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1、初级人力资源管理测试题1、多选（江南博哥）下列属于劳动争议当事人的权利的有()。A.有权选择劳动争议调解程序，也有权拒绝调解而直接向劳动争议仲裁委员会申请仲裁B.在调解、仲裁和诉讼程序中，有权要求有关调解、仲裁和审判人员回避C.有权在劳动争议处理过程中与另一方自行和解D.劳动争议仲裁程序中有权按自己的意愿决定是否同意调解，调解达成协议后、调解书送达之前有权反悔E.有权在法定时效期内及时申请调解、仲裁和提起诉讼本题答案：A,B,C,D本题解析：参见教材P247。选项E是劳动争议当事人的义务2、多选下列属于劳动行政复议范围的有()。A.对劳动保障行政部门作出的吊销许可证行政处罚决定不服的B.对劳动
2、保障行政部门认定工伤的具体行政行为不服的C.申请劳动保障行政部门依法履行保护劳动者获得劳动休息休假权法定职责，劳动保障行政部门依法履行的D.认为符合法定条件，申请劳动保障行政部门办理许可证、资格证等行政许可手续，劳动保障行政部门拒绝办理或者在法定期限内没有依法办理的E.认为劳动保障行政部门侵犯合法的用人自主权、工作分配权等经营自主权的本题答案：A,B,D,E本题解析：参见教材P2733、单选政府追求的主要宏观经济目标之一是()。A.实现充分就业B.提高最低工资水平C.扩大社会保障体系覆盖面D.完善公共就业服务体系的功能本题答案：A4、多选下列方法中，主要用于培训与开发需求分析的是()。A.申报
3、法B.管理游戏法C.面谈法D.角色扮演法E.任务分析法本题答案：A,C,E本题解析：需求分析的方法(1)申报法。向各部门发放申报表或调查表。(2)问卷法。通过发放问卷了解。(3)面谈法。通过与员工谈话。(4)任务分析法。通过分析工作任务的难点和关键环节。(5)绩效分析法。通过分析理想绩效与实际绩效的差距。(6)查阅工作说明书。通过对任职资格的分析、概括。采用何种方法取决于目的。考点培训与开发程序5、单选劳动法调整（）A.劳动关系B.与劳动关系有眼密切联系的其他关系C.人们在劳动过程中形成的各种关系D.劳动关系以及与劳动关系密切联系的其他社会关系的法律规范的总和本题答案：D6、单选如果政府确定的
4、最低工作水平超过劳动市场均衡工资率，则可能导致劳动力出现的情况是()。A.供大于求B.供小于求C.供求均衡状态D.供大于求或供小于求本题答案：A7、单选关于工资支付的说法，错误的是()。A.用人单位不得以有价证券替代货币支付工资B.用人单位至少每月向劳动者支付一次工资C.用人单位在法定休假日安排劳动者工作，可以安排劳动者不休而不支付加班工资D.用人单位在终止劳动合同时应一次性付清劳动者工资本题答案：C8、多选某公司是一家发展迅速的中小企业。为适应发展需要，要对公司的各岗位做系统的工作分析。为了准确客观，工作分析人员仔细收集了与各项工作有关的企业内部和外部信息。虽然分析人员工作认真，但因为缺乏经
5、验，还是导致了一些问题的出现。分析人员在研究开发部采用了观察法，但收效甚微。在生产部门，分析人员希望采用工作实践法准确理解生产人员的工作内容，但是在一些技术要求比较高的工种上，由于分析人员不能迅速掌握工作要领，从事这些工种的老员工要花费大量的时间帮助分析人员，影响了他们生产任务的完成。最终，职位说明书制定出来了，却遭到很多质疑。根据以上资料，回答下列问题：该公司工作分析人员在运用工作分析方法时出现问题的原因是()。A.观察法不适用于脑力劳动要求比较高的工作B.观察法不适用于处理紧急情况的间歇性工作C.工作实践法不适用于短期内可以掌握的工作D.工作实践法不适用于需要大量训练的工作本题答案：A,D
