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1、加强职工队伍建设调研报告 企业发展为目标，以人为本促稳定 （xx单位）职工队伍建设的调研报告 （xx单位）工会调研组 按照。号文件关于开展影响职工队伍稳定的主要问题及应对措施调研的通知的要求，。公司（以下简称：。）成立了调研组，制定了调研工作方案。2012年5月8日至6月10日，调研组通过党委、纪委、工会、人力资源部等组织和部门对。及控股子公司。和。进行了实地调研，查看了以前年度的相关记录、总结，收集了大量的职工信息、统计数据等，并按文件要求抽取部分职工进行了问卷调查，认真按照通知要求开展调研工作。通过本次调研，我们真实地感受到，近几年来，。职工队伍比较稳定，职工的积极性和创造性得到了发挥，公
2、司效益逐年递增，连年完成。下达的经营任务指标。调研告诉我们：职工队伍稳定的基础是促进企业发展，职工队伍稳定的前提是坚持以人为本。二者相互作用，相辅相成。 现将本次调研工作情况报告如下： 一、概述 。于。年。月。日经。核准成立，是中国。直接控股的国有控股企业。公司设立初期，主 第1页共13页营业务基本上全部集中于自有品牌。的生产制造和销售。但到2004年、2005年随着。市场竞争加剧、国内手机产业宏观市场环境的恶化，公司主营业务收入、经营活动现金流等关键指标全面走入低谷，出现了巨额亏损、甚至到了破产的边缘。 自2006年起，公司按照。的战略指引进行产业结构的艰难调整，逐步放弃了。制造的产业链运作
3、，同时开始。业务的培育和发展。此后三年左右的时间，公司成功实现了产业结构调整与转型，围绕。建设和应用，初步形成了具备自有核心技术和知识产权的、以软件开发为依托的数据软件业务和增值服务业务。 近年来，。经营业绩稳步提升，职工队伍稳定，积极性得到了大幅提升，连续六年圆满完成。下达的各项主要经营目标。同时，公司核心竞争力不断增强，核心产业发展成绩显著，先后承担多项国家和省部级技术课题项目和重点建设项目，为国家通信信息化建设做出了贡献。 二十一世纪的竞争是人才的竞争，公司作为高新技术企业，又身处it行业，如何保持职工队伍的稳定、发挥职工的积极性和创造性，是公司高度重视并积极保障的重要工作。深信：公司发
4、展与进步离不开人才的支撑，职工队伍的稳定又为公司的长远健康发展提供了保障。 表一：公司三年来职工人数变化情况 第2页共13页350300250200150100500年初人数年末人数平均人数2009年2010年2011年 二、公司近年来在职工收入分配、安全卫生、社会保障、员工关爱等方面的工作开展情况 公司坚持。的管理理念，积极倡导。的企业文化；坚持。的兴业精神，注重培养高素质人才队伍，不断促进企业两个文明协调发展，积极履行社会责任。近年来，公司建立了较为完善的法人治理结构，内部控制体系和三标管理体系不断健全，人才队伍相对稳定并加强培养，管理基础较为稳固，在近几年的发展中也显示了较强的风险控制能
5、力。 1、建立健全人力资源管理、绩效管理等制度，搞好职工收入分配 公司人力资源管理科学规范，制度健全，确保了各项工作有章可循，顺利开展。特别是在劳动合同管理、干部管理、绩效管理方面，人力资源部力求工作做精做细，组织开展了很多工作，取得了良好的成绩。科学严格的绩效管理，使一批业务和管理中的骨干人员脱颖而出，陆续成长为部门领导，为公司的持续发展提供了后备力量。 如在绩效管理方面，遵循绩效管理办法，由公司高 第3页共13页层管理者负责设定企业战略经营目标。总裁负责与各部门总经理或公司主管副总裁签订绩效协议并实施考评。各部门总经理是本部门绩效管理工作的总责任人，负责制定部门内部考核、激励体系，完成部门
