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1、县旅游局工作总结 09年，在县委、县政府的领导下，在各级相关部门大力支持与配合下，旅游局紧紧围绕“打造工业文化旅游品牌”的目标，真抓实干，开拓创新，不断完善景点建设，积极开展宣传促销，持续推进县域合作，全面提升旅游形象，进一步理顺旅游管理体制，促进了全县旅游业的协调、持续、快速、健康发展。现将09年工作总结如下 通过东搬西建、壮二活三，功能得到根本性改变，老城县遗留的工业元素成为发展工业旅游难得的资源。在县委、县政府的高度重视下，铸造博物馆、县工业发展回顾展、规划展示馆、蒸汽机车博物馆、工人村生活馆、县人物馆相继投入使用，旅游资源初步挖掘。目前，县共有工业旅游场馆6处，总建筑面积达5万平米，占
2、地面积约10万平米，共有讲解员18人，另外我们将可口可乐、沈阳机床、鼓风等现代工业厂县展示等纳入工业旅游示范景点，形成特色工业旅游线路，树立了县良好的工业旅游品牌形象。目前，全市范围内工业旅游景点中县已占据半壁江山。 一、本年度工作总结 （一）整合县内工业旅游场馆资源，进一步充实、完善提高场馆的内涵和质量，提升县工业旅游核心竞争力 1、实现各工业旅游场馆顺利交接 我县铸造博物馆、工业发展回顾展、蒸汽机车馆、工人村生活馆、县人物馆分别由文体局、经济局、城管局、档案局四部门筹建。根据县政府的工作安排，由我局全面接收整合。在交接过程中，旅游局认真考察细致掌握各场馆情况，面对数千件的展品和文件档案，交
3、接人员逐件清点核对，确保准确无误。由于场馆临时工作人员数量大、待清点物品多，旅游局管理科管理人员少，形成了一人身兼数职的紧张工作局面，管理科全体工作人员自交接以来无休息日工作，以稳健、高效、细致的工作态度，有效的保证了场馆日常工作逐渐理顺；交接期间，由于各场馆主管单位的变更，难免出现临时工作人员情绪波动，人心躁动问题，为避免影响场馆工作整体形象，旅游局稳定临时工情绪，科学化、人性化管理，场馆工作人员各尽其职，保证了以良好的精神面貌迎接政务考察团考察；五个工业旅游场馆的筹备建设中相关局的工作人员付出辛勤的耕耘劳作，对各自建设场馆含有深厚的感情，旅游局在交接中对相关单位在建设场馆过程中所付出的心血
4、和汗水表示充分的肯定和尊重，我们的理解和尊重赢得了各单位的全力配合，使得交接工作在最短时间内顺利完成，实现场馆交接和日常管理工作平稳过度。 2、积极推进旅游XX县区的建设 申报工业旅游景点进入国家a级XX县区是我县工业旅游进入旅游市场，实现市场化运做的关键。为此，我局积极申报推荐铸造博物馆、工人村生活馆为国家a级XX县区。根据市旅游局对旅游XX县区达标情况的指导意见，我局进一步完善场馆建设和旅游XX县区配套服务设施。经过我们的努力和争取，09年12月，我县终于拥有了国家a级景点2处，其中铸造博物馆为国家aaa级景点，工人村生活馆为国家aa级景点，填补了县国家级旅游景点零的空白。 3、加强场馆日
5、常运营管理 落实各项工作，使工作平稳有序的开展，积极完善各场馆的基础设施建设，完善取暖基础设施建设，确保冬季正常取暖开馆，方便游客参观。旅游局接手各场馆后，加强对场馆的日常管理，踏勘、确定、把关，对物品、人员及日常工作情况重新理顺确认。第一，建立健全了场馆人员的个人档案；第二，完善了场馆一期布展内容；第三，出台了场馆各项管理制度的草案。加强对讲解员队伍的管理和培训，组织讲解员进行集中学习，参加市旅游局主办的讲解员大赛，其中生活馆讲解员在大赛中脱颖而出，取得优异成绩。 4、加大场馆宣传力度，提升场馆知名度、影响力 通过举办各类大型活动提升我县各工业旅游展馆的知名度，在铸造博物馆成功举办了“服装节
6、”、少先队员建队庆祝日等活动。除此之外，我们牢牢紧扣我县展馆的资源特点，精心策划了县县创意市集活动。本次活动作为一次全市范围内的创意产业展示，由县县旅游局、县县委宣传部、华商晨报共同主办。在媒体上进行深度宣传，同时邀请了XX市多家媒体参与了报道，影响广泛，意义深远，是打造县创意产业中心形象，推动我县创意经济加速发展的一次成功尝试，标志着围绕XX市县创意产业中心为平台，开展各类创意产业的活动拉开序幕，也对我县创新旅游发展模式提供了有益的借鉴。 作好政务参观考察接待工作，也是扩大场馆影响力的重要途径。自各场馆开馆以来，共接待国家、省、市、县领导、机关团体、大中小学生及各界参观者共7万余人次，先后有
7、省纪委、省总工会、市委、市政府等多个政务考察团对我县景点进行了考察，有效的提升了场馆的知名度。 （二）科学定位，合理规划县旅游业发展布局，借助各类新闻媒体、大型活动加大宣传促力度，塑造县工业文化旅游品牌形象 1、充分挖掘工业旅游资源，合理制定县域旅游发展规划 作为传统老工业县的县旅游局工作总结第2页 2、精心策划系列形象宣传活动，提升我县工业旅游的整体形象 “工业文化之旅”文化活动月启动。今年9月，由我局策划与县县委宣传部联合主办的“工业文化之旅”活动正式开启。通过本次活动，充分展示了我县旅游资源的独特魅力和工业旅游开发成果，在全县范围内为工业旅宣传扩大了影响，在市民心中初步确立了我县工业旅游
