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1、上海市A级旅游景区新冠肺炎疫情防控工作指南（2022年第一版）为深入贯彻落实市委、市政府关于统筹疫情防控和经济社会开展 的要求，按照文化和旅游部关于旅游景区防疫工作的部署，针对当前 疫情防控形势，为了进一步指导本市旅游景区提高疫情防控水平，在 上海市A级旅游景区新冠肺炎疫情防控工作指南（2021年第二 版）基础上，修订形本钱指南。一、总体要求（-）履行主体责任。建立复工复产和疫情防控工作机制，各旅 游景区要切实履行主体责任，旅游景区主要负责人是景区疫情防控的 第一责任人，要层层压实责任，坚持人、物、环境同防，因时因势完 善管理体系和应急预案，要把防控责任落实到部门和个人，确保各项 措施执行到位
2、。（二）坚持分级管理。根据三有三分三防的疫情防控工作要 求，按照属地党委、政府发布的地区疫情风险等级，科学动态调整防 控策略和措施。被列为疫情中高风险等级的旅游景区要立即暂停对外 开放及营运服务。二、员工管理（三）落实员工管理全覆盖。要将后勤服务人员（保安、保洁 等）、外单位派驻人员（工程技术、维修保养等人 第三方协助人员 等统一纳入管理，实施无差异化疫情防控管理措施。（四）推进员工疫苗接种。旅游景区工作人员应按照应接尽 接原那么，完成新冠肺炎疫苗全程接种，对完成全程接种满6个月 的，应完成疫苗加强针的接种。未接种加强针的工作人员，原那么上应 安排非一线岗位工作。（五）做好员工健康监测。做好全
3、体员工的每日测温登记，至少 在上班和下班时各测一次。组织员工每日1次抗原检测，每两日开展 1次核酸检测，并做好记录，如属地防控部门要求的抗原及核酸检测 频次高于上述的，从其要求。要关心关爱员工身心健康，及时做好疏 解疏导。（六）严格上岗工作规范。完善旅游景区区域划分和岗位设置， 固定岗位、固定区域、固定人员。教育引导工作人员加强自我防护， 根据与外部环境接触程度，对不同工作区域实施不同的防护标准，- 线工作人员必须全程戴好手套，规范佩戴口罩，高风险岗位可额外采 取佩戴KN95/N95 口罩、佩戴护目镜湎屏、隔离衣等防护措施。（七）强化疫情防控培训。加强对员工开展传染病预防知识、突 发事件应急处
4、置等事项的培训，确保员工上岗前具备必须的防控知 识，提高员工对出现异常情况的敏感度和处置能力。三、公共卫生（八）加强清洁消毒。按照相关清洁消毒技术要点和工作指南， 每天对旅游景区内公共区域、办公区域以及空气、空调等通风设备、 卫生间及洁具、垃圾桶及垃圾存放点等进行科学系统的消毒消杀，特 别是对人员接触频次高的物体或部件外表增加消毒频次，切实做到全 覆盖、无死角。在开展场所清洁消毒过程中，消毒工作人员要做好个 人防护,穿戴一次性帽子、KN95/N95 口罩、隔离衣、鞋套、手套、 面屏。划分固定区域，安排固定人员进行外来物品、快递的接收，在 固定区域内进行暂存、消毒、拆封。使用过的防护用品应当集中
5、收集 按要求处理。旅游景区内空调等通风设备、排气扇等机械通风设备每 周清洗消毒1次；分体空调设备过滤网和过滤器应每2周清洗消毒1 次；集中空调通风系统运行和管理应按照WS696-2020新冠肺炎疫 情期间办公场所和公共场所空调通风系统运行管理卫生规范的要求 执行，每周对运行的空调通风系统冷却塔、空气处理机组、送风口、 冷凝水盘等设备和部件进行清洗、消毒或更换。集中空调系统的清洗 消毒应由具有清洗消毒资质的专业机构完成。（九）做好室内通风。旅游景区的室内场所，有条件开窗通风的应选择开窗通风，每日至少2次，每次30分钟以上。不能开窗通风或 通风不良的；可使用电风扇、排气扇等机械通风方式。（十）做好