6、内员工的绩效目标设定、过程辅导、结果考核以及奖金发放。人力资源部负责公司绩效协议签订及考评的组织协调工作，提供咨询培训，审核绩效管理过程，确保公平、公正，并持续总结绩效管理过程取得的经验和发现的问题，改进和完善绩效管理方案，根据岗位不同，考核周期分为季度考核及年度考核。 绩效考评结果是员工薪酬、奖金分配、职位晋升和岗位调整的重要参考依据。公司年度奖金发放、薪资调整倾向于考评结果为优秀的员工。对于考评结果为不称职的员工，部门会同人力资源部，与员工沟通，实行调岗调薪或安排脱岗培训，并加强对该员工的考核、考察。经调岗或脱岗培训后仍不能胜任工作的员工，公司与其解除劳动合同。 2、依法加强职工社会保障工
7、作 公司依法经营，劳动用工规范，按照劳动法、劳动合同法及相关的政策法律法规，职工依法享有各种社会保障的权力。公司本部自产业结构调整后，经历了千余人的劳动合同变更，未发生一起劳动关系纠纷。 第一，职工依法签订劳动合同，劳动合同签订率达到100%。本次问卷调查抽取的86名员工，证实100%都签订了 第4页共13页劳动合同。 第二，按照人力资源管理制度、绩效管理制度、劳动合同等规定，按时足额发放了工资和奖金。 第三，五险一金待遇得到了落实。公司给所有员工足额及时缴纳了养老、失业、工伤、医疗、生育、住房公积金等五险一金。本次问卷调查抽取的86名员工，证实100%都缴纳了五险一金。 第四，公司在五险一金
8、之外，还为职工（包括退休职工）缴纳了补充医疗保险，为此公司将为每位职工支付年均千元的保费，进一步减轻员工就医的负担。 第五，公司在2010年建立了企业年金制度，丰富了职工的福利保障，该制度经员工代表大会审议通过，受到职工的拥护。 3、建设三标一体化管理体系，保证职工的职业健康与安全 公司在产业结构调整的同时，于2006年11月在原质量管理体系的基础上，建立了环境管理体系和职业健康安全管理体系，形成公司的三标一体化的管理体系。认真贯彻和执行三个体系标准，以顾客满意的质量、绿色环保的产品、健康安全的工作环境体现公司的经济责任和社会责任。 第5页共13页公司在经营中严格树立法律意识，自觉遵纪守法，建
9、立法律法规和其他要求控制程序共143部，其中：环境41部、职业健康安全41部。公司坚持厂区环境的绿化，环保局定期监督记录良好。在执行计划生育、消防安全、交通安全、劳动合同等项法律法规中，没有违规事项发生。 公司高度重视安全生产工作，2011年通过认真贯彻落实国资委、。有关安全生产的相关要求，通过积极开展各项安全检查和防范整改措施的有效实施，确保了全年无安全生产责任事故发生。 此外，在劳动保护、休息休假、健康体检等方面也为职工提供了多项保障措施。 4、员工关爱工作 心系员工、热情服务，深入开展送温暖活动。在对困难员工进行生活补助、探望住院员工等活动的基础上，2011年扩大送温暖活动的影响力和感召
10、力，增加了发放员工生日慰问金和生日祝福活动。工会组织员工们热情、精心的为过生日的员工写生日寄语，使过生日的员工充分感受到大家庭的温暖。工会和公司人力资源部一起，定期组织、健康保健、急救知识讲座，进一步提高员工健康保健、防灾防病意识，珍惜生命，关爱自己，关爱他人。 此外，工会还购买了拉卡拉付款机，安装在公司前台，方便员工还款、缴纳水电气等费用。 第6页共13页 5、倡导沟通、执行、业绩的企业文化，培养优秀人才 。的企业文化既凝聚了。的企业品牌，也塑造了企业形象。公司以高质量的通信服务保障圆满完成奥运会、上海世博会、西安世界园艺博览会和深圳大学生运动会及北京两会所承担的重大项目任务。 高素质的人才
11、队伍在岗位上成才，在培训中获益，在实践中成长。公司先后获得全国青年文明号、中央企业青年文明号、中央企业五四红旗团委、五四红旗团支部、中国邮电国防工会工人先锋号、。先进基层党组织等荣誉称号。拥有中央企业杰出青年岗位能手、巾帼建功标兵、。优秀共产党员、优秀党务工作者、。劳动模范等多个先进集体与优秀个人。 三、公司在化解矛盾、协调劳动关系、维护职工队伍稳定等方面的经验体会 公司强调企业发展为目标，以人为本促稳定的理念，在维护职工队伍稳定、发挥职工生产经营积极性和创造性方面，有一些经验体会。 1、经营班子和党委齐抓共管，共同保障职工队伍稳定公司以。为企业价值观，面对改革、发展、稳定的各项工作，党政工团