8、的品牌形象。 参加东亚国际旅游博览会。此次旅游博览会在大连举办，在展会上我们制作了悬挂宣传板、灯箱广告、旅游资源宣传图册，加强与当地旅行社的合作与联系，博得广大业内人士对我县工业旅游的广泛关注。 “沈阳工业之旅采风活动”。配合市旅游局组织发起的媒体采风活动，邀请中国旅游报、辽宁电视台、沈阳电视台、辽沈晚报、沈阳日报、沈阳晚报等新闻媒体采访团对铸造博物馆、蒸汽机车馆、工人村生活馆、沈阳可口可乐公司等县工业旅游景点进行参观采访，采访团纷纷表示对县不仅有观念上的更新，更对县旅游产业的发展充满信心，对我县工业旅游产业的发展给与全方位、深层次的报道。 搞好具体宣传设计，加大宣传力度。通过广播媒体、报刊等
9、公共媒介对我县旅游产品进行宣传，在辽宁电视台、沈阳视台、沈阳日报、辽沈晚报、华商晨报等媒体加强了旅游宣传形象展示，扩大了我县工业旅游的知名度、影响力。 （三）加强旅游行业市场监管力度，发挥政府职能部门的管理指导作用，配合市旅游局完成相关旅游工作 1、切实做好黄金周安全检查工作，保障游客安全。“十一”黄金周期间，人流量大，接待任务繁重，为了给游客营造良好的旅游环境，针对这种情况，我局提早准备，精心策划，落到实处，对各场馆制定了各种安全方案和应急预案，切实把治安、消防、食品卫生、交通等旅游安全的各项措施落到实处，受到了各界人士的高度评价和群众的大力支持及肯定。黄金周期间累计接待各地游客6千余人次。
10、 2、诚邀全县旅行负责人及业内资深人士召开研讨会，集思广益，对我县旅游业的现状进行剖析讨论，共同谋划县县旅游业未来发展方向及策略。 3、做好市旅游局下达各项工作任务，做好黄金周及假日统计工作。 （四）加强机关自身建设 旅游局成立伊始，所有工作都是从头开始，办公设备采买，筹建食堂、办理单位相关手续、机关制度设立，人员管理，人事关系理顺，文书档案，建立党支部等工作繁多，面对琐碎繁多的工作，为尽快进入工作状态，旅游局稳中求快，在不到两个月的时间里完成了旅游局设立的初始工作。 十七大召开以来，我局多次组织全体机关干部学习党十七大会议精神，积极响应十七大“在新时代的高起点上推动文化内容形式、机制体制、传
11、播手段的创新”的号召，在局领导班子带动下，旅游局全体同志分工明确，有目的、有步骤的迅速开展工作，对相关业务政策法规认真学习、掌握，提高自身知识水平和业务水平，努力创新，开拓进取，不断加强机关作风建设，增强政治意识、大局意识、强化自觉性和责任感，解放思想、与时俱进，保持勃勃生机和旺盛活力，促进旅游业的改革与发展，不断提高党风廉政建设，保证各项工作顺利进行。 二、工作中存在的问题： （一）工业旅游发展中存在的问题 1、场馆建设尚待进一步完善。铸造馆二期工程有待合理布局，加强配套基础设施建设，充分利用铸造博物馆充足的空间，设置固定展示县、创意办公县、餐饮服务县、酒吧服务县、连通及服务功能县等7个县域
12、打造“顶级”XX县区建设，吸引人气，完善功能。旅游产品开发方面产品内容不够丰富、内涵不够深刻、解说词不能完全吸引游客形成整体概念，在下一步工作当中我们将继续挖掘旅游产品，对旅游产品的内容持续更新用创意创造特色，对解说词整合编串，生动描述，给游客身临其境的感觉。 2、现有旅游市场运作程度不高。我县场馆多数以公益性免费开放为主，要形成真正的旅游产业在三产中占有一定比重，就必须面向大市场，实现大发展。 3、工业旅游管理体制运行机制尚不完善。我局将成立场馆管理中心，对场馆集中管理，统一规章制度。 4、工业旅游形象不够突出鲜明，认知程度有待加深，与其他城市相比环境特色、项目特色还不够突出，以文化特色的优
13、势树立品牌形象，创人气、创效益。 （二）机关建设方面存在不足 1、制度有待进一步健全，缺乏科学、有效的约束机制。现有的机关各项管理制度没有得到有效落实，需增强针对性和考评的实效性。 2、创新意识、理论水平有待进一步高。对理论学习的重要性和必要性认识不足，理论学习不扎实、不深入、不系统。没有创新就没有发展，温故而知新，我们要跟上XX县区发展的脚步，跟上时代发展的步伐就必须树立创新发展观念。 3、工作效率有待进一步提高。高效率快节奏的工作作风与工作成绩密不可分，面对XX县区方兴未艾的旅游产业，我们更应提高工作效率，谋求旅游产业的健康快速的发展。 内容总结（1）县旅游局工作总结 09年，在县委、县政府的领导下，在各级相关部门大力支持与配合下，旅游局紧紧围绕“打造工业文化旅游品牌”的目标，真抓实干，开拓创新，不断完善景点建设，积极开展宣传促销，持续推进县域合作，全面提升旅游形象，进一步理顺旅游管理体制，促进了全县旅游业的协调、持续、快速、健康发展（2）二、工作中存在的问题： （一）工业旅游发展中存在的问题 1、场馆建设尚待进一步完善