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1、跨境电子商务考试试题及答案一、单项选择题。（共30题，每题1分，共30分）1 .从中国出发的邮政小包到（）一般需要7-15天。A.美国（正确答案）B.南非C.巴西D.俄罗斯2 .进行跨境电商交易的双方有大约9成都在使用（）进行跨境结算。A.电汇8 .西联汇款C. PayPal （正确答案）D. Visa3 .分属不同关境的交易主体，通过电子商务的方式完成进出口贸易中的展 示、洽谈和交易环节，并通过跨境物流送达商品、完成交割的一种国际商业活动， 被称为O oA.电子商务B.农村电商C.跨境电子商务（正确答案）D.国际贸易4 .（）就是以历史价格为基础，根据不同的市场需求、顾客的需求和消费者能 力
2、来定价。A.本钱差异化定价策略B.市场差异化定价策略（正确答案）C.数量差异化定价策略D.顾客承受能力定价策略5.在B2c跨境电商主要的几种模式中，核心领域内继续挖掘新亮点的是（）oA.综合型B2cB.垂直型B2c （正确答案）C.第三方交易平台型B3c网站D.传统零售商网络销售型B2c6.当前占跨境电子商务比重较低，但增长最为迅速的是（）oA.跨境B2BB.跨境B2c （正确答案）C.国内B2BD.国内B2C7 .个人与个人之间的电子商务是（）oA. 020B. B2BC. B2CD. C2c （正确答案）8 .在海外市场中，巴西消费者那么更热衷于购买（）oA.电脑硬件（正确答案）9 .服装
3、C.机票D.家庭电子产品10 域名实质上是一种（）oA.企业名称11 企业标识C.虚拟地址D.网上商标（正确答案）10.在B2B电子商务中，接到货款后，买方在（A）指定的银行办理转账付款 手续。A.认证中心B.卖方（正确答案）C.网络商品交易中心D.银行IL商家要开展电子商务活动，应该用（）作为其主要的生意平台。A. BBSB.电子邮件C.在线商店（正确答案）D. 订购12 .当买家提交或修改纠正后，卖家必须在（）内“接受”或“拒绝”买家的 退款申请，否那么订单将根据买家提出的退款金额执行。A. 4天B. 5天（正确答案）C. 6天D. 7天13 .电子商务模式下的售后服务和传统售后服务的不同
4、点在于（）oA.不可别离性B.不可感知性（正确答案）C.不可贮存性D.差异性14 .以下哪一项不属于消费者在网上商店进行购物的操作（）。A.浏览产品B.选购产品C.订购产品D.信息发布（正确答案）15 .以下选项中，是售后服务存在的问题的是（）oA.操作简单B.效率高C.依赖性强（正确答案）D.专业性高16.自2014年1月1日起，对符合条件的跨境电子商务零售出口企业执行（）。A.消费税、增值税退免税B.关税、增值税退免税C.增值税、消费税退免税（正确答案）D.增值税、船舶吨税退免税17.订单处理是对订单所进行的核实、整理、（）、备货、发货、收款等各项 工作的总称。A.分类（正确答案）B.验货
5、C.通知D.检查18.在商家店铺装修中，店铺布局最为关键，以下不是店招模块的是（）oA.轮播图片B.同城销售（正确答案）C.热销产品D.潜力款19.海外仓的本钱=头程费用+仓储及处理费+本地配送费用；其中头程费用指 的是（）oA.客户货物存储在海外仓库和处理当地配送时产生的费用B.货物从中国到海外仓库产生的运费（正确答案）C.对客户商品进行配送产生的本地快递费用。D.以上都不正确20.以下选项中，不是微博营销的缺点的是（）oA.对粉丝无要求（正确答案）B.新内容产生速度快C.传播力有限D.可靠性低21.传统海淘模式是一种典型的（）模式。A. B2c （正确答案）B. B2BC. C2CD. C