6、本题解析：通用的工作分析方法包括访谈法、问卷法、观察法、工作实践法、工作日志法。其中，观察法的缺点在于不适用于脑力劳动要求比较高的工作，以及处理紧急情况的间歇性工作;可能使员工产生被监视的厌烦心理;无法得到有关任职者资格要求的信息。工作实践法的缺点在于不适用于需要大量训练和危险的工作。9、多选某科研单位由于体制转轨开始面向市场，单位原来实行的工资体系也因此受到冲击。科研人员对目前的收入极其不满，认为既不具有内部公平性，也不具备外部竞争性。鉴于以上情况，单位领导请来专家小组，对此进行诊断并提出相应对策。专家组采用评分法对单位内部工作岗位进行了重新评价，并依据评价结果和市场薪资状况建立了薪资等级，
7、并为每一薪资等级设置了薪资幅度。专家组还建议单位设立多种奖励形式，如合理化建议奖等，以激发员工的工作热情。评分法的基本做法包括()。A.确定“付酬因素”B.将因素分为若干等级C.为待评工作岗位按付酬因素分配薪值D.制定评级标准并评价所有工作本题答案：A,B,D10、多选某民营企业已成立10年，新招聘上任的人力资源部经理王某发现原有的工作说明书已经过时，企业很多工作已经发生改变，目前企业的管理有点混乱，主要依靠主观人治，缺乏制度约束。王某决定从工作分析入手开展工作。在搜集财务部员工工作信息时，不太适合的方法是()。A.问卷调青法B.观察法C.工作实践D.工作日志法本题答案：B,C11、单选关于产
8、品需求对劳动力需求的影响的说法，正确的是()。A.当其他条件不变时，产品需求上升必然导致劳动力需求量增加B.当其他条件不变时，产品需求上升必然导致劳动力需求量减少C.当其他条件不变时，产品需求对劳动力需求量没有影响D.当其他条件不变时，产品需求会对劳动力需求量变化产生替代效应本题答案：A12、单选李某是某汽车零件生产公司的总经理，得益于近十年来中国汽车工业的高速发展和良好的经营管理，公司规模不断扩大，从早期的家庭式小作坊，发展到如今拥有数千名员工，具有一定知名度的大型制造企业。公司发展蒸蒸日上，但李某又遇到了新的问题：公司的薪资水平在当地属于中等偏上，福利待遇也很不错，却很难找到新员工，即使招
9、到了，员工干两三个月也就离职了。因为人手不够，即使拿到订单也不能完成生产任务，公司已经连续失去了几个大的订单。李某对此很是苦恼。无奈之下，李某采纳了公司人力资源部门的建议，决定在公司内做一次工作满意度调查，以寻找出现这种现象的原因。在进行满意度调查时，重点强调的内容包括薪酬、主管、同事、工作条件等。一名公司中层管理人员陈某在调查中就明确提出对李某的不满，认为他任人唯亲，没有在公司创造一个公平的环境;提议公司建立规范、透明的晋升机制，以留住优秀员工。但李某认为自己举贤不避亲，陈某不了解公司情况，只是在借机宣泄个人私愤，因此，对陈某进行了警告，并调离现有岗位。从此，再没有员工明确表达对公司的不满。
10、绝大多数员工都在保持沉默，只是有人经常私下抱怨。公司的工作满意度调查随后不了了之。3个月后陈某辞职离开了公司。在进行满意度调查时，该公司原本重点考察工作满意度的()。A.整体性B.多维性C.整体性和多维性的有机结合D.均衡水平本题答案：B本题解析：多维性：指员工对各个重要方面的满意度，如：工资、主管、任务的性质、同事或团队、目前的工作条件。考点工作满意度13、多选某公司是一家发展迅速的中小企业。为适应发展需要，要对公司的各岗位做系统的工作分析。为了准确客观，工作分析人员仔细收集了与各项工作有关的企业内部和外部信息。虽然分析人员工作认真，但因为缺乏经验，还是导致了一些问题的出现。分析人员在研究开
11、发部采用了观察法，但收效甚微。在生产部门，分析人员希望采用工作实践法准确理解生产人员的工作内容，但是在一些技术要求比较高的工种上，由于分析人员不能迅速掌握工作要领，从事这些工种的老员工要花费大量的时间帮助分析人员，影响了他们生产任务的完成。最终，职位说明书制定出来了，却遭到很多质疑。根据以上资料，回答下列问题：为了做好该公司的工作分析，工作分析人员应收集的企业内部信息包括()。A.企业平均工资B.工作流程图C.组织机构图D.职位配置图本题答案：B,C,D本题解析：通过调查企业内部资料，可以获得与工作相关的背景信息。工作分析人员应收集的企业内部信息包括：企业的战略、企业文化、各项制度和政策、组织
