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1、(以下涉及数字部分的,只供参考，任主可根据实际情况酌情加减.但比例应该是固定的。另外，任主没涉及到试用期业务员,我认为这应该也要具备的,以便于将来队伍的完善)业务员薪酬制度第一章 总则第一条为了公司良性健康的发展，提高公司工作效率,评估员工工作绩效，特制定本制度第二条 本制度确立业务员工资、提成、奖励、处罚的方式和标准第三条 凡公司业务员适用本制度。第二章 业务员薪酬构成第一条 业务员薪酬由基本工资、奖励提成和公司统一福利构成。第二条 业务员分为试用期业务员及合同制业务员.凡新入公司未满三个月的称为试用期业务员，试用期满考核绩效合格被公司聘用为合同业务员.第三条试用期业务员薪酬标准。试用期业务
2、员,在试用期间,无论有无业绩,业绩多少，每月基本工资皆为300元。绩效提成：试用期的每一个月里，公司会根据实际情况为试用业务员定出当月的销售目标，凡达成目标者,提成为其当月销售总额度的5%,超额完成的部分，又额外发放超出部分的7%作为奖金,并奖励100元为鼓励金，若销售总额为预定目标的2倍以上人员,鼓励金为300元,其它不变。未达成目标者,提成为其销售总额的3%。(这样制定的目的在于能充分调动业务员的积极性，鼓励其多出成绩。完成得好的,不仅比例高,还有奖金和鼓励金，完成不好的,不仅提成比例降为，还没奖金,悬殊很大。另外,之所以无论业绩多少,每月都有300元基本工资,目的在于,一,留人;二,留住
3、那些可能后来发劲的业务员有些人是属于慢热型的，往往是后面才出成绩。)第四条试用期业务员考核标准考核标准分为考勤和绩效两部分。考勤部分：凡是当月满勤的,奖励50元作为满勤奖;每缺勤一次的，扣十五元；缺勤十五次以上者,公司予以辞退。绩效部分：1、试用期间,连续三个月都完成公司的销售目标的,予以聘用,并签定合同。2、试用期间,有一个月未完成任务(但不低于目标的0%),其余两个月都完成任务，并超额的,且出勤率不低于%的,公司予以聘用,并签定合同.（这样做还是为了照顾那些“大器晚成”的人,因为有些人刚来不适应，往往不能完成任务，但第二、三个月能奋起直追,并超额完成，说明他的态度好,且有些天才似的业务员，
4、并不是很守出勤规矩,所以降低出勤要求。)、试用期间，有两个月未完成任务,另外一个月完成任务并超额的，且出勤率不低于9的,公司再给其一个月的时间予以观察,如果在第四月完成任务的,予以聘用并签定合同,若第四月未能完成的，予以辞退。（这样做是为了照顾那些勤奋的,因为勤能补拙嘛，他出勤率高,至少证明他态度认真，再给以一个月的机会,如果再没完成，就说明他不适合干业务这行了。认真也没用。)4、试用期间,除以上情况外，都予以辞退。第五条 合同业务员薪酬标准、合同业务员基本工资标准被公司正式聘用后，第一年的合同业务员，每月基本工资00元;第二年，每月工资00元;以后每年按基准一千元的百分之二十递增;超过五年的
5、，每年年终发放“忠诚奖”。、合同业务员绩效提成标准。 每月前三名的业务员,提成为其销售总额的5%，并予以第一名8元的奖励，第二名60元的奖励,第三名120元的奖励.第四名(含第四名)以下的业务员，提成为其销售总额的4.最后两名者，提成为其销售总额的3%.（作者附注:正式业务员的提成要设计得比试用业务员低，因为他们的基本工资高啊。另,之所以公司对正式业务员不设立当月的销售目标,是为了避免公司有时设销售目标太主观,有时太高,有时太低。太高了,导致谁也完不成的情况,太低了，变成没有积极性，随随便便就完成，其余时间都在玩了。由业务员自由竞争,就好比交给市场之手一样，这是最准的。同时也能看出谁勤奋不勤奋
