2022年广东省企业人力资源管理师高分预测预测题.docx

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1、2022年企业人力资源管理师试题一 , 单选题 (共20题,每题1分,选项中,只有一个符合题意)1. 【问题】 下列选项中,不属于绩效申诉处理流程的是()。A.初次申述处理B.二次申述处理C.申述反馈D.申述材料归档【答案】 C2. 【问题】 ( )主要适合管理人员,特别是高层管理者的晋升考评。A.评价中心法B.综合选拔法C.配对比较法D.升等考试法【答案】 A3. 【问题】 促进同事支持的方法不包括( )。A.在受训者之间建立联系网络B.培训教师利用内部简讯的形式指导受训者进行培训成果的转化C.培训教师向受训者推荐参加过同样培训项目的员工作为咨询人员D.培训教师向受训者进行培训知识的转换【答

2、案】 D4. 【问题】 三维培训需求分析模型适合在()的培训需求分析中应用。A.企业中高层管理者B.企业技术人员C.企业基层员工D.企业行政人员【答案】 A5. 【问题】 5W1H法的实施程序不包括( )。A.对某种现行的方法或现有的产品,从6个角度作出检查提问B.将发现的疑点、难点列出C.讨论分析,寻找改进措施D.方案综合和选择【答案】 D6. 【问题】 ()为标准进行配置的组织效率最高。A.以人员B.以单项选择C.以岗位D.以双向选择【答案】 C7. 【问题】 社会保险行政部门应当自受理工伤认定申请之日起()内作出工伤认定。A.30日B.45日C.60日D.90日【答案】 C8. 【问题】

3、 社会学习理论的创始人是()。A.弗洛姆B.桑代克C.班杜拉D.莱文泽尔【答案】 C9. 【问题】 在岗位评价的方法中,()最适合能随时掌握较为详细的市场薪酬调查资料的企业采用。A.排列法B.分值法C.因素比较法D.评分法【答案】 C10. 【问题】 领导者失败的原因往往在于()。A.智力不足B.能力不足C.经验不足D.人格特质不适合【答案】 D11. 【问题】 关于岗位的平衡计分卡,说法错误的是( )。A.要体现不同的岗位的特点B.四个方面指标都是必需的C.四个方面指标之间的驱动关系并不严密D.可以按照设计部门平衡计分卡的方法来设计【答案】 B12. 【问题】 在学习型组织中,( )是最基本

4、、最有创造力的单位。A.员工B.团队C.部门D.组织【答案】 B13. 【问题】 企业规划中起决定性作用的是()规划A.市场营销B.资金财务C.技术设备D.人力资源【答案】 D14. 【问题】 以下对企业横向发展战略的特点的表述,不正确的是()。A.可以减少行业竞争的激烈程度B.减少由于竞争带来的不确定性C.提高企业抵御风险的能力D.有利于把握消费者需求变化的规律【答案】 C15. 【问题】 ( )把下属作为权变的变量,即认为下属的成熟水平是选择领导风格的依赖条件。A.领导者参与模型B.领导者情境理论C.费德勒的权变模型D.路径一目标理论【答案】 B16. 【问题】 在态度型培训法中,行为模仿

5、法不适宜于()的培训。A.高层管理人员B.基层管理人员C.中层管理人员D.一般生产人员【答案】 A17. 【问题】 以下关于以任务或过程为取向的研讨的说法错误的是()。A.后者重点是发现受训人员的优缺点B.前者需要设计具有探索价值的题目C.后者着眼于讨论中成员间的相互影响D.前者着眼于达到某种事先确定的目标【答案】 A18. 【问题】 ()是通过建立一定指标(简称校标)来检查岗位测评结果的效度。A.内容效度B.统计效度C.过程效度D.结构效度【答案】 B19. 【问题】 法院对管辖权有异议的裁定应当送达双方当事人,当事人不服的,可以在( )内向上一级法院提出上诉。A.7日B.10日C.15日D

6、.20日【答案】 B20. 【问题】 正式通报的优点不包括( )。A.沟通内容容易保存B.利于双向沟通C.信息传递准确D.信息不易受到歪曲【答案】 B二 , 多选题 (共20题,每题2分,选项中,至少两个符合题意)1. 【问题】 以货币形式中的间接形式呈现的薪酬有( )。A.特殊津贴B.社会保险C.其他补贴D.员工福利E.劳动分红【答案】 BCD2. 【问题】 (2018年5月)对招募环节的评估,主要包括()。A.招聘申请表的评估B.招聘渠道有效性评估C.渠道的吸引力评估D.招聘方法的评估E.对招聘广告的评估【答案】 ABC3. 【问题】 基于资源整合的课程设计包括( )。A.培训者的选择B.