12、机构图、作业流程说明、ISO质量文件、各部门职能职责分工、职位配置图、职位办事细则、劳动合同以及原有的对部门(职位)的职责界定，等等。14、单选用人单位的权利不包括（）。A.劳动用工权B.依法解除劳动合同的权利C.工资奖金分配权D.提请劳动争议处理的权利本题答案：D本题解析：参见教材P22215、单选一般情况下，对员工绩效的影响最为显著的组织承诺类型是()。A.情感承诺B.继续承诺C.规范承诺D.经济承诺本题答案：A16、单选企业向全体员工支付的非货币报酬是()。A.福利B.职位薪酬C.奖金D.年金本题答案：A17、多选在我国就业可不申办就业许可证和就业证的外国人主要包括()。A.由我国政府直
13、接出资聘请的外籍专业技术和管理人员B.经文化部批准持有临时营业演出许可证进行营业性文艺演出的外国人C.由企业出资聘请，具有国际权威技术管理部门确认的高级技术职称的外籍专业技术人员，并持有外国专家局签发的外国专家证的外国人D.由事业单位出资聘请，具有本国行业协会确认的特殊技能资格证书的外籍管理人员，并持有外国专家局签发的外国专家证的外国人E.持有外国人在中华人民共和国从事海上石油作业准许证从事海上石油作业、不需登陆、有特殊技能的外籍劳务人员本题答案：A,B,D,E本题解析：参见教材P23418、多选弗罗伊德描绘了一场人格的两个不同部分()之间无休止的战争，而这场战争由自我来协调。A.本我B.超我
14、C.人格D.意识E.他人本题答案：A,B19、多选某公司是一家发展迅速的中小企业。为适应发展需要，要对公司的各岗位做系统的工作分析。为了准确客观，工作分析人员仔细收集了与各项工作有关的企业内部和外部信息。虽然分析人员工作认真，但因为缺乏经验，还是导致了一些问题的出现。分析人员在研究开发部采用了观察法，但收效甚微。在生产部门，分析人员希望采用工作实践法准确理解生产人员的工作内容，但是在一些技术要求比较高的工种上，由于分析人员不能迅速掌握工作要领，从事这些工种的老员工要花费大量的时间帮助分析人员，影响了他们生产任务的完成。最终，职位说明书制定出来了，却遭到很多质疑。根据以上资料，回答下列问题：下列
15、改进该公司工作分析的建议中，合理的是()。A.要根据职位的性质，选择适当的工作分析方法B.要对收集到的工作分析信息进行审查核对C.要征询工作的相关人员对工作分析结果的意见和建议D.所有部门应停止工作，集中全力开展工作分析本题答案：A,B,C本题解析：工作分析的方法技术应当与工作分析的实施目的、被分析职位的性质和特点相适应。所以，应当根据企业的性质、职位的性质，以及工作分析的目的来选择适当的工作分析方法。在工作分析信息收集完成后，工作分析人员首先需要对工作信息进行核对、辨别真伪。工作分析结果形成之后，要与工作相关人员通过会议讨论、书面交流等方式核对工作分析结果，目的是征询工作相关人员对工作分析结
16、果的意见和建议，检查工作分析结果中是否出现职责重叠、职责错位和职责空缺、术语表达不规范等问题，发现问题之后及时修改完善。20、多选培训开发程序包含的步骤有()。A.培训开发的需求分析B.培训开发部门的组建C.培训开发计划的制定D.培训开发的实施E.培训开发效果的评估本题答案：A,C,D,E21、单选如果违反劳动和社会保障法律、法规或者规章的行为在()年内未被劳动行政部门发现，也未被举报、投诉的，劳动行政部门不再查处。A.2B.3C.4D.5本题答案：A本题解析：参见教材P27122、多选在其他条件相同时，工资率变化对劳动力需求量产生的影响是()。A.工资率上升的规模效应导致劳动力需求量下降B.
