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1、2022年企业人力资源管理师试题一 , 单选题 (共20题，每题1分，选项中，只有一个符合题意)1. 【问题】 （）是指因集体合同的订立而获得利益，并且受集体合同约束的主体。A.所有者B.集体合同的关系人C.经营者D.集体合同的签约人【答案】 B2. 【问题】 （）是人力资源开发的最高目标。A.人的发展B.社会发展C.企业发展D.组织发展【答案】 A3. 【问题】 职能制结构适用于（）。A.各种类型的企业B.市场经济下的企业C.计划经济体制下的企业D.生产经营业务多元化的企业【答案】 C4. 【问题】 岗位评价权重系数的类型不包括()A.总体加权B.要素指标加权C.局部加权D.内部指标价权【答
2、案】 D5. 【问题】 在企业组织机构设置的分工协作原则中，分工过粗的缺点是（）。A.权大责小B.协调工作量增加C.过分强调局部利益D.影响专业化水平【答案】 D6. 【问题】 在绩效管理的各个环节中。管理者关注的中心和焦点应当始终是（）。A.考评指标B.考评标准C.考评方法D.被考评者【答案】 D7. 【问题】 从职能的角度看，总部组织结构的设计是（ ）所进行的纵向组织设计，强调的是由最高层到最底层的从上至下的沟通、协调与控制。A.以分工协作为基础B.以效率为中心C.以资本为中心D.以战略为中心【答案】 B8. 【问题】 （）是指因集体合同的订立而获得利益，并且受集体合同约束的主体。A.所有
3、者B.集体合同的关系人C.经营者D.集体合同的签约人【答案】 B9. 【问题】 劳动技能、劳动责任和社会心理要素的岗位评价指标，属于( )。A.测评指标B.量化指标C.考评指标D.评定指标【答案】 D10. 【问题】 有关福利的实物支付的表述，不正确的是()A.增加实物支付，企业可以减少社会保险的上缴额B.实物支付变相地提高了个人所得税的纳税起点C.实物支付可以满足企业员工实际生活消费的需要D.从社会角度看，实物支付可增加就业，改善生活质量【答案】 C11. 【问题】 劳动定员的对象是（）。A.劳动者B.劳动者的劳动量C.劳动量D.劳动工时【答案】 B12. 【问题】 企业年金所需费用中企业和
4、职工个人缴费合计一般不超过本企业上年度职工工资总额的（ ）。A.1/6B.1/10C.1/12D.1/15【答案】 A13. 【问题】 成绩记录法的步骤包括：由其上级主管来验证成绩的真实准确性；由外部一些专家就这些材料进行分析，从而对被考评人的成绩进行评价；由被考评者把自己与工作职责有关的成绩写在一张成绩记录表上。其正确的排序是（）。A.B.C.D.【答案】 D14. 【问题】 培训管理的首要制度是（）A.培训服务制度B.培训考核制度C.培训激励制度D.培训奖惩制度【答案】 A15. 【问题】 评估现有的培训资源不包括（ ）。A.人员B.资金C.设备D.师资【答案】 C16. 【问题】 下列关
5、于人工成本预算的表述，不正确的是（）。A.员工医疗费和失业保险费属于工资项目下的子项目B.非奖励基金的奖金不属于工资和基金项目下的费用C.在审核下一年度的人工成本预算时.首先要检查项目是否齐全D.员工权益资金的项目和标准涉及国家、企业和员工三者的利益【答案】 A17. 【问题】 （）是将考评期内员工的实际工作表现与绩效设计的目标进行对比，寻找工作绩效的差距和不足的方法。A.水平比较法B.横向比较法C.纵向比较法D.目标比较法【答案】 D18. 【问题】 培训激励制度不包括（）。A.对员工的激励B.对培训师的激励C.对部门及主管的激励D.对企业的激励【答案】 B19. 【问题】 （ ）包括歧视、