7、对时间和空间的设计C.在教材的选择上,要考虑为学员提供实际的、先进的、实用的教材D.教学技术手段和媒体的应用E.培训方法的优选【答案】 ABCD4. 【问题】 由于涉及的工作对象和内容不同,绩效管理程序的设计可以分为( )。A.绩效管理制度设计B.具体考评标准设计C.管理的总流程设计D.具体考评程序设计E.考评信息系统设计【答案】 CD5. 【问题】 薪酬结构类型大致分为()。A.绩效薪酬制B.岗位薪酬制C.技能薪酬制D.管理薪酬制E.组合薪酬制【答案】 ABC6. 【问题】 培训后评估的作用是()。A.了解某一项目是否达到原定的目标和要求B.受训人知识技术能力的提高或行为表现的改变是否直接来

8、自培训的本身C.可以检查出培训的费用效益D.可以较客观地评价培训者的工作E.可以为管理者决策提供所需的信息【答案】 ABCD7. 【问题】 培训机构是培训的物质载体, 其必须承担的任务包括( ) 。A.培训的规模B.规划培训的内容C.培训的时间和活动场所D.培训的成本核算E.培训的师资配备【答案】 AC8. 【问题】 人事测评通常采用的四个指标是()。A.效度B.公平程度C.实用性D.成本E.素质【答案】 ABCD9. 【问题】 在学术界,学者从不同的学科,以不同的研究视角、研究方法对群体性突发事件进行探讨,有不同的理解和认识,并从()维度对群体性突发事件做分类研究。A.“谁、多少人”事件的参

9、与主体与规模B.“为什么”产生的根源C.“什么性质”事件的矛盾属性D.“怎么样”表现形式E.“怎么办”解决和处置措施【答案】 ABCD10. 【问题】 签订集体劳动合同要遵循的原则包括( )。A.避免过激行为B.公平合作C.遵守国家的相关规定D.平等协商E.确保劳动者权益最大化【答案】 ABCD11. 【问题】 人的心理属性包括()。A.心理素质B.个性心理特征C.个性意识倾向D.心理状态E.心理过程【答案】 BCD12. 【问题】 (2017年11月) 为了保证一个企业管理体制的正常运行,集团的组织结构必须包括()。A.决策系统B.职能化系统C.权力系统D.资源系统E.关系系统【答案】 AB

10、C13. 【问题】 反垄断法的主要内容包括()。A.解散已经形成的垄断企业B.限制企业进行横向或纵向的企业合并C.防止生产过度集中而形成新的垄断企业D.企业购股,转移业务达到一定规模时,必须申请或呈报,得到认可方可行动E.禁止成立控股公司和违法占有股份【答案】 ABCD14. 【问题】 绩效反馈面谈的主要目的包括()A.使员工认识到自己取得的进步和存在的缺点,促进其改善绩效B.对绩效评价的结果达成共识,分析原因,找出需要改进的方面C.制定绩效改进计划,共同确定下一个绩效管理周期的绩效目标D.为员工的职业生涯发展规划提供信息,并帮助其明确发展方向E.揭示绩效管理运行系统存在的问题和不足,以便进行

11、必要改进【答案】 ABCD15. 【问题】 企业集团总部组织结构设计的原理包括()。A.能级原理B.系统原理C.权责对等原理D.协作协作制衡原理E.幅度与层级原理【答案】 ABCD16. 【问题】 我国常用的教学设计程序主要步骤有( )。A.确定教学目的B.阐明教学目标C.分析教学对象的特征D.选择教学策略E.选择教学方法及媒体【答案】 ABCD17. 【问题】 (2015年11月)企业集团人力资本管理的层次主要包括()A.集团企业内部的人力资本管理B.母公司对一级或多级子公司的人力资本管理C.集团总公司董事会对集团经理班子的监督与管理D.集团经理班子对集团公司企业内部人力资源的管理E.集团公

