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1、密 封 线 内 不 要 答 题管理学基础期末试卷（A卷）适用班级:题号二四五总分得分一、填空题（每空1分，共20分）1 .组织结构类型有直线型、2 .领导的作用是、3 .控制的对象有人员、4 .按组织系统划分，沟通可分为、o5 .职权的种类有、o二、选择题（每题2分，共20分）1 .领导权力有法定权、强制权、奖励权、专长权和（A个人魅力B个人影响权 C提拔权D建议权2 .管理方格理论中贫乏型是（）A 9.1 B 1.9 C 1.1D5.53 .双因素理论中有激励因子和（）。A强化因子 B保健因子C内部因子 D外部因子4 .麦克利兰的成就需要理论有对成就的需要，友谊的需要和（ ）oA平安 B权力
2、 C自尊 D社交5 .企业经营过程开始以后，对活动中的人和事进行指导和监督叫（）。A现场控制 B前馈控制 C反应控制 D预先控制6 .大学里的系，研究所是按（）划分。A产品 B地区 C职能 D 时间7 .职权集中到较高的管理层次是（）。A集权 B分权 C授权D放权8 .四分图理论可分为两个维度，一维是关心组织效率，另一维是（ ）oA关心人B关心组织 C关心效率D 关心经理9 .编制滚动计划，可连续预测出下期计划的情况这是滚动计划的（A灵活性B均衡性 C预见性 D连续性10 . “未雨绸缪”主要指（）。A预先控制B过程控制C事后控制 D反应控制三、简答题（每题10分,共40分）1 .说明管理的含
3、义及管理者的技能。2 .说明直线-职能型组织结构的含义及优缺点。3 .谈谈领导工作原理。4 .说明马斯诺需要层次理论。四、计算题（10分）1.某企业欲新建一生产线种新产品，年需固定费用10万元，单位变动费用50元, 产品单价预计为100元。该产品市场畅销，企业生产多少都可以销售出去，但该生 产线的生产能力仅为年产2000台，如按此方案建立生产线，企业是盈利还是亏损？ 方案是否可取？五、案例分析题（10分）王新是一家生产小型机械的装配厂经理。每天王新到达工作岗位时 都随身带来了一份列出他当天要处理的各种事物的清单。清单上的有些 工程是它总部的上级 通知他需要处理的，另一些是他自己在一天多 次的现
4、场巡视中发现的或者他手下报告的不正常的情况。一天，王新与往常一样带着他的清单来到了办公室。他做的第一件 事是审查工厂各班次监督人员呈送上来的作业报告。他的工厂每天24 小时连续工作，各班次的监督人员被要求在当班结束时提交一份报告， 说明这班次开展了什么工作，发生了什么问题。看完前一天的报告后， 王新通常要同他的几位主要下属人员开一个早会，会上他们决定对于报 告中所反映的各种问题应采取些什么措施。王新也会见来厂的各方面访 问者。他们中有些是供应商或潜在供应商的销售代表，有些那么是工厂的 客户。此外，有时也有一些来自地方、省、国家政府机构的人员。总部 职能管理人员和王新的直接上司也会来厂考察。当陪
5、伴这些来访者和他 自己的属下人员参观的时候，王新常会发现一些问题，并将他们列入到 他那待处理事项的清单中。王新发现自己明显无暇顾及长期计划工作， 而这些活动是他改进工厂的长期生产效率所必须作的。他不知道哪里出 了问题。1 .你认为王新的问题出在哪里？2 .王新应该采取什么措施？密 封 线 内 不 要 答 题2 .霍桑试验3 .管理二重性管理学基础期末试卷（B卷）适用班级:题号-一三四五六七总分得分一、填空题（每空1分，共20分）1 .霍桑试验的主要内容是、2 .管理理论思想演进分为、3.管理的职能是、4古典管理思想时期的管理学家分别是二二、名词解释（每题5分，共20分）1 .管理4.计划三、简
6、答题（每题10分，共40分）1 .说明泰勒的科学管理原理。2 .说明梅奥的人群关系理论的要点。3 .说明管理的含义及管理者的技能4 .说明马斯诺需要层次理论。六、计算题（10分）1.某公司计划未来3年生产某种产品，需要确定产品批量，现有3种方案可供 选 择，相应资料如下表：（单位：万元），请为该公司作出决策，选定一种方案。条件损靛、映状态畅销销量一般滞销投资额0. 20. 50. 3大批量生产4030-1010二：中批量生产302088三：小批量生产2018146七、案例分析题（10分）济阴的一个商人在过河时翻了船，他只好抓住水中飘浮的一堆枯枝乱草拼命挣 扎。一个打鱼的人听到呼救的喊声，立即把
7、船划过去救他。商人看到了缓缓驶来的 小船，顿时产生了获救的希望。然后汹涌的河水无情地告诉他，随时都有被淹没的 危险。为了抓紧时间死里逃生，商人对着渔夫大声喊到：我是济阴的名门富豪，只 要你能救我，我就送给你100金！”渔夫使出浑身的力气，抢在商人漂浮之前把他救 到岸上。可是商人上岸后只给了渔夫10金。渔夫对商人说：“你不是容许给我100 金的吗？现在你得救了就只给10金，这样做对不对呢？商人一听变了脸色。他恶狠 狠地说道：”像你这样的一个渔夫，往常一天能挣几个钱？刚才一眨眼功夫你就得到 了 10金，难道还不满意吗？ “渔夫不好跟他争辩，低着头、闷闷不乐地走了。过了些日子，那个商人从吕梁坐船而下
