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1、书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。青年民警工作调研报告 摘要：影响青年民警的工作积极性的一个重要因素就是工作动机。关于青年民警的工作动机问题的研究主要包括动机影响因素、动机的培养和激发三个方面。影响青年干警工作动机的因素包括：家庭、社会、成长背景、年龄特征、个人抱负水平等。通过进行职业责任感教育，培养青年民警工作的专业兴趣，利用原有动机的迁移等手段，可以培养青年民警的工作动机；通过向青年民警提出具体而明确的工作目标，激发青年民警的挑战心，使青年民警获得工作成功的感受，开展适度的竞赛竞争，加强政治思想教育等措施，可以有效激发青年民警的工作动机。 关键词：青年民警工作动机培养与激发 动机是一个心理学
2、概念，是指推动人的行为的内部动力。它可以唤起人的行为，引导行为的方向性和目标性，并能维持、增强或减轻行为的强度。我们平时所谓的工作积极性、工作热情，其背后就是有某种或某些动机在支撑，同样，出现工作态度消极的情况，也是动机因素在发挥作用。在人的职业活动中，工作动机是从事各项工作的动力源，因此，调动青年民警工作积极性的关键就是如何培养和激发青年民警正确的工作动机。应该说动机的培养和激发是同一个问题的两个阶段，既有区别又有联系。青年民警的工作动机的培养是指通过各种途径和手段，把国家、社会、单位、组织、领导对青年民警的工作要求转化为青年民警对工作的内在需要和行为习惯。工作动机的激发是指把已经形成的内在
3、需求和行为习惯充分调动起来，进一步强化，转化成具体工作中的主动性、热情和责任心等积极因素。当然，工作动机的培养和激发是密不可分的，培养是激发的前提，动机激发后的行为效果会进一步强化动机的稳定性。 由于工作动机的形成是非常复杂的过程，其中涉及诸多因素的影响，只有对影响青年民警工作动机的内、外部因素有一个全面的了解，才可能采取有针对性的措施，有效地培养和激发青年民警的工作动机。 一、影响青年民警工作动机的因素 （一）家庭、社会和成长背景对青年民警工作动机形成的作用 1、家庭的影响 家庭是一个人成长和发展的重要场所，社会要求和愿望往往通过家庭反映出来。父母是家庭的权威，是孩子的第一任老师，也是会通过
4、言传身教对青年产生终身影响的人。因此，青年民警的工作动机尤其是态度方面会在很大程度上受父母的影响。 一般来说，青年的职业选择会在很大程度上反映父母的偏好和期望，尤其是对从事公务员行业的选择，甚至很多青年投身的职业直接就直接体现了家庭的意图和态度。据调查统计，出身于监狱劳教系统的家庭的青年民警，他的工作动机就非常明确和务实，往往伴随着清晰、详细的职业发展规划。出身于非监狱劳教系统背景家庭的青年民警，仅仅出于对公务员职业的向往而加入监狱劳教警察队伍，那么，这些民警的职业动机往往具有很多理想色彩和好奇性因素。 2、社会的影响 青年民警参加工作就意味着投入真正的社会生活，他们首先会面临着种种社会因素对
5、他们工作动机的影响。社会舆论、社会风气、社会生活条件等都时刻影响着青年民警工作动机的变化。一般认为，社会对某种职业的认同度越高，这个行业的从业者成就感就越强，工作动机偏向积极，反之，职业的社会认同度低，从业者工作动机就偏向消极。社会的认同度和从业者的动机偏向呈正相关，青年民警刚刚踏入工作岗位，对监狱劳教工作的事业认知还不是很深刻，更容易受到社会因素的影响。社会风气和社会生活条件也是影响青年民警工作动机的重要因素。尤其是随着社会物质生活水平的提高，主流价值观受到多重价值观的冲击，这些都会影响青年民警的工作动机。 3、成长背景的影响 人生的道路没有换行符，人生成长每一阶段的经历都会形成一个印记在后
