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1、售楼个人年终工作总结 一、2015年的工作情况 自2015年4月12日紫荆苑售楼处设立以来，全体人员认真学习房屋销售相关业务知识，不断提高自身的服务水平，认真做好本职工作。自4月17日开业以来，售楼处共接受电话咨询850人/次，到售楼处咨询约475人/次，其中登记384人/次。至2015年12月6日以来，售楼处积极做好集团员工的房屋选定及外来购房者的选购工作，并签订预付款协议及商品房买卖合同，集团员工共预定紫荆苑小区135户，兴隆花园22户，外部预定紫荆苑小区59户，兴隆花园43户，闫浅内部6户，闫浅外部77套，兴隆阁楼4户，兴隆车库8套，闫浅车库6套。预收房款共计5365万元，其中紫荆苑小区
2、3992万元，兴隆花园881万元，闫浅花园1092万元。 自2015年5月25日预售与可证下发，开始办理房屋贷款及交接手续，紫荆苑共签订房屋买卖合同167套，兴隆共计49套，闫浅共计75套。累计办理贷款291套住房。截止2015年12月6日共发放贷2256万元，其余款项仍在不断跟进。未办理购房手续共计41套。 二、通过认真总结回顾本年工作，我们发现在业务发展中还存在以下几方面的问题 1、紫荆苑小区、兴隆花园安置剩余房位置相对偏远且面积较大，消费者普遍认为总价款较高，承受力不足。 2、紫荆苑小区面积较大，普遍认为今后物业费用较高，致使预选房较少。 3、自开盘以来，本XX县区预购者较少，大部分是乡
3、镇居民，为子女选房较多，小面积住房较易被选购，面积大的住房较难被接受。 4、在办理贷款时因贷款人个贷手续不齐全存在很大弊端。 5、在办理房屋交接时 三、结合2015年的工作情况以及存在的问题，为了保证2015年计划任务顺利实现，我们将做好以下几方面的工作： 1、认真做好业务企划，尽快将本案现房预售出去，有效推动业务发展。 2、加强对销售人员培训，提升销售人员专业技能，端正服务态度。 3、进一步加强宣传力度，提升本公司在社会的影响力。 4、适时调整预售策略，以期达到让消费者预选房满意。 5、加快房贷办理手续。 2015年12月6日 售楼个人年终工作总结篇2 一年来，在公司领导正确领导和同事大力支
4、持下，我不断加强业务知识学习，不断从实践中总结经验，取得了一定的销售成绩。现将一年工作总结如下： 一、加强基本楼房理论学习，提升理论水平。书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。没来售楼处之前，我对房地产方面知识可以说是一无所知。对于新的环境、新的事物都比较陌生，在公司领导和同事的帮助下，认真学习基本楼房理论，很快了解到公司的性质及房地产市场，明白了置业顾问的真正内涵以及职责。 二、加强售楼业务知识学习，提高工作能力。积极学习售楼方面业务知识，了解房地产市场行情，准确掌握了楼房户型、面积、单价等情况。用基本楼房理论指导自己实践工作，用熟练业务知识取信客户，开阔了视野，锻炼了自己，达到了本职工作的要求。
5、 三、坚持客户就是上帝理念，提高销售成绩。售楼看似简单，但做好很不容易。一要坚持不懈，不放弃任何一个客户。销售中我始终把客户当作自己的朋友，时刻保持热情的微笑，耐心跟客户进行沟通，拉近与客户的距离，让客户有种备受关注的感觉。二要耐心聆听，不要以貌取人。销售中针对客户提出的各种各样的疑问，我都认真聆听，从不以貌取人，从而掌握客户真实信息，把握客户心理。三要保持热情，不半途而废。销售中我始终保持热情、热诚的态度对待每一位客户，脚踏实地的跟进客户。同时，我经常回访老客 户、挖掘潜在客户，争取带来新客户，并从中获得更多客户信息和市场行业信息，使我们的工作成绩能更上一层楼。 总结一年来的工作，虽然增长了
