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1、年终工作总结（12020）年终工作总结(精选15篇) 年终工作总结1 转瞬间20xx年就过去了，到公司上班也有一个多月，在这段时间来，在领导的正确指导和同事的全力协作和支持下，我牢记自己的岗位职责，仔细完成自己应尽的义务，圆满的完成了领导交办的工作，现就将这段时间来的工作状况总结如下： 一、牢记岗位职责，顺当的完成了在职期间的各项分管工作。我负责的主要是市场部的投标工作。通过这段时间的工作，了解到投标活动的一些程序和留意的要点，比如，办理遵守法律证明时须要出示的一些证件，投标报名时根据招标文件要求出示相关证明和原件，在编写投标文件时须要留意的细微环节问题、人员支配以及开标时须要供应的证件等。在
2、办理投标活动的事宜上，主要得益于领导的正确指导和同事们的大力支持和帮助。编写投标文件虽然不是件很困难的工作，但是却须要极大的耐性和细心。虽然在工作过程中承受着肯定的精神压力，但与此同时也给了我更上一层楼的动力，让我学会无论是对工作还是生活都要有更大的耐性和细心。二、勤加学习，不断提高自身综合素养。虽然之前接触过相关的工作，但那只是基本性的了解，要想做好本职工作，只靠基本的了解是不行能的，所以许多学问都要重新学习，只有主动学习相关学问，才能更好地完成本职工作。三、存在的不足和改进措施 在编写标书的同时也发觉了自己的不足之处，编写过程不够仔细，常常会有个别地方因马虎而出错，而且完成后检查也不够细致
3、，总是在会在封标的时候才发觉有错误，造成封标工作拖后；有时开授权托付书时也因为马虎大意出现错误，带来了不必要的麻烦。针对以上的不足之处，今后在编写标书的过程中仔细细致地按招标要求进行编写，有不懂的地方要多问，编写完成后要逐项检查，仔细核对，确保上交到部门领导的手上时无错漏。四、下年度的工作展望 总结过去，展望将来，在以后的工作中，我将更仔细的执行员工岗位职责的相关规定，充分发挥个人主观能动性，不断学习新技术、新阅历，尽自己最大的努力给公司创建更大的利益。总之，这段时间的工作是充溢的胜利的，假如有做的不好的地方，希望领导和同事们指出，以便刚好更正。一年之际在于春，在20xx年的春天，我将会更加努
4、力，爱岗敬业，遵守执业道德行为规范，本着仔细负责的工作看法，做好自己的本职工作，发挥出自己最大的实力，为公司的发展添砖加瓦。再次感谢各位领导和同事的支持和帮助，我将在新的一年里接着努力，不断提高自己的专业水平，虚心向大家学习，不断努力，争取再上一个新台阶。年终工作总结2 20xx年还有1个月就结束了,不知不觉和大家群居了一年，感觉很好，在即将走过20xx年迎来崭新的20xx年之际、作为本群一员，现在把一年的工作状况和今后准备做如下汇报： 在一年里，我们紧密扎根在群里，团结在群主及各位长老四周，高举“有空必来，有来必言，有言必留，有留必看”理论的宏大旗帜，仔细实行“雁过留声，人过留言，鸡过留蛋，
5、鸭过留毛”的要求，坚持“知无不言、言无不尽”的指导思想，弘扬“一不怕手酸，二不怕加班，三不怕头晕，四不怕眼花”的大无畏精神，把“保持联系，常常骚扰”作为振兴本群的第一要务！经过努力，从根本上变更了“几天来一趟，想到才来上，来了不说话，逛逛就走人”的方式！坚持“四有”原则，即“有组织，有预谋，有把握，有成果”。坚持做“四有”群友，即:“留言有新思想，灌水有新思路，吹牛有新突破，抬杠有新局面”！相互促进，共同发展，从而使咱群走上可持续发展的宏大道路，同时坚决贯彻了20xx年七大新观念: 1、钱不是问题，问题是没钱。2、水能载舟，亦能煮粥。3、一山不能容二虎，除非一公和一母。4、火可以试金，金可以试
6、女人，女人可以试男人，男人可以玩火。5、喝醉了我谁也不服，我就扶墙。6、就像一只趴在玻璃上的苍蝇，前途光明，出路没有。7、问世间情为何物？都是一物降一物。在过去的一年，虽然我很少发言，但为了表示我的忠诚，在新的20xx年，特向群主及各位长老保证： 1、群主的脾气就是我们的福气； 2、群主的要求就是我们的追求； 3、群主的激励就是我们的动力； 4、群主的想法就是我们的做法； 5、群主的酒量就是我们的胆识； 6、群主的表情就是我们的心情； 7、群主的嗜好就是我们的爱好； 8、群主的意向就是我们的方向； 9、群主的小蜜就是我们的隐私； 10、群主的情人就是我们的亲人。同时，我还要做到： 1、群主没讲
