《2022信访挂职锻炼总结 (3).doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2022信访挂职锻炼总结 (3).doc（17页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、信访挂职锻炼总结 篇一：信访局挂职锻炼总结 在信访局挂职学习小结 根据组织上的安排，今年a月，我到市信访局挂职学习。半年多来，在市委组织部和市信访局领导的关心、帮助下，我珍惜机会，认真学习，主动进位，努力工作，在政治素质、理论水平、工作能力等方面都有了较大的提高。现将本人挂职期间的学习工作情况和收获体会简单汇报如下。 （一）挂职期间的工作情况 按照局领导的分工，我的主要任务是接待群众来访，负责a号楼的非正常上访人员劝返工作。 1、认真学习信访业务知识。我挂职时，恰逢国务院新修订的信访条例刚刚颁布。到信访局后，自己首先注重学习信访条例。当时，新条例还没有发到手，我就从网上下载来学习，不仅如此，还
2、通读了信访工作资料汇编、信访工作条规汇编和近二年信访局的简报、通报、月报等资料。在加强信访业务知识学习的同时，还结合参加先进性教育活动，学习规定的书目，完成了各项任务，并做到了学习、工作两不误。 2、积极接待群众来访。经过短时间、高强度的学习，在初步熟悉了信访工作的基本要求后，就积极参与到接访 工作中，接待群众来访。接访时，耐心听取来访人的诉求，对他们所反映的情况做简明扼要的记录，能处理的就当场处理，或与有关部门联系，促请他们帮助解决。对不属信访局受理的事项，引导来访人到有权处理机关直接反映。来访人中，既有正常人，也有精神病；既有文盲，也有研究生；既有离休同志，也有下岗职工；既有上不起学、看不
3、起病的困难户，也有身家百万的大老板。无论是谁，我都做到有耐心、存细心、讲诚心、真关心，努力发挥信访部门“贴心人、连心桥”的作用。如今年五月，四个安徽、河南籍民工代表反映，他们二十几个人春节后到aa给某大厦做装璜，几个月过去了，工程已接近尾声，但他们除领到的饭票外，只有一张欠条，一分钱现金都没有拿到，民工向包工头要工资，包工头说承建单位没给钱，找到承建单位，又说不欠民工的钱。于是，我一方面与市建设局联系，向他们咨询有关民工工资的政策，另一方面与业主单位分管基建的负责人联系，请他们以业主身份敦促承建单位按政策规定优先给付民工工资，尽管有关单位互相扯皮，不想问事，但在我的“死皮赖脸”下，这件事最终得
4、到了妥善处理。 3、做好驻aa值班工作。我到达aa正是星期一上午八点多钟，没有来得及放下行李，就直接赶到指定的值班地点，向aa和我市驻京人员报到，投入到值班工作中。值班期间，每天早晨五点起床，到aa的马路上，睛天一身汗， 雨天一身水，吸的是汽车尾气，累得是腰酸腿疼。在aa二十五天，先后发现、劝回了两批个访人员，与aa镇的同志共同努力，花了五天时间，化解了一起涉外的十人集访事件。 4、协助做好其他各项工作。参与办理了涉及aa局、aaa等八家单位多件上级和本市领导批示的人民来信。在办理XX县区居民aa某的信访件时，我与办信科的同志到aa某所在社区和原单位（现aaaa管理办公室）调查情况，了解到aa
5、某年轻时好逸恶劳，现在孤身一人，生活确实困难。我没有因他过去的不勤俭就厌恶他，而是与aa某见面，了解其真实想法，提出了现有条件下比较切合实际的解决方案，为领导决策提供了参考。 此外，我还多次到aa号楼、aa号楼劝离来访人员，与有关单位的同志配合，分别到aa、aa等地劝返集访人员，都及时完成了任务。 （二）挂职学习的主要收获 在信访局挂职的半年，是我全面了解社会，心灵受到震撼的半年。通过在新环境中的实践锻炼，开阔了视野，增长了知识，提高了自身的综合能力，受益匪浅。 1、增强了学习的主动性，拓宽了知识面。通过挂职，我认识到，信访工作千头万绪，来访内容五花八门，涉及政策方方面面，接访者必须具有丰富的
