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1、内容电商期末考试试卷题号一二三四总分复核人得分注意事项：1本试卷为闭卷考试。2应根据授课内容展开描述，有独到见解可加分。3请在两小时时间以内完成。得分阅卷人一、 单选题（每小题2分，共20分）1.内容电商包括（ ）。A.内容运营、用户运营、产品运营B.内容策划、用户策划、产品策划C.市场细分、用户细分、产品细分D.用户画像、用户路径、消费场景2.关于数据统计，以下说法正确的是（ ）。A.数据统计包括阅读数、评论数、付款笔数、IP地址来源、支付转化率等参数B.数据统计包括IP地址来源、评论数、付款笔数、收益、支付转化率等参数C.数据统计包括阅读数、评论数、付款笔数、收益、支付转化率等参数D.数据
2、统计包括阅读数、评论数、页面停留时间、收益、支付转化率等参数3.关于社群电商的正确解释是（ ）。A.是一群有相互关系的人形成的网络，其中人与人产生交叉关系，通常形成了深入的情感链接B.通常大家会把它理解为传统的交易型电商，即以淘宝、天猫、京东、苏宁易购、一号店、唯品会等为代表，以商品运营为核心，以仓储物流配送为基础的电商模式C.微商即前端通过网红吸引流量，后端对接供应链的电商模式D基于移动互联网的空间，借助于社交软件为工具，以人为中心，社交为纽带的新商业，通常理解为基于微信生态的社会化分销模式4.以下那句话是对基于UGC的内容电商的正确描述（ ）。A.通过提供更高质量的，具有品牌调性的，人格化
3、的内容，与消费者建立情感连接，以用户运营为中心的内容电商模式B.内容平台通过各种分成或者激励政策吸纳内容创作者加入、并不断积极进行内容原创，使用户在阅读内容的过程中实现内容变现C.内容平台通过各种分成或者激励政策吸纳内容创作者加入、并不断积极进行用户调研，使用户在阅读内容的过程中实现内容变现D.以上说法都对5.选择电商平台中的产品，应该考虑（ ）。A.产品研究、竞品数据、传播渠道B.产品研究、竞品数据、细分市场C.产品研究、竞品数据、消费行为D.产品研究、竞品数据、价格政策6.内容电商选品的新“三高一低”分别是（ ）。A.高曝光性、高相关性、高内容性和低毛利率B.高毛利率、高曝光性、高内容性和
4、低相关性C.高毛利率、高相关性、高内容性和低曝光性D.高毛利率、高相关性、高曝光性和低内容性7.关于内容投放，以下说法正确的是（ ）。A.内容投放主要包括投放的内容、频率及渠道。B.内容投放主要包括投放的时间、频率及渠道。C.内容投放主要包括投放的频率、对象及渠道。D.内容投放主要包括投放的时间、频率及版面。8.内容策划包括哪些要素（ ）。A.吸引、引导、表达B.吸引、引导、表现C.吸引、促成、认知D.吸引、认知、转化9.在内容电商中，提高商品转化率可以采取（ ）措施。A.符合用户群体、稀缺性、购买诱导、付费路径短B.符合用户群体、稀缺性、付费路径短C.符合用户群体、购买诱导、付费路径短D.稀
5、缺性、购买诱导、付费路径短10.关键词设置应该的原则有（ ）。A.符合用户搜索习惯B.关键词曝光量大C.与产品相关 D.以上皆是二、多选题（每小题3分，共30分）1.建立统一的销售承接平台的原因是（ ）。A.提高内容生产效率B.保证内容生产质量C.保证销售转化率D.提升客户满意度2.产业互联网平台的价值体现在（ ）。 A.提升效率B.优化资源配置C.创造更高价值的产业形态D.降低销售成本3.内容传播四要素分别是（ ）。A.故事B.情绪C.结构D.关联E.价值4.关键词设计应遵循的原则（ ）。A.符合用户搜索习惯B.曝光量大C.与产品相关D.与热点相关5.在内容策划中，至关重要的是（ ）。A.标
6、题B.文案C.内容D.排版6.提高商品转化率可以采取以下哪些措施（ ）。A.优惠力度大B.符合用户群体 C.稀缺性D.付费路径短7.“三高一低”的产品具体是（ ）。A.毛利高B.销量高C.高相关性D.低曝光度E.高内容性8.能让用户在最短时间产生信任的真凭实据大致可以分为（ ）。A.权威第三方的证明B.顾客能自行验证的事实C.品牌的有效承诺D.高品牌溢价的产品9.内容电商选品的禁忌( )。A.选择电商平台上的低价爆款B.选择品牌和产品已经画了等号的新品C.选择有硬伤的产品D.选择相关性高的产品10.可以作为内容电商定位方向的常见领域有（ ）A.时尚B.家居C.科技D.汽车E.社会三、问答题（每