7、，我先讲，看看话筒响不响； 2、群主说话，我鼓掌，带动下面一片响； 3、群主吃饭，我先尝，看看饭菜凉不凉； 4、群主睡觉，我站岗，跟谁睡觉我不讲。年终工作总结3 时间飞速，转瞬一年已经过去了随着20xx年的结束，接踵而至的春季也将迎来崭新而富有挑战的20xx年。特别感谢公司给我一个熬炼的平台，让我在工作中不断学习，渐渐提高自己的学问水平和工作实力。在这里，我初次体验到了工作的辛酸也是我在此迎来了其次个冬运，同时又感受到了从工作实践中收获学问的那份喜悦。下面，我就以下几个方面，将我这一年的工作状况简洁地做以汇报： 一、思想方面 作为一名员工，我仔细学习，结合自身的实际，在站内以诚恳的看法主动团结
8、同事，仔细完成每一项工作，仔细贯彻执行公司的方针、路途与政策。刻苦学习，无畏困难，兢兢业业，遵守公司各项规章制度，工作看法端正，爱岗敬业，学好本岗位的专业技能学问，切身做好平安生产工作力争做一名优秀的输气工。一、努力学习，不断提高政治理论水平和业务素养书到用时方恨少，我越来越深刻地相识到学问的欠缺，只有抓紧一切可利用的时间努力学习，才能适应日趋激烈的竞争，胜任本职工作，否则，不进则退，终究要被环境所淘汰。努力学习理论学问，学习领悟上级部门重大会议精神，同时，结合本职工作，我仔细学习有关的业务学问、平安学问，不断武装自己的头脑。并依据工作实际状况，努力用理论指导实践，解决自己在工作中出现的问题。
9、希望，将来回首自己所做的工作时不因无所作为而懊悔，不因虚度时间而惭愧。二、脚踏实地，仔细做好本职工作 一年来的工作实践使我体会到，要干好工作就要首先清晰自己所处的位置，清晰自己所应具备的职责和应尽的责任。根据分工，摆正位置，做到不越位，不离任、不超位，严格遵守职责，完成本职工作。只有把位置任准，把职责搞清，团结同志、恳切待人，脚踏实地，忠于职守、勤奋工作，一步一个脚印，从小事做起，老醇厚实做人，认仔细真工作，才能完成好本职工作，进而创建性地开展工作。年终工作总结4 一学年的工作很快就要结束了，回顾一学年的工作，忙劳碌碌，得失兼有，为了在今后的工作中能发扬成果，改善不足，此刻我就把自己这学年的工
10、作作如下总结： 一、思想方面： 本人思想端正，拥护党的正确领导，关切国家大事，并且能专心参与政治学习。专心参与校内的各项活动，仔细学习了教化法，并自学有关教化教学的相关理论学问。二、教学方面： 本学年我觉得自己的担子重、压力大。因此教学上我不敢有一丝马虎，努力转变自己的观念，力求使自己的教学方法适应学生的学习方法，不断改善自己的缺点。因此备课时我仔细钻研教材、教参，学习新课标，虚心向其他老师学习、请教。力求吃透教材，找准重点、难点。为了上好一节课，我上网查资料，集中别人的优点确定自己的教学思路，为了学生能更直观地感受所学的学问资料，我专心查找课件，制作课件，打算、制作教具。尝试运用多种教学方法
11、，从学生的实际动身，留意调动学生学习的专心性和创建性思维，使学生有举一反三的潜力。课后仔细总结上课中所出现的突发事务、临时灵感，写好反思。三、德育工作： 德育是校内工作中的重中之重，师爱是宏大的、神圣的。师爱是人类困难情感中最高尚的情感，它凝聚着老师无私奉献的精神。爱就是职责，敬重、理解、信任学生是消退教化盲点的基础。敬重学生要敬重学生的人格，老师与学生虽然处在教化教学过程中的不同的地位，但在人格上就应是同等的，这就是要求老师不能不可一世，更不能利用老师的地位和权力污辱学生;理解学生要从青少年的心理发展特点动身，理解他们的要求和想法，理解他们无趣和天真;信任学生要信任他们的潜在潜力，放手让学生
12、在实践中熬炼，在磨练中成长。只有这样，学生才能与老师缩留意理距离。老师的职责不仅仅仅在于教授学生学问，更在于引导他们学会生活和生存的基本技能，及做人的基本行为准则。教化工作，是一项常做常新、永无止境的工作。社会在发展，时代在前进，学生的特点和问题也在发生着不断的改变。作为有职责感的教化工作者，务必以高度的敏感性和自觉性，刚好发觉、探讨和解决学生教化和管理工作中的新状况、新问题，驾驭其特点、发觉其规律，尽职尽责地做好工作，以完成我们肩负的神圣历史使命。总之，一学年以来能按时完成教学任务及各项工作。在今后的工作中，务必扬长避短，做好本职工作。年终工作总结5 自参与工作以来，我工作仔细负责，探讨技术
