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1、销售人员绩效考核表销售人员绩效考核表销售人员绩效考核表 考核 项目 考核指标 权重 评价标准 评分 工作绩效 定量指标销售额完成率 25%计算公式：考核标准为 100%，每低于 5%，扣除该项 1 分；高于 5%另行规定 销售增长率 10%与上一月度或年度的销售业绩相比，每增加 1%，加 1分，出现负增长不扣分 销售回款率 15%超过规定标准以上，以 5%为一档，每超过一档，加 1 分，低于规定标准的，记 0 分 新客户开发 10%考核期内每增加一个新客户，加 2 分定性指标 市场信息收集 2%在规定时间内完成市场信息的收集，加 1 分，否则记 0 分 每月收集有效信息不得低于 条，每少 1
2、条扣 1 分 报告提交 3%在规定的时间之内将相关报告交到指定处，加 1 分，否则记 0 分 报告的质量评分为 2 分，达到此标准者，加 1 分，否则记 0 分 销售制度执行 2%每违规一次，该项扣 1 分 团队协作 3%因个人原因而影响整个团队工作的情况出现一次，扣除该项 3 分 工 作 能 力 专业知识 5%了解公司产品基本知识 熟悉本行业及本公司的产品 熟练掌握本岗位所具备的专业知识，但对其他相关知识了解不多 熟练掌握业务知识及其他相关知识 分析判断能力 5%较弱，不能及时地做出正确的分析与判断 一般，能对问题进行简单的分析和判断 较强，能对复杂的问题进行分析和判断，但不能灵活运用到实际
3、工作中来 非常强，能迅速地对客观环境做出较正确的判断，并能灵活运用到实际工作中，取得较好的销售业绩 沟通能力 5%能较清晰地表达自己的想法 有一定的说服能力 能有效地化解矛盾 能灵活运用多种谈话技巧和他人进行沟通 灵活应变能力 5%思想比较保守，应变能力较弱 有一定的灵活应变能力 应变能力较强，能根据客观环境的变化灵活地采取相应的措施 工 作 态 度 员工出勤率 2%员工月度出勤率达到100%，得满分，迟到一次扣 1 分（3 次及以内）月度累计迟到三次以上者，该项得分为 0 日常行为规范 2%违反一次，扣 2 分 责任感3%工作马虎，不能保质保量地完成工作任务且工作态度极不认真 自觉地完成工作任务，但对工作中的失误有时推卸责任 自觉地完成工作任务且对自己的行为负责 除了做好自己的本职工作外，还主动承担公司内部额外的工作 服务意识 3%出现一次客户投诉，扣 3 分精品文档，word 文字版可编辑