12、司对成员企业董事会及其他人力资本的管理【答案】 BCD18. 【问题】 ( )属于现代管理时期的研究重点。A.生产安全与健康B.工作程序科学化C.作业操作合理化D.实行有差别的计件工资E.组织内的人际关系管理【答案】 A19. 【问题】 研讨法的难点和选题注意事项包括()。A.对研讨题目、内容的准备要求较高B.对指导教师的要求较高C.题目应具有代表性、启发性D.题目难度要适当E.研讨题目应事先提供给学员,以便做好研讨准备【答案】 ABCD20. 【问题】 沙盘推演所具有的( )是其他人事测评方法难以比拟的。A.竞争性B.趣味性C.实用性D.实战性E.挑战性【答案】 ABCD三 , 大题分析题

13、(共5题,每题8分)1. 某公司研发部门运用智力激励法就新产品的功能设计进行了讨论,在讨论过程中,由研发部经理担任主持人,研发部的34名员工都参加了讨论,还邀请了市场部负责市场推广的人员进行旁听,但不发表意见。在讨论开始前,主持人向参与讨论的员工说明,发表意见之前必须充分考虑制造成本、市场反馈和已有产品的现状。与会员工开始轮流发言,由记录员将其发言内容记录到一块黑板上供大家参考,发言后,大家立即集体决策是否采纳或放弃该员工的建议,每个人只负责自己发言内容的改进和补充,不参与其他人建议的完善工作。请问:上述哪些做法不符合智力激励法的要求,应当怎么做?【答案】(1)自由畅想原则。错:由记录员将其发

14、言内容记录到一块黑板上供大家参考,发言后大家立即集体决策是否采纳或放弃该员工的建议。正:要求与会者敞开思想,不受任何已知条件、熟知的常识和巳知真理、规律的束缚,善于从多种角度或反面去考虑问题。要坚持开放性的独立思考,畅所欲言,敢于提出似乎荒唐可笑的看法。(2)延迟批评原则。错:主持人向参加讨论的员工说明,发表意见之前必须充分考虑制造成本、市场反馈和已有产品的现状。正:在讨论问题的过程中,过早地进行批评,下结论,就等于把许多新观念拒之门外,这是极为有害的。首先,开始形成的新观念是不完全的、脆弱的,要留给它足够的时间使之逐步完善。(3)以量求质原则。(4)综合改善原则。错:每个人只负责自己发言内容

15、的改进和补充,不参与其他人建议的完善工作。正:会议鼓励与会者借题发挥,对别人的设想补充完善成新的设想。会后对所有设想做综合改善的工作。(5)限时限人原则。错:在题目中研发部是34名员工都参加了讨论,还邀请了市场部负责推广的人员进行旁听,是不符合该原则的。正:在智力激励法中,规定人数10人左右,时间为30分钟到1小时。2. 张某与某五金工具厂签订了5年期限的劳动合同,该厂收取了张某1000元入厂风险抵押金。合同期满后,张某明确表示不愿续签劳动合同,要求企业办理终止劳动关系手续,并退还1000元风险抵押金。该厂由于缺少人员,迟迟不予办理终止劳动合同手续,并声称只有到一个月后才能退1000元风险抵押

16、金。张某只好等到一个月后,又要求该厂办理终止劳动合同手续,并退还1000元风险抵押金。可是,该厂声称终止合同日期已过,现已形成事实劳动关系,提出张某应该按原合同履行义务,并不退还收取的1000元风险抵押金。为此,张某向当地劳动争议仲裁机构提出申诉,请求该厂办理终止劳动合同手续,并退还1000元风险抵押金。仲裁机构裁决该厂自裁决书生效之日起5日内为张某办理终止劳动合同手续,并退还张某1000元风险抵押金。请回答以下问题:(1)张某与某五金工具厂是否存在事实劳动关系。(2)分析仲裁委员会的裁决意见。我的回答:【答案】(1)该工具厂故意拖延不办理劳动合同终止手续,在合同期满后不能视为形成事实劳动关系

17、。所谓事实劳动关系是指双方当事人未按法定要求签订劳动合同,但双方都承认劳动关系存在,并相互享有权利和义务。而本案中,该工具厂在张某明确提出不续签合同后,故意拖延不办理终止合同手续,双方续有一段时间的劳动关系,是因为该厂声称一个月后才肯退还1000元押金,并非劳动者自愿,职工张某不承认。(2)这起因终止劳动合同发生的争议,企业的做法显然是违法的。1)劳动合同期满后不办理终止合同手续违反法律规定。劳动法第23条规定,劳动合同期满或者当事人约定的劳动合同终止条件出现,劳动合同即行终止。如果一方当事人需要续订合同时,应当遵循劳动法第17条的规定,按照平等自愿、协商一致的原则,相互协商确定。当另一方当事