6、2B22.（）是中国邮政为适应国际电子商务寄递市场的需要，为中国电商卖家量 身定制的一款全新经济型国际邮递产品。A.专线运输B.国际e邮宝（正确答案）C.国际快递小包D.国际商业快递23.优惠券的优势不包括（）oA.灵活方便B.提高了使用效率C.新型的网络宣传手段D.以让利形式进行促销（正确答案）24.跨境电子商务弥补了传统供应管理的缺乏，延伸到供应商和客户，甚至供 应商的供应商和客户的客户，建立的是一种跨企业的协作，覆盖了从产品设计、需 求预测、外协和外购、制造、分销、储运和客户服务等全过程。这说明跨境电子商 务O oA.促进了企业的流程再造B.引起了企业供应链管理的变革（正确答案）C.是机
7、构内部的流程再造D.是企业与企业之间的流程再造25.卖家在接近30天的时间内，没有收到退货，或U又到的退货不对版，可以 提交至平台进行纠纷裁决，平台会在（）个工作日内介入处理。A. 1B. 2（正确答案）C. 3D. 426. “负面清单、风险监测制度”分别指的是（）oA.不允许进行贸易的商品；所有允许贸易的商品（正确答案）B.贸易受限制的商品；所有允许贸易的商品C.不允许进行贸易的商品；贸易受限制的商品D.所有允许贸易的商品；贸易受限制的商品27.关于售后的正确引导，如下描述正确的选项是（）oA.做好货物的运输跟踪（正确答案）B.定时给客户汇报，并为二次销售准备C.客户收到货后，如满意，立即
8、进行二次销售或者寻求转介绍客户D.客户收到货后，如不满意，根据实际情况，尽力配合解决28 .根据我国现行的外汇管理制度，个人账户每年每人至多兑换（）美元。A. 4万B. 5万（正确答案）C. 6万D. 7万29 .在（）年海关总署规定，所有境外快递企业使用EMS清关派送的包裹，不 得按照进境邮递物品办理清关手续。A. 2010 年B. 2011 年C. 2012年（正确答案）D. 2013 年30 .国际E邮宝适合（）以内的货物。A. 5KGB. 4KGC. 3KGD. 2KG （正确答案）二、多项选择题。（共25题，每题2分，共50分）1.使用国际支付宝的优势O oA.多种支付方式（正确答案
9、）B.平安保障（正确答案）C.方便快捷（正确答案）D.品牌优势（正确答案）2.阿里巴巴速卖通平台支持一下哪些物流运输方式（）oA. EMS （正确答案）B. DHL （正确答案）C.申通D.韵达3 .目前跨境电商的国际物流主要有（）oA.邮政物流（正确答案）B.商业快递（正确答案）C.专线物流（正确答案）D.海外仓储模式（正确答案）4 .中邮大包的优点是（）oA.本钱低（正确答案）B.妥投速度快C.通达国家多（正确答案）D.运单操作简单（正确答案）5 .国际E邮宝的缺点是（）oA.挂号费贵（正确答案）B.不受理查单业务C.不提供邮件丧失、延误赔偿（正确答案）D.只适合4kg以内的货物6 .海外
10、仓储费用包括（）oA.头程费用（正确答案）B.仓储及处理费（正确答案）C.本地配送费用（正确答案）D.附加费7 .卖家在销售商品的过程中，为预防中差评要做到（）oA.商品质量（正确答案）8 .色差问题（正确答案）C.售后服务（正确答案）D.区别对待买家（正确答案）8.在跨境电子商务中，卖家的售后服务很重要，售后服务的具体工作包括 （）OA.客户咨询信息处理（正确答案）8 .物流信息及时反应（正确答案）C.管理买家资料（正确答案）D.客户维护与二次营销（正确答案）9 .跨境电子商务的具体工作内容有（）oA.网上国际贸（正确答案）B.企业网络营销业务（正确答案）C.新型网络服务商的内容服务（正确答案）D.跨境电子商务创业（正确答案）10 .微博营销和博客营销的区别O oA.信息源的表现形式差异（正确答案）B.信息传播模式的差异（正确答案）C.用户获取信息及行为的差异（正确答案）D.以上都不是