17、工资率上升的替代效应导致劳动力需求量下降C.工资率上升可能导致劳动力需求量下降，也可能导致劳动力需求量上升D.工资率上升必然导致劳动力需求量上升E.工资率上升必然导致劳动力需求量下降本题答案：A,B,E23、单选关于技能薪酬体系设计的说法，正确的是()。A.设计技能薪酬体系时，应首先进行工作评价B.设计技能薪酬体系时，重点在于确定技能等级与薪酬相应关系C.设计技能薪酬体系时，不需要进行市场薪酬调查D.设计技能薪酬体系时，应首先评估员工的技能本题答案：B24、单选合同法律关系的客体是指（）。A.合同的当事人B.合同双方的权利C.合同双方的义务D.合同的标的本题答案：D25、单选以下哪个激情说法是
18、正确的（）A.激情下的激动水平更高、更强烈B.激情是一种强烈、短暂、爆发式的情绪状态C.长期处于激情状态的人，免疫系统的作用会受到损害D.激情状态下人的理智分析和判断的能力下降本题答案：B26、单选非全日制用工劳动报酬结算支付周期最长不得超过()日。A.10B.15C.30D.60本题答案：B本题解析：参见教材P24027、单选自劳动能力鉴定结论作出之日起1年后，工伤职工或其直系亲属、所在单位或经办机构认为伤残情况发生变化的，可以申请()。A.工伤认定B.行政争议C.工伤待遇D.劳动能力复查鉴定本题答案：D本题解析：参见教材P25828、单选下列事项中，属于劳动合同必备条款的是()。A.劳动纪
19、律B.补充保险C.劳动报酬D.违反劳动合同责任本题答案：C本题解析：必备条款用人单位的名称、住所和法定代表人或者主要负责人；劳动者的姓名、住址和居民身份证或者其他有效身份证件号码；劳动合同期限；工作内容和工作地点；工作时间和休息休假；劳动报酬；社会保险；劳动保护、劳动条件和职业危害防护；法律、法规规定应当纳人劳动合同的其他事项。”劳动法规定的劳动纪律、劳动合同终止的条件、违反劳动合同的责任等内容不再是劳动合同的必备条款。考点劳动合同订立29、单选下列关于社会保险行政争议处理的表述错误的是()。A.经办机构作出的复查决定应当采用书面形式B.经办机构应当自接到复查申请之日起20日内作出维持或者改变
20、该具体行政行为的复查决定C.申请人向劳动行政部门申请行政复议，一般应当以书面形式提出，也可以口头提出D.申请人与经办机构之间发生的行政案件，申请人不可以直接向人民法院提起行政诉讼本题答案：D本题解析：参见教材P27230、多选劳动者的基本权利包括()。A.提请劳动争议处理的权利B.休息休假的权利C.执行劳动安全卫生规程的权利D.享受社会保险和福利的权利E.接受职业技能培训的权利本题答案：A,B,D,E本题解析：参见教材P22231、多选影响薪酬设定的外在因素有()。A.劳动力市场的供需关系与竞争状况B.公司的经蓠状况与内政实力C.当地生活水平D.地区及行业的差异E.与薪酬有戈的法律法规本题答案
21、：A,C,D,E32、多选关于智力的陈述，正确的是()。A.智力包括记忆力、言语能力等多方面的能力B.不同性质的工作对智力各维度的要求相同C.斯皮尔曼认为人的智力结构可以分为一般智力因素和特殊智力因素D.加德纳认为智力是一元的而不是多元的E.对于例行性、常规性工作而言，个体的绩效与其智力水平的高低有直接的关系本题答案：A,C33、单选方先生在甲公司已工作6年，在到甲公司之前，方先生曾在乙公司工作了5年半。甲公司计划今年夏天集中安排职工休年休假。在方先生该休多长时间年休假的问题上，甲公司与方先生发生了争执。公司认为方先生今年初因身体不适请了3周病假，不应该再享受年休假。方先生觉得甲公司无理，遂向
22、劳动争议仲裁委员会提出仲裁申请，请求裁决公司安排其休年假。仲裁委员会经开庭审理，很快作出了裁决。根据以上资料，回答下列问题：根据方先生在两家公司的累计工作年限，他可休()天年假。A.5B.10C.15D.20本题答案：B本题解析：职工带薪年休假条例规定，职工累计工作已满1年不满10年的，年休假5天;已满10年不满20年的，年休假10天;已满20年的，年休假15天。34、多选关于目标管理法的说法，正确的是（）。A.目标管理法能够使各级员工明确工作目标B.目标管理法可以激发员工的自觉性，调动员工的积极性C.目标管理法可以较容易地实现关于目标的沟通，管理成本低D.目标管理法倾向于聚焦短期目标，可能会
