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1、区国家税务局年度工作总结报告 一、20xx年工作完成情况 （一）优化纳税服务，构建和谐征纳关系 持续深入开展“便民办税春风行动”，努力提升纳税服务水平，在今年的全省纳税人满意度测评中，我局位列xx市参评单位第一名。一是开展需求大走访。开展全员全面走访活动，共走访企业6657户，召开专题座谈会18次，向区级各部门发放征求意见函10余份，收集意见建议697条。二是实现办税大提速。建设全职能办税服务厅，强化综合服务办公室职能，深化行政审批管理改革和征管流程再造，将167个办税事项中的148个优化为办税服务厅办结，其余事项提速30%以上。创新一体化税收宣传咨询体系，对税企qq、官方微博、门户网站、纳税
2、人学校等线上线下平台进行整合，成立专家咨询服务团队提供后台支撑。三是实施减负大行动。取消新办纳税人上门报道程序，推广使用“免填单”系统。在省局征管服务两化操作规程的基础上，取消资料报送87项。对优化后的82项事项管理清单、49项资料报送清单、124项税收执法权力清单、75项行政审批事项和23户纳税人信用状况清单进行及时公示。四是落实税收优惠政策。共兑现各类税收优惠15.65亿元，办理出口退税11037万元、免抵税额10461万元，小微企业享受减免的优惠面达92.98%。 （二）夯实征管基础，不断提高征管质效 一是深化税收征管服务改革创新。按照省市局“五个集中”工作要求，进一步强化机构职能设置，
3、打造税政管理、风险管理、纳税服务“三大中心”，优化税源基础管理、纳税评估“两大团队”，通过对业务归并整合，初步构建重点税源和重要征管服务事项一体化、集约化工作格局。按照行业标准重新划分税源，实施大企业和重点行业（产业链）集中集约管理。完善以中高风险应对为核心的纳税评估团队，建立税收风险问题和风险管理指标验证的反馈机制，加强评估模型建设。 二是积极做好“营改增”工作。纳入“营改增”试点范围的1748户纳税人，共实现纳税1.44亿元，直接减税4390万元，减税面达97.31%，29家企业申请享受财政补贴共计343.18万元。 （三）切实转变作风，强化干部队伍建设 一是强化作风建设。认真贯彻落实“八
4、项规定”，强化对“八项规定”执行情况的监督检查。2014年招待费、会议费、车辆运行费，较去年分别下降了81.85%、86.32%、2.71%。深入开展“改进作风、强化责任”大讨论活动，加强对政风行风的督查。认真开展好群众路线教育实践活动，围绕查摆出来的“四风”突出问题，分项制作整改台账，细化整改措施724条次，已完成整改654条次，完成进度90.33%。二是强化廉政教育。不断完善“四位一体”、“三级联防”风险防控体系。组织开展廉政知识竞赛、征文比赛、硬笔书法比赛和观看专题片、赴川西监狱接受警示教育等活动，积极打造全市国税系统廉政文化辅基地。三是强化业务能力建设。加强班子建设，开展中心组理论学习
5、12期，坚持民主集中制原则，对议事决策制度进一步细化完善。加强教育培训，启动实施“8090”青年干部培养计划，完善教育培训激励机制，加强教育培训，开展各类培训100余期，累计培训1900余人次，人均接受培训时间19天。四是强化基层党的建设。持续开展“创先争优”活动，对党委和各支部进行换届选举，成立党员志愿者服务队和党员服务直通车，捐款2万元帮助万家村完成人畜水利工程改造，捐助两名贫困大学生完成学业。五是强化国税文化建设。以“易文化”为核心，精心打造二楼展厅为主、楼梯过道为辅的文化阵地。成功举办“和谐国税健康生活”第四届文化活动周和第二届税企摄影作品展。 二、2015年度工作计划 2015年，我
6、局将认真贯彻党的十八大、十八届四中全会精神和国家税务总局、省市局工作安排，按照优服务、强管理、促遵从的总体方向，坚持依法行政的工作基调，围绕科学管理和优化服务两条主线，在全力抓好组织收入工作，确保完成年度收入目标任务的基础上，重点做好以下五方面工作： （一）努力推动依法治税有新成效。以创建全省法治税务示范基地为契机，全面梳理各类文件制度和管理办法，坚持用制度管权、控权，严格落实执法责任制和责任追究制，加强对关键权力点位和关键执法环节的督查督办、追踪问效，全面提升依法治税能力。 （二）努力推动纳税服务有新进展。对标全国县级税务机关纳税服务规范，全面清理修订区局两化规程，确保规范及时、准确落地。健
7、全综合服务办公室职能职责，逐步建立起覆盖全局的服务绩效指标、应急处理机制和监督考评制度。建立问题导向的纳税服务持续改进机制，继续查找服务工作薄弱环节并有针对性地抓好整改，不断提高纳税人满意度和税法遵从度。 （三）努力推动征管改革有新突破。继续打造“三大中心”、“两大团队”，完善以风险管理为导向的税源专业化管理，着力构建重点税源和重要征管服务事项一体化、集约化工作格局，逐步实现征管服务板块化和机构设置扁平化。加强各中心、团队间的统筹协作和沟通协调，减少多头指挥，形成工作合力。 （四）努力推动队伍素能有新提升。继续抓好干部职工提质强能工程，切实加强思想教育和能力提升工作。结合“三大中心”、“两大团
8、队”建设，不断提高专业人才比例，确保满足新的税源专业化管理需要。 （五）努力推动工作作风有大转变。持续开展作风建设“巩固深化拓展”主题活动、庸懒散浮拖问题专项整治等综合整治工作。进一步巩固教育实践活动成果，强化建章立制和执行落实，在反腐倡廉制度建设和内控机制建设上下功夫，努力形成反对“四风”、推动工作的长效机制。 内容总结（1）区国家税务局年度工作总结报告 一、20xx年工作完成情况 （一）优化纳税服务，构建和谐征纳关系 持续深入开展“便民办税春风行动”，努力提升纳税服务水平，在今年的全省纳税人满意度测评中，我局位列xx市参评单位第一名（2）开展全员全面走访活动，共走访企业6657户，召开专题座谈会18次，向区级各部门发放征求意见函10余份，收集意见建议697条