13、，无论是思想素养还是实力都在不断提高与完善，在公司领导的关怀下我已在自己专业技术方面取得长足发展。今年以来，从我的工作职责方面，我很感谢公司领导的正确领导，公司各个部门及全体施工工作人员对我的大力支持和帮助。在平安工作方面基本上达到了平安生产管理目标，特殊是，我们公司全年大小工程100余项，竞无一例轻、重伤事故发生，工程质量都能达到验收标准。这些功绩的取得与我们公司全体员工的努力是分不开的。一、我认为取得全年平安生产这么好的成果，主要是公司各级领导的高度重视和正确指导，公司全体全工的主动努力和协作而取得的。在这里我认为，有一个确定是我们取得全年平安工作方面无一次事故的重要一点，那就是坚持开好班
14、前会。今年年初，公司领导就提出了班组每天的班前会必需组织召开。利用班前会的活动时间支配当天的工作、交代当天工作的平安留意事项、传达公司当前的主攻目标和战略部署，使每个员工都有明确的了解。由于我们坚持好了这项工作，为我们公司的平安工作、工程进度及工程质量都起到了良好的作用和打下了坚实的思想基础。在实际生产活动中也体现了这项工作的真实效应。二、今年以来，基本上做到了对重点工程的施工现场进行监督检查指导。也只有这样，才能刚好发觉问题和一些隐患，才能刚好的得到处理和解决。今年公司的项目有县城改造；防窃电、线损自动生成；十几家的临时电；部队、锅炉房的变电所；三个回迁区的变电亭及高、低压外线等。施工地点分
15、散，工程工期有紧有缓，我在公司领导的领导下基本上做到对施工现场进行检查。从这些项目的施工过程到验收送电95以上的工程项目都能达到验收标准，也都能在要求的工期内完工。的确做到了保质、保量、保平安的完工任务。三、由于今年的工程多人员少，空闲时间也少，所以在对施工作业人员的平安学习和教化工作就相应的削减了许多。今年我利用班前会和空闲时间对作业人员进行了4次的学习和教化，又织他们进行了考试。还利用空闲时间组织班组进行了一次“施工作业人员进入现场的平安教化”的学习和考试。另外组织公司全员进行了一次平安生产法律法规考试，参与答题的人数达到了98。安规安技的学习是提高我们作业人员的平安技术、防范技能、确保工
16、程质量、防止发生人为事故的基础。我认为，虽然大家学习和教化的时间少，但通过学习和教化的确能够在作业人员的思想里起到肯定的巩固和提高作用，对提高平安生产学问水平、操作规程技术的理解水平，在实际工作中能仔细执行也起到了肯定的作用。这也是我在以后的工作中必需做好并要坚持的。最终谈一下我工作中不足的地方： 1、现场检查时有走过场的现象。2、班组的平安活动记录检查督促不够。3、发觉的问题没有严厉地去追查以达到教化大家地效果。4、组织作业人员平安学习及教化工作有差距。众人划桨开大船，万众一心成大业。20xx年我们在公司领导为核心的领导下，以辛勤的汗水和扎实的工作作风，保质、保量的完成了一个又一个的高难度、
17、高强度的工程。我们经验了许多艰难和困苦。但我们最终收获了胜利的喜悦。同时作为在公司工作了六年的一名员工，感受到了公司所赐予我们的关切和爱惜。无论在生活上、薪金和福利待遇上都与往年有很大的改进。这给我们带来很大的工作动力。在工作中更应尽心、尽职、尽责、尽能的来报答公司赐予我们的恩惠。20xx年是值得我们傲慢的一年，也是值得我们深思的一年。今年承蒙领导的护爱，我当上了一名公司领导。在各位领导和员工的支持帮助下，和员工们一起负责完成了变电所、变电亭、箱变等工程。参加高压电缆落地、城网改造等工程取得了一些小的成果。也发觉了一些问题。自身在领导和工作中还是有许多的问题须要留意和改进。在大环境中各部门的协
18、调和协作还应须要改进。应抓职工的思想工作。使其更好的具有向心力和团队精神。“出现问题没关系，怎样更好的去解决问题是关键”这是公司领导曾经说过的一句话。我始终作为信条在工作中克服了一个又一个的困难。我将会在今后的工作中更加努力、尽职、尽责。最终祝我们公司在新的一年里再创新高！ 年终工作总结6 时间静静消逝，不知不觉，我们即将牵手踏进新的一年。回顾这一年来上级领导和各位同事对我的工作赐予了很大的支持，在生活上也给了我许多帮助。使我安心圆满的完成了自身工作任务，期间督促检查、各岗岗位履行职责共200余次，针对查岗发觉问题刚好订正刚好解决，对工作较好的进行嘉奖和值班违纪的进行惩罚。多次与员工了解沟通。
19、驾驭现实思想状况。春、秋季节定时组织中心队员进行队列训练，组织员工培训24次，传达公司及管理处会议和召开队务会共30余次。夜间查岗和对重点目标及部位巡查80余次。一、个人工作状况总结 在本年度工作过程中，本人能够严格遵守公司各项规章制度，仔细履行个人工作职责。同时，作为主管我又能够以身作则带领中心内成员仔细工作。主动参与培训，努力学习职业技能。在公司多次重大活动中能够带领中心成员主动协作工作，仔细做好平安维护和日常执勤工作。完成了预定目标任务。在秩序维护的岗位上发挥了自身应有作用。但同时也存在缺点和不足，工作中还有许多地方须要改进。个人工作实力也需进一步加强。回顾一年来的工作和遇到的问题，取得
