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1、论社会化创意下品牌的内容营销策略摘要：互联网的开展拉近了人们生活的距离，跨越了时间和空间。在传播上人们不再喜欢单向的信息接受，有了更强烈的表达欲望，十分渴望自我的表达。基于群众互动和表达的需求，越来越多的社交APP被研发出来，品牌内 容营销也越来越注重与消费者的互动，希望能和他们形成良好的沟通，满足他们表达自己的欲望。在社会化创意的 背景之下，品牌内容营销策略有了更多的创意和玩法，借助社交APP、建立品牌社群，深入了解用户的喜好，与用户 进行双向的有效沟通。本文从社会化创意的大环境下结合当下品牌在社会创意中的内容营销策略，分析其开展趋势 和缺乏，希望能给品牌未来在社会化创意下的品牌内容营销提出
2、一些合适的建议，能帮助品牌更好的达成品牌目标关键词：社会化创意；内容营销；品牌营销The content of the theory of social creativity under the brand marketing strategyAbstract: The development of the Internet has narrowed the distance of peoples lives across time and space. In terms of communication, people no longer like one-way information a
3、cceptance, but have a stronger desire for expression and are eager to express themselves. Based on the needs of mass interaction and expression, more and more social apps have been developed. Brand content marketing also pays more and more attention to the interaction with consumers, hoping to form
4、a good communication with them and satisfy their desire to express themselves. In the context of social creativity, brand content marketing strategies have more creativity and gameplay. With the help of social APP, brand communities are established to gain an in-depth understanding of users preferen
5、ces and conduct effective two-way communication with users. Based on the context of social creativity and the current content marketing strategies of brands in social creativity, this paper analyzes their development trends and deficiencies, hoping to put forward some appropriate suggestions for bra
6、nd content marketing under the context of social creativity in the future, so as to help brands better achieve their brand goals.Key words: Social creativity, Content marketing, Brand marketing 目录 1引论1 2社会化创意与品牌内容营销概述1 2.1社会化创意1 2. 2品牌内容营销2 2. 3社会化创意下的内容营销2 3社会化创意下品牌的内容营销的具体策略2 3.1精准定位目标人群3 3. 2社交媒体