6、工作时间、管理系统等主要内容。A.IS09000B.IS014000C.0HSASl8000D.SA8000【答案】 D20. 【问题】 （ ）组织结构是把市场机制引入公司内部，按产品、部门、地区或顾客划分为若干独立经营单位，实行集中指导下分散经营的一种组织管理模式。A.直线职能制B.控股子公司制C.矩阵制D.事业部制【答案】 D二 , 多选题 (共20题，每题2分，选项中，至少两个符合题意)1. 【问题】 下列不属于劳务派遣现象的术语的有（）。A.人才租赁B.劳动力派遣C.劳动租赁D.劳动派遣E.劳动输出【答案】 C2. 【问题】 (2018年11月)在选择最合适的工资制度时，一般考虑（ ）
7、。A.企业的盈利水平B.企业所处行业的发展进度C.企业规模D.工资管理成本E.员工工作能力【答案】 ABCD3. 【问题】 (2016年5月)薪酬的基本职能包括( ) 。A.补偿职能B.激励职能C.调节职能D.效益职能E.统计监督职能【答案】 ABCD4. 【问题】 以下关于加权选择量表法的说法正确的有（）A.便于反馈B.适应范围较大C.核算简单D.根据工作内容设计不同的考评表E.打分容易【答案】 ACD5. 【问题】 关于国际劳工组织的目标和宗旨的宣言的主要内容包括（）。A.全人类不分种族、信仰或性别都有权在自由和尊严、经济保障和机会均等的条件下谋求其物质福利和精神发展B.为实现上述目的而创
8、造条件应构成各国和国际政策的中心目标C.一切国内、国际的政策和措施，特别是具有经济和财政性质者，均应以此观点来加以衡量，只有能促进而不妨碍达成这一基本目标者才能予以接受D.国际劳工组织有责任按照此基本目标来检查和考虑国际一切经济和财政政策及措施E.国际劳工组织在执行委托给它的任务时，对一切有关的经济和财政因素加以考虑后，可以在它的决议和建议中列入任何它认为适当的条款【答案】 ABCD6. 【问题】 头脑风暴法的操作程序包括（）。A.准备阶段B.热身阶段C.明确问题D.记录参加者的思想E.畅谈阶段并解决问题【答案】 ABCD7. 【问题】 人力资源费用支出控制的程序包括()A.制定控制标准B.人
9、力资源费用支出控制的实施C.差异的处理D.标准的解决E.成本的控制【答案】 ABC8. 【问题】 可运用观察法收集培训需求信息，以下关于观察法的说法，正确的有( )。A.较适合生产作业和技术人员B.优点在于培训者与培训对象亲自接触C.观察者的主观偏见会影响调查的结论D.观察记录表可作为培训需求分析的依据E.观察的效果受培训者对工作熟悉程度的影响【答案】 BCD9. 【问题】 根据定员标准的综合程度，可将定员标准区分为( )。A.单项定员标准B.多项定员标准C.双向定员标准D.综合定员标准E.比例定员标准【答案】 AD10. 【问题】 工作岗位评价间接的信息来源，包括（ ）。A.现场采集B.岗位
10、调查C.规章制度D.岗位规范E.工作说明书【答案】 CD11. 【问题】 满足比较高级层次需要的因素包括（ ）。A.工作丰富化B.工作环境舒适C.成就感D.认同感E.同事关系融洽【答案】 ACD12. 【问题】 以工作和任务为中心的部门结构模式有()。A.矩阵结构B.直线制C.事业部制D.分权制E.直线职能制【答案】 AB13. 【问题】 企业进行薪酬调查要了解的信息包括（）。A.与员工基本工资相关的信息B.与奖金相关的信息C.长期激励计划D.与福利计划相关的信息E.薪酬政策方面的信息【答案】 ABCD14. 【问题】 (2016年11月)现代培训按照其性质可分为（）几个层次。A.知识培训B.