6、)、合同业务员奖励处罚考核标准.考核标准分成考勤和绩效两部分。考核部分:当月满勤的奖励0元。每缺勤一次扣十元。连续三个月总出勤率只达0的，公司有权解除合同。绩效奖励部分:公司每年都会对优秀者给予年终奖的奖励.优秀奖的评定标准为：当年度销售总额前三名的,分别发放其全年销售总额的0.4%为年终奖，并另外给予第一名100元的红包为鼓励奖，第二名80元,第三名00元。绩效处罚部分:连续三个月销售成绩为公司最后一名的，公司安排其进培训班学习,并将次月的工资标准降为800元,直至他不再是最后一名为止,才恢复他的基本工资额度。当年度销售成绩最后一名的，公司有权解除其合同.4、合同业务员福利标准. 合同业务员
7、每月可获得一百元的包含路费和通讯费的补助。 当月出勤不满8的,不享受这项福利。业务员管理制度第一章总则第一条 为了能使公司运作有秩序地进行,维护公司及员工的切身利益,特制定本管理制度。第二条本制度涵盖业务员思想道德行为准则、日常工作规范条例、账款管理制度、客户关系管理办法等。第三条 凡公司业务员适用本制度。第二章业务员思想道德行为准则第一条业务员应思想端正，品德高尚，诚实守信,对公司拥戴忠诚,热爱本职工作,有奉献精神，严格遵守公司的一切规章制度，服从公司领导的安排。第二条 业务员之间应相敬相爱,团结互助,要具备团队意识,有矛盾纠纷要妥善解决，或上报公司领导寻求调解,不得私下用武力等不良方式,一
8、经发现，扣除当月所有工资奖金，情节特别严重的,公司有权解除合同，予以解聘。（此条之所以严厉，是因为在销售业务领域，矛盾特多,比如抢单等现象)第三条 业务员是对外代表公司形象的重要“代言人,每个业务员在客户面前,不得作出有损公司形象的行为或举动,不得作出有损公司信誉的事情,如经发现，或有客户投诉涉及公司形象的，经公司调查属实,扣除当月所有工资奖金。第四条 公司本着充分保障每个业务员利益的原则,严禁业务员之间出现抢单或划单的行为。抢单,是指甲业务员在洽谈的业务,乙业务员利用关系或以让出自己提成点数等别的手段抢走此业务；划单是指,甲业务员将自己的单划到乙业务员的名下。公司一经发现有抢单或划单的行为,
9、扣除双方当月全部工资及奖金,并在全公司通报一次。如第二次再犯,公司有权解除合同，予以辞退。第五条 业务员应善待公司的任何财物。如有恶意破坏者，除要求赔偿外，公司予以扭送公安机关依法处理.不小心损坏者，比如灯具，公司按成本价从其工资中扣除。第六条 业务员在外不得以公司名义、打着公司的旗号从事与业务无关的活动。如经发现,扣除当月所有工资奖金，立即予以解聘,并送公安机关依法处理第七条 业务员应具备职业操守，遵守公司相关的保密规定，不得将公司的商业秘密告诉竞争对手。如经发现,扣除当月所有工资奖金,立即予以解聘,并根据合同内容中的相关保密协议向法院起诉。第三章 业务员日常工作规范条例第一条 业务员严格遵
10、守考勤管理规定，具体奖惩规定详见业务员薪酬管理制度。第二条 业务员每天必须向负责主管口头汇报前一天的工作详情,如有困难，寻求解决困难的办法。每周周一提交“周工作总结”的书面报告。此项规定旨在发现并解决业务员工作中存在的问题,予以总结归纳，帮助提高业务员的业务水平。第三条 业务员在上班期间,要求着装整洁,形象健康,禁止奇装异服或过于暴露的服装,不得有披头散发、敞衣露背、穿拖鞋等有碍观瞻的举止.第四条 业务员在上班期间，不得从事与工作无关的活动,公司的电话不得用来做与工作无关的闲聊。第五条 业务员在上班期间，不得瞎晃闲逛，不得到各个部门串岗聊天消磨时光,影响他人的工作.第六条 业务员的请假规定.业