7、营销3 3. 3紧跟电商节奏5 3. 4线下创意互动5 4社会化创意下品牌内容营销的缺乏6 4. 1营销过度拉低品牌价值6 4. 2公关防控意识缺乏6 4. 3营销同质化7 5社会化创意下品牌内容营销的建议8 5. 1深耕社群，垂直营销8 5. 2借势营销8 5. 3创意开头，内容为王9 5. 4加强公关防控意识9 6结论9参考文 献11致谢13 1引论人类社会的进步与科技的创新是紧密相连的，科技的革新总能引起一波又一波的新潮，让人们的生活发生翻天 覆地的变化。互联网这个在20年前还不被人知晓的概念，现在已经深入人心，并成为了我们生活的必需品，同样的 新闻传播也在不断向前开展，从最初的纸张、人
8、声媒介到后面的画面视频，再到现在的云互动、云体验。近年来由 于人们生活节奏变快，生活时间被不断的分割，对于知识的获取也就只能是碎片化的，科技企业为了迎合人们生活 便利的需求，不断开发更加省时的传播方式。所以各类短视频、短文等就成了人们知识来源的主要途径。在各类APP 盛行，文化百花齐放的形势下，受众不再满足于简单的接受信息，他们也想表达自己，也想要有互动，就这样信息 传播开始更加注重用户的体验和感受，不再是以媒介或产品为主，而是以用户为主。由此社会化创意开始大放异彩，社会化创意主要就是通过加深与用户的互动和交流，将营销软性的植入到人们 的日常生活中，渗透社会的各个角落，成为一种自然的营销。在这
9、样的趋势下，社交媒体承当着传递信息的重要任 务，是增进品牌与用户社交联系的重要枢纽。相较于以前，现在人们的物质生活大局部都得到了比拟好的满足，更 加注重精神生活的质量。所以想要更好的打动消费者，就需要更贴近他们内心的内容创意。面对消费者的这种需 求，品牌营销开始渐渐重视其内容营销的质量。在形式上也不再一味的热衷于以前的硬广模式，会更在意口碑的打 造，希望能够很好的抓住私域流量建立忠实的品牌社群，通过各种方法增加与用户的互动，让用户来表达自己，从 而让用户的行为变得有价值，释放用户的情绪来激发用户产生购买行为。特别是受去年疫情的影响，很多企业都开 始偏向于线上传播，社会化创意就更受人们的关注了。
10、目前关于社会化创意下品牌的内容营销的研究不是很多，其中大多是基于社会化创意，研究某一品牌或某一传 播形势的开展，例如在社会化创意下短视频的开展、基于社会化创意下的网红茶饮品牌营销策略研究等，大多都是 对社会化创意下内容营销的初步探索。本文将总结分析前人的研究，针对社会化创意下品牌内容营销做一个比拟全 面的探析，希望通过对社会化创意的探索，了解现阶段品牌内容营销的趋势，发现现阶段品牌内容营销存在的缺乏 或缺点，探索未来在社会化创意下背景下品牌内容营销的机遇和挑战，为后面品牌内容营销提出合理的建议，促进 品牌营销的正向开展。2社会化创意与品牌内容营销概述社会化创意社会化创意是能和受众形成关联和互动
11、的创意，是能够让这种创意与社会形成紧密联系，并且具有连贯性和延续性，让这个社会通过创意不断进步、改变、提升1。社会化创意更多的关注点是人，以人为本去沟通交流，通过 与用户的互动，留住用户时间，将单方面的获益转化为共益，自然的融入到社会中，让营销传播也化身为一种社交 行为，打破营销的边界，深层次的流入用户群体，进行交流互溶，展现消费者的主张，让其俱有主动流通和传播的 功能。社会化创意主要有四个特点，第一其用户具有高参与性、高互动性、高粘性的特征；第二它能产生一定的商 业价值和社会价值；其次，它是有社会温度的，能与受众产生共鸣链接积累社交资产；第四它可以让用户制造内容 ,加强趋同链接进而实现快而广
12、的扩散。2.1 品牌内容营销内容营销学会(Content Marketing Institute)认为内容营销是借助于为目标用户传递具有连续性、价值性、 关联性的内容，吸引目标受众，使得他们的行为得到改变或强化，从而实现商业转化目标的营销方法。而社交媒体 对受众的需求表达比传统的品牌传播更为全面。因此，以社交媒体为背景的品牌内容营销，为品牌的竞争和战略行 为提供了不同的切入角度，对于提升品牌的创新战略是有意义的2。所以现在大多的品牌内容营销会以节目内容 (电影、电视剧、电视栏目、网络视频、音乐电视等)为载体，在节目内容中注入品牌DNA,将品牌与节目内容深度 结合，融为一体，并辅之以一整套的营销
