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1、职工思想动态调研报告 关于职工思想动态情况的调查元月份以来，运搬工区采取一系列有效措施，进一步加大安全管理的力度，取得了显著效果，但也在职工中暴露了一些深层次矛盾。针对这种情况，工区党总支为有效地掌握全区职工思想动态，于元月29日至2月5日在全区干部职工中开展了一次全员问卷调查活动，本次问卷围绕全区安全生产、质量、现场管理和关于职工利益的一些敏感问题共20个大项、73个问题开展调查摸底，初步掌握了当前职工想什么、要求什么、做什么的思想状况，为今后有针对性地加强和改进思想政治教育、探索有效的科学管理决策，有力地推动区队的建设与发展提供了强有力的精神动力和思想基础。 一、问卷调查的基本情况这次问卷
2、调查共发出问卷342份，收交315份，交卷率92.10%。其中，一队发出110份，交卷75.45%，占答卷率26.34%；二队发出40份，交卷100%，占答卷率12.70%；三队发出90份，交卷100%，占答卷率28.57%；四队发出90份，交卷100%，占答卷率28.57%；工区调度发出12份，交卷100%，占答卷率3.81%。以上几个要素，基本包含了全区各专业工种的成份构成，具有广泛的代表性、真实性和准确性。 二、当前全区职工的思想动态 1、职工思想的主流是积极向上的。 近年来，随着矿井改革的不断深化，工区党政始终坚持第一次就把工作做对做好、思想高境界、管理严要求、工作高标准的总体思路，带
3、领全区干部职工解放思想、更新观念，抓根治本，整体推进，尤其是在安全工作方法上，采取安全教育与政治思想教育相结合的方式，加大教育和管理力度，有力地推进全区安全生产的关口前移、重心下移，使全区职工伴随着区队的正确引导和各项从严治区、精细管理的措施出台，思想观念发生了可喜的变化，增强了对区队高标准、严管理的承受能力，心态总体是向上的。具体表现在：一是正确对待矿井的安全形势，支持从严治矿、从严治区、依法育人的要求呼声较高。从调查中看，80.95%的职工认为“从严治矿、从严治区、依法育人”很有必要，认为“说不清”的占15.56%，认为“没有必要”的只占3.49%，这充分说明了全区职工思想观念发生了深刻变
4、化，对安全工作重要性的认知度普遍提高，其思想主流是积极向上的。 二是对今年区队安全管理的认识明确，也反映了大部分职工的愿望。通过调查显示，职工对我区安全管理上采取的措施和制定的方法认为“好”的占61.27%，认为“较好”的占23.49%，认为“差”的只占14.6%；认为我区在严细管理上制定的制度措施“严”的占58.41%，认为“较严”的占31.75%，两者占90.16%，认为“作用不大”的占7.32%，“松”的占3.17%；认为我区现在的管理模式“好”的占49.52%，认为“较好”的占35.87%，两者占85.34%，“作用不大和不起作用”的只占14.28%，这说明职工已经自觉地把安全工作和严
5、细管理与自身利益联系在一起了，要求加大管理力度的心态迫切，并增强了对实行精细化管理的心理承受能力，支持区队各项管理重大措施的出台和管理模式的进一步完善，反映了大部分职工的强烈愿望。 三是在实质性和涉及重大问题上，职工意见趋向一致。从调查统计中显示，认为我区的安全工作的薄弱环节在“不规范操作上”的占44.76%，认为“设施设备不完好”的占40.32%，认为“规程学习不入心入脑”的占5.08%，认为“违章指挥”的占14.29%。对涉及影响收入的敏感问题方面，认为“多劳多得，以分记奖”的占76.51%，认为“按技术高低分配”的占20.00%，认为“平均分配，大锅饭”的只占3.81%。对影响区队建设与