11、务员每个月请事假不得超过三天。事假超过三天的，一律按旷工处理。旷工一天扣3元，当月旷工超过15天的，公司有权解除合同。如事假有特殊情况的,应写出情况说明报上级主管审批。请病假应提供相关的病历.第七条 公司对优秀业绩者会给以特殊优待假期，具体假期时间视公司而定。第八条 业务员如需出差洽谈客户的,业务员必须提前向上级主管申请，经批准，方可外出.出差期间应有详细计划，并报以上级主管备案.出差旅费的具体报销办法见下章账款管理制度。第四章账款货物管理制度第一条 业务员每天从财务处领取“收款账单”,当天下班前必须将收回的账款（现金或支票)交给出纳，与财务核对剩余的“收款账单”是否对数。业务员收回账款后，才
12、能凭账款开取发票。因业务的灵活性，如果业务员当天不能在下班前赶回公司，可以于次日与财务交接“收款账单”，再重新领取新一天的单子。第二条 若有客户因某些原因,收到货后却不能及时交款,业务员必须收取客户的“签收单”或借条凭据,上面须有客户自己注明的未付款项,并签字盖章。业务员必须把客户的“签收单”或凭据交回财务处,自己留复印件。第三条 坏账准备金。所谓坏账，是指那些收不回账的。为提高业务员的警惕性,也是为了防范业务员的利益不受侵害,增强业务员的自我保护防范能力，公司特设“坏账准备金”。公司每月从业务员的工资里提取15元作为本人的“坏账准备金。当年度满,如果未发生吊账问题,公司全数奉还准备金，并予以
13、适当奖励。如果真有客户赖账或跑账，首先由业务员出面追讨，追讨不成,由公司出面用法律手段解决，这其间的诉讼费用的一半由“坏账准备金提取。公司出于人性化考虑,也出一半。如果“坏账准备金”不足诉讼费用的一半，从业务员工资中扣除.如果诉讼无果，成了“死账，由业务员承担全部死账,诉讼费用由公司来出。(此条任主可作详细斟酌,也可以不设此条。)第四条 每月28号下午四点为当月最后回款时间。业务员不得将已收款项故意挪至下月。一经发现，从工资中扣除50元。第五条 对于那些暂时收不到账的规定:公司本着“出货见款”的原则，要求业务员在客户收到货物后当即予以收款,但由于一些非人为的原因存在，客户暂时交不出款的,业务员
14、除了交回客户的“签收单”或借条凭据到财务处外,还应及时报知直接上级主管备案,在这期间,业务员应主动提醒催促客户,超过十天仍未见到款项的，应与上级主管协商妥善追款办法第六条 业务员出差旅费报销的规定：为了提高业务员出差洽谈业务的成功率,遏止乱出差的现象,特制定本条。以签单为基准,单没签成,不报销;签成单,报销其交通总费用的80，且不超过签单金额的2,如若超过,以%支付给业务员.第七条 业务员为谈业务请客吃饭报销的规定:以签单为基准,单没签成,不报销；签成单，报销实际消费数字的6，且不超过成交金额的2，如若超过，以2%支付给业务员.(作者附注:第六、七条任主看情况而定,因为这两条规定一出来,就可能
15、会出现业务员凡是签成单都要报销,去哪里找来一张餐饮发票，谎称这是请客户吃饭的。无形中公司增加了额外的成本.杜绝办法就是，要嘛不规定，要嘛被充一条,限额限量，比如洽谈金额超过两万的,一个月不能报销超过三次的)第八条 对于货物的管理,公司实行货物出借制度.在与客户洽谈中,有时需要货物的现场展示，为了方便业务员的谈判,业务员可从仓管处借出货物，业务员开具借条。货物必须在两日内交还,交还的货物不能有破损，破损的货物由业务员照价赔偿。第五章客户关系管理办法第一条 业务员应该认识到,客户是我们的衣食父母，维护客户关系的重要性。第二条 业务员每月必须详细整理新增客户的资料,包括姓名、地址、客户的实力或规模、尽可能多的关系网等等,将其填入“客户档案里,复印一份交予公司备案,公司将严密保管这些资料.第三条 业务员要养成定时回访客户的习惯。每次将回访客户的内容及经过简要地记述下来，上级主管会不定期地进行检查如被查到毫无记录的,处以0元的罚款。第四条 公司会全力配合业务员和客户的洽谈工作。包括协助洽谈,提供便利等等.第五条 业务员要正确处理客户的投诉.仔细倾听是最重要的。这能充分显示出对客户的尊重,即使客户火冒三丈,也会先消掉几分气。积极寻求与客户的沟通之道，切实考虑解决客户的疑问或困扰。