13、动作，作出一次全方位立体式的营销攻势。品牌的内容营销是一个整体的 活动，包含的不仅仅只是产品的植入，更重要的是其传递的信息，能深入用户、打动用户从而达成营销的转化。成 功的内容营销既可以为企业带来巨大商机，也能助力品牌开展在市场中站稳脚跟。2.2 社会化创意下的内容营销 社会化创意下的内容营销主要是以用户需求为中心的拉式策略。从消费者的视角出发向消费者提供有用信息，通过和消费者的深度互动，让内容更易被受众接受，相较于其他形势的品牌营销，社会化创意下的内容营销不追求 快速短期的行为改变，而是通过持续不断的理性引导和沟通，在不打搅受众的前提下与他们互动，从而有效提高用 户对品牌的信赖度和忠诚度。社
14、会化创意下的内容营销往往具有专业化、正向的价值观、社交、用户情感触动等特 性，因此在媒介媒体的二次传播中既能留住忠实用户也能吸引新用户，最终打响品牌知名度，让用户记住品牌，这 是社会化创意下品牌内容营销沉淀下来的最有益的价值。3社会化创意下品牌的内容营销的具体策略之前在一段准社会关系中，媒体角色单向向受众传递信息，受众很难向媒体角色充分、准确的传递信息，这决定了媒体角色在准社会关系中处于相对主导的地位3。而现在在传播媒介的多元化开展和受众渴望自我表达的欲望 的影响下，品牌会根据其目标消费者的喜好来进行创意营销，通过在社交软件或平台上的大量互动，让消费者掌握 主动权，极度软化营销的存在感，从而有
15、效到达品牌营销的目的。对于整体受众来说，社会化是一种“传播、交流、回馈”的闭环。社会化也可以理解成情景化，互动和沉浸式 内容与消费者建立感情联结，社交式传播建立关系网络，受众主动参与到品牌和产品营销的环节中，成为体验反应 者4。所以在社会化创意下不同的品牌在进行产品营销时会根据营销目的来选择合适的渠道，完成“创意”的“社 会化”。3.1 精准定位目标人群在社会化创意下，品牌的传播从之前的以产品为主渐渐转化为以受众为主，会深入探索受 众的特点，迎合受众的喜好来进行营销，甚至在设计新产品时就会以目标受众为主来制作合适的产品。为了更精准的满足消费者个性化 的需求，有些品牌会对用户实施深层次的细分，同
16、时实施“差异对待”，于用户而言，可以真正做到满足各类用户 所需，极大的提升用户效率；于业务而言，也通过为不同用户制定更精准的运营策略，使运营资源能够更高效利用 ,并带来业务数据的增长5。19年58同城在毕业季开展了一次很成功的社会化创意营销。作为一个国民招聘大平 台，58深谙用户的痛点，他们深入挖掘职业本身的特点打造了 “人生不设限专列”，车厢中布满了角度刁钻又俏皮 的职业谜题，并配合着在北京、西安设立了#58同城超职理想柜#的线下活动，让用户通过人脸识别参与测试，测出 其灵魂深处的职业，激发用户好奇心，做完测试题还会给你发放灵魂工牌照和答案恤。此次人生不设限活动，让受 众更多维度的感受了职业
17、的魅力。有的品牌专注“直聘”，有的品牌专注“跳槽”，招聘品牌借助电梯、电视等媒 介，强行洗脑式曝光的情况屡见不鲜。但58同城这一次通过对目标人群的精准定位，运用社会化创意营销，深入下 沉市场，贴近用户去深入的沟通互动，这样走心的营销更能收获用户的信赖。3.2 社交媒体营销社交媒体营销是指企业利用社交媒体营造热点话题、图片内容、短视频等为品牌筹划营销活动o社交媒体营销不是单向的信息传播，而是与用户进行互动传播。互动性产品是具有标签的社交工具，能和受众形成关联互动，也 通过用户二次传播，让内容与社会形成紧密联系，使社会不断进步、改变、提升6。社会化创意是以用户思维为主 导的，所以了解用户是触发创意
18、的最基本要素。而社交类APP就是一个很好的场所，可以真实的了解用户的想法，这 也是为什么品牌基本都会经营自己的官微官博，会日常和粉丝互动发布一些福利等。这些社交APP很自然的集中了大 量的社群和私域流量，能很好的孵化社会化创意，实现品牌营销的目标。例如微信的信息流广告，在大数据的帮助 下可以很好的识别用户的喜好，进行个性化推荐，精准触达目标受众，从而到达营销目的。在社交媒体上通过一些 极具独特性和互动性的内容营销可以充分利用产品的附加值来传递品牌价值，让内容营销自然落地，为用户提供沉 浸式体验，真正获得用户对品牌的信任，还能很好的提升顾客对品牌的的忠诚度。3.2.1 品牌跨界联动随着社交距离被