18、人明确表示不再续订劳动合同时,应立即办理终止劳动合同的有关手续,任何拖延不办或采用欺骗、强制等手段要求对方续订合同都是非法的,所订合同也是无效的。2)该工具厂签订劳动合同时收取风险抵押金是违法的,终止劳动关系时不予退还更是错误的。3. 某大型企业人力资源部组成了定员核定小组,正在核定该企业后勤服务系统的定岗定员标准。该企业下属的医务所现有编制定员人数12人,包括正、副所长各1人,医师7人,医务辅助人员2人,勤杂人员1人。此外,该医务所实行标准工时制度,即每周一至周五,每天上午8:0012:00,下午13:0017:00应诊,中午休息。定员核定小组随机抽取了该所10个工作日每天就诊人数的原始记录

19、,如下表所示。同时,根据岗位工作日写实和工作抽样等方面采集到的资料,得到以下数据:?医生平均的制度工作时间利用率为90,每位患者的平均诊治时间为20分钟,医务辅助和勤杂人员岗位的工作负荷量均在85以上,该两类岗位人员定员达到先进合理的要求。请根据上述信息资料计算:?(1)该医务所平均每天就诊的患者人数。(2)在各种条件正常的情况下,请采用概率推断法,在可靠性为95的前提下(=16),计算该医务所每天必须安排几名医生应诊。(3)根据该医务所实际工作任务量,确定该所的定员人数。【答案】(1)设该医务所每天就诊的患者人数为x,则平均每天就诊的患者人数x=(104+106+100+104+101+10

20、1+101+100+103+100)10=102(人)95的前提下,该医务所每天就诊的患者人数为102+162106(人),该医务所每天必须安排的医生=(10620)(86009)5(人)(3)在核算出必要的医务人员人数后,还应按一定比例配备辅助人员和勤杂工(如各配备1人)。考虑夜班员工的医疗保健需要,应再增加1名医务人员。最后初步核算出该医务所定员人数为5+2+1=8(人)4. 金舟公司是一家非常注重培训的企业,该企业将为60名员工实施一项为期10天的培训,其费用如下:培训使用的教材每人60元,培训后的自学材料每人25元,培训教室和视听设备租赁费7000元,每天每人餐费10元,培训管理人员工

21、资及福利6000元,受训员工的工资每人每天60元,企业内培训教师的受训费用2200元,培训教师的课时补贴2000元,培训管理费用系数为12。经过培训后,企业新增收益为200万元,其中由培训产生的收益为100万元,由技术改选产生的收益为60万元,其他收益为40万元。请计算:(1)总的培训成本和单个受训者的成本。(2)本培训项目的成本收益比率。【答案】(1)根据题意可知:培训使用的教材成本为:6060+2560=5100(元);培训教室和视听设备租赁费为:7000元;员工餐费为:601010=6000(元);培训管理人员费为:6000元;受训员工的工资为:606010=36000(元);培训教师的

22、费用为:2200+2000=4200(元)。式中,Jz代表总成本;Y代表管理费用系数;Ji代表各项成本。单个受训者的成本为:7716060=1286(元)。(2)本次培训项目的成本收益比为:(2000000-77160)77160249。5. P公司2007年的员工流失率为14%,2008年的员工流失率为12%,这两年的公司人力资源部都进行了员工满意度调查,发现连续两年员工对公司薪酬的满意度都比较低,公司在2009年将全体员工的基本薪酬提高了15%,当年员工的流失率下降为6%。(1)该公司提高薪酬的做法是否正确?为什么?(2)掌握哪些信息有助于找出员工流失的真实原因?【答案】不妥。提高基本薪酬一般基于以下事实:第一,整个生活水平发生变化或通货膨胀;第二,其他员工对同类工作的薪酬有所改变;第三,员工的经验进一步丰富;第四,业绩、技能有所提高。(2)员工流动率的调查内容1)企业工作条件和环境方面的因素;2)员工家庭生活方面的影响因素;3)员工个人发展方面的影响因素;4)其他影响员工流动的因素。

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