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1、书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。广电工作总结4篇 渐渐地临近尾声了，新一年的脚步离我们越来越近了。回顾营业中心一年来的工作，有辛苦有付出，有成绩有不足，当然更多的是工作经验的积累和对明年工作的展望。现对营业中心的工作做如下总结： 一、主营业厅管理方面： 一业务方面： 1、在年初制定了营业中心管理办法、营业员考核细则、业务稽核管理流程和考核办法，从制度上加强业务管理，理顺作业流程。同时严明管理制度，综合考核，论绩取酬。 2、加强业务培训，在营业中心开展每日一题、每周一试，提高营业员的业务水平。 3、每日一会，利用早会的时间对营业员进行业务培训，及时快捷地传达市公司的各种相关业务通知，随时调整营业
2、厅的业务操作处理措施。 4、*年7月21日起在营业前台实现了电子免填单服务，即实现了营业工单业务的变革。 5、完成了市场经营部交办的各项生产任务，同时对今年的客户资料的核实及帐单邮寄等大型修改工作都保质保量完成， 二服务方面： 1、于*年1月24日，邮电大厦主营业厅装修完成，在新厅内增设了vip客户接待室、饮水机、休闲座椅及其他的自助设施，从服务环境上尽量满足*用户的需要。 2、建立建全投诉受理流程，确保窗口的用户投本着首问负责制的原则，在第一时间内得到回馈和解决。 3、每周召开一次服务质量分析会，定期对服务工作进行总结，集体分析前台一周来的投诉或业务处理案例，发现不足及时整改，好的做法给与激
3、励。 4、改变早会的方式，由传统的开会方式改为列队击掌喊口号，鼓励营业员的斗志，为天的开始创造良好的情绪。 5、加强服务礼仪培训，每月定期学习河南礼仪服务讲座和欧顾得礼仪服务讲座，并对营业员的站姿、坐姿、行姿、蹲姿及其他营业服务礼仪进行实践操作。 6、从今年年初开始，营业厅实现了用户回访制度、红旗落谁家和营业员的星级评比活动，这些提升服务的举措，用户及营业员的收效都很好。 7、营业中心从年初开展争创“青年文明号”的活动，并于*年1月被评为*市“市级青年文明号”、*年11月被评为黑龙江拾省级青年文明号”的光荣称号;同时*年年底，向省公司申报“星级营业厅”，并有六名营业员即营业厅内50%的营业人员
4、分别被省公司评为二星级和一星级营业员。 二、渠道管理方面： 一合作营业厅管理： 1、在年初建立了中心区合作营业厅管理办法及相应的考评办法，对中心区五个合作营业厅进行综合考核，并每月进行排名，针对排名情况发放流动红旗。 2、加强合作营业厅人员的业务培训和服务礼仪培训，与主营业厅一起进行参加例会并每周一试及礼仪形态实践操作。 3、由主营业厅的营业员分组定期到合作营业厅做业务交流，极大地解决了合作营业厅业务不熟练、前台经验缺少等不足，提高了合作营业厅的业务处理水平。 4、以上措施极大地调动了合作营业厅的积极性，对客户的服务有明显的提升，业务上也有了一定程度的进步，在省公司的例行检查中，成绩一直名列前
5、茅，在七月份的省公司联检中，中心区合作营业厅名列全省第一名。 二代办点管理： 1、11月，营业中心与中心区七家手机经销商建立合作关系，为我公司代办*业务，采取即买即通的方式。 2、营业中心由专人负责上门服务，每天定期送卡、收缴话费及相关证件，同时因公司代办政策灵活，经销商积极性很高。 三、清欠管理： 1、7月份，中心区成立清欠队伍，聘用了6名清欠员，专门负责中心区网外欠费的清缴。并制定了具体的清欠管理制度及考评办法。 2、清欠班采取法院协助、走访学校和街道办事处、派发欠费催缴函等方式进行积极催缴，截止11月底累计清回拆机欠费54702.15元。 3、中心区网上欠费采取1258外呼清缴方式，四个
6、月累计清回欠费189643.86。 4、中心区自加强清欠管理后，清回金额有明显上升趋势，截至11月底中心区的欠费率由年初的8.42%降低为3.7%。 四、工作不足： 总结全年的工作，仍然有很多不足之处： 1、营业员的综合素质有待提高，营业中心本年度人员更换较频繁，新营业员占中心营业人员总数的1/3，一些营业员前台经验不丰富，导致个别案例处理不当导致投诉，仍须继续加强培训工作，提高营业中心整体综合素质。 2、对于营销渠道尤其是代办点、代办员的业务管理仍处于初步摸索阶段，在管理工作中仍有许多问题须在以后的工作中逐步积累经验，改善不足。 五、工作思路： 1、继续加强业务培训和考核，结合实际技能操作，