6、发展的主要因素看法按重要程度排列，为安全形式、职工素质、工班长的作用发挥。在回答“安全形式、工班长作用发挥方面”认为“稳定发展、好”的占97.46%，认为“较好”的占67.99%。上述情况，说明职工能认识到安全工作的严峻性和精细管理、从严治区的重要性，工区有效的宣传教育和各种防治措施、整顿治理在职工中起到了一定的作用。 四是围绕提高职工素质、调动积极性方面，职工的主导愿望明确。如在提高业务素质方面，认为应该加强“职工业务技术培训”的占52.70%，认为应该加强“工班长业务技术培训”的占30.16%，赞成“区队领导”的占18.41%，赞成“调度员”的30.16%。在调动职工 积极性上应采取的主要
7、渠道方面，认为“精神鼓励与物质鼓励相结合”的占41.90%，同意采取“思想政治工作”手段的占26.67%，赞成“经济激励机制”方面的占32.38%。在调查工班长以上干部抓“三违”指标方面，认为“高”的占46.03%，认为较高的占36.19%，两者占82.22%，认为“一般”的占11.75%，认为“差”的占6.03%，后两者只占17.78%。从上述情况，客观反映了职工当前想什么、要求什么、做什么的真实情况。 2、在涉及职工个人切身利益方面，职工思想认识表现出了积极和保守的矛盾心态，为下步加强和改进思想政治工作提供了充分依据。 一是在调查我区工资奖金的分配上，职工的思想是积极向上的，持“多劳多得、
8、以分记奖”意见的占76.51%，认为“按技术高低分配的”占20.00%，同意“平均分配、大锅饭”的只占3.81%。 二是在涉及职工直接切身利益上，职工的思想认识还存在一定的误区，心态是保守的，需要今后加强有针对性的思想教育。如：对待我区惩处“三违”人员力度方面，回答“大”的占53.02%，“较大”的占38.41%，两者占91.43%，回答“一般”的占6.03%，“小”的只占2.22%。在征求职工对我区工班长以上干部抓“三违”指标定得如何时，认为“高”的占46.03%，认为“较高”的占36.19%，两者占82.22%，认为“适当”的占11.75%，认为“偏低”的只占6.03%。 3、对区队班组管
9、理人员的评价不容乐观，尤其是对工班长一级干部，在职工中存在一定的不满情绪，说明在新形势下，管理人员的实际工作情况与形势任务和职工的要求还存有一定的差距。如：在调查“哪一级管理人员存在重生产轻安全现象”方面：认为“工班长”的占38.73%，认为“调度员”的占42.22%，两者占80.95%，认为区队领导的只占18.10%。在调查“工班长、队长、书记现场跟班职责落实情况”看，认为“作用一般、能起作用”的占39.68%，认为“发挥好”的占46.67%，认为“不起作用”的占13.65%。 4、在征求职工对消灭“三违”和安全隐患应从哪几个方面入手时，认为“工区领导重点抓”的占26.98%，认为“工班长现
10、场抓”的38.41%，认为“自觉遵守规程按章作业”的占44.13%，认为“加大安全教育力度”的占28.57%，认为“加大罚款力度”的只占0.63%；说明职工思想观念的进一步提高，安全意识的进一步加强。 5、在征求职工对我区下步实施严细管理建议方面，部分职工能正确对待，积极提出好的建议、为我区进一步加大管理力度献计献策。调查统计显示，提出建议的职工有61人，占参与调查人数的19.37%，经汇总归纳，有使用价值的主要有以下几个方面：一是深化全员全过程抓“三违”、查隐患的激励政策，抓好全方位、全过程的安全防范工作，真正做到关口前移、重心下移，实施安全精细化管理。 二是应经常性的组织职工开展安全法规、