6、来的人生道路上浮现。近年来，随着监狱劳教警察分别从警校和社会双轨招考，新民警的成长背景日益多元化。不同成长经历的青年民警在职业动机的呈现上还是存在明显差别的。这一点在社招民警中尤其明显。社招民警中有已婚的、未婚的；有出身不同专业的，有应届生、往届生；往届生中有工作经验的，会有不同行业的工作经历，这些差别给他们的工作认知和动机形成都带来巨大的差别。比如，法学专业的民警和计算机专业的民警在监狱工作的职业认同上有很大差别；之前在公司工作的民警和之前在政府机关、事业单位的民警在岗位适应性上差别也很大，这些差别最终会转化为不同倾向的工作动机。 （二）青年民警的年龄特征对工作动机的影响 人的工作动机和其他
7、心理现象一样，会随着年龄的变化而变化。青年民警的年龄一般在二、三十岁左右，这个年龄段属于成人早期，其心理发展主要点是同一性发展和亲密性发展两个阶段，表现为两个层次的内容：一方面通过职业发展，个体获得经济和个人独立，追求实现自身的价值，并充分发挥自己的潜能，同时也希望自己追求的价值能够符合社会要求并获得社会认可。另一方面，通过个体选择配偶、建立家庭，开始家庭生活并承担家庭义务等个人事务来实现亲密性发展。因此，青年民警所处的年龄阶段决定了其工作动机必然社会性因素增强，渴望承担更多的社会义务和责任，并在承担责任、履行义务过程中积极考虑个人的出路、个人名利等个人价值的实现和兑换问题。 （三）青年民警的
8、抱负水平对工作动机形成的影响 抱负水平是指青年民警自己设立的工作目标，以及在工作过程中，对所要实现的目标做出的估计。比如，青年民警在从业之初为自己所做的职业规划和核心职业目标的确立。抱负水平高的青年民警对自己职业规划的目标也更高，抱负水平低的青年民警他的职业规划目标就低。职业规划目标高的青年民警工作动机更强，表现更主动，工作中付出的时间和精力更多。反之亦然。 一般情况下，抱负水平会影响甚至决定青年民警职业方向的选择、工作积极性的强弱以及工作付出强度，进而影响青年民警职业生涯的成败，因此，抱负水平与工作动机的关系非常紧密，当然，抱负水平不是引发工作动机的手段，而是希望达到的主观愿望，也可以看作是
9、一种自信心的指标。在决定职业成败的机制中，还有一个因素深刻制约工作目标对工作动机的影响程度，这个因素就是能力。心理学研究表明，设立的目标与能力相符，取得成功的几率就高。那些在工作中得心应手、有较多成功经验的青年民警一般都是将阶段性的工作目标设置在自己的能力范围之内，把目标摆在既有一定的难度又能够达到的水平上。如果设立目标低于自己的水平，就不能最大限度发挥自己的潜力。如果设定的目标过高，超过自己的能力水平，就会遭遇工作的失败。根据希尔斯（p.s.sears）1940年的研究表明，抱负水平受到过去成功与失败经验的剧烈影响。长期失败的经验会使抱负水平降低，不期待成功，而只是试图对失败进行自我防卫。进
10、而的结果就是大大减弱了工作动机。 因此，青年民警制定职业规划时要客观分析自己，根据自己的实际水平，选择与自己能力水平相符的目标，把抱负水平确定在合理的位阶上，从而实现自己的目标，以便促使工作动机的形成和强化，提高工作的积极性。 二、青年民警工作动机的培养 工作动机以内在需求为基础，培养青年民警工作动机的中心环节就是让青年民警形成对成就的需要。 （一）进行职业责任感教育，增强工作积极性 对青年民警而言，其工作动力因素有多个方面。刚踏上工作岗位，面对监狱工作，主要是好奇心趋势；随着对工作的熟悉，职业信念和理想则开始发挥支配性作用。如果青年民警在工作过程中对监狱劳教工作产生远大的理想和坚定的信念，就