7、对公司一些新业务及时上传下达，随时学习并掌握，要求营业员个个业务过关。 2、同时加强服务考核力度，定期进行服务培训和总结，使中心区的营业窗口服务规范化、体系化、流程化，达到令更多的用户满意。 3、继续开展营业厅内营销工作，启动“金嘴巴工程”，增加营业员的营销意识，使公司一有新业务推出，每位营业员都能成为第一个营销员和第一位业务受理员，达到企业增收的目的。 4、提高营业厅整体的应变能力，丰富实战经验，采取定期分析案例、总结案例的方式，加强营业人员的学习，对于厅内或系统突发事件能够及时应变、快速处理和反馈，以达到用户满意的效果。 在这辞旧迎新的时刻，营业中心全体营业人员有充分的信心迎接*年新一年度
8、的到来，我们会加倍努力将营业中心的工作更上一个新的台阶。 市级广电系统上半年工作总结会议讲话稿广电工作总结（2）|返回目录 同志们： 今天，我们在这里召开市级广电系统xx年度上半年工作总结表彰大会，其主要任务是：传达学习市委二届十一次全体会议和市政府第九次全体会议精神，表彰抗震救灾工作中涌现出来的先进集体、先进个人，总结上半年工作、安排部署下半年工作。这既是一次总结成绩、表彰先进的鼓劲会，也是一次凝聚人心、共谋发展的动员会。此次会议在奥运会举办前10天召开，其意义异常深远而重要。下面，我代表局党委先讲几点意见。 一、上半年工作的回顾 今年以来，市级广电系统在市委、市政府的坚强领导下，按照市委、
9、市政府“高标准、超常规、大跨越”的工作定位，紧紧围绕“创新发展”主题，全力实施“六大工程”，大力弘扬“笃诚务本、激情超越”的广电精神，克服雨雪冰冻灾害、抗震救灾等重重困难，求真务实，排难创新，奋勇争先，扎实工作，全局上下创新发展的良好局面正在形成，广播电视宣传、事业发展、行业管理、经营创收、队伍建设等各方面工作都取得了显著成绩，半年各项工作目标任务全面完成。 （一）广播电视宣传工作在创新中取得新成绩。 今年以来，广播电视宣传工作牢牢把握正确的舆论导向，坚持唱响主旋律、打好主动仗，围绕全市工作大局，着眼创新，精心策划，稳步推进，为xx加快发展、科学发展、又好又快发展营造了良好的舆论氛围。 1.围
10、绕中心工作抓宣传 重大主题宣传氛围浓。市级广电各媒体坚持把宣传贯彻党的xx大、省委九届四次全会、市委二届十次全会精神作为宣传工作的重中之重，高起点策划、高质量报道，整个宣传做到了主题鲜明、重点突出、贴近群众，做到了“重大主题宣传无淡季”。“两台一报一网站”开办了贯彻xx大精神，实现xx新跨越、落实省委九届四次全会精神，加快xx跨越发展和加快发展、科学发展、又好又快发展等专栏，大力宣传了全市广大干部群众深入贯彻落实党的xx大、省委九届四次全会、市委二届十次全会精神的各项举措和各条战线取得的显著成绩，突出宣传了市委、市政府“打造一枢纽、两中心、三基地，建设秦巴地区经济文化强市”的总体定位及“突出一
11、条主线、加快三化进程、推进四大战略”的具体举措，达到了统一思想、凝聚人心的目的，营造了昂扬向上、开拓奋进、科学发展的良好舆论氛围。 “两会”宣传亮点多。市级广电各媒体主动策划，发挥优势，采取新闻、专题报道、系列报道、评论、通讯等多种形式，对市人大、政协“两会”进行了全方位、多角度、深层次报道。认真抓好“两会”宣传策划，做到了会前宣传造声势、会中宣传掀高潮、会后宣传注重跟踪报道，积极主动，特色鲜明。市级广电整合资源，协同作战，克服困难，高质量地完成了对“两会”开幕式、闭幕式等五次现场直播任务。xx广电报、xx新闻网大胆创新，推出两会访谈栏目，与电台合作将访谈室设置在“两会”现场，实现了网络现场直
12、播。同时，“两台一报一网站”开办代表委员访民意、迎两会，话成就、两会聚焦、记者看两会等新闻性专栏和新成就，新辉煌等系列报道，对大会的议程、工作报告、代表委员的建议、百姓心声等，进行了多层次、多角度、高密度等的宣传，很多宣传报道十分贴近群众、贴近生活，感染力、吸引力强，受到领导和社会各界的广泛好评。 天然气能源化工基地建设宣传力度大。广电各媒体进一步加大天然气能源化工基地建设的宣传力度，对中石油、中石化进行了追踪报道和专题采访，特别是对全国硫化工科技论坛暨产业推进会盛况进行了强力报道，制作了硫化工科技论坛的访谈节目，大力宣传了我市丰富的天然气资源、潜在的市场空间、良好的产业基础、独特的区位优势和