20、的成果和存在的不足。我详细总结如下： 1、本年度主要完成工作 1）、个人完成方面：负责中心的日常工作事务，组织和协调中心内成员绽开工作。严格仔细的组织队员开展各种培训，学习各种专业技能（如学习物业理论学问、值班期间的礼仪、礼节、消防方面的灭火器的运用、消防栓、消防水带的运用，模拟突发事务处理等）并严格考核。完整无误做好员工工作考勤和中心内部各项资料的管理；对新入职员工进行严格的培训，使其能够极快的熟识工作；刚好仔细地传达上级领导的要求指示；并完成领导交办的其他任务。2）、在球会举办的各项活动赛事期间带领中心每位秩序维护人员主动备战，仔细执勤，以良好的形象、饱满的精神、热忱的服务完成了历次接待维
21、护工作。尽到了一名主管应有的责任。在5月份组织VOLVO赛事期间更是以高标准来要求自己，做到了所负责的会所区域无平安事故发生、无观众扰乱球员的练习、无物品资金丢失。没有因服务不周或失礼而受到投诉，圆满高效地完成了本次赛事的平安保障工作。得到了主办方的.好评，为公司赢得了赞誉，也为鸿铭物业的服务赢得声誉。3）、7月初由于公司内部组织框架调整将两个管理处合并为一个，而我所带领的队伍由原来的两个转变成了四个。为了能尽快的了解新的工作状况，将尽快融合成一只高素养的队伍。自己制定安排逐一对装修状况、入住状况、业主信息、区域设备等状况熟识了解。在工作中严格要求、仔细落实。抓形象、查工作，从小事入手，注意细
22、微环节。实行夜间不定时对各岗位员工的值班状况进行检查。订正了一些不良工作风气，嘉奖了一批工作突出的员工也处理了一些违纪的员工。使别墅的队员了解了我的管理方式，切实有效地变更了两个中心员工的工作看法，转变了工作作风。也使的整个秩序中心的工作走向了正规化，专业化。工作水平和工作理念有了很大的进步。4）、12月进入球会封场期前仔细对辖区内的重点区域和会所区域检查并制定出具体的巡查路途、要求和表格，严格落实巡查制度，自己更是做到每周进行四到五次的巡查。并将巡查结果细致、具体的记录在相应的表格，以便于公司对巡查状况可以随时抽查。5）、全年以来我带领中心内成员，按工作安排绽开防火、防盗、防事故发生等方面工
23、作。根据要求，每月定期对生活区、办公楼、练习场、会所、各小区以及其他管理辖区进行消防设备设施的检查统计，对每个消防器材区域逐一的检查、核对、登记以确保记录的真实性和位置的精确性，8月份联系相关的消防检测单位对辖区内的灭火器统一收回进行年度检验确保遇有突发事务能够运用和规避检查风险。平常定时组织人员进行消防常识讲授，操作技能演练和各类突发事务的应急处理方式方法，以确保值班员工在遇有突发事务是能够刚好、敏捷的处理。同时强调留意自身人生平安。在此方面以“预防为主、防治结合”为方针。力求整个区域无事故。6）、在日常工作中对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、静默奉献作为自己的准则，始终把作风建设的
24、重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守公司各项规章制度，敬重领导，团结同志，虚心谨慎，主动接受来自各方面的看法，不断改进工作。2、工作中存在的欠缺和不足 1）、工作的方式方法比较生硬，不够敏捷。有些工作任务能完成但不够好不够精，能落实但细微环节处理的不够到位。管理上部分问题的处理不够明细，流程和操作中不够专业。管理的前瞻性和大局观不强。2）、各项培训工作的检查落实不够到位。3）、所管理的部分队员工作形象不够标准，职业素养不够高，专业技能不过硬。二、来年工作安排 1）、努力学习公司规定及管理学问，坚决落实“谦”“和”“平”“实”的企业
25、精神。2）、真抓实干、仔细履行自己的岗位职责。总结工作阅历，查找存在问题，熟识自己的本职业务学问。3）、从日常工作中入手，摸索一套科学、合理的有关安保工作的激励机制，充分调动员工的主动性，创建性、仔细履行职责的责任心。4）、定期组织对本中心各宿舍、各岗进行交叉检查评估工作，以便相互学习、取长补短、相互促进、共同提高。努力使中心工作向纵深发展。并刚好与员工沟通，了解现实思想，杜绝各类事故及刑事案件的发生。5）、严格落实奖罚制度，勤督促勤检查、注意抓落实，确保管理工作在20xx年迈向一个新的台阶。6）、坚决克服工作阅历不足，处理问题不敏捷及抓工作不突出重点、培训工作不到位等缺点。7）、提高个人的管