11、会对工作有更强的责任心和更大的工作动力，积极投身到各种工作中去。如果青年民警没有职业责任感，就会减弱工作动力，更容易受到社会上某些偏见和暂时不合理的现象的影响，缺乏正确的工作动机。因此，对青年民警的培养和管理要让青年民警充分认识到监狱劳教工作的社会性意义，认识到自己肩负的历史使命，把当前的工作与个人的人生追求结合起来，从而产生内在的工作需求，形成长效性的工作动机，提高青年民警工作的积极性和主动性。 鉴于家庭和社会对青年民警思想的影响，青年民警的职业教育要有针对性地引导他们对原有的职业观、工作认知、职业规划等进行反思和重新定位，树立正确价值观和职业观确保其能形成正确的工作动机。 （二）培养青年民
12、警工作的专业兴趣 俗话说。兴趣是最好的老师。所谓兴趣，是一种力求认识世界，渴望获得更多改造世界经验的意识倾向，这种倾向和一定情感体验联系着，是动机中最现实、最活跃、最有强烈情感色彩的因素，有利于产生进一步提升工作水平的动力。要调动青年民警的工作积极性，激发其内在的动机，最有效的途径是培养青年民警的工作兴趣。有研究表明，从事有兴趣的工作能够使工作者加倍投入，而且在工作中伴随着愉快的情绪体验。在监狱劳教系统严格的管理制度和操作规范之下，可以看到监狱在执行刑罚和改造罪犯的两大目标中分布着大量的、多样化的专业工作内容，比如狱政、生产、教育、改造、信息管理、心理矫正、侦查等，这些方向都可以发展成为非常专
13、业化的领域，而这些领域也随着社会的发展、监狱职能的深化而不断更新进步，这些都是青年民警在做好监狱日常管教工作之外可以深化拓展的专业兴趣方向。这些兴趣方向不仅意味着青年民警个人专业化的职业发展，更有利于把青年民警个人发展和监狱工作的整体提升发展结合起来，实现个人价值与集体价值的同一。 （三）利用原有动机的迁移，使青年民警产生内在工作需要 动机的迁移，是指在青年民警一时难以找到工作兴奋点和切入点，缺乏工作推动力的情况下，引导青年民警把从事其它活动的动机转化到工作中来。在青年民警的培训和教育工作中，要能够根据个人的爱好、特长、专业特点，发现青年民警原有的某一方面的强烈动机，把它与当前的工作联系起来，
14、使青年民警认识到通过当前的工作能够达到自己的目标。比如，有的青年民警研究生毕业，受过较长时间学术研究的训练，形成了特定的思维模式和价值评价标准，会在一定程度上影响其对新工作的适应方式。那么就可以利用他对学术研究的特长，引导他在监狱劳教工作中，发现问题、提出问题、并尝试设计解决问题的方案，经过一段时间，这些青年民警就可以通过自己熟悉的行为方式，将自己的研究兴趣转移到监狱劳教工作内容上，并在研究过程中逐步熟悉监狱劳教工作的内容，增加对监狱劳教工作的认同，最终实现对这种职业的融入。这个例子就是根据青年民警的学习经历，通过主题切换的方式，将其原有的思维模式、行为习惯迁移到监狱劳教工作中来，形成职业兴趣
15、。实际上，这种方法是通过对动机活动与目标关系的重新认识，产生新的动机，目的是培养外部动机，并努力使其转化为内部动机。通过对入职五年的新民警进行观察，会发现有部分青年民警对监狱劳教工作的目标不明确，找不到价值依托和职业兴奋点，在工作中体验不到满足精神需要的愉快情感，对工作存在冷漠甚至厌弃的情绪。对这些青年民警，就要尽快寻找他的其它兴趣点来加以引导，创造条件和情景，引导他们把兴趣迁移到工作中来。 三、青年民警工作动机的激发 通过对青年民警的工作动机的培养，可以使青年民警产生对工作的需要和动力。但是，要使它真正成为在工作中发挥长效作用的动力，还必须采取相应的措施，把深层次动机激发出来，找到把动机转化
16、为可持续的工作动力的渠道和机制。 （一）向青年民警提出具体而明确的工作目标 很多时候，青年民警工作缺乏积极性和主动性，主要是因为他们不知道干什么和如何干。尤其是见习期的新民警，由于没有执法权，很多工作只能“干看着”，想主动去做一些事情，又担心做得不合适违反工作制度或产生一些危险。所以，青年民警的所属部门、直接领导、指导师傅要有意识地向青年民警提要求，帮助他们认识到哪些工作可以做，哪些工作可以学着做，那些工作不能做但要多留心，使青年民警在不同的阶段都有不同的工作目的和工作要求。要做到这一点，青年民警的所属部门、直管领导要切实关注新民警，及时考察其对工作的适应情况，及时对其提出下一阶段的工作目标和