19、不断缩短，信息的传播更加便利，新一代年轻人的教育水平也得到了很好的 提升，独立意识更强，也更加追求个性化。所以他们大多都有自己喜爱的社群圈。社群营销最大的特点就是有趣比有钱更重要，社会 化创意下的社群营销并不是引导用户而是用户表达。而将群体链接起来的的最好的方式就是跨界沟通，跨界如今已 经逐渐的成为了一种全新的传播潮流和趋势，它没有界限，无处不在7。所以跨界联动很大程度上也就是社群和社 群之间的联动，对双方品牌都是很好的提升，品牌不再是通过跨界营销传播毫无目的地扩张再扩张，甚至期望通过 跨界营销传播凝练自身品牌价值8。雪花啤酒勇闯天涯superX之前在微博上与Kappa、AMD等品牌发布联合海
20、报为一 周年造势，活动期间用户互动极其热烈，总互动量超过3万，其相关话题#生而无畏，壹往无前#阅读量达1502. 9万， 讨论量达117.6万，这次一周年的联动活动很好的提升了雪花啤酒品牌的整体形象，打破了群众以往对其固有的认 知，让其潮的形象更加深入人心。此外时下热门IP和品牌的跨界联动也迸发出了无限的魅力，阴阳师从16年中旬问世至今依旧活力慢慢活力，作 为二次元世界神级游戏，这里聚集了大量优质的年轻日活用户和形式多样的运营方式，这样优质的社会化创意孵化 地，让阴阳师强大的潜在价值展现出来，吸引了众多品牌与其开展了IP的跨界联动。诸如索尼，周生生，必胜客， 屈臣氏，奥利奥等国内外知名品牌都与
21、阴阳师开展了跨界合作。以游戏角色代言的方式让自己的产品被年轻一代的 群体看见、熟悉进而促进现实选择的转化。品牌间的跨界联动，顺利的让品牌通过文化的附加值来获得消费者的认 可和喜爱，并吸引了大量的潜在用户。1.2 . 2达人+素人深耕种草随着受众表达欲望的增强和社交平台的推广，当前消费逐渐呈现平台化的趋势，消费者 越来越向几个大的平台靠拢，内容也在向平台化开展9。越来越多的网红出现在人们的视野中，也出现了网红经济现象。在网红经济中达 人们也会形成他们自己的粉丝群，他们会找寻具有相似价值观和消费理念的群体，在这个群体内，自己的需求会更 容易被理解，在这种理解与被理解的过程中，会逐渐对平台产生依赖，
22、这种依赖会随着使用时间的增加，形成用户 与平台联系的纽带，这也构成了平台的核心竞争力10。完美日记在20年新推出的小钢笔系列口红，在整体营销上 采用的就是明星效应+深耕种草的模式，在小红书、抖音、微博等社交媒体上进行试色和推广的同步宣传，同时铺设 了大量的素人账号来配合宣传保持营销热度，让用户一直处于火热营销的环境中，上层有明星和头部达人的流量拉 动，后面又有大量的试色和推荐跟随，在潜移默化中影响消费者，让消费者不自觉的跟随主动消费。截止三月这款 产品依然月销5万多，可想而知大量的达人+素人深耕种草的模式的铺量宣传，不仅有超强的营销爆发力，其后续的 影响力依然可观。达人+素人的模式可以很好的全
23、面开展营销，不仅可以打下好的产品口碑还能最大化影响力吸引更 多的潜在用户。多维度、多平台整合营销随着网络科技的开展，各种视频软件、社交软件不断被开发，社会化创意渐渐成 为品牌营销的主流选择，在大数据的帮助下，可以很精准的分析受众的喜好。现代人们的生活节奏很快，大量的娱乐社交软件涌入人们的生活， 极大的细化了用户的时间，所以品牌在进行营销传播时会采用多维度、多平台的整合营销方式，让产品营销全面浸 入用户生活。根据2021社交及内容营销与KOL营销趋势报告，2021年品牌持续加码，投放增幅超50%,更注重种草与 带货，短视频与KOL推广是广告主2021年社会化营销的“双重点”；短视频关注度持续上升
24、，KOL营销热度依旧。“双微一抖”成广告主K0L营销投放标配，抖音增幅超一倍11。例如完美日记在去年发布新品口红小细跟时，在 小红书、抖音、微博平台几乎同时进行产品营销，传播其自信、知性又勇敢的产品形象。电商、短视频、微博、明 星齐发力，像李佳琦、付鹏、大西米君、豆豆-babe等微博、小红书、抖音达人都参与了品牌宣传，多维度、多平台 整合进行内容营销让其很快的打响了产品，小细跟口红立刻爆火。社会化创意渠道的多维利用，可以很好的全面触 达消费者，快速提升产品知名度，从而很好的到达品牌营销目标。1.3 紧跟电商节奏社会化创意营销可以很好的拉近用户与品牌的距离，让受众更易接受信息，但在现在这个互联