12、齐抓共管。企业的改革和发展，必然在不同的时期会涉及到机构整合、业务重组，涉及到利益 第7页共13页调整，影响到员工。每到这个阶段，经营班子与党委班子始终坚持以人为本的思想和企业发展的目标，在做好职工队伍稳定工作中各负其责，同心协力。思想是行动的先行官，没有以人为本的思想，就不能真实体会人才的价值和作用，就无法做到重视人才、用好人才；而如果企业得不到稳健快速的发展，又没有能力真正稳定职工队伍，让人才各尽所能，在企业健康成长。由于主导思想明确，各项工作就能够较好到位。 如。科技近年的发展中，历经事业部改革、股份制改制，由于注重将企业发展与员工价值实现很好统一，既做到了企业快速成长，又使公司职工队伍
13、在稳定中发展，涌现出一大批技术精、业务强的青年人才。短短几年时间，。科技便拥有发明专利3项，计算机软件著作权27项，软件产品24项，承担国家级火炬计划项目1项，国家重点新产品项目1项，XX省自主创新产品6项；。科技是XX省人民政府、科技部、中科院联合授予的中关村科技园区创新型试点企业；也是中关村瞪羚计划重点培育企业；国家火炬计划重点高新技术企业等。员工中2人获政府特殊津贴，1人为省部级巾帼建功标兵，一批青年技术骨干成为企业科技创新的中坚力量。企业在员工的奋斗中不断进步，员工在企业的实践中岗位立功。 2、发挥工会组织的桥梁纽带作用，发挥职工的积极性 第8页共13页和创造性 注重发挥工会组织在团结
14、职工、维护稳定、促进和谐、推动发展方面的作用。支持工会开展劳动竞赛和岗位练兵活动，动员职工为企业发展建功立业。工会自2008年开始组织以季度为考评周期的劳动竞赛活动，适应了公司作为国家高新技术企业的特点，注重知识型、创新型员工劳动竞赛组织；适应转型企业的特点，周期短，形式灵活，注重保护和发挥员工的劳动创造积极性。截至2011年底，劳动竞赛涌现出大批优秀员工和先进集体，其中：个人季度标兵：176人次、年度标兵：42人次；集体季度（半年）标兵23个次、年度标兵17个次。工会自2011年劳动竞赛共评出季度个人标兵63人，年度个人标兵16人，劳动竞赛集体8个。支持工会开展多种形式的文体活动，促进了企业
15、和谐发展。 积极组织、广泛开展送温暖活动，在职工困难、岗位救助等方面积极探索帮扶救助方式，努力构建工会维权新平台。帮扶经费全部来源于工会经费，充分体现了工会是温暖的职工之家。帮扶困难职工占困难职工总数的100%，力求送温暖活动送到需要的每个职工。困难职工全部得到了关爱。除每年定期或不定期对困难职工实施困难补助外，还在工作岗位安排、生活慰问、患病看望等方面做好积极主动的工作，使困难员工感受到企业和工会组织的关爱。未产生职工信访等法律纠纷。 第9页共13页 3、发挥团委组织作用，搞好青年职工队伍建设公司党委、管理层、工会鼓励支持团委开展推优和争创青年文明号、争当青年岗位能手活动，鼓励青年岗位成才、
16、岗位建功。2008年，公司团委在党委的支撑帮助下开展了青年突击队活动，四年来，青年突击队发挥在紧急、困难、繁重和创新工作中的作用，鼓励和调动青年为企业发展做出积极的贡献。每年团委将对青年突击队标兵进行表彰。 四、问题与建议 1、职工渴望提高自身素质和修养 本次调查尤其是问卷调查中，发现大部分职工渴望提高文化水平；技术技能；学习能力和创新能力。 本次问卷调查第7项您的技术等级或职称，共有73名职工接受调查，其中中级以上技术等级或职称的职工达46名，占63%，应该说问卷调查职工层次已经比较高。但在回答第17项您认为自己目前最需要在哪方面得到提高时，有11人选择文化水平；有33人选择技术技能水平；有