13、高起点、高规格的项目规划与布局，并摄制了三集系列报道对接长三角，借力促跨越，全面、深入地分析了发达地区园区建设的先进经验，宣传报道了市委、市政府主动承接产业转移，加大对外招商力度，加快打造中国西部天然气能源化工基地的信心和决心。 机关效能建设宣传效果好。市电台、电视台对全市加强机关效能建设优化发展环境动员大会进行了现场直播，开办了加强效能建设，优化发展环境、效能建设监督岗等专栏，扎实开展宣传活动，并适时、适度地开展舆论监督，对工作不在状态、办事拖沓、损害群众利益的一些反面典型进行曝光，营造了全社会关心、支持、监督机关效能建设的良好氛围。 2.围绕重大事件抓宣传 切实抓好抗击雨雪冰冻灾害宣传。今
14、年1月中旬我市发生雨雪冰冻灾害后，广电各媒体立即出动，对全市人民在市委、市政府坚强领导下的抗灾救灾工作进行了全方位、多角度的宣传报道。1月30日，中共中央政治局常委xx专程来到xx，察看灾情，看望慰问受灾群众，指导抗灾救灾工作，xx电视台及时摄制了xx在xx慰问受灾群众，强调把抗击雨雪冰冻灾害作为当前最紧要的任务来抓、新闻特写：寒冬里的暖流xx在xx慰问受灾群众等重要新闻，极大地鼓舞了群众士气，增强了抗灾自救的信心。xx电视台还及时制作了反映xx抗击雨雪冰冻灾害的专题片众志成城抗击罕见冰雪灾害、军民一心抗击罕见冰雪灾害，对中央和省委、省政府领导全面、快速了解xx灾情起到了重要作用。 全力以赴抓
15、好抗震救灾宣传。“512”汶川大地震发生后，广大广电工作者始终保持高度的政治敏锐性，在抓好自身抗灾自救的同时，全力以赴搞好抗震救灾宣传。抗震救灾期间，市电视台停播了部分广告及娱乐节目等，实行两个频道并机24小时播出反映xx抗震救灾的新闻、特别报道以及抗震救灾科普知识，形成了强大的宣传声势，如xx新闻、黄金800、经济新时空、生活直通车栏目协同作战，共同精心打造全天侯“万众一心、抗震救灾”特别报道，受到了市委、市政府领导的高度评价，同时精心制作了访谈节目、读报节目等，给人留下深刻的印象，我们在一起特别节目情真意切、感人肺腑；其他部门如总编室、技播部、办公室、广告经营中心等部门的同志都紧紧围绕抗震
16、救灾宣传作了大量艰辛细致的工作。市电台策划了“512抗震救灾特别节目”，主持人全天侯播出抗震救灾直播节目，特别是主持人、记者与灾区的连线采访报道，真切感人。xx广播电视报策划推出了三期抗震救灾特刊，xx新闻网制作了万众一心，众志成城，夺取抗震救灾工作全面胜利专题。同时市电视台迅速派出记者奔赴广元市，支援广元市的抗震救灾宣传工作，随后又派出多名记者深入到受灾严重的汶川县、青川县、北川县，及时发回了大量第一线的报道，受到群众的广泛好评。市广电局的抗震救灾宣传工作得到了市委、市政府的高度评价，市委书记李向志先后两次到市广电局慰问广电新闻工作者，给全体广电人以极大的鼓舞和鞭策。由于工作成绩突出，市广电
17、局被市委、市政府表彰为全市抗震救灾工作先进集体，市、县广电系统3名同志被表彰为先进个人。 3.围绕提升xx形象抓宣传 市局党委继续把加强广播电视外宣工作作为提升xx形象、推进xx又好又快发展的重要抓手，“两台一报一网站”进一步完善体制、机制和渠道，精心策划，加大力度，上半年外宣工作取得了显著成绩，尤其是贯彻党的xx大精神、天然气能源化工基地建设、抗击雨雪冰冻灾害、抗震救灾、效能建设等方面的宣传形成了较大声势。上半年，市电视台上送xx电视台播出新闻178条，其中xx新闻播出132条，在中央电视台播出新闻15条，其中在新闻联播播出5条，上送稿件的用稿量继续稳居全省各市、州前茅。市电台上送xx人民广
18、播电台用稿219条，在中央人民广播电台用稿9件，中国广播网用稿4条，创历史新高。xx新闻网上传稿件、图片被新浪、新华、搜狐、xx新闻网等网站采用60多篇。一大批高质量的新闻在上级台主流栏目的播出，提升了xx形象，对推进xx加快发展、科学发展、又好又快发展营造了良好的外部舆论环境。 4.围绕提高节目质量抓宣传 今年以来，局党委在xx年宣传创新取得卓越成绩的基础上，把“宣传创新”提到新的战略高度，取得了明显成效。 认真打造、精心培育品牌栏目、节目。“两台一报一网站”着力打造和培育xx新闻、黄金800、经济新时空、生活直通车、品味、的哥你好、阳光政务服务热线、教育面对面、新周刊、娱周刊、视频新闻等一