25、网时代，想要营销的效果好，就一定要紧跟电商节奏，最大化的实现营销目标。电商直播2019年初才出现，但在两三年时间内就取 得了高亮成绩，销售额惊人12。如今，电商已经成为了销售的主力军，淘宝天猫每一年不断刷新的双十一成交 额，让我们一次又一次的见证了电商惊人的销售能力。很多品牌的新品发布与电商行业的节日活动相配合就成为了 一种新兴的趋势。跳脱了品牌与产品的框架，站在消费者的立场出发13,用最接地气的方式进行营销。例如去年 花西子推出的苗族印象系列，在九月底推出，十月份就集中火力在电商和社交媒体上进行大量的宣传为双十一蓄 力，通过电商直播与受众跨越空间直接交流，消费者对这次活动的反响很好，品牌匠心
26、和创新的形象深入人心。社 会化创意下紧跟电商节奏的优质内容营销不仅可以促进产品销量的提升，其实还可以大大的提升品牌的知名度和美 誉度。1.4 线下创意互动 社会化创意是人与人、人与社会、人与自然、企业与企业、企业与社会、企业与自然，通过沟 通元有效沟通的创意活动14。社会化创意最重要的一点就是与受众互动和沟通，让消费者主动参与品牌营销，随着互联网和社交 媒体的开展，线上线下在不断的融合，广告主对于线下广告已经不再满足于其硬广和曝光的作用，而是希望在线下 能形成事件性的传播热点，再回到线上做二次传播，进行线上和线下传播的流通。线下广告会受地域和时间的限 制，所以纯粹的线下流量是有限的，一个地铁站
27、每天覆盖的人可能只有十几万人。但当线下传播俱有事件性，回到 不受时空限制的线上继续传播时，传播的量级是可以到达百万、千万甚至上亿。当下交互和体验技术的开展，也让 社会化创意有了更丰富的可能性。比方我们熟知的网易云地铁文案列车，支付宝的过年扫福，中秋扫月亮的活动， 这些社会化的线下创意活动回到线上继续传播，形成了良好的传播循环，很好的提升了品牌在消费者心中的形象。 形成品牌资产，做长尾性内容15。4社会化创意下品牌内容营销的缺乏 社会在开展，潮流也会发生改变，社会化创意作为时下最热门的营销方式，不 妨有品牌在营销时因考虑不周全而造成负面影响，在社会化创意下品牌内容营销的缺乏主要有一下三点。4.
28、1营销过度拉低品牌价值2018年被称为国潮元年，很多品牌开始尝试国潮风，甚至一度营销市场被国潮霸屏，自2018年“国潮”概念火 起来后，故宫作为中国文化的大IP随之水涨船高，各种联名产品让人眼花缭乱16。威严的故宫在18年推出了他的 彩妆系列，营销一如既往的延续其大气的风格，但是在消费者拿到产品后这次盛大的国潮营销却翻车了，据化妆品 备案网站显示“故宫淘宝”彩妆的合作是美康粉黛和玛丽黛佳是同一个供应商，其生产的彩妆品质无法与故宫皇家 的高期望达成一致，产品质量未达预期、眼影飞粉严重、包装廉价等问题引起用户不满。故宫淘宝的彩妆在正式开售第25天，就匆匆下架了。经过一系列的品控风波之后，19年1月
29、官博回应，产品还有 待改进，叫停了彩妆电商业务。这场史上最短命的彩妆线风波，向我们揭示了营销时质和量的把控是多么的重要， 一味在营销时拉高宣传，创意满满，但最后产品质量却跟不上，这样过度的宣传就会极大的损害品牌的声誉和形象。同年京东在其包装盒上写有“不涂口红的你和男人有什么区别”的标语事件，这件事一被曝光就引起了消费者 很大的反响，目标群体是女性的他们反而得罪了不少女性，本来将个性化的语言印在包装上，是为了让原本单调的 包装盒更好看，也让品牌的形象更饱满，增加和消费者的互动。但这样的营销却将品牌拖入了性别差异的漩涡，极 大的损害了品牌形象。同样是瞄准女性消费者，但大多品牌都是采用类似“工资已经