6、知识，才能为信访 人提供政策、法规咨询，做好思想疏导工作。因此，在挂职期间，我始终把学习作为首要任务，学理论，学法律，学党和政府的政策法规，学现代科技知识，学领导艺术和工作方法，研究市情、民情，力求迅速了解信访工作的规律和特点，掌握做好信访工作的方法和技巧，增强工作的针对性和有效性，提高自己的政治素养、政策水平、综合工作能力，和为信访人排忧解难的本领。 2、增强了法律意识，提高了依法处理问题的能力。接访工作具有很强的政策性、法律性，工作中务实的多。我感到处理信访问题，在讲理、讲情的同时，更要讲法。我理解的讲理就是摸清来访者反映问题的实质，向来访者讲明哪些是不符合政策规定，哪些是上级有原则规定，
7、但需要结合我市实际执行的，哪些是通过努力可以解决的，并引导他们到有权处理机关去反映；讲情就是想群众所想，急群众所急，真正做到情为民系，权为民用，利为民谋；讲法就是不仅自己要学法、懂法，还要向来访者宣传法律，增强信访人的法律意识，做到依法上访，向有关单位介绍、说明信访条例的相关规定，增强他们的法律意识和工作责任感，做到依法行政。通过挂职学习，进一步加强了本人头脑中“法”的概念。 3、增强了宗旨意识，强化了以人为本的思想。在信访局这个特殊的岗位上，我有机会与各个方面、各个阶层的人接触，群众的喜怒哀乐，改革的困难和风险，以及利 益调整导致的心理失衡等无所不有，他们都是带着气愤、抱着希望来上访。因此，
8、我时刻提醒自己，要把做好信访工作当作磨炼自己意志的试金石，受得了群众的怨气，看得下相关单位的脸色。通过在信访局工作，我进一步认识到作为一名机关工作人员，必须强化党的宗旨意识，树立正确的发展观、政绩观，增强工作的责任感和使命感，做到以人为本，协调发展。 （三）挂职学习的几点体会 组织上安排的这次挂职锻炼，时间虽然短暂，但对我来说，却体会很深，我认为： 1、良好的精神状态是做好挂职工作的前提。在信访局工作，每天听到的都是哭声、骂声、埋怨声，处理的都是烦事、难事、棘手事，信访工作之难是局外人所难以体会的，信访局的同志也从来不事张扬，默默无闻地做着无名英雄。我感到，在信访局挂职，必须具有强烈的为民解难
9、、为党分忧的责任意识，克服畏难情绪和临时观点，保持良好的精神状态，全身心地投入到工作中去，真正把挂职当作加强修养，提高能力和磨炼意志的难得机遇，真正把虚心学习，努力工作和掌握本领变成自觉行动。只有这样，才能在工作中勇于创新，甘于奉献，实现自己的人生价值。 2、领导关心是做好挂职工作的动力。组织上把我们安排到信访局挂职学习，本身就是对我们的关心和培养。挂 篇二：信访挂职锻炼工作总结 信访挂职锻炼工作总结 根据区委组织部安排，2011年3月17日至6月底我在信访局挂职锻炼，对此深感荣幸并倍加珍惜。挂职期间，我肩负责任，牢记嘱托，认真学习，勤于思考，踏实工作，累计参与接访起。三个月挂职时间尽管短暂，
10、但通过参与接访、办信、维稳、调研等工作，我不仅重新审视了自我，学到了新形势下做好群众工作的好经验、好思路、好办法，而且提高了综合分析、组织协调和应急处置能力，丰富了工作方式方法。这为我今后更好的工作注入了新的营养血液，激发了更强的工作动力。 一、加强学习，增长才干，全面融入了信访工作 信访工作是一项基础性工作，也是一项系统性工作，涉及经济社会发展的方方面面。因此，做好信访工作必须熟练掌握相关政策和科学的工作方法。信访挂职锻炼期间，我始终将学习摆在工作的重要位置，坚持在学习中提高。一是向实践学习。刚开始从事信访工作时，对工作流程并不熟悉，我首先从配合接访、办信开始，不断尝试独立接访，转换角色，实