23、牺牲企业的长远利益E.由于许多目标难以量化和具体化，目标管理法在实施时有一定的难度本题答案：A,B,D,E本题解析：本题考查目标管理法。目标管理是一种沟通的程序或过程，它强调企业上下一起协商将企业目标分解成个人目标，并将这些目标作为公司经营、评估、奖励的标准。优势：（1）有效性；（2）启发员工的自觉性，调动员工的积极性；（3）实施过程易操作；（4）较为公平。劣势：倾向于聚焦短期目标；会高估企业内部自觉、自治氛围形成的可能性；可能增加企业的管理成本；目标有时可能难以制定。35、单选我国劳动法规定：国家机关、事业组织、社会团体和与之建立()的劳动者，依照本法执行。A.劳务合同关系B.经济合同关系C
24、.行政合同关系D.劳动合同关系本题答案：D36、单选生活不能自理的工伤职工在停工留薪期内需要护理的，由()负责A.当地劳动能力鉴定委员会B.所在街道居委会C.所在单位D.亲属本题答案：C本题解析：参见教材P25837、单选基本薪酬的支付依据不包括()。A.员工的职位B.员工的技能C.员工的绩效D.员工的能力本题答案：C38、多选在设计企业内部的今生竞赛是，需要注意满足的基本要求是()。A.参赛者在知识、能力以及经验等方面具有较高的可比性B.参赛者的当前职位和拟晋升职位之间存在足够的工资差距C.晋升决策应重点考虑参赛者的意见D.参赛者人数应当达到四人以上E.晋升决策应吸收组织外部人员参与本题答案
25、：A,B39、单选截止到2006年10月，我国政府已经批准国际劳工公约()个A.11B.14C.23D.25本题答案：D本题解析：参见教材P22740、单选下面关于人格的说法正确的是（）A.完全由先天遗传决定B.完全由后天环境造成C.先天、后天共同作用D.一成不变的本题答案：C41、单选关于组织公民行为的说法，错误的是()。A.组织公民行为是一种积极的工作行为B.组织公民行为是属于员工职责范围之内的行为C.工作满意度高的员工会表现出更多的组织公民行为D.组织公民行为对组织的生存和高效运作具有积极地作用本题答案：B42、单选空想社会主义者罗伯特欧文进行了早期的人事管理研究，其研究的主要内容是A.
26、使用秒表对工人的动作与时间之间的关系进行了细致、准确的研究B.描述了录用汽车司机、舰艇人员和电话接线生的经过C.政变生产车间的照明度，观察员工的生产效率D.用工作板向员工提供工作业绩的反馈信息本题答案：D43、单选某医生从三甲医院跳槽去了一家诊所，带走了病人的联系方式并给这些病人打电话告知这家诊所的地址。在这种情形中，属于商业秘密的是（）。A.病人的联系方式B.医生的跳槽行为C.医生的新单位地址D.医生的原单位名称本题答案：A本题解析：本题考查保密制度。商业秘密：指不为公众所熟悉、能为权利人带来经济利益，具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。44、单选根据企业所得税法实施条例，
27、企业发生的职工福利费支出不超过()的14%的部分，准予扣除。A.工资福利总额B.工资薪金总额C.职工缴纳社会保险费总额D.职工缴纳个人所得税总额本题答案：B本题解析：企业发生的职工福利费支出，不超过工资薪金总额14%的部分，准予扣除。企业税前扣除时不是计提数而是实际发生的并且在14%范围之内的部分。考点职工福利45、单选下列现象中，属于职业倦怠的是（）。A.甲是新手司机，第一天上路十分紧张，当天夜里做梦还在开车B.乙是学生，新学期开学前返校，百般不情愿C.丙担任员工关系专员五年，主要工作是做员工离职面谈，感觉精神疲惫，再不休息就要病了D.丁是典型的工作狂，上班时精神亢奋，下班后虽感疲惫但心情愉
28、快本题答案：C本题解析：本题考查职业倦怠。职业倦怠指个体在工作重压下产生的身心疲惫与耗竭的状态。丙担任员工关系专员五年，感觉精神疲惫，再不休息就要病了，这属于职业倦怠。46、单选自用工之日起一个月内，经用人单位书面通知后，劳动者不与用人单位订立书面劳动合同，用人单位应当面通知劳动者()，无需向劳动者支付经济补偿。A.解除劳动合同B.终止劳动关系C.解除劳务合同D.终止劳务关系本题答案：B47、单选关于宽带薪酬的说法，正确的是哪项（）。A.宽带薪酬适用于所有类型的企业B.宽带薪酬能够使部门经理更多地参与员工的薪酬决策C.宽带薪酬能够更好地支持传统的科层式组织本题答案：B本题解析：本题考查宽带式薪