11、安全技能和业务技术培训工作，切实提高职工的安全意识、专业技能和按章作业的自觉性。 三是充分发挥思想政治工作优势，落实党政工团齐抓共管和各级管理人员思想政治教育责任制，实行责任追究、联带处理和激励奖惩相结合的有效机制，真正形成大政工体系，树立安全无小事、小事当大事、事事抓落实、确保不出事的思想，把“双基”建设和思想政治教育工作的作用发挥好、运用好。 四是认真落实各级管理人员现场管理职责，加大现场监督检查力度，执行好责任追究和联带处理制度，属管理人员职责范围的，要分清责任轻重，属领导责任的，不要罚职工，领导要承担全部责任。 五是提高各级管理人员抓“三违”、查隐患质量，要克服避重就轻，应付凑合的思想
12、。同时，要求工区领导和有关人员要认真核对抓“三违”、查隐患指标的“含金量”和真实程度，消除人为不良影响。 六是抓好设备设施的完好率，做到设施设备安全可靠并建立检查检修记录薄，制定定期 检查制度，做到有检查有奖惩，保证设施设备的真正完好。 七是加大“三违”人员的处罚力度，做到违章就罚，不安全就管，进一步深化“三违”人员待岗学习，巡回检查制度，使违章人员无生存余地。 八是进一步加大工班长和调度员的教育力度，提高工班长和调度员的安全意识和现场管理能力，树立先安全后生产的思想，消除工班长、调度员重生产轻安全的意识，确保现场的安全生产。 为了解掌握员工思想动态，有针对性地开展思想教育工作，近期，我们采取
13、发放问卷和走访座谈的方式，对4家主体公司和5个基层单位进行了员工思想动态调查，在500名员工进行了思想动态问卷调查，并对200名员工进行了座谈调查了解，现将情况汇报如下。 一、员工队伍的基本状况 经过调查了解我们认为 ：尽管今年三季度以来企业发展形势仍不乐观，但员工思想在整体上相对稳定，员工对企业的关切度明显提高。在走访座谈中，被调查的员工都涌跃发言，对企业目前存在的问题都直言不讳。经问卷调查发现，尽管有63的员工对企业现状表示担忧，但在对企业发展前景的看法和对当前企业凝聚力看法上还是有80.9的员工对企业发展前景充满信心，有84.3的员工认为当前企业凝聚力强，员工工作热情高。尽管企业生产经营
14、连续几个月不理想，但通过形势教育活动的开展，使员工对企业发展都有了一个正确的理解。在调研中，当我们听到一名普通的一线工人在谈到企业现状时都能引用“转贷”、“资金链”等名词的时候，当从一个用工资养活全家五口人的普通工人嘴里说出对“压资”和对企业困难的理解时，我们调查人员都为之感动。调查中我们还发现，企业在干部管理、产品质量、企业资材流失等方面的问题也引起了大多数的员工普遍关注，有些问题引发的后果已经非常明显，如不能得到及时解决，将会给企业带来严重影响。 二、集中反映的几个问题 （一）对企业管理工作方面主问题 、对备品备件质量问题反映比较强烈。调查中，有54.9的员工认为备品备件质量较差，有43的
15、员工认为备品备件质量较好，有2.1的员工选择不了解。员工说，备品备件的标牌与实际尺寸不符的情况太多，甚至还有一些备件根本不能用。还有的员工说，备品备件不但短缺，而且质量及其低下，安上了就坏，我们多干点儿没关系，但是看到一批批换下的废件，感到心疼的很，企业现在不是面临资金短缺吗。这采购备品备件的人也太不负责了。废钢厂的员工说，现在的减速机质量太差，不是安装尺寸不对，就是密封质量差，能装上用的减速机还天天漏油，我们根本解决不了。焦化员工说，有许多备件例如轴承都是翻新过的，根本不是新的，像这样的备件让我们怎么用。北煤化的一名员工说，也不知道是现在的商家以次充好，还是我们采购部门不负责，设备备品备件质
16、量太差，以前一年多才换一次的阀门，现在一个月都用不到，我们的维修任务越来越重。一名中层领导干部说，看看员工累死累活工作的场面，再看看备品备件的质量，真让人寒心。 、普遍认为企业对大学生的管理存在很多问题。在走访座谈中，许多单位都认为，大学生作为企业未来发展的动力源泉，应格外加以关注，目前企业对于大学生的管理工作还有待于尽快完善。有的大学生反映，自从来北钢后，除了和其它员工一样正常的上下班外，没有一个部门对大学生此后的工作、学习和生活负责，感觉就好像一个断了线的风筝。一名中层干部说，大学生未转证前工资是1400元，转证后，根据岗薪制工资规定，他工作的岗位就900 元工资，这种情况令基层单位无法解