11、现了从陌生到熟悉，从熟悉到熟练的突破，独立办案能力明显提高。二是向政策、向书本学习。利用业余时间，认真学习了中华人民共和国信访条例、省信访条例和其它相关法律法规，在理论学习中熟悉了信访工作特点、原 则和方式方法，为更好地接访、办信明确了法律政策依据。三是向案例学习。与信访干部一起，系统研究信访案卷，分析个案的共性特征和不同特点，认真学习结案报告的处理方案，为办案总结经验。四是向他人学习。主动参与区领导公开接访、“五长”联合接访等各项接访工作，聆听领导教诲，虚心求教于他人，敢于交流思路、观点、看法，提高了解决实际问题的能力。 二、以人为本，服务全局，顺利完成了各项工作任务 伴随着黄蓝两大国家战略
12、的深入实施，我区进入改革攻坚的关键时期，统筹协调各方面利益关系的难度日益加大。特别是转变经济发展方式、改善民生等步伐的逐步加快，一些利益诉求不断显现，新老问题相互交织，各种矛盾碰头叠加的特征更加明显，新形势下做好群众工作已经成为一道只能答好的必答题。挂职期间，我牢固树立大局意识和群众观点，本着对党和人民高度负责的责任感和使命感，在群众面前坚守责任，踏实工作，顺利完成了各项工作任务，保障了各项工作的顺利开展。一是畅通信访渠道，倾听群众心声。信访反映的问题是老百姓的呼声，表达的是群众诉求。因此，群众诉求是最大的民生。在接访过程中，我牢记党的宗旨，坚持意莫高于爱民，行莫高于厚民，注重换位思考，感受群
13、众苦乐、忧愁，做到了热心接待群众、专心听取问题、耐心解答问题、诚心对待群众，配合领导为群众解决了一些合理诉求。二是参与信访决策，提高信访效能。当前的信访案件， 往往涉及面较广，需要深入研究分析，借助多方面的合力才能有效解决。在处理信访问题过程中，我主动参与到信访问题解决方案研究中去，综合运用经济、行政、法律等手段，及时有效的推动了问题解决。三是树立服务意识，做好日常工作。先后参加黄河口国际马拉松赛、全市经济社会观摩会、省市领导调研等维稳工作，积极配合信访局领导完成日常值班、台账登记、备案、督办、交办、结案、信息呈报、案件调查处理、党政办公场所维稳等工作，为促进信访工作，维护社会和谐稳定做出了积
14、极努力。 三、注重交流，勤于思考，促进信访工作水平再提高 挂职三个月时间，不仅接待了刘秀丽、王利沾、生秀珍等老上访户，也参与了“村两委“换届、用工争议、土地分配、园区建设等较为集中案件的接待处理。通过接访这些事件，我开阔了视野，拓宽了知识面，并形成了几点体会。一是要注重在基层化解信访问题。纵观区信访局台账，接访的案件，多数集中在农村、社区和企业一线等基层。积压的案件，也多数集中在基层。可以说，当前信访工作的重点在基层、难点在基层，解决信访问题的关键也在基层。因此，做好信访工作，必须要深入基层调研，注重初信初访，善于抓基层、抓要害、抓关键。二是要构建大信访工作的格局。接访办案的一个深刻的感受就是
15、，责任部门重视，分析研究案件及时深入，案件往往就解决地又好又快，重访率也低。因此，在我区现有信访工作格局的基础上，进一步完善优化大 信访工作格局十分必要。三是要创新工作方式方法。当前，信访活动的主体、内容和形式都发生了很大变化，改进工作方式、方法，才能更好地提升信访工作效能。例如，在已处结的案件中，部分案件采取了教育引导方式获得解决；部分案件通过干部下访解决；部分采取多级联合接访解决，等等，这为信访工作拓宽了新思路，值得进一步探索完善。四是接访办案必须要耐心、谨慎、细心。上访群众素质参差不齐，难免有情绪激动，难以控制的人员，这就需要我们有忍辱负重的精神，以平和的心态面对；每个案件的情况和环节不