19、批重点栏目、节目，形成市级广电传媒完整的新闻节目链，品牌形象更加突出。坚持“开门办台”、“走出去”办法，xx电视台推出xx对话、xx与中国500强、创业南粤系列片以及“315”特别宣传活动等，引起社会良好反响；市电台与省电台经济频率联合在xx华西证券大厅举办了“财富大讲堂”现场会，与全国“州号”电台联合进行节目展播，扩大了市电台的对外影响。 抓好专题片制作。市电视台紧紧围绕市委、市政府的中心工作，认真抓好专题片制作，上半年，专题部对原专题片大风起兮作了进一步完善，进行精心再创作后形成了四集专题片春天的起航；对崛起、巴人故里中国气都xx两部专题片进行多次精心修改，作为市委、市政府接待中央首长和省
20、委省政府领导，以及市委、市政府领导向省上汇报工作时的专题片。省委书记刘奇葆在xx视察工作时，看了崛起电视专题片后称赞：“看后非常令人鼓舞，激励人心”，给予高度评价。 积极举办大型活动。上半年市级广电成功举办了第二届xx市十大经济人物评选、“xx房地产总评榜”活动，在社会上引起强烈反响。广电报开办房交会特刊，形成了较大声势的“纸质房交会”。最近我们与市体育局、通锦国际联合推出了“奥运xx”大型电视活动，社会反响良好。这些活动的推出取得了良好的社会效益和经济效益。 节目创优取得佳绩。上半年，我局精心组织全市广电系统参加全省xx年度广播电视优秀节目评选，共有17件作品获奖，其中8件作品获得优秀奖，并
21、有1件广播电视作品被选送全国广播电视节目奖评选。不论获奖数量或质量，均居全省各市、州前茅。 （二）广播电视事业建设在创新中取得新业绩。 广播电视村村通工程稳步推进。市委、市政府高度重视村村通广播电视工程，把此项工程纳入“八大民生工程”的重要内容，下达了全年完成3797个点的建设任务。为了保证该项工程顺利设施，市局对全市村村通建设的总体规划作了进一步完善，制作了“xx”全市“村村通”规划布局图，并将年度目标任务分解落实到各县（市、区）。在市局的指导、督促下，全市各级广电部门采取多种有效措施，推进村村通工程建设。通过努力，上半年全市广电系统完成村村通建设工程xx套，占目标任务的52.9%。 有线电
22、视网络用户有序扩张。16月，全市新发展有线电视用户2.86万户，完成全年任务的95.3%。市广电传输网络中心的同志作了大量工作，在加强网络维护的同时，加大网络建设力度，上半年新建光站23个，架设光缆18.5公里，新发展有线电视用户3000余户。 积极推进有线数电视整体平移工作。按照市委、市政府的要求，市局积极推进数电视整体平移工作，成立了局有线数电视整体平移实施工作领导小组，并先后派员到xx、xx、xx、xx、xx、xxx等城市学习考察数电视整体平移工作经验。在学习考察基础上，研究明确了实行双向网络改造的技术方案。同时积极引进战略投资者，与省广电网络有限责任公司、北京清华同方股份公司、北京四达
23、科技有限公司等进行了充分协商，明确了在“存量不变、增量分成”的基础上进行互利合作的总体原则，减轻了我方资金投入上的压力。目前此项工作进展顺利，正有序推进。 积极建设城市公共广播电视应急管理系统。为积极应对突发公共事件，有效组织避灾抗灾等工作，及时传达党委、政府声音，根据市委、市政府的要求，在“512”汶川大地震后，市局立即行动，规划、建立了覆盖老城区、西外新区及达县县城的公共广播（调频）系统，实现与市电台同时自动播出，受到市委、市政府领导的赞扬。同时根据中共xx市委办公室xx市人民政府办公室关于建立城市公众传媒视屏系统的通知文件要求，我局积极承建xx中心城市公众传媒视屏系统的工作。在市委、市政
24、府的关心、重视下，市、达县、通川区一次性财政投入共220万元。局党委高度重视，多次召开专题会议研究部署相关工作，确定了工程建设方案，完成了led视屏系统的设备招标工作，并通过有线电视网络开通了“xx城市公众传媒”频道。塔沱广场视屏建设即将竣工，其它地方的视屏建设也正在抓紧规划和进行。 （三）管理工作在创新中得到新加强。 宣传导向管理进一步加强。局党委站在讲政治、顾大局的高度，非常重视宣传导向管理工作，把“导向高于一切”贯穿于工作的各个方面、各个环节，确保舆论导向不出任何问题。局党委经常召开局、台、报、网负责人会议，及时传达贯彻市委、市政府对宣传工作的重要指示，适时研究确定重大宣传报道方案，进一
