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1、分析测试部轮岗总结报告 1.集团专线业务相关流程 集团产品案例介绍 商务谈判网络资源勘查呈批审批合同审批售后维系esop建设流程集团产品案例介绍 2.物联网，绩效考核办法 3.拜访客户.4.集团客户业务推广管理办法，集团客户基础管理办法，客户经理管理办法 我于8月15号从客响中心来到了政企客户部开始我的轮岗工作。时光飞逝，我到政企客户部工作已经1个星期了。可以说是受益匪浅。 第一天去的是政企客户部的行业组，行业组的主要职责是提供政企合作单位的信息化问题解决方案以及专线的接入。通过在行业组上午的学习，我了解到了集团专线资费体系以及整个专线开通、注销、变更、移机过程中涉及到的审批资料。下午的时候，
2、我看的是“百家标杆案例巡讲材料”，从中我知道了咱整个公司比较宏伟的一面，各类信息化解决方案在医疗、教育、安全领域成绩尤为突出。 第二天来到了营销组，营销组的主要工作职责是对营销挥动进行策划，上报省公司，以及实施，区县的很多营销活动都是出自此处。在营销组，我学到了省公司、市公司、县公司的评优考核办法。由于我以后的岗位可能是政企客户经理，我特别关注了一下政企重点产品的考核方式。下午主要学习了物联网知识，现在对物联网初步的了解是：用数据卡作纽带，来实现物物相连，同时行业apn是在专线上运行的，更具安全性。 第三天是在政企客户部下的重客组，顾名思义，“重客”就是指重要的客户，在政企客户部，它所代表的对
3、我公司带来巨大收益的政府单位或集团公司。今天在重客组，学习了解到政企集团摸底、建集团、商机发掘、协议签订的关键流程。通过跟随前辈上门拜访文山水务局的关键人物，更加清楚了政客组的服务目标以及如何发掘商机。 第四天又回到了营销组，这次主要学习的是客户经理管理办法、集团客户基础管理办法和分公司集团客户业务推广管理办法。学习这些办法，有助于我们以后在工作当中少走崎岖之路。 最后一天也是在营销组学习，今天学习的主要内容是和商务，集团管家。“和商务”是中国移动针对中小企业、沿街商铺精心定制推出的通信业务解决方案，以“宽带+固话+互联网电视”三种融合的形式，充分为中小企业、商铺经营业主提供基础通信需求。集团
4、管家是继微信、微博，qq、淘宝之后进入互联网的下个入口，它以集团通讯录应用为基础，为集团内成员提供包含集团通讯录管理、信息查询、宣传交流、信息查询等功能的基础通信应用。 这段时间主要有以下几方面的体会： 一、加强学习，熟悉情况。使自己很快融入到新的环境和新的战斗集体中去。 二、端正思想，摆正位置。以前对轮岗交流没有很深的认识，认为只是一种形式而已。从这次交流中对我的感触很深，人不能老是停留在原地，只有在各种新的环境中才能使自己成长得更快。 三、取长补短，循序渐进。 内容总结（1）分析测试部轮岗总结报告 1.集团专线业务相关流程 集团产品案例介绍 商务谈判网络资源勘查呈批审批合同审批售后维系esop建设流程集团产品案例介绍 2.物联网，绩效考核办法 3.拜访客户.4.集团客户业务推广管理办法，集团客户基础管理办法，客户经理管理办法 我于8月15号从客响中心来到了政企客户部开始我的轮岗工作（2）三、取长补短，循序渐进