8、。他的船在半路上又触礁翻沉了。此 前的那个渔夫碰巧正在附近。有人对渔夫说：“你为什么不把岸边的小船划过去救 他呢？渔夫答到：“他就是那个容许给我酬金，过后却翻脸不认人的吝啬鬼！”说 完，渔夫一动不动地站在岸上袖手旁观。不一会儿，那个商人就被河水吞没了。 该案例说明了什么？管理学基础期末试卷（A卷）答案一、填空题1 .职能型直线职能型事业部制矩阵型多维立体型虚拟结构型委员会制2 .指挥激励协调沟通3 .财务作业信息组织绩效4 .正式沟通非正式沟通5 .直线职权参谋职权职能职权二、单项选择题l.B 2.C 3.B4.B 5.A 6.A7.A 8.A 9.C 10.A三、简答题1 .管理是通过计划、
9、组织、领导和控制，协调以人为中心的组织资源与职能活动， 以有效地实现目标的社会活动。（2分）管理者的技能有概念技能（1分）、技术技能 （1分）和人际技能（1分）。2 .直线职能制是指在组织内部，既设置纵向的直线指挥系统，乂设置横向的职能管 理系统，以直线指挥系统为主体建立的两维的管理组织。（1分）。优点是既保证组 织的统一指挥，又加强了专业化管理。（2分）。其缺点是直线人员与参谋人员关 系难协调（2分）。3 .答：1.指明目标原理；2.协调目标原理（1分）3.命令一致性原理；（1分）4.直接管理原 理（1分）5.沟通联络原理；（1分）6.激励原理（1分）4 .生理需求、（1分）平安需求、（1分
10、）社交需求、（1分）自尊需求、（1分）自我 价值实现。（1分）四、计算题根据公式QO=F/P - VQ0= 100000/100 - 50=2000（台）按此方案进行生产，企业不亏损也不盈利。所以此方案不可取。五、案例分析1 .答：问题出现在王新没有分清职责，把太多的任务都集中在自己身上（1分），过 于集权，没分清轻重缓急（1分）：不善于用人，不善于分配权力（2分）：他把自己 陷于日常事务中，不是检查就是接待等，完全顾不上企业长期计划的制定（1分）。2 .答：王新应该适度授权和分权，在考虑集权和分权时，要注意决策的数目，决策 的重要性和影响面，决策的审批程序的简繁等因素（1分）。授权时要因事授
11、人，按 能授权，明确所授事项，适当控制（1分）：王新还应该明确自己的职权和职责，要 有明确的工作计划安排：还要善于发现人才，善于用人，信任人，把任务交给信任 的人去做（2分）：还要学会协调各部门的工作，使各部门相互协调，减少问题的出 现（1分）。管理学基础期末试卷（B卷）答案一、填空题1 .照明实验、福利实验、谈话实验 群体实验。2 .早期 古典 近代、现代3 .计划、组织、领导、控制。4 .法约尔、韦伯二、名词解释1 .是通过计划、组织、领导和控制，协调以人为中心的组织资源与职能活动， 以有效地实现目标的社会活动。2 .美国科学院全国科学研究委员会在美国西方电气公司下属的霍桑进行的研 究实验
12、。3 .管理既有同生产力、社会化大生产相联系的自然属性，又有同生产关系、社 会制度相联系的社会属性。4 .在调查研究和总结经验的基础上预测未来，并对未来行动做出的规划和安 排。三、简答题1. （D科学管理的中心问题是提高效率；（2）能力与工作相适应； （3）标准化原理；（4）差异计件付酬制；（5）计划和执行相别离 （6）实行“例外原那么”2.梅奥认为企业中的人首先是“社会人”，即人是社会动物，而不是早期科 学管理理论所描述的“经济人工新型领导在于通过“满足度”的增加来提高职工的士气，从而到达提高 生产效率的效果。工人的“士气”是调动人积极性的关键因素。重视“非正式组织”的存在和作用。3 .答：
13、管理是通过计划、组织、领导和控制，协调以人为中心的组织资源与职能活 动，以有效地实现目标的社会活动。（2分）管理者的技能有概念技能（1分）、技术 技能（1分）和人际技能（1分）。4 .生理需求、（1分）平安需求、（1分）社交需求、（1分）自尊需求、（1分）自我 价值实现。（1分） 四、计算题（1）绘制决策树第二步：分别计算三个方案的期望值大批量生产方案的期望损益值即点的期望值E1 = O. 2X40 + 0.5X30+ 0.3X（-10）X3-10=50 （万元）中批量生产方案期望损益值即点的期望值E2= 0.2X30 + 0.5X20+ 0.3X8X3-8=47.2 （万元）小批量生产方案的期望损益值即点的期望值E3= 0.2X20 + 0.5X18+ 0.3X14X3-6=45.6 万元）将计算出的期望值分别标于状态结点上。第三步:比拟三个方案期望值大小，剪枝决策。E1E2E3大批量生产方案的期望最大，因此应选择方案一：大批量生产方案，应剪去期望 较小的两个方案（如决策树图）。五、案例分析商人两次翻船而遇同一渔夫是偶然的，但商人的不得好报却是在意料 之中的。因为一个人老实有信，自然得道多助，能获得大家的尊重和友谊。 一个人假设不守信，便会失去别人对他的信任。所以，一旦他处于困境，便 没有人再愿意出手相救。失信于人者，一旦遭难，只有坐以待毙。