6、防疫物资储藏。应当做好防疫物资的储藏和管理，及 时采购抗原检测试剂、一次性帽子、医用外科口罩、KN95/N95 口 罩、手套、防护面屏或护目镜、防护服、隔离衣、一次性鞋套、医疗 废弃物袋、消毒剂、消毒器械等防疫物资以及必需的生活物资。可按 照旅游景区类型、规模、风险评估情况和使用量，按照14天以上用量 进行储藏。四.游览管理（十一）加强客流管理。科学合理设置游客接待上限，游客接待 量不超过旅游景区最大承载量的75%。严格落实门票预约制度，景区 内演艺场馆应实施专门预约管理，合理设置观众最大接待量和观看演 出时观众的间距。采取智慧引导等手段，科学分流疏导游客，做好游 客流量关口前置管控。（十二）
7、落实四码必检。实行实名制购票，实行场所码、随 申码、行程卡、核酸检测信息（四码）必检管理。旅游景区要完 本钱场所场所码的申领下载打印，并在入口显著位置展示，游客 进入旅游景区时，应当扫描场所码或通过数字哨兵扫描随 申码或读取身份证进行登记核验，确保人员可查询、可追溯。游客进入旅游景区需持有72小时内核酸检测阴性证明。在入口处对进入的 游客进行体温检测，体温正常方可进入旅游景区。（十三）加强游客防护。鼓励旅游景区采取互联网售票、二维码 验票、扫码支付等方式有效减少人员接触。在旅游景区范围内，游客 均需佩戴一次性使用医用口罩、医用外科口罩或以上防护等级口罩。 保持购票、游览、休息、餐饮等场所人员间
8、距，落实一米线要 求。在游客中心、卫生间、餐厅等公共区域为游客提供免洗手消毒 液。景区餐厅暂停提供堂食服务。（十四）防止人员聚集。应采取分时段、间隔性方法安排游客入 园。旅游景区出入口、重要参观点、狭窄通道等容易出现人员聚集位 置要配备管理人员，力口强游客秩序管理。合理规划参观线路或入场退 场线路，防止人群拥挤和聚集。（十五）加强现场巡查。应配备人员加大旅游景区巡查力度，对 不符合疫情防控要求、不文明旅游等行为进行及时劝诫，切实维护好 景区游览秩序。设置专门人员，提醒游客规范佩戴口罩。（十六）加强防控知识宣传。应通过官方网站、微信公众号、游 客服务中心、提示牌、广播、电子显示屏等平台，及时发布
9、旅游景区 恢复开放管理措施和疫情防控知识,加强游客健康知识宣传,帮助游 客掌握防护要点，引导游客增强防护意识、配合防控工作。（十七）做好异常情况处置。旅游景区应当完善应急处置预案并 设置临时隔离观察区，一旦有突发情况，必须立即向属地疾控部门报 告，最大限度控制扩散和外溢，果断采取临时关停、人员暂停流动、 异常人员和密接人员隔离等措施，开展初步流调，做好物资保障。参与 应急处置人员要做好二级防护，即穿戴一次性帽子、KN95/N95 口 罩、护目镜或防护面屏、医用防护服、鞋套和手套。五、平安生产（十八）落实平安生产措施。旅游景区要按照一手抓疫情防 控、一手抓平安生产，两手抓、两手硬的总体要求，做好
10、复工 复产及开放运营的平安生产工作。应针对本景区实际，制订复工复产 平安生产方案并进行平安交底，要专门组织开展一次全员（特别是新 员工）平安教育专题培训，明确平安生产责任，严防各类平安生产事 故发生。（十九）开展设施设备检查。旅游景区复工复产前要对设施设备 落实平安条件确认。对消防设施设备开展自检保养和常态化消防平安 巡查。加强对特种设备的检修维护，防止长期停运后，设备出现老 化、锈蚀等影响平安运行的情况，重新开放前，要加电空载进行试 车，在确保设备绝对平安的情况下，才可投入使用。（二十）加强房屋建筑风险排查。加强对旅游景区内各类房屋建筑的隐患排查整治，对发现的如违法搭建、地面沉降倾斜、梁柱开裂 变形、屋面局部坍塌等问题，立即进行整改。对既有建筑定期开展检 测、维护和保养，加强建筑外立面平安管理，加大对施工现场平安管 理。本工作指南自2022年6月1日起施行。