29、酬。宽带式薪酬优点：（1）能够更好的支持扁平化组织结构（2）引导员工重视个人技能和能力的提高（3）有利于职位的轮换与培育企业的跨职能成长和开发（4）能够使部门经理更多地参与员工的薪酬决策（5）有利于推动良好的工作绩效（6）可以密切配合劳动力市场上的供求变化。局限性：宽带薪酬不利于企业内部员工的晋升，使员工的工作积极性与主动性受到打击。适用：（1）宽带薪酬并不适合所有企业（2）一般来说，它在强调低专业程度、多职能职位、跨部门流程、技能工种的团队型组织中能够发挥较大的作用。48、单选关于团队奖励的说法，错误的是()。A.团队奖励可以使员工产生较强的凝聚力B.团队奖励可以是当团队达到特定的目标后给予
30、的奖励C.团队奖励可以是当团队的生产率提高时给予的奖励D.在绩效考核指标的制定上，团队奖励计划比个人奖励计划复杂本题答案：D本题解析：团队奖励计划：(一)基于团队的奖励计划：即当团队达到了某一特定目标后,团队中的每位成员都可以分享到团队所得的现金奖励。(二)收益分享计划：指一个团队的成员,通常是一个部门或单位,由于生产率的提高而得到奖励。团队奖励计划的优点是在绩效考核标准的制定上,比个人奖励计划要相对简单,同时团队奖励计划可以使企业员工产生较强的团队凝聚力。考点奖金49、单选关于利润分享的说法，正确的是()。A.利润分享计划是员工持股计划的一个组成部分B.利润分享计划是一种建立在个人绩效基础之
31、上的奖励计划C.利润分享计划使得员工的收入和企业的盈利状况之间有了一定的联系D.利润分享水平的高低主要取决于工会力量的大小本题答案：C50、单选在绩效管理的各个环节中，绩效考核侧重于()。A.绩效信息的沟通和绩效的提高B.绩效的识别、判断和评价C.员工个人能力的发展D.绩效计划的制定本题答案：B51、单选劳动法律关系的客体包括()。A.劳动者和用人单位B.行为和财物C.劳动者和行为D.精神财富和行为本题答案：B本题解析：参见教材P22152、单选个人劳动力供给曲线的形状表明，随着工资率的上升，个人的劳动力供给时间()。A.一定会增加B.一定会减少C.先增加后减少D.先减少后增加本题答案：C53
32、、单选在产品订单稳定的情况下，决定一家企业的工资支付能力的主要因素是()。A.该企业的生产率B.该企业的所在地区C.其他企业的生产率D.该企业的员工总人数本题答案：A本题解析：部门或企业的工资支付能力也是决定一个部门或企业工资水平的一个主要因素。在竞争性经济中，如果产品需要是稳定的，那么决定一个部门或企业的工资支付能力的主要因素是该部门或企业的生产率。54、单选当企业需要从外部招聘大量的熟练技术工人时，适宜的招聘途径是()。A.由职业介绍机构介绍B.由管理层指定C.从高校招聘D.从人力资源数据库搜索本题答案：A本题解析：外部招聘的方法比较多，企业常用的有媒体广告、职业介绍机构、猎头公司、校园招
33、聘、网络招聘等。其中，职业介绍所和人才交流中心是提供招聘服务的专业性机构。本题中，企业需要从外部招聘大量的熟练技术工人，应该选择由职业介绍机构介绍。选项B、D属于内部招聘的途径;选项C,从高校招聛难以找到大批的熟练技术工人。55、单选某公司近年来的发展十分迅速，为了整合业务，精简机构，公司领导决定裁减一定的人员。决定作出后，人力资源部部长承担了与被裁人员谈话的任务，它需要尽可能的说服被栽人员.使他们不至于与公司对抗，但是他清楚这样的说服面临的困难是十分大的。说服者本人对兑服效果存在着影响，以下陈述中错误的是()。A.人力资源部长最好是一个值得他信任的人B.在说服他人时，人力资源部长要尽量正式、
34、公事公办C.人力资源部长要尽量表现出与被裁员工的某些相似性D.人力资源部长如果外表讨人喜欢，那说服效果可能就会更好一些本题答案：B56、单选我国民族区域自治法规定，民族区域自治地方的企业、事业单位在招收人员的时候，要优先招收()。A.残疾人员B.退役军人C.妇女D.少数民族人员本题答案：D57、多选团体决策的特点有（）。A.可以较好地克服团体压力B.有利于成员之间的相互启发与相互沟通C.实施时容易得到群体成员的支持D.花费的时间较长E.决策选择余地大本题答案：C,D,E本题解析：本题考查团体决策。团体决策的优势：信息全面、完整；选择余地大；可以降低错误发生率；提高对最终决策的认同感；增加决策的