6、一些见识，卖了几套楼，但仍存在很多问题和不足，业务知识有待提高，售楼方法有待改进，售楼技巧有待于提高。 下一年工作中，我一定在总结今年工作经验基础上，以一个积极、饱满的精神状态来迎接自己的工作，从而赢得更多的收获。 1、加强业务方面的学习，多看书、多上网查阅相关资料，开拓视野，丰富知识；与同行们交流，学习更好的方式方法。注重销售技巧的培训与锻炼，把专业知识与销售技巧相结合。 2、继续做好市场调查，分析周边各楼盘的优劣势，做详细对比表，做到知己知彼，百战不殆。 3、及时向主管领导汇报工作情况，经常与同事沟通感情，探讨经验。保持健康乐观积极向上的工作态度，与同事和睦相处。 4、树立先做人再做生意理
7、念，全力帮助解决客户遇到的困难。经常回访老客户、挖掘潜在客户，争取带来新客户，并从中获得更多客户信息和市场行业信息。 5、时常总结经验做法，查找工作不足，以提高自身素质和水平。 售楼个人年终工作总结篇3 不知不觉中，2015已接近尾声，加入公司公司已三年多时间，在这三年的工作生活中，我懂得了很多知识和经验。非常感谢公司的每一位领导和同仁的帮助和指导，现将入职以来工作做以下几方面总结，及剖析。自我剖析材料 一、学习方面；学习，永无止境，做这行之前，其实我对房产销售及档案管理方面的知识不是很了解，甚至可以说是一无所知。通过近一段时间的学习，使我明白了这份工作的真正内涵以及职责，并且深深的喜欢上了这
8、份工作。 存在问题： 1.虽然有时候也会学习点业务知识，但有些实用主意思想，现用现学，时松时紧，造成学习的内容不无系统，不全面，不广范，不深刻. 2.是在工作中缺乏全面整体的思维，对可能发生的问题估计不足，直到问题发生才急忙整改，使客户多次来电来访，增加了不必要的工作量. 二、心态方面。在过去的三年时间时，我感觉收获颇丰。心境也越来越平静，更加趋于成熟。在公司领导的耐心指导和帮助下，我渐渐懂得了心态决定一切的道理。想想工作在销售一线，感触最深的就是，保持一颗良好的心态很重要，因为我们每天面对形形色色的人和物，要学会控制好自己的情绪，要以一颗平稳的、宽容的、积极的心态去面对工作和生活。 存在问题
9、： 1.工作急于求成，对不能很快完成的工作有抵触情绪，有时会表现在工作过程中，影响到和客户以及同事的交流.甚至产生摩擦. 三、细节决定成败。从接客户的第一个电话起，所有的称呼，电话礼仪都要做到位。来访客户，从一不起眼的动作到最基本的礼貌，无处不透露出公司的形象，都在于细节。 存在问题： 1.有时缺乏耐心，对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。总结三年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于提高，取做好以下工作： （一）、针对不同时期的工作需要制订工作计划。 （二）、配合其他销售人员和工作人员，做好销售。 （三）、自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技
10、能及销售实战来完善自己的理论知识。 （六）、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。 （七）、制订学习计划。适时的根据需要调整学习方向。 今后我将进一步加强学习、踏实工作，充分发挥个人所长，扬长补短，做一名合格的销售人员，为公司再创佳绩做出应有的贡献。 内容总结（1）售楼个人年终工作总结 一、2015年的工作情况 自2015年4月12日紫荆苑售楼处设立以来，全体人员认真学习房屋销售相关业务知识，不断提高自身的服务水平，认真做好本职工作（2）现将一年工作总结如下： 一、加强基本楼房理论学习，提升理论水平（3）注重销售技巧的培训与锻炼，把专业知识与销售技巧相结合（4）自我剖析材料 一、学习方面