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1、开展机关效能年活动自查自纠及整改情况报告 今年年初，县委、县政府开展以“服务提优、效率提速、素质提高为主题的机关效能年活动以来，我店机关效能建设工作，结合行业特点，以文明服务和创优服务环境为重点，以打造一支“文明、精业、务实、高效”的发行干部队伍为目标，加快机关管理制度化、规范化建设步伐，强化学习树 理念，建章立制抓规范，督促检查促长效，树立了部门良好形象，促进了各项工作，但仍然存在着一些问题和不足，下面就我店班子机关效能年活动开展情况、自查自纠发现的问题和下一步整改措施作如下汇报： 一、深化规范服务建设、提升机关效能建设的基本情况 （一）重学习、立方案，提高整体素质 按照全县统一要求和部署，
2、书店党支部及干部职工在机关效能建设通知传达后，分别于今年2月12日和13日召开了书店班子专题会议和全店干部职工动员大会，学习了全县机关效能建设动员大会上的讲话精神，宣读了关于在全县开展以“服务提优、效率提速、素质提高为主题的机关效能年活动实施方案。会后迅速制定了我店机关效能建设活动方案和措施，确定了我店机关效能建设的实施阶段及步骤。即：动员部署、查摆问题、集中整改、考核总结。我店成立了由店党支部书记、经理邹向荣同志任组长，以分管纪检工作的副经理黄慧华为副组长的机关效能建设领导小组。同时把抓机关效能活动与做好业务工作结合起来，与县委、县政府倡导的深入学习实践科学发展观活动结合起来。利用例会学习时
3、间，由店党支部领导带头，各科室轮流宣讲党的纪律条文、国家政策法规、科学发展观的宗旨，提高干部职工的政策理论水平和知法守法意识。今年头三个月共组织学习4次，干部职工的依法行政的水平和办事效率明显提高。 （二）常监督、勤整改，落实工作措施 我们坚持整改与督查并举的原则，始终把主要精力用于想问题、谋事业、干工作。一是发挥班子、中层、党员带头作用。要求全体干部职工做到的，班子、中层、党员首先做到。二是坚持工作督办制度。店党支部对各科室工作不定期进行督办落实。三是严格执行考勤制度。店党支部成员在上班时不定期查岗，班子成员经常到科室中进行在岗情况检查，对因不按制度办事，造成影响的，严格按影响效能建设责任追
4、究办法执行。 （三）软环境提升硬实力 一是加强班子自身建设，健全干部职工交流谈心制度，坚持民主集中制原则，推行政务公开制度，增强领导班子的凝聚力和战斗力。二是我店班子从健全完善机关管理制度入手，相继制定完善了党风廉政建设制度、行政人员廉政准则、首问负责制等规章制度，实行凭制度办事、用制度管人，强化了内部管理。规范了机关工作人员的日常行为，又调动了全店人员的工作积极性。三是为了优化为读者服务途径，我们出台服务措施，主动为读者服务。在连锁中心设立岗位标示牌，标明在岗人员的姓名与工号，方便读者前来看书、购书。并在连锁中心设置了长椅、茶几、饮水机供读者阅读休闲时使用，同时在店堂内布置盆景花草，为读者提
5、供一个舒适的购阅环境。并为读者提供新书网上预订、网上查询等增值业务。我店努力完善连锁中心的服务环境，提升服务质量的做法，得到读者的一致好评。 二、存在问题及整改措施 我店从班子成员到一般工作人员，主动想事、干事，主营业务和多元化经营、党建、计生、综治、工会等各项工作取得较大进展，全店经营生产继续保持平稳态势。通过征求意见、开展讨论等方式，我店也归纳出了一些不足和差距，一是责任和忧患意识还需进一步加强。二是深入联系不够，干部作风还需进一步改进，干部队伍整改有待加强。三是加大店务公开力度，杜绝群众监督“盲点”的出现。在下一步工作做好整改。 （一）坚持警钟长鸣，不断提高责任意识和忧患意识。 要以解放
6、思想为动力，树立科学发展观，店班子成员要加强学习，开阔眼界，找准差距。坚决摒弃麻痹松懈和盲目乐观情绪，彻底改变“小进则满、畏难不前、安于现状”的思想，以思想的开放促进发行工作思路和方法的创新，强化居安思危、如履薄冰的责任意识和忧患意识，立足服务于全县教育文化事业大发展的要求，加强文明规范服务的着力点，放在抓落实，抓创新、抓发展上，放在优化经济发展环境上，保障图书发行事业的平稳，为促进全县经济发展作出一份贡献。 （二）坚持高标准、严要求，提升企业形象。 要以班子成员为表率，带动全店干部职工内强素质、外树形象，着力强化四种意识：一是强化进取意识，着力提升与时俱进，锐意进取的“创新力”。教育全店干部职工始终保持蓬勃朝气，不断完善图书发行工作的新思路；不断推出新举措，提升图书发行工作新境界。二是强化宗旨意识，着力提升真抓实干、务实高效的“执行力”，进一步增加全店职工“为读者找书、为书找读者”的服务意识。 内容总结（1）（二）常监督、勤整改，落实工作措施 我们坚持整改与督查并举的原则，始终把主要精力用于想问题、谋事业、干工作（2）（三）软环境提升硬实力 一是加强班子自身建设，健全干部职工交流谈心制度，坚持民主集中制原则，推行政务公开制度，增强领导班子的凝聚力和战斗力