26、理水平，充分发挥主管作用，做到队伍中学习的榜样。回望即将过去的20xx年。在这一年里工作是充溢的，主动的。对于个人发展是至关重要的一年。取得的胜利和进步要保持和发扬，出现的问题和不足要总结和改进。展望即将起先的20xx年。“立足本职工作，走向高端物业”的发展方针向我们提出更高的要求也给予我们新的责任。我将再接再厉，在自己的岗位上干出新的更好的成果。，回报领导对我的信任。向公司交上一份合格的答卷。年终工作总结7 光阴荏苒，时间如梭，转瞬间又将跨过一个年度之坎。回首过去的一年，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经验了一段不平凡的考验和磨砺，内心不禁感慨万千。特别感谢公司给我这个班长的工作平台，令我在工作
27、中不断的学习，不断的进步，渐渐的提升自身的素养与才能。回首过往，养护公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我从一个初入社会的懵懂高校生转变为一个成熟的企业工作者。从一个基层工作岗位到一个小团队的管理岗位，成为了一名基层的管理者，也使我懂得、蜕变了许多。领导对我的支持与关爱，令我明白到人间的温情，在此我向公司的领导以及全体同事表示最诚心的感谢，有你们的帮助才能使我在工作中更加的得心应手。即将过去的这一年，在公司领导及公园管理所的正确领导与帮助下，我紧紧围绕公园养护重点绽开工作，在惊慌的工作之余，加强团队建设，打造一个业务全面，工作热忱高涨的团队。作为一个管理者，对下属充分做到“察人之长、用人之长
28、、聚人之长、展人之长”，充分发挥他们的主观能动性及工作主动性。提高团队的整体素养，树立起开拓创新、务实高效的部门新形象。我充分相识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。要想带好一个团队，除了熟识工作内容外，还须要负责详细的工作及实施，首先要以身作则，这样才能保证在人员偏紧的状况下，大家都能够主动担当工作。在作风上，我遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨仔细的工作看法和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴实、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老醇厚实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，严格要求自己，在任何时候都要起到模范带头作用。在学习上，刻苦学习，努力
29、提高文化素养和各种工作技能，为适应公司业务发展的须要，我利用工作之余自学并通过了在职探讨生的考试，珍惜每一次回学校学习课程的机会，努力驾驭更高更广的专业学问。在工作上，围绕公园的养护工作，比照相关标准，严以律己，较好的完成各项工作任务。1、加强日常管理养护，保持植物良好生长态势。加强对绿化养护人员的监管、培训，提升绿化工作人员的技能；仔细做好了绿化淋水、施肥、喷药、修剪、清杂等日常养护工作；刚好进行病虫害防治工作，以预防为主、药杀为辅，主动实行相应措施有效地防止了园区内病虫害的扩散。2、刚好补种缺株，更换残病品种。例如，红叶小檗和金叶女贞的病残株更换补种，老化草坪的补种更新和地被植物的改造等，
30、并特地在常遭游客践踏的地段重新种植苗木，有效削减了游客对绿化的破坏。3、仔细做好重大节日的草花更换工作，全年共更换草花有牵牛花、一串红、假龙头、鸡冠花、夏堇、马齿苋、玻璃海棠、百日草、花烟草、万寿菊、羽衣甘蓝、三色堇等约20万盆。同时，在过去的这一年里，在养护和管理工作上有成长和成果，也有问题和失误。例如，公园内的草坪由于生长时间过长已严峻老化，草坪草长势减弱竞争不过杂草。在春夏季草坪施肥不足，造成草坪内草坪草长势弱而杂草大面积生长，并且在夏季干旱天气时由于干旱缺水和地下害虫发生严峻，草坪草多处出现死亡的现象，造成草坪景观效果下降并给草坪的更新复壮工作造成较大的不便。再者，在更换冬季越冬草花羽