17、决，不少大学生因此而离开北钢。一名轧钢厂的工人说，大学生参加工作后到基层锻炼是应该的，可许多大学生却因为种种不正常原因一直在一线和我们一起当工人，甚至有的还是力工，如果北钢招聘来的大学生是用来做体力工作的，那生产成本是不是太高了。大学生也说，北钢目前在管理上还有许多弊病，我们都看在眼里，急在心上，虽有许多建议和想法，却没有一个绿色的通道能迅速反映上去。 、员工普遍认为s管理工作效果明显，方法不当。在问卷调查中，64.8的员工认为s管理工作效果明显，41.3的员工认为方法不当，相反，认为s管理效果不明的占8.3，认为方法得当的占17.4。一名员工说，5s管理给我们带来了一个全新的工作环境，我们认
18、可，但5s检查也太不合理了，s记录本上每错一处就扣员工200元，一个员工最多时一个月就扣了600元，也太狠了。还有员工说，s管理工作是不是有点太浪费了，企业现在正在渡难关，员工工作劳保都发不出来，怎么为了s工作，今天这儿全换新的，明天那又立一块大展板，有许多还是一次性的，有这钱，给员工买副手套，买只口罩不行吗。一名中层管理干部说，5s管理在推行过程中太教条，而且太偏激。比如有许多完好的备件，留着吧s检查得罚你，不留着吧，还都是新的，简直是浪费啊。焦化的员工说，s考试次数太频繁，题量太大，我们不得不工作中背题、下班火车上背题、晚上孩子学习时也得背题，影响了正常休息，工作起来精神恍惚，对工作倒起了
19、反作用。 、提高产品质量的呼声很高。在问卷调查中，50.9的员工认为企业产品质量较好， 30.4的员工认为产品质量较差， 17.4的员工认为产品质量非常差。铸管员工说，现在铁厂比较流行的一句话是“铁水不合格，往铸管送”，由于铁水短缺，我们不得不要，这样，不但增加了我们的生产成本，也助长了铁厂对产品质量不负责的不良风气。北重的员工说，22吨载重汽车由原来的主打产品到现在迅速的丢失市场，质量问题是最主要的原因之一。一名中层领导干部说，由于企业前阶段一个劲的上规模，严重忽视了产品质量，而产品质量恰恰是占领市场的关键，我 们也理解企业广大规模的重要意义，希望企业在下一步的发展中要注重抓质量，不然，即便
20、有了规模也会因没了市场而无法生存。 （二）对企业关系职工利益方面的问题反响强烈。在问卷调查中，员工对收入满意的占16.5，基本满意的占48.3，不满意的占35.7；员工对企业关爱员工方面满意的占21.7，基本满意的占30.4，不满意的占37.4。员工意见主要集中在以下几个方面： 、劳保品的发放和企业保障员工身体健康方面。废钢厂的员工说，有的岗位几天就需要一副手套，而单位有时一个月才给我们发一副，有时几个月都不发，这工作让我们怎么去干。焦化厂的员工说，干活不给发劳保品，打扫卫生不给发抹布和扫帚，这种情况发生在国有企业，实在有些说不过去。员工还说，国家有规定，作业环境内的声音不能超过70分贝，而我
21、们作业环境中的声音在100分贝以上了，也没有人管，以前定期还有一次体检，现在几年都没体检过一次，都说让我们关心企业发展，可谁来切实关心关心我们。 2、工资收入方面。员工说，看着企业一天天强大，我们打心眼里高兴，听到企业排名又靠前了，我们也为北钢感到骄傲，可是为什么我们的工资却一直停留在原地不动。现在社会发展这么快，千儿八百块的工资根本不够花，我们现在的工资水平都赶不上比我们排名落后的企业。轧钢厂的员工说，工资分配不合理，领导和普通员工的收入差别过于悬殊，在一定程度上也影响了员工的工作热情。辽煤化的员工说，我们化工企业同岗同酬的制度不合理，现在几乎所有的活都是我们经验丰富的老同志在干，那些刚毕业