25、步加强全局宣传管理工作的宏观管理和调控力度，全局宣传导向管理工作走上了良性发展的轨道。同时加强制度建设，坚持选题报批、重大宣传请示报告、节目审查播出、节目定期评议等制度，确保了正确舆论导向。 安全播出管理取得新成绩。局党委坚持把安全播出工作作为广播电视工作的生命线，提出“打好安全播出硬仗”口号。今年以来，市级广电各单位严格落实安播工作的各项规章制度，真正做到责任到岗、责任到人，同时不断完善应急预案，加强设施、设备管理和日常维护，加强人员培训工作，提高了应对突发事件的能力。市局召开了各县（市）广电局长会，专题研究部署“迎奥运保安播百日行”活动。 加强播出机构管理。市局加强对全市范围内各广播电视播
26、出机构的管理，进行不定期检查，发现问题，及时督促纠正。同时我局积极争取上级政策和支持，省局已同意设立通川区广播电视站，使市电视台目前拥有了三套电视播出频道。 加强乡镇广电站建设与管理。市局指导、督促各县、市进一步完善“县乡共管、以县为主”的管理模式，对乡镇广播电视站在编的工作人员实行县、市财政直发工资，保护基层人员的工作积极性。在全市广电系统开展“乡镇广电站竞赛”活动，制定了竞赛活动达到的条件和竞赛办法，目前此项工作正有序开展。 内部管理进一步加强。市级广电系统各单位进一步建立健全了目标管理、财务、广电大楼管理等各方面的制度，促进了管理工作的制度化、规范化。广电大楼管理有了新的起色，广大干部职
27、工认真贯彻关于勤俭节约杜绝浪费的八条措施，进一步提高认识，全局上下勤俭节约办事业的良好风气正在形成。 （四）经营创收稳步增长。 坚持“一手抓宣传，一手抓经营”，不断壮大事业发展的经济基础。在今年上半年的广告经营工作中，面对医疗、药品市场的整顿规范，又特别是突遇雨雪冰冻灾害、汶川大地震等自然灾害，广告创收受到较大阻碍。同时全局上下将城市公众传媒视屏系统（led）作为具有重大战略意义的广电延伸产业来抓，广告公司按照优秀城市频道的目标对“城市公众传媒”进行努力打造，已开办公众快讯、天天读报、城市影院、公众剧场等栏目，频道特色初步显现，为广告经营打好基础。通过艰苦努力，积极拓展市场，上半年市本级经营创
28、收实现了预定目标，为广电事业发展提供了强大经济支撑。 （五）广电队伍建设在创新中取得新成绩。 班子队伍建设进一步加强。以开展机关效能建设活动为载体，局党委在市级广电系统大力开展领导干部“五在前”和干部职工“三查三比”活动。领导干部“五在前”即加强学习走在前、遵守制度走在前、排难创新走在前、督促落实走在前、廉洁自律走在前。干部职工“三查三比”即查工作态度、比奉献精神，查工作状态、比务实作风，查工作效率、比业绩贡献。用开展活动的方式增强了领导班子的凝聚力、战斗力和执行力，改进了干部作风。同时，局党委抓好局中心组理论学习，被市委表彰为“中心组学习先进单位”。 机关党建进一步加强。局党委切实加强对机关
29、党委及各党支部（总支）工作的领导和指导，抓好党员的教育管理，上半年培养了7名入党积极分子。“七一”前夕，市电视台党总支第二支部被市委表彰为先进基层党组织。 进一步加强党风廉政建设。局党委组织召开了全市广电系统纪检监察工作会议，研究部署全年工作任务。狠抓党风廉政建设责任制的落实和反腐倡廉教育。注重从源头上预防腐败工作，加大了纠风工作力度，强化了对设备采购公平性的监督，对网络维修人员和窗口从业人员的服务情况进行了一次全面检查，切实加强了对政务事务和信访举报工作的监督。半年以来，全局未发生违纪违法的人和事。 机关效能建设取得阶段性成效。局党委加强组织领导，重点在解决问题、提高素质、优化督促考核机制、
30、推进广电事业创新发展等方面下功夫。动员部署阶段工作已顺利完成，得到市委效能办督查组的充分肯定，目前正积极推进实施阶段工作。全局人员工作效率明显提高，责任意识明显加强。局机关各科室在规范相应工作规则、工作制度的同时，积极寻找新的工作思路和新的工作点子，日常工作紧张有序又充满活力。 积极开展献爱心捐助活动。局党委积极组织抗震救灾捐赠活动，共收到职工捐款3万余元，同时收到特别党费近8万元。向绵阳市广播电视局、德阳市广播电视局、xx市广播电视局各捐助10公里光缆；向广元市广电局捐赠一套非线性电视编辑设备；向汶川县广播电视局捐献现金5万元。同时认真抓好扶贫工作，开展了“干部深入基层，党员帮扶群众”活动。