31、衣甘蓝时，由于事先对草花栽植密度和栽植数量预估失误，致使草花栽植过密，运来的草花多次数量不足，最终耗费了极长的时间，延误了草花栽植工作的进度。不过，有问题不行怕，只要专心学习，吸取阅历教训，在以后的工作中努力改进提高，就能取得大进步。在即将到来的新的一年里，我为自己制定了新的目标，那就是要接着积累沉淀和加紧学习，更好的磨炼和充溢自己，以饱满的精神状态来迎接新的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里也在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步，就要踏踏实实，目光不能只限于自身四周的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其他同事学习，取长补短，相互沟通好的工作阅历，共同进步，争取取得
32、更好的工作成果。年终工作总结8 公司销售员20xx年个人工作总结20xx年工作安排即将过去的20xx年，我的感受颇多。回顾这一年的工作历程作为xx迪的一名员工我深深感到xx之蓬勃发展的热气和xx人之拼搏的精神。作为企业的一个窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素养，高标准的要求自己。在高素养的基础上更要加强自己的专业学问和专业技能。在上级领导的带领和各部门的大力协作下，20xx年的销售额与去年相比取得了较好的成果，在此我感谢各部门的大力协作与上级领导的支持！ 从开厂以来截止20xx年x月x日，东南亚区域共有3个国家（xx、xx、xx）共xx个客人有合作往来，总销售
33、额约xx： 1 、 xx：客户共xx个（20xx年新客户x个，之前的老客户20xx年未返单的共x个），总销售额约xx； 2、xx：客户共xx个（20xx年新客户xx个，之前的老客户20xx年未返单的共xx个），总销售额约xx； 3、xx：客户共xx个（20xx年新客户xx个，之前的老客户 20xx年未返单的共xx个），总销售额约xx。按以上数据，东南亚区域国家，xx市场较为稳定，且返单率较高（未返单的老客户多为无客人联系方式，使得我们无法主动与客人联系取得信息），但市场单价竞争激烈，利润空间较小。xx和xx市场的返单率也较高，但订单订货量少，品种繁杂。不过也有个别现有客户较为志向，但还需不断与
34、更多志向的新客户保持联系，以取得合作机会，提高销售额。劳碌的20xx年，由于个人工作阅历不足等缘由，工作中出现了不少大问题。4月份，由于灯杯电镀厂的电镀材料问题，导致我司45月份出货给客人部分的直插筒灯灯杯有大量严峻变色的异样状况发生；10月份，又因环电镀厂问题，导致客人投诉铁皮环易生锈的问题。但因公司刚好查出导致产品出现各种质量异样的根本缘由，刚好向客人说明，重新将出现质量异样的产品赔偿给客人，并向客人承诺我们在今后会努力完善工作，以确保产品的质量不再出现更多的问题，从而使得老客户没有放弃与我们合作的关系。但第一次和我们合作的xx客人，由于我们出货给客人全部产品的灯杯全部严峻变色，终造成了客
35、人无法正常销售，虽然之后我们有全部赔偿新的灯杯给客人，但客户最终还是对我们的产品质量失去信任，同时也使客人打消了与我们长期合作的念头，使得我们失去了一个志向的大客户。10月份，xx客人，由于客人支付货款不刚好，且多次沟通都无法取得好的结果，使我们对客人失去了信誉，从而不得担心排其客人 订单暂停生产，同时造成其客户订单的产品库存，资金不能正常运作，给公司带来了严峻损失。此问题至今还在紧密与客人沟通，直到问题得到解决为止。对于20xx年发生的种种异样问题，使我相识到了自己各方面的不足，也使我从中深深吸取了教训，获得了珍贵的工作阅历。在今后的工作中我将努力学习，以取得更多的工作阅历，使得犯错的机率渐
36、渐降低。20xx年工作安排及个人要求： 1、 对于老客户、固定客户和潜在客户，定期保持联系和沟通，稳定与客户关系，以取得更好的销售成果； 2、 在拥有老客户的同时还要不断发掘更多高质量的新客户； 3、 发掘东南亚区域目前还没有合作关系往来的国家的新客户，使我们的产品销售得更为广泛； 4、 加强多方面学问学习，开拓视野，丰富学问，实行多样化形式，以提高业务水平，把销售工作与沟通技能结合； 5、 熟识公司产品，以便更好的向客人介绍； 6、 试着变更自己不好的处事方法以及不爱与别人沟通等问题。有关建议： 1、建 公司销售员议公司生产的全部产品能拟定产品具体资料，一方面可对灯具的全部具体资料进行记载，