30、到账，快递还会远吗”、“说 我买太多，刷你卡啦”这样规避性别差异的风格。所以在进行社会化创意前对内容营销的把握应该更加准确，其中 的度要把握好，不能一味的博眼球，内容的创作需要贴近消费者但不能过激伤害消费者，不然就很容易对品牌形象 造成负面影响，损害品牌的美誉度。4.1 公关防控意识缺乏在企业中，公共关系几乎与市场营销别离不开。换句话说，公司的公共关系几乎完全服务于营销活动17。而无论是什么品牌在其开展的过程中一定会有危机事件，所以往往很好的公关意识和能力能让品牌更顺利的度过危 机，有的甚至可以借危机再进行一次正向的名牌输出。公关作为现代组织与公众沟通的“关系居间者”，在协调与 各类公众之间的
31、关系、维护和塑造组织形象方面彰显着越来越重要的价值18。特别是在社会化创意中与受众直接 交流的地方，品牌的表达就代表着品牌的形象。今年因特尔的代言人事件，本来是想拓宽职场女性这一目标受众， 但其在官宣代言人杨笠之后面对网爆的负面言论，品牌并没有积极的正面应对，而是在24小时内撤下了所有相关的 视频和图文宣传。仿佛这位代言人从未来过一样，面对群众在社交平台上的质问，品牌并未回应，但是互联网是有 记忆的，这样一味的掩盖，导致两边都不讨好，原有消费群和想要拓展的新目标受众对这样的做法都不认可，都对 品牌表示失望。其实杨笠是符合英特尔需要的女性形象的，有流量、独立、有成就、有态度、能出圈，但品牌忽视
32、了她身上的敏感标签和自身品牌的刻板印象带来的风险，没有做好可能被“网暴”的准备。严格意义上来说这一次 危机完全是品牌自己造成的，但品牌对这一突发事件的处理却很不理想。而在之前李诞代言女性内衣被骂，品牌方积极的在社交平台上做了回应出来抱歉来解决这次危机，品牌形象虽 未能完全挽回，但起码是一个正向的影响。但像英特尔这样的撤退回避方式完全就是在无底线的拉低品牌形象和公 信力。品牌在面对危机公关时不应该惧怕舆论，应直面危机，去理性表达，要有危机公关的意识而不是简单的逃避 和撤退，只有妥善处理了危机才能彰显品牌的态度和担当。而公关防控意识的缺乏不仅有损品牌公信力同时也拉低 了品牌形象。4.2 营销同质化
33、 社会化不断开展的情况下，依然有很多品牌没有突破以往的社会化营销，例如白酒行业，一说起 白酒大家脑海里一定会立刻浮现成熟男人、旗袍礼仪小姐、富丽堂皇的装潢等这些元素，这些画面已经深深扎根成为了人们的固 有印象，白酒行业的营销同质化很严重，大多都是线下展台和人员促销等，少有极具社会化创意的内容营销，这也 是少有白酒为年轻群众所熟知和喜爱的原因。近来中国酒魂汾酒为了打破这一僵局，进行了一场不一样的内容营销 O他们邀请了著名的中国美食纪录片导演陈晓卿，对于美食美酒的品质进行探讨，展现其产品高品质的特点，借助 “文化美食家”的名人背书，扩大了公众对汾酒京东超级品牌日的关注度。此外还通过抖音短视频提升产
34、品高级调 性，选择与白酒消费人群重合度较高的微博新闻类、汽车类KOL齐齐发博，让传递的信息更好的触达转化。同时微 信公众号和朋友圈齐发力，朋友圈投放产品C4D视频，触达目标消费者和潜在用户，唤起受众的购买欲。公众号和GQ 实验室合作迎合时下流行的“凡尔赛文学”的基调，打造“凡尔赛”故事，低调追求高品质的生活故事，让其生活 品质代言人的形象更深入人心，同时也成功的触达了年轻群体。营销的同质化在很多行业都存在，如果一味深陷其 中品牌将很难吸引到新兴的用户，不利于品牌的长远开展，打破同质化，依照品牌调性在社会化创意中进行互动营 销，即吸引了大量潜在消费者，也能很好的提升品牌的知名度。5社会化创意下品
35、牌内容营销策略的建议社会化创意下内容营销的前提是要有内容，这是基础；营销只是手段，目的是让内容产生良好的社会效益和 经济效益19。新消费时代下，单纯拼流量来获取用户注意已成过去式，年轻用户的消费决策更多的建立在了对内 容、情感认可的基础之上，优质的原创内容是视频平台构建更大商业生态的关键竞争力20。品牌在明确其提升品 牌形象或宣传品牌理念或者销售产品等不同的营销目标之后，社会化创意在其内容营销策略中主要表达在传播渠道 的选择和内容的制作上，例如不同平台素材的设定、与用户的对话方式和互动方式等，所以通过对现有社会化创意 下品牌内容营销的研究，对于未来品牌在社会化创意下的内容营销策略我有以下几个方