31、 上半年，我局的精神文明建设、综合治理、安全稳定、信访、扶贫以及工、青、妇、老干部工作等，常抓不懈，取得良好成绩，保持了荣誉。 回顾今年以来我们取得的可喜成绩，主要有以下几点体会： 一是必须要以强烈的政治责任感和高度的政治敏锐性抓宣传，始终把坚持正确的舆论导向作为广播电视工作的中心任务，不断提高广播电视舆论引导水平；二是必须要始终把加快事业产业发展作为增强广电功能和地位的重点工作来抓，不断提升广播电视的整体实力和竞争力；三是必须要以顽强的创新精神抓发展，不断推动节目创新、栏目创新和活动创新，使栏目、节目、活动更显特色，增强广电核心竞争力，同时不断探索广电体制机制改革的新路子，促进广电的科学、和
32、谐发展；四是必须要以先进的理念抓管理，始终把科学管理、规范管理作为提高社会效益和经济效益的重要手段，不断提升管理和服务的能力与水平；五是必须要以强烈的人本思想抓队伍，始终把加强班子队伍建设作为事业发展的根本保证，不断增强班子凝聚力与队伍战斗力。 成绩来之不易，市委、市政府的正确领导永远是我们做好各项工作的坚强保证，全局广大干部职工的辛勤劳动和艰苦努力成就了广电事业的创新发展。在此，我代表局党委向同志们表示衷心的感谢。 在肯定成绩的同时，我们也要看到工作中存在的问题和不足，主要有：一是宣传总体水平和质量不高，“两台一报”一些重要栏目的品牌影响力还不够强；二是完成“xx”广播电视“村村通”任务，让
33、广大群众听好广播、看好电视，面临很大的压力；三是管理工作有待进一步加强，一些方面和环节的管理制度还不配套、不完善，规范化管理、精细化管理的意识不强，分配制度改革也有待进一步深化和完善；四是队伍素质亟待提高，人才结构不够优化，“领军人物”、拔尖人才缺乏等。这些问题，必须引起我们高度重视，并在今后的工作中采取切实措施加以解决。 二、明确目标，科学规划，打造引领秦巴、影响西部的实力广电 根据党的xx大、省委九届四次、五次全会和市委二届十次、十一次全会精神，结合全市广电发展实际，局党委按照“高标准、超常规、大跨越”的工作定位和“全面强化管理、全面提速发展”的工作要求，形成了今后一个时期我市广电事业发展
34、定位、发展思路和发展目标。 发展定位。通过今后一个时期的努力，把xx广电建设成为引领秦巴、影响西部的实力广电。 工作思路。抓住一个中心、建设两大体系、发展三大产业、做强四大媒体。“抓住一个中心”，即紧紧抓住广播电视宣传这个中心，就是要把握正确舆论导向，紧紧围绕市委、市政府的中心工作，扎实抓好广播电视宣传，为建设秦巴地区经济文化强市营造良好的舆论氛围。“建设两大体系”，即进一步建立完善节目覆盖体系和优秀节目制作体系，就是要通过采取有线、无线、微波等多种技术方式，努力扩大全市广播电视的有效覆盖面；坚持内容为王、品牌至上，强化节目创新、栏目创新和活动创新，生产制作更多品牌栏目和精品节目，增强节目制作
35、能力与交易水平，形成xx广电传媒强势影响和地域特色。“发展三大产业”，即大力发展网络产业、广告产业和广电第三产业，就是要壮大网络和广告两大传统支柱产业，拓展户外宣传广告、会展、培训等广电第三产业，进一步壮大广电实力。“做强四大媒体”，就是要努力做大做强广播电台、电视台、广电报和广电网站四大媒体，形成声、屏、报、网整体联动、优势互补的立体式广电传媒业态，使广电传媒的整体优势和影响力得到充分发挥。 奋斗目标。分“三步走”实现xx广电跨越发展。 第一步，创新提速阶段。到xx年，实现xx广电传媒品牌栏目、节目形成一定规模，媒体影响力进一步增强；广播电视覆盖能力和水平进一步提高，农村广播电视公共服务体系
36、基本建立，全面实现20户以上已通电自然村村村通广播电视；广电科技贡献率明显提高，完成全市有线数电视整体转换；全市广电系统经营创收水平显著提高，年均增速达到20%以上，其中市级广电经营收入将突破亿元大关。 第二步，超常发展阶段。到xx年，实现xx广电传媒节目生产制作能力达到相当水平，栏目实现品牌化，节目质量显著提升；三大产业发展并驾齐驱；广播电视有效覆盖进一步增强，广播、电视人口覆盖率均达到100%。全市广电经营收入快速增长，市级广电成为秦巴地区实力最强、科技手段最优的广电传媒。 第三步，跨越争先阶段。到2021年，形成xx广电跨越发展、科学发展的良好局面，全市基本实现广播电视户户通，广电产业经