37、以完善资料，另一方面可便利销售人员在向客人介绍产品时更清晰和确定地向客人介绍产品的各种的性能、材质、优势等，使得客人更加信任我们的专业水平和实力； 2、 适应东南亚区域国家的新产品开发较缓慢，建议每个月开发1款（1个系列）新产品，以吸引客户眼球，赚取高的利润空间； 随着公司和市场不断快速发展，可以预料我们今后的工作将更加繁重，要求也更高，需驾驭的学问更高更广。为此，我将更加努力学习，提高文化素养和各种工作技能，为公司尽应有的贡献。年终工作总结9 20xx年的工作已基本告一段落了，首先我非常感谢各位领导和同事在此期间赐予我的帮助和支持。在我加入河北xxxx集团有限公司的这段时间里，我的工作主要是
38、帮助x经理做好老人社区甲方代表工作。虽然从事建筑施工有几年的时间了，但是还是第一次从事与甲方代表相关的工作，由干脆参加建筑施工上升到管理层次，思想观念上存在诸多转换不到位的现象。多亏x经理的不断帮助，使我避开了很多的工作失误，并了解到作为甲方代表要仔细做好“三控”，努力使各工序达到“事前预控，事中受控，事后可控”，使工程的质量、进度、成本完备的协调在一起，并运行在一种良性的循环当中。另外对待工作要尽职尽责，仔细对待每一天的每一项工作，以“仔细、细致、严谨”的工作作风，精确刚好的处理各种问题，为公司建设尽自己最大的努力，同时提升自己个人的素养。通过这段时间的学习，我认为处理好以下几种关系，是做好
39、甲方代表工作的重要前提。1、与本单位的关系。严格遵守公司制度及建筑行业标准规范，仔细履行职责，到处留意实事求是地维护公司的利益，有重大事项刚好呈报上一级。日常刚好检查施工现场的质量、进度、成本、文明施工及平安工作，做到心中有数，把各种问题处理在萌芽状态，做好“三控”中的事前预控，避开出现问题以后再处理而造成工期延误及材料奢侈。与新来的员工共同学习图纸及施工规范，并对每一道梁、每一根柱、每一块楼板的配筋、模板进行细致的核查。每周四召开监理例会，总结上周安排完成状况及存在的问题，支配下周安排，共同探讨施工中出现的问题及解决方法。做好与本单位其他部门的协作协调：协作成本部门认证土方工程量，记录施工过
40、程中其他与成本有关的事项，例如：混凝土浇筑方式、钢筋马凳的规格铺设方式等；协作市场部门认证现场运用材料是否与所报相符；协作办公室下发工程文件及设计变更等。2、与施工单位的关系，除了监理与被监理的关系外，还有协作、协作的关系。在工地现场，我注意平常检查，发觉问题刚好与施工单位沟通 解决，对于施工单位提出的图纸问题刚好与上级领导沟通，对施工技术上的问题当好参谋，把“监、帮、促”落到实处。另外，当施工进度与安排出现偏差时，督促施工单位调整施工方案，实行切实可行的措施，尽量避开实际进度与安排产生大的偏差，做好“三控”中的事中受控，树立公司甲方代表的形象，加大管理力度，提高执行力，树立自己的威信。3、与
41、监理单位的关系。监理单位是受建设单位托付，根据合同授权范围对工程的质量、进度、成本、平安等负责。所以我们要监督监理单位各专业监理人员是否到场，有没有仔细行使他们的权利做好巡检以及工序验收，监督他们督促施工单位对发觉问题的整改落实状况，避开出现监理单位在其位不谋其职的现象。当监理单位对质量的要求与施工进度产生大突的时候，协调监理与施工单位的关系。4、设计单位的关系。设计单位是工程的主要技术部门，施工单位若对设计的不足须提出修改与补充看法，必需提出自己的见解，首先与现场监理、甲方代表进行沟通，取得一样看法后，由甲方代表报建设单位相关部门审核，由建设单位与设计单位联系，征得设计单位的同意，做出书面更
42、改通知后，施工单位方可执行施工。杜绝施工单位不按图纸施工，私自更改设计或施工单位私下与设计单位联系变更等状况的发生。5、甲方代表与质量监督部门的关系。质监站对工程进行的质量等级核定，是对该工程竣工验收的依据，甲方代表在搞好现场管理工作的同时，还应帮助、协作质监部门的工作，充分发挥质检部门权威的作用，对质监部门所提出的技术问题、处理看法和措施，应在监理单位的协作下监督施工单位的落实到位。经过这段时间的工作，我深深的相识到自己的专业学问及阅历积累不够，对很多工序细微环节做法驾驭不透彻；对工程的全局观限制不好，另外管理水平、力度都有待提高。在今后的工作中，我更要时刻提示自己，加强自己的管理技巧、提高