36、向的建议：4.3 深耕社群，垂直营销在社会化创意不断开展的状态下，社群营销在未来很有可能成为一种趋势，大家都有自 己喜爱的社交圈，社群营销有一个很好的优势就是其用户的忠诚度会相对较高，而且在社群中品牌可以收获很多对于产品改善的实用又有 建设性的意见，能帮助品牌尽快调整方向，抓主其目标市场的核心吸引力。通过经营社群来转化营销，利用粉丝口 碑打造产品品牌，花西子、完美日记都是很成功的品牌案例。例如，完美日记在日常运营中，会主动构建私域流量 池，把线下顾客、线上小红书粉丝导流到微信粉丝社群。每位从线上线下购买的消费者收到商品时，都会收到一张 引导其添加微信社群的卡片。用户加入之后，完美日记会采取多种
37、社群玩法来不断的吸引消费者，例如每周会不定 时上新针对私域流量社群营销活动，小样赠送等，还会发出远大于淘宝、线下等平台上更大的优惠力度。另外他还 打造了一个个人IP “小完子”。“小完子”拥有真实的品牌人格，她每天会提供专业的彩妆知识，解决粉丝们的产 品疑惑，还会晒自己丰富的个人生活，美食旅游一样不落，也会和微信好友互动。线上社群营销的精准、高效、强 渗透的等多种优势能很好的帮助品牌在市场中闯出新空间并稳固其原有消费群体。4.4 借势营销当代社会生活节奏变快，每天都会有无数的新闻和热点信息，所以当出现热点事件，品牌可以很好的选择利 用，将免费的流量池引导到品牌的内容营销中来。借势营销大致可有“
38、常规节日或事件”“突发热点事件” “营销 专属节日”这三类，它们各有自己不同的优势。在常规的节日或事件时，老百姓处于情绪高昂、行为活跃、消费欲 望比拟旺盛的状态，品牌在此时趁机推出营销活动正好满足大家高涨的消费欲望；并且通过多年的市场教育和习惯 培养，品牌在重要节日做促销已变成一种默认的消费心智，能免去不少品牌主动推广活动的本钱。相对来说突发性 的新闻和事件，往往瞬间就能引爆全网讨论和关注；品牌如果能在合适的时机找到跟热点强关联的切入点，就可以 顺势而为蹭到海量的关注和流量，品牌通过紧跟热点营销能用小投入来换取大回报。最后一类营销专属节日，如公 司周年庆，天猫双11、淘宝造物节、京东618等，
39、这些群众都集体关注的营销节日，消费者本就有比拟高的消费热 情，品牌在相应时间节点通过内容营销可以很好的到达营销目的。但品牌一定要依据自身的行业属性、品牌产品优 势、用户特征、企业实力等情况，制定适合自己品牌的的营销策略，在借势中持续输出品牌和产品的价值、到达高 效完成营销KPI的效果。5. 3创意开头，内容为王社会化创意的枝繁叶茂，是需要优质的内容土壤来支撑的。内容对品牌的价值在过去一 年不断被反复提及。“内容”既有娱乐属性也有功能属性21。所以对品牌内容营销的把控是极其重要的，在方向、时机和策略上的不 同的把控，是可以得到全然不同的结果的。特别是在化妆品、服饰等极其需要被展示和表达的领域，例
40、如花西子选 择的东方美学方向，这是一个比拟宏大的观念和方向，如果沉淀得不好就很容易整个垮掉。所以他们一开始并没有 很夸大的去宣传，而是一步一步的成长升级。他们第一次主打的是空气蜜粉，之后再推的雕刻口红，通过细小的 一局部来不断的展示和揭开东方美学的面纱，让其缓慢而稳健的落地。这样的方法很奏效，通过对第一批忠实用户 的吸引和培养，再让他们不断的进行自我裂变，去影响更多的人，推广其产品，将品牌的美誉度自然的传播出去。 纯卖货品牌是难以长远开展的，初期驱使消费者消费的是好奇和从众心理22,但能持续发力的还是内容。例如19 年杜蕾斯#419不眠夜#的互动，不仅让杜蕾斯自身的路人好感急剧下降，与其合作的
41、品牌喜茶、淘票票、饿了么品牌 也无一幸免，遭到网友大量的吐槽和抵抗，当天的互动文案前后一共修改了 18次，但是效果依然不理想，最后杜蕾 斯只好撤掉了#419不眠夜#话题，并删除与其他品牌相关的互动博文。创意很重要但内容更重要，如果说创意是翻开 消费者大门的金砖，那么好的内容就是他们最终是否选择留下来的原因。5.4加强公关防控意识任何一个品牌都会遇见危机事件，而公关那么是品牌危机时最好的伙伴，危机看起来是一个纯负面的事情，但如果选择了正确的公关应对方式，可以很好的提升品牌形象顺带进行一次热度传播。比方在去年的5月20日，罗永浩直 播带货的鲜花遭遇大型翻车，不少网友发现到货之后的鲜花并不新鲜，到手