7、小题5分，共15分）1.为何说内容电商能使各参与主体的价值得以提升？2.通过对内容电商概念的学习，你觉得内容电商的优势有哪些？有哪些与传统电商不一样的特点呢？3.采取自主设计和生产产品品牌产品的背景是什么？请举例说明。四、综合题（共35分）1.有人说“优质的 PGC 本质上是一个社群，它就像一个棉花糖，内容是中间的那根竹签，粉丝是外面包裹的那层糖，如果没有竹签，糖就没有依附的东西， 就无法聚拢，如果没有粉丝，竹签就只能是一根竹签。” 你同意这个比喻吗？谈谈你的想法。（15分）2.论述基于PGC 的内容电商的内涵及本质特征。（20分）参考答案一、 单选题（每小题2分，共20分）1、A 2 C3、
8、A 4、B5、A6、C7、B8、D9、B 10、D 二、多选题（每小题3分，共30分）1、ABC2、ABC3、ABDE 4、ABC 5、ACD6、BCD7、ACDE8、ABC9 ABC 10 ABCD三、问答题（每小题5分，共15分）1、内容电商进一步提升了用户收益、商家收益、平台收益和内容生产者收益。内容电商通过塑造产品的个性，为用户筛选出与其价值观对等匹配的产品，让用户不仅仅获得商品的功能性价值，更能获得精神价值，消费体验更佳。商户也因为商品价值的提升获得更多利润收益。平台除了继续收获原来的流量广告、点击分成、导购分成等收益，还会收获用户活跃度增加、用户粘性增加的价值。内容生产者以往主要是
9、依靠平台分账、品牌投放等广告收益，现在能够直接与用户连接，还可以获得粉丝支持打赏、商品购买变现等新的收益回报。可见，内容电商能够让各参与主体价值进一步提升，实现多方共赢。2、通过对内容电商的概念解析，我们不难看出内容电商实际上是传统电商模式的创新和发展。首先它重新定义了消费者的决策行为，它以内容来对消费者的购买做分析和引导，最终让消费者决策变得可控；其次它重新定义了供应链的选择，它通过内容来筛选出最合理的也是最符合消费者消费预期和心理价值的产品。也就是说原来卖家是把所有的产品铺给消费者，让消费者自己来选。而现在卖家则通过内容筛选出符合消费者需求的产品来卖。内容电商为何能够实现这样的转变呢？主要
10、是因为内容电商本身具有这些特征：购物行为和购买行为分离；与用户建立情感连接；各参与主体价值提升。3、当受众群体达到一定量级，用户群体规模足够大时，内容电商运营者也可以考虑自主设计和生产品牌产品。王潇创立“趁早”这一品牌开始，就在尝试帮助大家用发现问题、解决问题的逻辑去思考，勇猛精进的管理自己，输出趁早价值观。具备一定人群后，趁早上线一个名为“Shape Your Life”的女子健身产品线，出售运动Bra、Leggings、卫衣、短裤等产品。推出这个产品线，最深层次的原因还是价值观驱使。因为价值观的稳定性，趁早粉丝们努力做到做事始终如一，无论是在工作还是在家中，都会自律，知道自己所向何处的。而
11、肉体管理是他们自律范围内非常基础的一项，肉体理论上是最好管理的，就是你吃什么， 选择吃多吃少，控制不了吗？这是最好管理的，趁早要用它入手，把自律做起来。四、综合题（共35分）1、参考教材P8-10,略2、UGC 和PGC 的区别，本是指有无专业的学识、资质，在所创作内容的领域是否具有一定的知识背景和工作资历。但在实际的内容创作中，二者并没有明显的界限，有些时候， PGC 是UGC 中的一部分，只是这部分内容相当精彩和稀缺。本书认为基于PGC 的内容电商是指通过提供更高质量的，具有品牌调性的，人格化的内容，与消费者建立情感连接，以用户运营为中心的内容电商模式。在 UGC 平台中逐步脱颖而出的头部内容创作者非常有可能发展成为PGC 生产者，他们的主要差别就在于后者能够直接与用户沟通并且对用户具有较强的影响力。通俗的说，普通内容创作者通过自身品牌的经营，影响力逐步提升，粉丝越来越多，他就可能跳出UGC 平台的限制，自主创建一套个性化的内容生产、内容分发和内容变现的运作模式。比如罗辑思维、Papi 酱、秋叶大叔、咪蒙、一条、二更、虎扑识货、玩车教授等等，这些PGC 生产者许多都是在UGC 平台上发迹，逐步成长起来的自带流量的PGC 生产者，他们有些还在尝试各种内容变现，有些已经形成了比较清晰的变现模式，如罗辑思维，玩车教授。