43、技术水平、增加办事效率、仔细踏实的工作、不辞辛苦，以饱满的精神状态来迎接新的挑战，充分利用工作岗位特点发挥自身作用，圆满完成各项工作任务，为企业的发展贡献自己的一份力气。年终工作总结10 时间飞速，转瞬来到维多利集团7个多月了，今年的工作也立刻接近尾声。今年是我参与工作的第一年，在维多利的这七个月的工作中，从实习期、试用期到现在，从购物中心现场主管再到摩尔城项目筹备组的一员，这一切都充溢了新的挑战，也充溢了收获的喜悦。在领导的关切和帮助下以及同事之间的默契协作下，我主动听从工作支配，加强自身熬炼，理论结合实践，较好的完成了各项工作任务，现将20xx年工作总结如下： 一、工作内容： 于5月x日1
44、0月x日，在购物中心做现场主管工作，主要参与对导购的入职、培训及日常考勤的管理；每日工作例会（晨会）的组织召开，传达公司下达的政策和活动内容；对商场公共设施的监管，有问题或隐患的刚好报物业管理部门；不定时巡察各岗位，对卖场日常秩序的维护，并指导督促导购完成工作，以帮助保证销售任务的完成；与导购核对每日销售流水，以保证财务数据的精确性。10月x日目前，在摩尔城项目筹备处做前期筹备、招商等工作，帮助于经理本市美食调研，基本完成了对本市客源好、品牌优的美食的资料信息收集；通过对杭州万象城和北京来福士品牌库的了解，主动搜集与之有关品牌的材料，用以建立品牌商品资料库，为筛选招商对象做好前期打算工作；通过
45、练习对杭州万象城和北京来福士品牌落位图的绘制，参考其格局布置，对摩尔城品牌落位图设计起到良好的指示作用；此外，还主动协作其他同事做一些帮助性的工作。二、收获 半年多来，在思想上重视理论学习，加强社会实践，主动参与公司组织的各项活动，能够针对自身工作特点，学习相关资料，通过深刻领悟其内涵精髓，用以指导自己的工作，不断提高自己学问，业务水平。始终坚持以成为一名优秀的管理工作人员为要求，严于律己，拼搏向上，在思想觉悟上有了很大提高。在工作上勤奋敬业，酷爱本职工作，能够正确仔细的对待每一项工作，圆满完成了领导指派的各项任务，使我得到了很大的熬炼。包括沟通实力、处理冲突实力、时间的合理支配以及心理素养等
46、。尤其是来到摩尔城项目筹备组之后，在完成以上几项工作的同时，我驾驭了许多之前从未了解的学问和技能。如国际流行前线的品牌及其品牌故事，aotoCAD制图，各种办公器械和办公软件的运用等，收获颇丰。三、不足及将来展望 由于初出校内的原因，我在看待事物时有时过于志向化，不能现实的妥当处理一些工作中的问题，亦缺乏简捷有效的工作途径。工作期间，在领导的关切帮助下，自己的业务水平有了很大提高，但是还存在肯定的缺陷，与年长的同事还存在很大差距，今后定会更加努力工作，来弥补自身不足，信任随着时间的推移，加上我的努力学习和适应，工作阅历的日益增加，这些问题也会随之得以解决。为了明年更好的工作，我会加强理论学习、
47、同时要主动学习一些先进的工作方法，与时俱进，扬长避短，以饱满的精神状态来迎接新的挑战，向其他同事沟通好的工作阅历，取其之长补己之短，不断的总结与反省，不断地鞭策自己并充溢能量，提高自身素养与业务水平，以适应时代和企业的发展，与单位共同进步、共同成长，为公司“打造西北地区第一商业品牌”的奋斗目标贡献自己的力气！ 年终工作总结11 在公司各级领导的正确领导下，在同事们的团结合作和关切帮助下，较好地完成了上x的各项工作任务，在业务素养和思想政治方面都有了更进一步的提高。现将x来取得的成果和存在的不足总结如下： 1.思想政治表现、品德修养及职业道德方面 x来，本人仔细遵守劳动纪律，按时出勤，有效利用工
48、作时间;坚守岗位，须要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。仔细学习法律学问;爱岗敬业，具有剧烈的责任感和事业心。主动主动学习专业学问，工作看法端正，仔细负责地对待每一项工作。2.工作实力和详细业务方面 我的工作岗位是业务内勤。主要负责统计公司铁矿石的发运数、收货数。另外就是将每天的车皮号刚好报山西办事处，核对山西办事处收货状况;整理铁路大票及开具港口包干费票;统计港口操作部每天的返港卸货数量和港口存货的水分等。我本着“把工作做的更好”的目标，工作上发扬开拓创新精神，扎扎实实干好本职工作，圆满地完成了x来的各项任务： 1)、统计状况：能刚好从代理部门取回磅单，做到发运数与收货数统计精确。2)、收货状况：山西办事处报的收货数，从刚接触时的整船统计收货盈亏到现在可逐步分成整列统计收货盈亏。3)、空车过磅：今年五月份实行了过空车，现在对于发运数也能做到精确。以前的报