37、营良性发展，初步实现“建设引领秦巴、影响西部的实力广电”的目标，xx广电成为先进文化发展的主力、文化产业发展的龙头。 宏伟的蓝图，昭示着美好的未来。实现这一目标，是时代的召唤，是全体广大广电工作者的神圣职责和光荣使命。我们每一个广电人责无旁贷，一定要不遗余力地为之而不懈努力。 三、举全局之力，加压奋进，克难攻坚，努力全面完成全年目标任务。 下半年，全局上下要在继续抓好“六大工程”（即宣传创优工程、广播电视村村通惠民工程、广播电视安全播出工程、有线数电视整体平移工程、创新发展工程、人才队伍建设工程）的同时，重点打好打胜“三大战役”和推进广电事业快速发展。 （一）打好打胜新闻宣传尤其是奥运期间宣传
38、工作战役。 举世瞩目的奥运会还有10天就要在北京开幕了，搞好奥运期间的宣传，是我们面临的宣传工作的重中之重，是宣传工作的第一要务。为此，全局上下首先要增强政治责任感和工作紧迫感，紧急行动起来，精心策划，努力打好打胜奥运宣传战役。同时，要紧紧围绕市委、市政府中心工作及重大决策部署抓好重点宣传，为全市跨越式发展营造良好舆论氛围。 为了搞好奥运会宣传及全市重点工作的宣传报道，我们一定要精心策划，立足创新，发挥优势，为奥运会及全市经济社会发展营造出浓厚的舆论氛围。电台、电视台、广电报、新闻网要实现“四位一体”、整体联动、资源共享，既发挥各媒体的独特优势，又形成声、屏、报、网的宣传集群优势，大大增强宣传
39、作用和效果。要进一步建立健全重大宣传报道策划机制，抓好统筹协调，既形成合力，又要突出广播、电视、网站及其各栏目不同的宣传重点。 在抓好重大主题宣传的同时，我们要高度重视并继续认真抓好专题片制作。市电视台要围绕改革开放三十周年等重大主题，精心策划制作xx城市新形象专题片、“xx改革开放三十年巡礼”专题片等，实现专题片制作有新的突破，并做好专题片的上送播出工作。同时进一步加强外宣工作，要围绕市委、市政府工作重心，进一步加大外宣工作力度，健全工作机制，完善外宣渠道，加强队伍建设，力争在中央台、xx台及权威网站刊播数量和质量再上新台阶，树立xx良好的对外形象。 （二）打好打胜安全播出战役。 北京奥运会
40、及残运会即将召开，实现广播电视安全播出，是我们广电部门的神圣职责。为此，我们一定要增强政治敏锐性，千方百计打好这场硬仗，实现“三个确保”的目标，即在重要转播保障时段特别是开、闭幕式要确保播出不中断，确保卫星接收信号不能受到干扰，确保不发生有线插播，不出现反动画面和黑屏。为此，我们一定要切实加强对安全播出工作的领导，建立健全和落实好安全播出的各项规章制度，加强设施设备建设和日常维护管理，建立健全畅通、快速、高效的联络协调机制和重大事件通报机制，完善安全播出应急预案，开展安全播出大检查，加强安全播出培训。 （三）打好打胜系统安全稳定战役。 全局上下要全面贯彻落实6月20日市委、市政府召开的“迎奥运
41、保稳定百日行”动员大会、局党委召开的“迎奥运保安播百日行”动员会及7月4日局党委召开的市级广电系统安全稳定工作会议精神和要求，进一步提高认识，把迎奥运保稳定作为当前重大而紧迫的政治任务来抓，居安思危，克服困难，努力把我市广电系统的安全维稳工作做深做细、做实做好，确保奥运期间广电系统内部安全、和谐稳定。 一是要提高认识，增强工作主动性，掌握主动权，打好主动仗，确保各项安全维稳工作任务落到实处。 二是要切实加强领导，落实工作责任。市级广电系统各单位要切实落实好分管领导负实责、班子成员“一岗双责”的责任制度，形成一级抓一级、一级对一级负责、横向到边、纵向到底、无缝隙、全覆盖的责任体系。 三是要抓好隐