16、同，处理的方式方法也会有所差别，因此，要坚持原则，谨慎、细心，依法按政策规定办事，不能随意变通，主观独行。 四、继往开来，奋发进取，力争实现新的突破 能够在信访一线挂职，十分感谢组织上的信任和帮助。通过挂职锻炼，我更加注重站在全局的角度思考问题，更加注重以群众工作统揽各项工作，政治意识、大局意识、群众观念、责任意识和廉洁自律意识明显增强，组织协调能力和分析解决问题的能力显著提高。但我深知，要成长为更优秀的党员干部必须付出更多的努力。在今后的工作中，我将继续加强学习，严于律己，勤于专研，忠于职守，扎实工作，力争为党和人民的事业做出积极的贡献，决不辜负组织对自己的关心和培养。 篇三：挂职信访专员工
17、作总结 挂职信访专员工作总结 根据市直机关新任副处级领导干部担任市信访督查专员暂行办法的规定，按照市委组织部统一安排，本人于2014年7月日至2014年10月日期间挂职信访督查专员。在市信访局挂职的三个月时间里，我先后在网信科、接访科和办信科轮岗锻炼，在跟各位信访干部一起工作的过程中，最深的体会是：信访工作很苦，但苦中有乐；信访工作很难，唯艰难处长才能。信访干部们跟群众同冷暖的一腔深情让我感动；他们的专业精神和职业操守令我佩服。 在市信访局xx局长、xx副局长等领导的指导下，在各科室同志们的传、帮、带协助下，我珍惜学习机会，边学边总结实践，不断深化对信访工作的认识，认真履行职责，努力做好办信、
18、接访和包案督办任务，实实在在做好信访工作。现将本人在市信访局工作总结如下： 一、集中学习法规政策，着力提升理论水平。 “工欲善其事，必先利其器”。当前我国已进入改革发展的关键时期，经济体制深刻变革，社会结构深刻变动，利益格局深刻调整，思想观念深刻变化。新时期、新形势下信访工作呈现出的一系列新特点，要求信访工作者要具有高度的政治责任感、娴 熟的政策理论水平。要履行好维护稳定的第一责任，做好新时期信访工作，就必须系统学习深刻领会党和国家的大政方针和信访工作法规政策，为理论导人、政策服人、法规引人，增进和维护好群众根本利益打好坚实基础。挂职期间，自己坚持把学习作为完成挂职锻炼职责，做好信访督查专员助
19、理工作和基层信访工作的首要前提，积极向书本学、向领导学、向实践学，先后研读了宪法、中央关于进一步加强新时期信访工作的意见、新出台的XX省信访条例、xx市信访条例和有关信访工作的法律法规和工作规程，熟悉信访接待、办理和督办的原则、程序和要领。坚持学用结合，经常就接访和督办中遇到的问题和信访工作的具体情况主动请教督查室的同志，进行交流探讨。通过参加2次市领导接访日活动和省信访督导组莅汕督导调研活动，学习揣摩领导和身边同事的接访方法、分析处理问题的思路和协调督办信访案件的技巧，掌握信访接待督办的原则、程序和要领。工作中及时分析总结每一个接待和督办案例的焦点、难点和特点，认真梳理归纳案件适用法理、转办
20、程序和渠道，提高自己的信访实务能力。通过集中学习和反复钻研琢磨，并积极运用，使我增强了做好新时期信访工作的责任感和自觉性，信访理论水平和联系实际的能力得到显著的提高。不断加强学习，适应新时期信访工作 二、认真接访查明情况，扎实督办推动解决。 在担任市信访督查专员期间，我先后参与拆阅群众来信，挑选、办理重要信件工作一个月，参与接待群众来访工作一个月，参与网上信访事项受理工作一个月。接待和处理人民群众的来信来访的工作实践让我认识到，信访工作最根本的一条是要把人民群众当成亲人。对来访者努力作到“四个一样”：对初访者要象熟人一样，对重访者象朋友一样，对老弱病残者象亲人一样，对提出问题建议者象客人一样，
21、才能拉近距离，融洽解决问题。还要作到“两个换位思考”：一是接待群众来访时，自己和群众换位，要设身处地地理解群众的难处；二是处理信访问题时和领导换位思考，要考虑到我们是代表党和政府解决群众问题的，要兼顾到国家、集体、个人三者的利益，一言一行要体现出党和政府对待人民的感情和负责任的态度。 对督办督查信访事项，我都预先调阅卷宗，熟悉案情，通过多种途径和渠道提前了解信访主体的情况和相关背景，提前熟悉掌握相关政策。在督办过程中，力求案情得到全面查证和明晰，主体责任得到准确落实，处置措施建议符合法规政策，符合客观实际。为尽快化解矛盾，我多次带队前往xx、xx区，以及相关部门开展督查督办工作。在市信访局的指
