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1、市质监局窗口单位为民服务创先争优活动汇报材料 XX县区质量技术监督局开展“以质取胜、创先争优”活动总结 四月份以来，全国质检系统以“推动科学发展、促进社会和谐、服务人民群众、加强基层组织”为总体要求，认真贯彻习近平同志提出的在五个方面“走在前、作表率”的要求，以“以质取胜、创先争优”为主题的活动在全国质检系统深入展开。在州质监局党组织的精心组织和大力推动下，个旧质监人迅速行动，深入发动，认真部署，创新活动载体，丰富活动内容，着眼于解决实际问题，着力于取得实效，努力把人民群众的利益实现好、维护好、发展好。现将活动情况总结如下： 一、营造浓厚氛围，激励创先争优 “以质取胜、创先争优”主题，深含了国
2、家质检总局党组在三个层面上的要求：一是在做好质检中心工作、全力推动提高产品质量和服务质量上创先争优；二是在加强内部管理、不断提高内部工作质量上创先争优；三是在加强队伍建设、不断提高人员思想政治素质和业务能力上创先争优。 在州质监局党组的领导和带动下，我局认真贯彻中央精神，广泛发动，精心组织，全面推进，深入开展，坚持把创先争优活动与质监各方面工作紧密结合，出台了创先争优实施方案和推进措施，确定了创先争优目标，制定和落实了具体措施，坚持与业务工作一起研究、一起部署、一起检查、一起落实，充分将基层质监人的创先争优热情激发出来。 二、结合质监特色，扣准质量主题 国家质检总局党组明确，要把开展“以质取胜
3、、创先争优”活动，与质检中心工作相结合，与“质量提升”活动相结合，与建设“大质量工作机制”和建设“大质检文化”融合，使“创先”体现于部门的职能任务，使“争优”体现于每名党员干部职工的岗位工作。通过深入开展“以质取胜、创先争优”活动，充分调动党员干部积极性，发挥党组织的战斗堡垒作用和党员的模范带头作用，使“提升服务发展的水平、提升科学监管的水平、提升基础保障水平”三大方面重点任务，得到了有效落实。 （一）在提高产品质量服务水平上创先争优。一抓质量宣传，广泛开展群众性质量宣传活动。在2011年“质监邀您看企业”、“推进诚信计量、建设和谐城乡”、“两提升、两争创”活动中，组织全市10余名社会监督员和
4、主要新闻媒体记者参观考察20家企业的管理和技术，扩大了质量工作的社会影响。二抓质量提升，助推质量兴市战略实施。启动质量兴市工作，以开展“质量兴市”“质量兴企”“质量兴业”、“质量兴品”为载体，构建政府推动，部门协作、企业为主、社会参与的大质量工作机制，全面提高质量水平。三抓质量成效，产品质量总体水平进一步提高。加快质量诚信体系建设步伐，加大名牌培育力度，积极引导相关企业将自身优势产品申报为“云南名牌”产品。今年有云南锡业集团有限责任公司生产的“硫酸亚锡”“硫醇甲基锡”和云南个旧生物药业有限公司的“参麦注射液”申报“云南名牌”。 2 （二）在提高自身服务水平上创先争优。通过开展“四亮四评”活动，
5、进一步规范服务程序。通过“亮流程、亮身份、亮职责、亮承诺”，让群众明白如何办事，找谁办事，何时办事。进一步深化“亮牌上岗”活动，通过制作党员工作牌、台签，佩戴党徽等方式，亮出党员身分。通过宣传栏、展板等方式对服务窗口和相关岗位人员的工作职责、履职要求进行公开，亮明岗位职责。通过设置展板、承诺卡、网络平台、设立党员公示栏等方式，公开党员姓名、岗位、照片、联系方式等信息，接受群众监督。在党员中开展“党员公开承诺”活动，局机关1个党支部和8名党员作出公开承诺，将党员承诺逐条在展板上公示，公布反馈电话，完善跟踪督促机制，公开接受群众监督，推动承诺落实到位。 组织“四评”评出群众满意度。通过党员自评、领
6、导点评、群众测评，定期和不定期采取聘请群众监督员、行风评议员、设置意见箱、推行网上投票、开展社会满意度调查等方式，认真查找存在的问题和不足，明确努力方向和争创目标。通过公开投诉电话、设立意见箱等形式接受评议。坚持开展群众测评，通过填写评价表等形式，让服务对象及时、简便地对服务质量进行评价。今年以来，召开行风评议和民主恳谈会2场次，发放群众满意度测评表200余份，收到各类意见建议20多件，已全部落实整改。 （三）在制度建设上抓创先争优。以贯彻落实中国共产党党和国家机关基层组织工作条例、中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则和干部选拔任用四项监督制度3 为重点，进一步加强了基层党组织工作制度和党员