42、患排查治理任务。紧紧抓住重点部位（机房、演播室、制作室、广电大楼的重要部位及其内部消防、监控设施等）、重点人员，强化排查整治，严防安全事故的发生，维护系统稳定。该整治的，要排查一处，整改一处；对制定的措施，要一条一条地落实，一抓到底、一丝不苟。 与此同时，要进一步加强管理工作。首先是要加强广电大楼管理，要进一步完善各项管理制度，为广电大楼各项工作正常、有序、规范运转创造条件；其次是加强财务管理，推行内部成本核算，贴近编播部门资源，科学核算成本。规范收支行为，建立财务预警机制。建立完善经营创收和实绩考核制度，加大经营目标责任制的奖惩力度。依托广告公司，拓宽创收渠道，实现多元化经营，增加经营收入，
43、增强财务保障能力；三是加强人事管理，逐步实现由人事管理向人力资源管理的转变，由管好人向用好人转变，并使之制度化。加大对人力资源的开发、培训和利用，努力做到人尽其才、才尽其用。启动岗位首席制。优化人才队伍结构，激励核心人才的涌现和成长，实施“四个一批”人才工程，即培养一批名编辑、名记者、名播音、名主持，培养一批技术应用骨干，培养一批经营管理人才，培养一批既懂宣传又懂经营管理的复合型人才甚至拔尖人才、领军人物。完善激励竞争机制，加大向重点岗位、优秀人才的倾斜力度，重奖有突出贡献的人员。 （四）推进广电事业大发展。 在打好打胜“三大战役”的同时，我们要进一步采取积极措施，创新工作思路和方法，推进广电
44、事业大发展。 扎实推进村村通广播电视惠民工程。要进一步完善“xx”广播电视村村通规划，倒排工作日程，落实过硬措施，确保实现“xx”期间20户以上已通电自然村全部通广播电视的目标。采取直播卫星、有线电视联网、数微波无线覆盖等多种方式推进村村通工程，千方百计完成今年市政府下达的3797个村村通建设任务。 加快城市公众传媒视屏系统建设和管理。尽快形成完善的城市广播电视应急宣传系统。完善市场化运作机制，实现应急宣传与广告运营良性发展。同时要完善建设城市公共广播系统，使之充分发挥作用。 加快有线数电视整体平移工作。技术进步是媒体发展的重要推动力。广电行业是高科技行业，每一次科技进步，都极大地推动了行业发
45、展。数技术的应用，彻底改变了广播电视的传播模式，创造了崭新的发展空间。下半年，在有线数电视整体平移工作中，我们要在现有工作基础上，不断加大力度、加快进度，全力推进有线数电视整体平移工作，推进有线数电视用户的发展。 认真抓好有线电视进村入户。确保全年新发展有线电视用户不少于5万户，努力扩大广播电视的有效覆盖。 加强乡镇站建设和管理。开展乡镇站竞赛活动，促进农村广播电视终端建设，力争用两到三年的时间达到“四个一批”，创建“三有两无”。“四个一批”是：建设一批“户户通”有线电视乡镇；扶持一批一流乡镇广播电视站；打造一批收入超“百万”乡站；培养一批乡站优秀经营管理人才。“三有两无”是：所有乡站有良好的
46、办公设施、有完善的管理机制、奖金来源有保障；覆盖无空白地区、无债务经营。要以点带面，创造经验，推进农村广电事业发展。 切实抓好经营创收。强化经营意识，努力做到创新思路抓创收、多态联合抓创收、多轮驱动抓创收、强力扩张抓创收。重点推进广告产业、网络经营产业、第三产业这广电三大支柱产业的发展，通过做活内容、做优节目、发挥品牌和节目资源优势推动广告经营创收，发挥网络资源优势抓好经营创收，依托市广电广告公司大力拓展大型活动、房产营销、餐饮休闲、户外媒体等广电第三产业。精心打造“城市公众传媒”频道，增强节目生产制作能力，创造性地开展广告营销，使之成为广电系统与平面媒体、户外媒体进行竞争的有力平台，广电系统
47、创收的又一生力军。探索网络公司化发展路子，积极拓展领域，发展数电视增值业务等新业务。积极整合广电系统资源，强化内部管理，推行成本核算，合理利用可经营性资源，开展产业化经营，使各媒体的宣传、经营既特点突出，又增强整体效益。通过努力，确保xx年广电经营创收圆满和超额实现预期目标，将产业经营实现的收益反哺事业发展。 四、继续弘扬“笃诚务本、激情超越”的广电精神，赴下身子抓落实、团结拼搏促发展，共创xx广电的美好未来。 （一）以最好的精神状态，争创最佳工作业绩、争创广播电视最优发展环境。 广播电视事业的发展离不开市委、市政府的领导和支持，离不开各级部门及社会各界的支持。但“有为才有位”，在今后的工作中，我们要更加发挥工作的主动性，对市委、市政府的各项重点工作在宣传上提前介入、精心谋划，做到敢打硬仗、勇于攻坚，高质量完成市委、市政府交办的宣传任务，让市委、市政府满意，让人民群众满意，凸现广播电视工作的重要地位，以创造更优的发展环境。在事业建设上，要争取市委、市政府及上级部