22、导下和有关区政府、各相关部门大力支持下，宗包案信访案件没有出现再次上访现象，其中宗基本得以化解，宗取得重大进展。通过督办案件过程，认真总结信访处置和信访督办工作经验，思考每个具体信访问题的利益冲突焦点和息诉罢访的措施，为今后处理类似问题 积累了经验和借鉴。 （三）构建和谐信访的几点思考 一要树立四个观念，促进主体认识和谐。要树立发展是硬道树立理的观念，着力推动科学发展、加快发展，打牢物质基础，健全社会保障，理顺利益分配，实现成果共享，不断满足群众新要求、新期待，从源头上、根本上减少信访问题的发生，减轻信访压力。要树立稳定压倒一切的观念，坚持发展是政绩，稳定也是政绩的理念，处理好改革、发展与稳定
23、的关系，把发展的速度、改革的力度与群众的承受能力统一起来，统筹协调利益关系，注重科学方案设计，认真做好风险评估，力争把改革的阵痛降到最低限度，把信访的压力降到最低程度。要树立法治观念，继续搞好普法工作，教育引导公民依法保护自己的合法权益；对于涉法涉诉问题，要向上访群众普及法律知识，指明解决渠道，纠正群众信“访”不信法的错误认识；坚持依法行政，严格执法，在处理信访问题时，严格以事实为依据，以法律为准绳，不以信访的人多人少定对错，不因为“闹得厉害”、赴省进京就迁就照顾，改变部分人“法不责众”的错误观念；对于别有用心、无理取闹、聚众围堵政府大门、拦阻交通要道等情节严重的，必须及时锁定证据，依法严厉打
24、击，建立和维护依法、有序、和谐的信访工作秩序。要树立群众观念，以群众工作统揽信访工作，积极探索统筹谋划群众工作、完善社会公共服务、推进社会管理创新的新机制，逐步赋予信访工作综合研判社情民意、积极开展源头预防和 决策风险评估、相对集中行政权利资源、双向规范双向追究落实责任等职能，延伸群众工作触角，构建机能灵活、覆盖全面的群众工作网络，形成大信访工作格局。 二要强化四项机制，促进信访运行和谐。要强化矛盾纠纷排强化查调处机制，依托群众工作网络，建立完善矛盾纠纷排查工作网络，超前排查人民内部矛盾，对可能影响本地区的矛盾纠纷做到早发现，早掌握，早化解，使矛盾纠纷消除在基层，化解在萌芽状态。要强化信访联席
25、会议和联合接待机制，进一步明确联席会议代表各级党委、政府集中行使信访维稳工作的组织领导和协调指挥职能；进一步明确信访部门对群众信访问题的管理、协调、督办职能；进一步优化完善信访联合接待处置运行规程，明确初访处置督查回访跟进服务等处置环节和程序，赋予其集中使用权利资源、直接调处纠纷、及时处置突发事件的职权，增强其诉讼指导、立案引导、协调调解、行政复议、法律援助等职能，严格首问责任，落实联合接待，强化联合调处，真正实现一厅式接待、一条龙办理、一揽子解决。要强化“事要解决”机制，坚持把解决信访突出问题作为重中之重，办理好具体信访案件，回应好、解决好每一位群众的合理诉求，解释好群众过高要求和不合理诉求，把信访处置的过程变成落实以人为本，纾民困、排民忧、解民难的过程，变成信访知识宣传和法制教育的过程，变成做好群众工作、拉近与群众感情的过程，加快重信重访和信 内容总结（1）信访挂职锻炼总结 篇一：信访局挂职锻炼总结 在信访局挂职学习小结 根据组织上的安排，今年a月，我到市信访局挂职学习（2）现将本人在市信访局工作总结如下： 一、集中学习法规政策，着力提升理论水平（3）新时期、新形势下信访工作呈现出的一系列新特点，要求信访工作者要具有高度的政治责任感、娴 熟的政策理论水平