7、干部管理与监督制度建设。 （四）在工作规范化上抓创先争优。为了加强内部规范化管理能力，开展了以规范机关管理、行政执法管理、文书案件管理的质量提升活动。通过完善工作制度，建立质量管理目标和实施步骤，逐步提高工作作风和工作效力。 （五）在加强履职能力上创先争优。积极打造学习型党组织，深入开展党组织建设年活动，争创“五好”基层党组织，增强党员责任感。积极开展廉政教育，加强廉政敏感岗位管理。基层党员努力做到“五带头”。 三、提高工作质量，提升人员素质 努力提升基层质监部门的工作水平和内部管理水平，提高基层质监人员的业务水平和素质，是创先争优活动必须要解决的问题。因此，质检总局党组明确要求，除了在全力推
8、动提高产品质量和服务质量上创先争优之外，还要在不断提高内部工作质量和提高人员思想政治素质和业务能力上创先争优。我们的主要做法是： （一）开展学习活动武装人。今年以政府信息公开条例、“党风廉政目标责任制”、廉政准则等为内容，举办了4期“专题学习”活动，全局有72人次参加了集中学习；组织开展“强素质、促发展”读书活动；组织干部职工参加“十二字方针”征文活动；同时，加强学习平台建设，和州局整合学习资源，拓展学习内容。 4 （二）开展纪律月活动教育人。每年的七月份定为“质检系统纪律教育月”，今年开展了以“学习贯彻廉政准则、投身创先争优活动”为主题的纪律教育月活动。认真落实了“六个一”活动要求，即：搞一
9、次联系实际的集中学习，开一次严肃的民主生活会，上一堂生动的党课，进行一次深刻的警示教育，组织一次富有实效的主题党日活动，推出一批身边先进典型。 （三）开展了树榜样活动带动人。“五一”和“七一”前后，市局有1人被评为“全国先进工作者”，2人被评为“优秀共产党员”。号召全局干部职工学优秀、做优秀。同时在个旧时讯、和州局网站上专题报道。组织机关干部集中收看杨善洲教育片，广泛开展向杨善洲同志学习的活动，召开了学习座谈会。 （四）开展文化活动鼓舞人。与市药监局、市疾控中心、市工信局联合开展了3次专题文化活动，以此推动大质检文化建设，增强了队伍的活力和凝聚力。在活动中互相学习、互相交流，特别从“建党90周
10、年”活动中，党员干部都深刻认识到：在前进道路上，我们要继续牢牢扭住经济建设这个中心不动摇，坚定不移走科学发展道路；继续大力推进社会主义民主政治建设，坚定不移走中国特色社会主义政治发展道路；继续大力推动社会主义文化大发展大繁荣，坚定不移发展社会主义先进文化；继续大力保障和改善民生，坚定不移推进社会主义和谐社会建设。 （五）开展公开承诺活动激励人。9月，国家质检总局党组印发关于做好“以质取胜、创先争优”活动公开承诺工作的意见，明确了公开承诺的主要内容、基本要求、方法步骤。我局以党员大会的形式，进行了党支部和党员的公开承诺，明确了创先争优的目标和措施，并利用制作板报专栏、上网等形式进行了公示亮诺，接
11、受党组织和党员干部群众的监督。 活动的开展，全面开阔了干部职工视野，提升了质监干部高站位谋事、高标准干事、高效能成事的素质和本领，在营造凝心聚力干事良好氛围的同时，激发了全局党员干部职工永不满足、永不停步，勇于创新、勇于创优的精神，为打造党建品牌，更好提升服务质量，更好服务人民群众，更好推动质监事业科学发展筑牢了思想根基，我们将继续深入开展“以质取胜、创先争优”活动。 二一一年十一月二十六日 6 内容总结（1）市质监局窗口单位为民服务创先争优活动汇报材料 XX县区质量技术监督局开展“以质取胜、创先争优”活动总结 四月份以来，全国质检系统以“推动科学发展、促进社会和谐、服务人民群众、加强基层组织”为总体要求，认真贯彻习近平同志提出的在五个方面“走在前、作表率”的要求，以“以质取胜、创先争优”为主题的活动在全国质检系统深入展开