22、的年青人看到经验和技术这么不值钱都在混日子。 、员工福利方面。北营的员工说，厂区里的饮用水没有保证，自己喝着都不放心，不少员工都不得不从家里带水喝，洗澡水的水质更差，不是太混就是杂质太多，打到身上明显感到有颗粒，这种情况都半年多了，也没有人管。原料厂的员工说，工人就餐问题得不到重视， 在双四百XX县区没有食堂，虽然生活服务中心送饭，但是质量不好，稍微晚一会儿就买不到饭了。员工还说，我们关心企业成长，但企业也应多关怀一下员工的生活。现在，我们青年员工即使想扎根北钢工作，就凭现在的工资水平也很难买得起住房，虽然按月交住房公积金，但是如同石沉大海一样毫无声息，想购房也指不上它。 （三）偷盗的严重状况
23、虽得以缓解，但形势仍很严重。在问卷调查中，有59.6的员工认为企业资财被盗现象严重，有16.1的员工认为不严重，选择不了解的占24.3，员工对偷盗问题的关切度是100。一名员工说，废钢库的废钢摆布就有问题，最容易拿废钢块就放在最好偷的下坡下，不好偷的全放在便于看管的地方，也不知道他们怎么想的。还有员工说，在厂区内，只要你横看、竖看、左看、右看保准能看到私人车，这些私车有多少是真正办事儿的，都是通过什么渠道批准进来的。这些私车明面上是拉人，暗地里全都拉“货”。调查中，我们还听到员工这样调侃说，检查站的保安专门检查办事儿车和拉货车，而对于一些真正的问题车，一个眼神就放行，如果有一天他不让你的车进厂
24、，你就说是偷铁的，他一准儿痛快放行。尽管这种说法不严肃或有些夸张，但我们调查人员也深刻感觉到“内外勾结，警匪一家”的严重程度。铸管的一名员工还反映，最近就曾亲眼看到一辆载满钢坯头子的车从北钢XX县区西大门开出，驶往辽阳方向。一名中层领导干部说，现在偷盗问题仍很严重，我们只能看好自家的东西，只要你不拿我们厂的东西，我们就管不了那么多了。那么多偷盗的车是怎么进来的。偷满了东西又是怎么出去的。企业大门要是把不好，怎么管也没用。 三、产生问题的主要原因 通过对以上情况的分析，我们认为产生问题的主要原因是企业在人才、质量管理机制方面尚不健全，缺乏科学合理的激励约束机制，一些制度落得不实；员工整体素质还有
25、待提高，部分党员干部责任心不强、作风散漫、素质与企业发展不相适应；企业对员工利益不够关注，企业文化中缺少以人为本、诚信和市场观念等方面内容；随着企业规模的迅速扩大，企业管理体制与管理机制脱节。 四、解决问题的几点建议 1、健全和完善企业的各项规章制度，并认真贯彻执行，对违反规章制度的各级管理人员严格追究，做到奖罚分明。 2、认真做好人才管理工作，积极为人才提供充分施展才能的舞台，努力提高全体员工的整体素质，营造一个爱岗敬业、甘于奉献工作氛围。 3、加强企业管理，努力提高全员的管理意识。通过建立科学合理的管理机制，促进产品质量、生产经营、科技创新、节能降耗等方面管理水平的提高，从而构建一个和谐、
26、现代、绿色的大型钢铁集团。 4、继续深入开展形势教育，并与生产实际相结合，增强员工战胜困难的信心，激发员工劳动生产的积极性，不断增强企业的凝聚力和向心力。 5、全面实施企业文化战略，充分认识企业文化中以人为本、诚实守信、客户第一等内容的重要性，培育健康向上的企业理念，用文化力激活企业的生产力，进而提高企业的竞争力。 内容总结（1）职工思想动态调研报告 关于职工思想动态情况的调查元月份以来，运搬工区采取一系列有效措施，进一步加大安全管理的力度，取得了显著效果，但也在职工中暴露了一些深层次矛盾（2）二、集中反映的几个问题 （一）对企业管理工作方面主问题 、对备品备件质量问题反映比较强烈（3）员工意见主要集中在以下几个方面： 、劳保品的发放和企业保障员工身体健康方面