11、技能培训C.态度培训D.观念培训E.心理培训【答案】 ABCD15. 【问题】 个体差异表现在（）等方面。A.年龄、性别B.身高、容貌C.体能、能力D.兴趣、态度E.性格、动机【答案】 ABCD16. 【问题】 团体劳动争议的特点包括()A.主体的特殊性B.争议主体的团体性C.过程的简化性D.争议内容的特定性E.影响的广泛性【答案】 BD17. 【问题】 集体协商谈判内容的广泛性和影响因素的复杂性决定了谈判策略的多样性，在具体谈判过程中选择谈判策略应注意下列事项（）。A.坚持客观性标准B.坚持长期共同利益取向C.注意选择谈判对象D.注意对事不对人E.协商谈判策略与企业经营战略的一致性【答案】
12、ABD18. 【问题】 用人单位未与劳动者签订劳动合同，可参考( )等凭证认定双方存在劳动关系A.考勤记录B.劳动者的家属及其他人的证明C.劳动者填写的用人单位招工招聘等记表报名表等招用记录D.工资支付凭证或记录E.用人单位向劳动者发放的工作证服务证等能够证明身份的证件。【答案】 ACD19. 【问题】 在劳务派遣的组合劳动关系运行中，（ ）。A.劳务派遣机构对保护劳动者的合法权益承担义务B.用工单位对保护劳动者的合法权益承担义务C.劳务派遣机构对保护劳动者的合法权利承担义务D.用工单位对保护劳动者的合法权利承担义务E.劳动派遣的秩序和效果至关重要【答案】 AB20. 【问题】 用人单位制定劳
13、动纪律，应当()A.内容合法B.结构完整C.广泛征询员工的意见D.全面约束管理行为和劳动行为E.行为模式标准和纪律执行宽严一致【答案】 ABD三 , 大题分析题 (共5题，每题8分)1. (6)去年年初，某民营企业的400多名员工，集体联合起来抗议企业没有重视工人的工作环境。工人们看过环境保护部门的检测报告，知道企业的生产条件没有达标，对工人身体是有危害的。但该企业没有成立工会，而且工人大多数文化层次比较低。对法律方面了解甚少。正好，负责他们这一片的商会代表高某因事来到该企业，而且高某为人比较热心，和企业的大部分职工都非常熟悉，对法律也非常了解。有一部分工人就建议让高某来代替工人和企业签订了一
14、份集体合同，从而督促企业在短时间整改工人的工作环境。企业最终也同意了，由高某和企业的副总经理签订了一份集体合同。请根据我国现行劳动法律法规，对本案例作出评价。(18分)【答案】答：(1)依据我国现行劳动法律法规，以高某为最高代表所签订的集体合同无效。因为根据劳动法的规定，集体合同是由工会代表职工与企业签订的，没有成立工会组织的，由职工代表与企业签订。而上述案例中，高某为当地商会会员而非该民营企业职工，故其签订的集体合同无效。该民营企业职工应选择职工代表，再由其职工代表与企业签订集体合同。(9分)(2)依据我国现行劳动法律法规，企业副总经理签订的集体合同无效。因为根据劳动法的规定，企业签订集体合
15、同的签约人应为法定代表人，而副总经理并不是法定代表人。该集体合同的企业签约人应由身为法定代表人的企业总经理签订。(9分)2. P公司2007年的员工流失率为14%，2008年的员工流失率为12%。这两年公司人力资源部都进行了员工满意度调查，发现连续两年员工对公司薪酬的满意度都比较低。公司在2009年将全体员工的基本薪酬提高了15%，当年员工的流失率下降为6%。（1）该公司提高薪酬的做法是否正确?为什么?（2）掌握哪些信息有助于找出员工流失的真实原因?【答案】该公司提高薪酬的做法是正确的。理由：主要理论：a.从员工满意度与员工流失的基本关系角度：b.从薪酬战略中对内的公平的角度：c.从薪酬战略的
16、正确定位角度：d.从薪酬理论学派角度：e.从薪酬制度评价角度：f.从员工流动的行为倾向角度：（2）掌握哪些信息有助于找出员工流失的真实原因？要点部分：一、企业员工流动率统计调查的基本内容为了掌握企业员工流动率的变动趋势，找出影响企业员工流动率的主要原因，采取必要措施降低并稳定员工流动率，需要定期采集相关统计数据，以进行调查研究。二、员工变动率主要变量的测量与分析3. 李某2000年被甲公司雇佣，并与公司签订了劳动合同，其工作岗位在产生大量粉尘的生产车间。李某上班后，要求发给劳动保护用品，被公司以资金短缺为由拒绝。李某于2006年初生病住院。2006年3月，经承担职业病鉴定的医疗卫生机构诊断，李
17、某被确诊患有尘肺病。出院时职业病鉴定机构提出，李某不应再从事原岗位工作。李某返回公司后，要求调到无粉尘环境的岗位工作，并对其尘肺病进行疗养和治疗，但公司3个月后仍没有为其更换工作岗位，也未对其病进行治疗，当李某再次催促公司领导调动工作岗位时，公司以各岗位满员不好安排别的工作为由，让其继续从事原工作。李某无奈，向当地劳动争议仲裁委员会提出申诉，要求用人单位为其更换工作岗位，对其尘肺病进行疗养和治疗，并承担治疗和疗养的费用。请分析本案例，指出甲公司的做法违背了哪些劳动法律法规?应该如何正确解决?【答案】1)本案例是因用人单位违反劳动安全卫生法规，不对职工实施劳动安全保护而引发的。2)按照劳动法有关
