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1、温州交运集团汇报材料 聊城交运集团“两保两树”汇报材料 为提供畅通高效、安全便捷的通行环境，打造交运服务品牌，树立行业良好形象，交运集团深入开展保畅通、保安全、树品牌、树形象活动。上半年，交运集团被评为全国道路运输百强诚信企业（2011年），列第12位，被交通运输部授予车、船、路、港千家企业低碳交通运输专项行动先进企业荣誉称号（全国共有50家企业获此殊荣，XX省共3家企业名列榜中），以第一名的成绩获得首届XX市市长质量奖（全市共有6家企业获得XX市市长质量奖）。现将上半年活动开展情况汇报如下： 一、进展及成效 （一）保畅通 一是加快集约化、公交化改造步伐。完成了2条跨区线路、2条区内线路的集约
2、化改造，集约客车较年初增加46部，占客车总量的41.36%。完成了4条县际线路、13条城乡线路的公交化改造，全面收购XX县区城市、城乡公交并重新规划运营。聊城至茌平、临清、阳谷等线路市运管处已批复，近期推进公交化改造。二是大力发展旅游客运、通勤客运等特色客运业务。开通了济南野生动物园、金象山、跑马岭及泰安方特游乐园等旅游直通车，发展旅游班线4条；省际、市际包车及机动车发展到103部，较去年年底增长46部，占全市旅游客运市场74.6%的份额；加大与大中型企业联系合作，发展通勤客车9部。三是按照避开铁路主干线，占领两翼市场的方针，巩固发展中长途客运。新开辟樱桃园至唐山、聊城至临朐、聊城至诸城、郑家
3、 至济南、阳谷至日照、邵张屯至聊城等线路10条。四是加速服务网点覆盖，推进多元化售票服务。邮政代售票6月底前在全市范围内全部实行。手机售票在聊城站试点。新增联网售票点48个、乡镇客运站1个。全市联网售票网点总量达到62个。集约化公交车无人售票工作已试点运行。四是优化运力结构，发展绿色运输，上半年已订购cng、lng清洁能源客车69部，购买公交车型89部。五是确保物流畅通。今年以来，与10余家企业建立了新的合作关系，集约货车发展到50部，新增聊城至常州、杭州、无锡货运专线三条，并在上海、宜兴、常州、滨州等地新设了营业机构。同时，全力以赴推动聊城千千佳物流综合项目建设，确保2014年底前投入使用。
4、共四个项目：千千佳铁路物流项目（已列入2011年省政府重点项目）；现有聊城千千佳物流公司搬迁；中韩陆海联运项目；甩挂运输试点项目。 （二）保安全 一是以建设本质安全企业为主线，以开展安全警示月、安全知识竞赛等活动为载体，夯实双基工作，坚持实行了客运线路安全运行指导书、早送晚迎、行车日记等制度，创新实施了汽车客运站安全指导书、货车安全技术检验和货车221安全教育模式，制定下发了安全管理基础档案规范、本质安全建设评价办法。二是加大安全投入，实施科技兴安，创新实施了出租车智能卡考勤管理，拓展了车辆gps视频即时监控功能，自主开发并全面推行了一卡通客运班车安全智能管理系统。三是深入开展安全生产基层基础
5、深化年活动，严格落实月度安全工作任务目标分解制度和集团公司行车安全管理控制程序，确保了企业安全稳定。为学习好、宣传好 XX省道路运输条例，3月份企业举办了XX省道路运输条例知识竞赛。今年上半年，集团公司自主开发的客运班车安全智能管理系统被评为全国交通企业管理现代化创新成果一等奖，同时集团公司被评为全省安全生产基层基础工作先进企业。 （三）树品牌 一是充分发挥企业优势，打造服务品牌。其中，集团公司交真心、运真情的核心服务品牌、聊城汽车总站水城人、水晶心的客运服务品牌和聊城千千佳物流的诚信传千家、物流遍天下物流服务品牌已被评为XX省服务名牌。二是深入推进四化管理，打造交运标准化、规范化、集约化、人
6、本化四化品牌。三是打造聊运高速品牌。推出了一个信念、两个心愿、三个多的创新服务，即：一个信念：爱满车厢、情暖旅途；两个心愿：愿旅客放心愿旅客舒心；三个多：爱心多一点微笑多一点真诚多一点。四是开展我看总站、走进总站、情满总站等系列活动，塑造总站品牌文化，水城人水晶心，打造窗口品牌文化荣获全省企业文化建设优秀案例奖。五是充分发挥典型引导、示范带动作用，推出年度品牌员工。 （四）树形象 以提升客运服务能力为切入点和突破口，树立水城之窗的良好对外形象。一是日常工作中从细节入手，践行感动旅客、超值服务的服务理念，推出了一系列人性化服务新举措。二是强化员工的微笑服务意识，争做微笑大使、7s快乐员工。三是实
7、施十声服务法，提高服务水平。四是推行便捷化十八项服务举措，提高服务效率，服务质量。五是搭建信息平台，充分发挥96596服务热线功能， 倾听旅客意见及建议，掌握旅客需求，持续改进工作。今年上半年，聊城汽车总站被授予全国巾帼文明岗荣誉称号，被中国交通运输协会地方客运协作工作委员会评为全国交通运输客运行业优质服务示范车站。 二、存在的不足 1、客运黑车十分猖獗，扰乱了客运市场秩序，对合法营运客运班车造成严重冲击，并存在较大的安全隐患。需进一步加大市场整顿力度，形成治黑的长效机制，营造良好的市场运营环境。 2、需继续加大客运城乡XX县区际公交化改造力度，方便群众出行，确保畅通。 3、运输安全形势依然十
8、分严峻，需继续加大安全稽查频次和力度。 4、信息技术在我市物流领域的应用还不广泛，物流专业信息平台仍处于待开发阶段，阻碍了现代物流的发展，需加快物流信息平台建设。 三、下步打算 以保畅通、保安全为着力点，以树品牌、树形象为努力方向，着力打造更通畅、更安全、更便捷、更经济、更和谐的现代交通运输企业，并具体做到： 1、加强客运站监督管理。严格落实三封闭、三不进站、五不出站等管理规定，认真做好三品检查，充分利用gps监控平台、视频监控系统以及3g通信技术，切实提升客运站安全运营水平。 2、积极推进市到县及县乡公交化改造工作，加快推进集约化经营，加速服务网点覆盖，大力推动客运经营发展。 3、以货源经营
9、为中心，稳定加强运销一体化业务，完善推进货运专线系统建设，构建货运站点网络，发展多式联运，加快信息化建设，进一步提高货运物流经营质量和可持续发展能力 4、开展安全技能竞赛，推广安全经验，提升安全人员意识和能力。 5、与时俱进，提炼和归纳企业文化理念，加大宣贯力度，深入推进企业文化建设，开发新品牌，树好新形象。 二一一年七月七日 内容总结（1）温州交运集团汇报材料 聊城交运集团“两保两树”汇报材料 为提供畅通高效、安全便捷的通行环境，打造交运服务品牌，树立行业良好形象，交运集团深入开展保畅通、保安全、树品牌、树形象活动（2）四是优化运力结构，发展绿色运输，上半年已订购cng、lng清洁能源客车69部，购买公交车型89部（3）同时，全力以赴推动聊城千千佳物流综合项目建设，确保2014年底前投入使用