35、合法性。团体决策的缺点：耗费时间；团体压力难以克服，这种压力迫使成员屈从多数人的意见；有时候会有少数把持的现象产生；责任模糊。58、单选试对下列有关某机械加工厂的工资问题做出分析。该机械加工厂的效益一直很好，因此，厂里每年都会组织工人去度假旅游，而工资照发，这是工厂给职正的()A.特别工资B.福利C.货币延期支付D.实物工资本题答案：B59、单选()的优点在于可以了解到工作的实际任务以及在体力、环境、社会等方面的要求。A.工作实践法B.社会实践法C.访谈法D.观察法本题答案：A本题解析：工作实践法是指工作分析人员直接参与所研究的工作，由此掌握工作分析所需的第一手资料的一种工作分析方法。工作实践
36、法的优点在于可以了解到工作的实际任务以及在体力、环境、社会等方面的要求，适用于短期内可以掌握的工作;其缺点在于不适用于需要大量训练和危险的工作。60、单选人格赖以生成的物质基础是由()奠定的。A.遗传B.环境C.情境D.文化本题答案：A本题解析：遗传在决定个体的人格特征方面起着十分重要的作用，但它并不是直接决定人的人格，而是以间接的方式潜在地影响人格的形成，遗传奠定了人格赖以生成的物质基础。考点人格及其理论61、多选组织在()时，更适合来用外部招聘。A.时间和经费有限B.需要开拓新业务领域C.采取稳定的市场战略D.面临易变的外部环境E.面临稳定的外部环境本题答案：B,D62、单选确定工作满意度
37、的实用的、及时的方法是()。A.考勤记录B.质量记录C.绩效记录D.日常接触本题答案：D本题解析：日常接触是指管理层通过面对面的接触与沟通来掌握员工的工作满意度，是一种了解工作满意度实用的、及时的方法。63、多选人力资源与其他资源相比，有其独特、鲜明的特征，以下属于这种特征的是()A.有限性B.双重性C.能动性D.持续性E.可变性本题答案：B,C,D,E64、单选行政复议机关对案件事实清楚、证据充分，适用依据正确，程序合法，但内容明显不当的具体行政行为，可以作出()的复议决定A.终止B.撤销C.变更D.履行本题答案：C本题解析：参见教材P27565、单选某软件公司规模不断发展壮大，员工人数已从
38、原来的20多人增加到现在的4阗多人，但管理层却发现公司的工作效率明显地下降了，相同类型的项目，过去5个人1个月可以完成，而现在10个人1个月都完成不了。由于绩效降低，员工人心涣散。该公司目前存在的现象属于()。A.社会促进B.社会懈怠C.群体思维D.群体冲突本题答案：B66、多选某地区的劳动力市场在2008年之前基本上处于一种均衡状态，但是，随着经济危机的到来，在工资率出现明显下降的情况下，该地区劳动力需求也出现了严重的下降，失业人数大大增加，尤其是与外贸相关的产业，由于对外出口大幅度减少，就业人数下降最为明显。根据以上资料，回答下列问题：该地区的劳动力市场在2008年之前基本处于均衡状态，意
39、味着该地区()。A.劳动力市场上的供给和需求基本相当B.劳动力市场供求不会再发生变化了C.劳动力市场上存在一个均衡工资率D.劳动力市场上存在一个均衡就业量本题答案：A,C,D本题解析：在其他条件不变的情况下，如果我们能够找到一个市场工资率，它能够使得劳动力供给和劳动力需求正好相等，则可以说劳动力市场达到了均衡，这一工资率便为均衡工资率，这一时间上的就业量就是均衡就业量。67、多选A公司从去年年底到今年六月份已经进行了两次校园招聘会，但照片期快要结束了，人力资源部赵经理提出来进行第三次校园招聘的请示，赵经理愁眉苦脸地说：“前两次人力资源部去招聘，收的简历就不多，通过面试的很少，而且最终的录用方案
40、需要用人部门主管决定，所以录用名单是回公司后确定的，由于入校招聘与发放录用通知书之间的时间间隔过长，结果不少应聘者的资料缺失，联系方式不明确，发了录取通知书都没有回音了，打电话也联系不上，万一他们不会来报道那可怎么办呢?所以只能选择一些没有去过的院校，再进行一次校园招聘了。”王总经理问：“再去招聘时间是否还来得及?这次校园招聘还会不会遇到同样的问题?你有没有解决的方法呢?”这三个问题让赵经理愣住了。为了避免校园招聘中再次遇到类似前两次的情况，人力资源正确做法是()。A.简历详细的应聘人员信息库B.分析影响大学生报到的因素.C.减少发放录取通知书的比例D.缩短面试与发放录取通知的时间间隔本题答案