18、规定，劳动者有获得劳动安全保护的权利。公司没有为李某提供必要的劳动保护用品，违反了劳动安全卫生法规，公司必须发给李某劳动保护用品。3)劳动者患职业病需要暂停工作接受工伤医疗的期间为停工留薪期。劳动者在评定伤残等级后，劳动者在停工留薪期满后仍需治疗的，继续享受工伤医疗待遇。4)本案中李某被职业病鉴定机构确诊为尘肺病，患有尘肺病的劳动者有权享受职业病待遇。李某在暂停工作接受工伤医疗期间，公司应给予李某停工留薪待遇。同时，在医疗期终结后，公司依据劳动鉴定委员会的伤残鉴定等级，支付李某一次性伤残补助金。5)本案中李某被确诊为职业病后，即向公司提出调离岗位的请求，李某的要求是恰当合理的。本案中，公司在李
19、某提出调离要求3个月后仍不调换李某的工作岗位，这是违法的。公司应为李某调换工作岗位，并承担在此期间的治疗费用。4. A公司是一家风力发电设备的生产企业，成立于2010年。成立之初，人力资源部根据公司自身情况和业务发展状况进行了未来三年的人力资源战略规划，具体包括公司的定岗定编情况、人力资源需求和供给预测以及各项人力资源成本的核算等内容。同时还建立了人力资源数据库，详细记录了与人力资源有关的各项数据。例如公司每年都对员工满意度进行调查，调查项目涉及工作负荷量、工作环境、人际关系以及薪酬福利项目等内容；调查使用5点计分，1分非常不满意，2分为不满意，3分为一般，4分为满意，5分为非常满意。公司成立
20、三年来员工满意度的平均分第一年为38、第二年为35、第三年为34此外公司还有针对员工离职率的统计分析，数据显示员工第一年、第二年和第三年的主动离职率分别为30%、15%和8%。现在公司希望对三年前制定的人力资源战略规划进行评估，以便在此基础上更加科学地开展新一轮规划。请根据上述情况，回答问题：可以利用哪些指标、通过什么方法对人力资源战略规划进行评估?请针对每项指标写出相应的评估方法。【答案】监测和衡量企业人力资源战略规划的具体指标和方法主要有：岗位员工的适合度、岗位人员配置与人员接替的及时率、岗位工作的负荷率等；员工的工作满意度，既可以通过上下级之间的沟通和对话来了解实际情况，也可以通过劳动力
21、流动率、岗位人员流失率等统计指标，或以发放调查问卷的方式来掌握实际情况；员工工作绩效，可以通过劳动生产率、出勤率、工时利用率、劳动定额完成率、文件传递速度、目标的实现率或工作进度、利润率、资金周转率等指标进行衡量；员工心理和生理承受程度和状态，通过测试、问卷或面谈等方式掌握实际情况；员工的收入水平，可以与社会平均水平、同行业同类岗位水平进行对比和评估；员工对企业文化的认知程度，通过面谈或问卷来掌握实际情况；员工接受培训以及素质提高的情况，通过各种统计资料、面谈以及调查问卷等手段采集相关信息等，根据这些指标可以提出具体评价标准。5. 某企业本月共有A、B、c、D、E五名员工，其中D为本月新调入的
22、员工，E为本月新参加工作的员工，A、B、c三名员工上一年度的月平均工资分别为1500元，1800元和2000元，D本月的工资为2000元，E本月的工资为1200元。?(1)计算该公司每位员工本月个人应缴存的住房公积金金额(该企业所在城市员工个人住房公积金的缴存比例为8%)。?(2)员工在哪些情况下可提取住房公积金账户内的存储余额?【答案】(1)员工住房公积金的月缴存额为员工本人上一年度月平均工资乘以员工住房公积金缴存比例，则该公司本月个人应缴存的住房公积金金额为：A员工：15008%=120(元)；B员工：18008%=144(元)；C员工：20008%=160(元)；D员工：20008%=1
23、60(元)；新参加工作的员工从参加工作的第二个月起开始缴存住房公积金，E员工本月不用缴纳住房公积金。(2)员工有下列情况之一的可提取住房公积金账户内的存储余额：购买、建造、翻修、大修自住房的；离休、退休的；完全丧失劳动能力，并与单位终止劳动关系的；户口迁出所在的市、县或者出境定居的；偿还购房贷款本息的；房租超出家庭工资收入的规定比例的。按照规定，提取员工住房公积金的，应当同时注销员工住房公积金账户。员工死亡或者被宣告死亡的，员工的继承人、受遗赠人可以提取员工住房公积金账户内的存储余额；无继承人也无受遗赠人的，员工住房公积金账户内的存储余额纳入住房公积金的增值收益。员工提取住房公积金账户内的存储余额的，所在单位应当予以核实，并出具提取证明。