17、要求，并引导他们修正职业发展的规划，这是激发青年民警工作积极性和主动性的有效措施。所谓：快马还要加鞭。青年民警只有不断在领导和老民警的关注和指导之下，才会有被关注感，进而产生强烈的工作愿望，推动他积极主动地去工作。 （二）主动压担子，激发青年民警的挑战心 初生牛犊不畏虎。年轻人在工作中总是有一种的想打敢冲的闯劲，及时把这种精神加以引导，就会培养出干劲十足、勇挑重担的青年生力军。如果无视青年民警的这一特点，就可能随着时间推移，年轻人的热情受挫，进而转化为一种冷漠、消沉的工作态度。要激发青年民警想工作、干工作的热情，就要不断给他们设置任务、压担子，通过把常规工作设置成任务型问题，提出要求和标准，让
18、青年民警在制度内自主地思考、创新、解决问题。这就能够激发青年民警的挑战兴趣，通过对工作任务的思考，探究多种开展工作的方法，经过不断努力和尝试，最终成功解决问题。经过实践证明，这是激发青年民警工作积极性和互动性的有效办法。 （三）利用工作成效反馈机制，使青年民警获得工作成功的感受 动机是行为的原因，也是行为的结果。在培养青年民警正确的工作动机的前提下，提高工作动机的有效方法是，尽可能让青年民警在工作中获得成功感受，让青年民警从成功体验入手工作，来培养进一步追求成功的动机，这是一个正强化的过程。关于成功和失败的心理学研究表明，成功是最好的自我激励方式。成功的工作体验能够激发进一步做好工作的动机和信
19、心，增强学习兴趣，从而提高自我要求的标准。而工作中的经常性失败，则会导致工作热情降低、兴趣索然，产生自卑、焦虑和丧失信心等消极心理。所以，要及时发现青年民警的工作成绩加以肯定，以提高其对工作的成功感。 青年民警对自己工作的成效有一种迫切要求了解的心情，他们不仅愿意参与工作，而且也期望自己的工作能够引起领导和同事的肯定。许多研究表明，管理者对员工的积极工作行为给予积极的肯定和适当的评价，鼓励员工敢于想问题、提出问题，不断尝试解决问题，是充分利用外在动机力量调动员工工作积极性和自觉性的有效方法之一。 （四）适当开展竞赛活动 竞赛是按照人们自尊的需要、获得成功的需要而激发人们奋发努力、力求上进的一种
20、手段。它被认为是有助于提高工作效率、克服困难、完成任务的强烈诱因。因为在竞赛活动中，获得成就和声誉的动机表现得更为强烈，学习兴趣和克服困难的毅力增强，使工作积极性得到充分的发挥。当然，过于激烈的竞赛会产生很大的负面效应。因为竞赛的结果是少数人获得胜利，大多数是失败者。胜利者会获得鼓励，而失败者会忍受一定的心理压力。还有学者认为，团体内部的竞赛会影响成员之间的团结友谊，养成个人主义，发展小团体，甚至会引发一些裁判不公、弄虚作假的问题。所以，竞赛最好是在集体之间或个人同自己的过去进行比较，使青年民警的在和谐有序的环境中工作成长。 （五）加强政治思想教育，提升工作动机的自觉性 监狱劳教机关是国家刑罚
21、执行机关，监狱劳教人民警察是代表国家执行刑罚的公务人员，必须具有较高的政治素养和思想觉悟，监狱劳教警察的日常工作要能够体现出党和国家的路线、方针、政策以及国家公务人员的党性和奉献精神。青年民警刚刚走上工作岗位还没有经历过重大的考验和长期艰苦环境的锻炼，在政治思想上还需要进一步提升。再加上随着社会的发展，社会价值观日渐多样化，社会观念日益复杂化，极大地冲击了以“80后”、“90后”为主体的年轻人。激发青年干警的工作动机要高度关注当下年轻人的思想开放性和多元性，加强政治思想工作，通过创造性的党团工作，丰富多彩的活动，凝聚青年干警，用党的路线方针政策对其进行引导，提升其政治觉悟，净化和纯粹其工作动机，提升其工作自觉性。 第 11 页 共 11 页