17、16人选择学习能力；有36人选择创新能力。分别达到问卷调查人数的12.80%、38.37%、18.60%、41.86%。充分说明职工渴望知识、渴望学习、渴望进步的迫切心情。 建议多给职工提供学习和进步的机会，引导职工努力学习、积极创新，提高自身素质和修养，服务企业、服务社会。 第10页共13页 2、职工希望提高收入水平 本次问卷调查第8项您的月收入水平，有25名职工回答1000-3000，占比29%，有29名职工回答3000-5000，占比33%，有32名职工回答5000以上，占比37%；第14项您当前最担心发生的问题是什么，有43名职工回答收入减少，占比50%；第18项您现在对工作或生活感到
18、压力最大的问题是什么，有56名职工回答收入问题，占比65%；第20项您对自己目前收入水平的评价，有42名职工回答一般，占比49%，有29名职工回答不太满意，占比34%，有8名职工回答很不满意，占比9%；第12项您认为目前影响您积极性发挥的主要因素是，有40名职工回答收入低、福利差，占比46.51%。 通过以上工资水平调查可以看出，本企业职工收入水平属中等，部分职工收入水平可能偏低，从问卷调查的结果看，大多数职工希望稳定或提高收入水平。影响职工收入水平的因素是多方面的，如何采取必要的办法或措施，稳定或提高职工的收入水平，保持职工队伍的稳定和职工积极性、创造性的发挥，建立与企业发展相配套的职工收入
19、增长机制需要在。的统一领导下逐步推进。 3、职工希望工会多组织文体活动 调查问卷中，第16项您认为本单位职工文体活动工作最主要的问题是什么时，共有39人回答经费投入不 第11页共13页足，占问卷调查职工总人数86人的45%；而在调查问卷回答您对工会组织最大的希望是什么。您认为工会应从哪些方面改进工作。问题时，调查问卷中共有34位职工提出了文字建议，其中有28位职工希望多组织活动，占建议总数的82%。以上两项充分说明，紧张工作之余的文体活动在广大职工队伍心中的重要地位和意义。 组织职工参加形式多样、身心健康的文体活动，一直是公司工会工作的重要组成部分，也一直得到公司管理层的支持。调研组通过对20
20、10年至2012年工会经费使用情况的统计，了解到公司近三年各年度文体活动经费占比如下：68%/2010年度；43.6%/2011年度；38%/2012年1-6月。其中，2010年底，工会委员会对经费使用情况进行了分析，认为文体活动经费比例过大，因此对经费使用比例做了调整，加大了劳动竞赛活动的经费支持。由于经费预算安排、时间安排、职工岗位分散（近三分之一员工在外地不同省份）等方面的原因，职工广泛参与的文体活动还是受到了一些限制，这与调查中职工的反映相吻合。 建议工会组织引起重视，在不影响公司生产经营的前提下，适当增加经费预算比例、更多安排职工开展形式多样、喜闻乐见的文体活动。同时建议。直属工会多
21、发起各单位参加的文体活动，增加企业间沟通交流的机会，并对直属单位的工会活动给予更多指导。 第12页共13页 4、生活安定舒适、拥有幸福家庭仍是职工人生的最大理想 本次问卷调查第19项您人生的最大理想是什么，有37名职工回答过安定舒适的生活，占比43%，有34名职工回答拥有幸福家庭，占比39%。 从以上职工问卷调查结果看，大多数职工仍然把过安定舒适的生活、拥有幸福家庭当成人生的最大理想，这也充分体现了当前党中央、国务院强调建立和谐社会、提倡科学发展的政策是顺应民心，符合当前广大人民所愿的重大举措，应该坚持。 。工会调研组 2012年6月 第13页共13页 内容总结（1）加强职工队伍建设调研报告 企业发展为目标，以人为本促稳定 （xx单位）职工队伍建设的调研报告 （xx单位）工会调研组 按照（2）第20项您对自己目前收入水平的评价，有42名职工回答一般，占比49%，有29名职工回答不太满意，占比34%，有8名职工回答很不满意，占比9%