42、的花都变成了残花、烂花，根本没方法 送人。随后，罗永浩方立即发布了补偿方案一一当晚所有预定“花点时间”玫瑰的用户双倍返还，罗永浩方一共 赔偿了 100多万元。这一次危机处理，让消费者对罗永浩的好感倍增，同时也提升了消费者对他的信赖度，好的公关 不仅能提升品的牌整体形象而且还会增强消费者的信赖度。6结论在这个信息大爆炸的时代，信息不再只是单向传递，普通用户有了更多权力可以自愿选择表达。随着知识的普 及和群众教育水平的提高，用户有了更加个性化的需求，为了满足消费者表达的欲望，传播方式发生了很大的改 变，更加注重其社会社交属性，大量的社交软件和平台开始出现，用户聚集在一起渐渐形成了一个个爱好或志趣相
43、 投的圈子，社群也就这样自然而然的生长起来并逐渐壮大。社群的出现和壮大在很大程度上促进了品牌内容营销的 开展，其庞大的社交圈，运用口碑传播形成了高效的产品推荐机制，反过来也催促着品牌更加注重其营销内容的质 量。在社会化创意下，品牌的内容营销更加注重与用户的互动和沟通，会真正的站在用户的角度去思考用户的需 求，而因社会化创意的多变其营销创意的形式也就更丰富了。相信在这样双方正向的影响下未来品牌在社会化创意 下的内容营销会更出彩，但在开展创意的同时还是应当注意公关和内容质量的把控，创意是一朵美丽的花那么内容 就是滋养其生长的最好的肥料，而公关的意识应是每个品牌想要长远稳健开展的基础，只有基础牢固了
44、，品牌才有 顽强的生命力。希望在未来能看到更多更好的社会化创意，也希望每一个品牌都能稳健开展，这也是本文的目的，希望本文能 为社会化创意下的品牌内容营销策略的制定有所帮助，能对行业的开展有积极正向的影响。参考文献1赵世勇，曾妮.基于品牌调性下的社会化创意J,艺术与设计(理论)，2018, 2 (04) 34- 36.2 Bang Nguyen, Xiaoyu Yu,T.C. Melewar, Junsong Chen. Brand innovation and social media:Knowledge acquisition from social media, market orient
45、ation,and the moderating role of social media strategic capabilityJ. Industrial Marketing Management ,2015,51:11-25.3沈琪.网红营销中追随条件对购买意愿的影响机制研究D,山东大学,2020. 4张金秋.社会化媒体平台下社群营销中的品牌设计D,天津师范大学,2020.5马晨,花盛.社会化创意视频开展现状与策略的研究一一以抖音APP为例J .传媒论坛,2020,3(13) : 137-138.6赵世勇，陶军.社会化创意下的体验营销初探J.中外企业家,2020(07) : 100-10
46、1.7杨明杰.网红产品的跨界营销研究D.河南大学,2020.8刘维.国货老品牌百雀羚跨界营销传播研究D.湘潭大学,2020.9彭兰.智能时代的新内容革命J.国际新闻界，2018, 40 (6) ： 88-109. 10门土博.UGC模式下对内容营销平台的影响及监管问题分析广西质量监督导报,2020(08) :234-235.11林莹.2021社交及内容营销与K0L营销趋势中国广告,2021 (02):58-61.12薛帅.新媒体环境下电商营销的开展趋势J.新闻传播,2021 (01) :37-38.13张璐.自媒体环境下专业内容营销替代品牌内容营销的趋势探究J.中国市场,2018(20) :1
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49、3-214.致谢本次论文首先我要特别感谢我的导师对我的指导和催促，在我思维遇到瓶颈时帮助我开拓视野，让我的论文能 够顺利进行。从确定论文选题到查阅资料、再到确定论文大纲、论文定稿这一整个过程中，储婷婷老师花费了大量 珍贵的时间和精力,对此我表示由衷地感谢!在本文的撰写过程也参考了大量前辈的文献资料，感谢学术界的前 辈们的指引，在此向他们致敬！我还要感谢我的同学和朋友们，感谢他们在这美好的大学四年中对我的陪伴，感谢母校对我的教导，感谢我的 室友在这四年中对我的陪伴，让我感受到了如家人般的温暖，在日常生活中他们帮助了我很多，让我能更加勇敢乐 观的生活。我还要感谢我所有的任课老师们，感谢他们辛勤的教导，丰富了我的广告知识，同