41、：A,B,D68、多选社会懈怠现象会使组织的效率降低，克服这种现象的方法有()。A.提高组织成员的报酬B.适当控制团体的规模C.增强组织成员的匿名性D.设法使成员知觉到自己对组织的重要性E.区分出个体对组织的贡献本题答案：B,D,E本题解析：管理者可以通过三种途径减少社会懈怠：使得个体的贡献可以被衡量和界定；使成员感觉自己的工作对团体是重要的、有价值的；控制团体的规模。69、单选运用能力把员工放入薪酬宽带中的特定位置时，对于宽带内高于市场薪酬水平的部分，应根据()来给员工定位。A.员工的关键能力开发情况B.员工的知识水平与绩效情况C.员工新技能的获取情况D.员工的职位高低与资历情况本题答案：A
42、本题解析：将员工放入薪酬宽带中的特定位置一般有三种方法：绩效法;技能法;能力法。能力法是指先确定某一明确的市场薪酬水平，对于宽带内低于该水平的部分，采用根据员工的工作知识和绩效定位的方式，对于高于该水平的部分，采用根据员工的关键能力开发情况定位的方式。70、单选在采取计时工资制的情况下，企业可以通过()有效地降低监督成本。A.增加管理人员数量B.建立内部劳动力市场C.制订员工持股计划D.集体谈判确定工资水平本题答案：B71、不定项选择小黄是一家职业介绍机构的员工。在最近的市场调研过程中，她发现了几个现象，同时也有一些困惑：第一，总的来说，那些资本投资要求较高、人均资本投资比例较大的部门，工资水
43、平往往较高；第二，即使是同一家公司内部，男性员工的工资水平要比女性员工更高一些，这其中是不是存在歧视呢？第三，在护士和幼儿园老师这些职业中，女性所占比例要比她们在其他行业中的比例高很多；第四，在金融危机影响下，很多原来在金融机构工作的高薪人士失去了工作，但他们并不急着找工作，而是选择先歇一阵子，即使有单位请他们去上班，他们也不去。那些失业后宁愿在家也不出去找工作的金融业人士属于（）。A.就业者B.失业者C.非劳动力D.临时失业者本题答案：C本题解析：本题考查失业率与劳动力市场存量流量模型。非劳动力不提供劳动力供给的原因，包括由于某些原因不愿意工作。72、单选下列节日中，全体公民放假的节日是()
44、。A.妇女节B.植树节C.元宵节D.端午节本题答案：D73、单选某IT企业是位于中关村的一家公司。在成立初期技术部门的员工常常需要处理大量具有挑战性的工作，员工们士气高涨。公司因此得到了较快的发展。在过去的3年里，公司业务逐渐增加，规模也在不断扩大，但在管理方式上并没有发生相应的改变。比如，人力资源部在招聘员工时仍旧采用最初的较不正规的程序，人力资源部任人唯亲的现象比较严重，有些人辛苦工作却得不到绩效奖励和提拔，有些人却靠关系青云直上。后来，考虑到公司的实际情况和外部市场环境，管理层决定将产品目标定位于低端市场。产品市场定位调整后，技术部门的员工不满足于天天流水线似的低端技术操作，山现了一些不
45、满情绪，员工的迟到、缺勤率在逐步上升，甚至有年轻的骨干想要离职：而多数老员工，尽管对公司现状不满，但仍寄希望于管理层，相信公司能够改变现状，并尽力维护公司的利益和形象。公司管理层意识到问题的严重性，决定向咨询公司求助。咨询公司建议公司开展工作满意度调查。该公司多数老员工表达不满的方式属于()。A.破坏性的，消极的B.建设性的，消极的C.破坏性的，积极的D.建设性的，积极的本题答案：B74、单选消除企业内劳动力剩余的方法不包括()。A.加班B.限制雇佣C.裁员D.提前退休本题答案：A75、单选在被应聘者(外国人)入境后()内，持就业许可证、劳动合同及有效护照或替代护照证件，到原发证机关办理外国人就业证，并填写外国人就业登记表A.15日B.30日C.60日D.90日本题答案：A本题解析：参见教材P23476、单选关于企业职工教育经费的说法，正确的是（）。A.企业应当提取职工教育经费，对劳动者进行学历教育培训B.企业根据国家有关规定，应当按照职工工资总额的5%提取职工教育经费C.企业职工教育经费应