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1、市水务局政务公开和政务服务工作自查报告 市政务公开工作领导小组办公室：根据xx市政务服务公开领导小组办公室关于考核评价2013年度全市政务公开和政务服务工作情况的文件要求，现将我局2013年度政务公开和政务服务工作自查情况汇报如下： 一、政务公开工作基本情况一是建立健全工作机制。我局领导高度重视，把政府信息公开作为一项常规性工作，由主要领导亲自抓，分管领导负责抓，承办人具体抓。政府信息上网发布须经办公室负责人、分管领导、主要领导逐级严格审批；政务网络公开工作配备1名兼职工作人员，设立了1个专门的信息申请受理点。二是完善了一系列规章制度。如xx市水务局党务政务信息公开工作制度、xx市水务局党务政
2、务公开工作职责分工、xx市水务局信息公开制度、xx市水务局信息依申请公开制度、xx市水务局政务信息公开保密审查制度、xx市水务局信息公开责任追究制度等，并出台了水行政执法过错责任追究制度、水行政执法监督检查稽查制度、水行政执法人员行为规范、水行政执法人员廉洁自律责任制、重大水行政处罚备案审查制度、水行政处罚标准实施办法、水行政执法公示制、水行政执法责任制考评办法及行政审批等一系列配套制度。目前，我局政府信息公开工作运行正常，政府信息公开、咨询、申请以及答复工作均得到了顺利开展。 二、主动公开政府信息情况 （一）主动公开范围2013年xx市水务局在做好政策法规、涉水行政事业性收费、行政审批事项、
3、办理程序、机构设置、联系电话、直属单位简介及业务范围等基础上，进一步加强了工程建设管理、工作动态等水务热点、难点事件的发布，及时向社会公开全市水务发展动态，不断增大信息量和覆盖面，以方便人民了解水务各项工作。全年通过政府信息公开网站及时更新审批事项，主动公开政府信息103条，其中，法规规章7条，工作动态69条，行政职权1条，应急管理26条。 （二）主动公开形式1.互联网“xx市水务信息网”下设15个子栏目，分别是：组织机构、法规规章、领导动态、工作动态、决策信息、规划信息、统计信息、行政职权、应急管理、人事信息、财政信息、其他信息、信息公开规定、信息公开指南、依申请公开。市民通过“市政府信息公
4、开门户网站”子栏目可以查阅市水务局主动公开的政府信息；通过“依申请公开”子栏目，可以向各政府机关提出政府信息公开申请，并查阅政府信息公开申请处理的状态。 2.公共查阅点xx市水务局指定市水务局办公室和行政审批大厅水务局审批办为政府公开信息集中查阅点。2013年接待公众查阅政府公开信息27人次、借阅文件0件。 3.新闻发布会2013年我局未举行新闻发布会。 三、行政审批工作情况 （一）组织保障及“两集中、两到位”落实情况今年我局依据相关政策法规和事项审批流程，本着简化办事程序、高效快捷的办事原则，经局领导和相关科室及二级单位相关人员认真梳理，目前行政许可事项和非行政许可事项由原来的13项降到现在
5、的6项，分别为：行政许可事项为取水许可证核发（包括验收、年度审验），取水权有偿转让审批。非行政许可事项为建设项目水资源论证报告书审批，水土保持方案报告书审批、验收，计划用水量审批，水利基建项目初步设计文件审批。行政事业性收费项目为水资源费、水土流失防治费、水土保持补偿费，此三项收费保留。本单位审批办主任由分管副局长担任，审批办副主任负责大厅实际工作，审批办副主任在单位其他内设科室不承担其他工作；我局所承担的审批及服务事项全部到审批办集中受理、初审、办理、办结、出证、取件等，并且在中心使用审批管理系统办理，办件无超时现象；我局在入住大厅时就刻制审批专用章，并在审批工作中统一使用审批专用章；我局三
6、项收费事项全部在市政务服务中心统一缴费；入住大厅人员能长期保持稳定，都能按照政务服务中心的规定在岗办公，并严格履行请假制度单位分管领导也会按期进行巡视和指导。窗口人员工作中能够做到礼貌热情、使用文明用语，对办事人的询问做到有问必答，准确、具体、耐心。 （二）审批公开情况我们印制了审批及公共服务项目办理“服务指南”，并置于窗口方便群众查询。审批的各项内容和相关要求也都在市水务局网站和本单位公示栏上进行了公开。 （三）办件管理情况在办件中我们做到了“一个窗口受理、一个窗口出证、一个程序办理”；不存在两头或多头受理，体外循环的情况；能够按照收退件管理有关规定进行办理；办件有规范的审批流程，能够严格按
7、照程序办理；能够做到将办件程序和所需材料一次性告知申办人；办件资料、数据窗口工作人员能够及时录入管理系统；审批项目业务档案规范，文件资料齐全，有准确的办理编号和序号，窗口有规范的台帐，并按规定记录办理信息。 （四）办件时限承诺情况。我局各项审批及咨询服务项目均做出了限时承诺，2013年办理的各项审批均在承诺时间内办结。按照市政府的有关要求，我们还在法定时限内，对承诺时限进行了压缩。 （五）办事结果情况咨询服务事项共受理17件，办结17件；计划用水量审批共受理52件，办结52件；建设项目水资源论证报告书审批共受理21件，办结19件，正在办理2件；取水许可证核发（换证）共受理15件，办结15件；水
8、土保持方案审批共受理17件，办结14件，正在办理3件；水土保持方案验收共受理2件，办结1件，正在办理1件。所有办件的办事结果都无差错，也未接到办事群众的投诉。我局2012年度没有发生针对本单位有关政府信息公开事务的行政复议、诉讼和申诉。 四、存在问题及工作打算虽然我局政务公开和政务服务工作取得了一定成绩，但仍存在重视程度不够、监督机制不完善等问题，尤其是在行政审批工作中还存在要求不严格的现象。为此，下一步我们将着重抓好三个方面的工作：一是深化公开内容。做到形式公开与内容公开相结合，事前公开与事后公开相结合。二是完善公开程序。从注重结果公开向办事过程公开进行深化。三是拓展公开形式。从传统的公开栏
9、、公开办事指南等形式公开向网上公开拓展，逐步扩大网上查询、咨询、投诉、求助等服务项目的范围，促进水务政务公开工作持续深入的开。 12 市局信息中心：根据国土资办函20*88号文件精神和市局通知要求，我局组织有关人员对网站建设情况进行了自查，现将情况报告如下： 内容总结（1）市水务局政务公开和政务服务工作自查报告 市政务公开工作领导小组办公室：根据xx市政务服务公开领导小组办公室关于考核评价2013年度全市政务公开和政务服务工作情况的文件要求，现将我局2013年度政务公开和政务服务工作自查情况汇报如下： 一、政务公开工作基本情况一是建立健全工作机制（2）（五）办事结果情况咨询服务事项共受理17件，办结17件