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1、书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。网通向青岛分公司学习情况汇报 xx县分公司网订工作材料汇总情况汇报市公司营销中心： 自市公司开展新商盟网上订货以来，我局（分公司）高度重视此项工作。将“新商盟”推广作为推进“卷烟上水平”的重要举措来抓。及时召开动员大会，强调“新商盟”推广对推进“卷烟上水平”的重大意义，使营销人员充分认识“新商盟”在转变经营模式、品牌培育、优化服务等方面的积极作用。同时将“新商盟”作为提升网上订货工作水平的重要手段来推广。逐级开展培训，使营销人员全面掌握“新商盟”网上订货系统的特点和具体操作方法。同时加强对客户的宣传、引导、培训和跟踪服务，确保客户能够熟练掌握操作流程。三是将“新
2、商盟”试点作为当前的重要工作来推进。在国家局和省局（公司）的总体部署下，把握关键，分批开展，稳步推进，在推广过程中注重运行质量监控，注重方式方法创新，注重工作经验总结，努力为全省的推广奠定良好基础。 目前，全市已有近300户零售客户运用“新商盟”系统进行网上订货，试点工作开展良好。为扎实做好“新商盟”网上订货系统项目推广工作，会议要求，一是要提高认识。要充分认识国家局“新商盟”项目建设的重要意义，将网上订货系统的推广实施纳入营销工作的重要议程，制定方案，明确目标，以高度的责任心和使命感完成项目的推广工作。二是要密切配合。对网上订货新模式的应用，各单位、各部门要密切配合，及时加强沟通和联系，对实
3、施中需要完善的信息、录入的数据和推广的内容要按时保质完成。三是要认真做好客户发展和客户服务工作。要严格按照国家局和省局的要求宣传推广，做到成熟一户、发展一户，并扎实做好客户服务工作。 日前，湖南省烟草专卖局（公司）贯彻落实国家烟草专卖局“优化模式、完善机制、强化服务、增强能力”的网建新要求，出台湖南烟草商业系统网上订货试点工作方案，积极部署网上订货试点工作。 方案明确要求紧紧围绕“卷烟上水平”的主要任务，以国家局“新商盟”试点工作为契机，以网上订货为抓手，以提高服务水平和运行效率为重点，打造有湖南特色的电子商务平台和湖南烟草商业服务品牌。主要目标是实现网上订货，达到国家局“新商盟”建设要求，确
4、保与卷烟营销系统平稳对接，创新实现网上订货、网上配货、手机订货、多渠道查询“四大功能”。 方案对试点工作进行了具体安排，指出全省网上订货试点推广工作由省局（公司）网上订货工作领导小组统一组织领导，以市级公司为单位，依据“客户自愿、统一规范、稳步推进”的原则，稳步推进，条件成熟一个启动一个，不搞“一刀切”，力争到2021年12月底全省各市州全部实现网上订货功能，全省前期网上订货户数（含手机订货）达到合理布局后城镇零售户的30%。 方案还明确强调各单位按照国家局、省局（公司）关于网上订货工作的要求，统一思想，提高认识，认真做好开展网上订货的基础准备工作；要按照试点方案要求，从宣传发动、操作培训等方
5、面提前做好零售户工作；要认真总结推广经验，切实解决工作中存在的问题，努力把网上订货工作的各项任务落到实处。 为了适应电子商务发展的趋势，进一步加强网上订货的覆盖面，贺兰县局（分公司）结合本县的实际情况，对未开展网上订货的零售客户积极采取多项措施，以进一步做好网上订货推广工作。 zz分公司地处山区，农网客户比例占到全县客户的41%，客户文化水平普遍较低。针对这种情况，我局（分公司）在未开展网上订货前，按照县城、乡镇（场）、村市场类型；组织客户经理深入零售户中开展网上订货调查，收集客户网订条件等信息，逐户上门摸清各片区每一客户配备电脑及有无宽带、是否意愿进行网上订货等情况，并向具备网上订货条件的零
6、售客户做好宣传工作，鼓励他们进行网上订货，在客户经理做好宣传的同时加强了与片区市场监管员（稽查员）的专销结合工作，重点做好新入网客户具备网上订货情况的摸底、统计，将信息及时反馈到对应客户经理进行入网帮助。由于“新商盟”网订系统动画效果好，贺兰县局（分公司）对客户主要通过进行现场演示、互动交流的方式给客户进行培训，让客户参与其中，提高其对网订系统的兴趣，极大的激发了零售户入网的积极性。 为了巩固网上订货的使用率和深入开展，客户经理对网上订货推广情况实行日汇报、周总结、月分析，同时收集客户的在使用中的意见和建议，帮助他们解决订货过程中遇到的问题，从而提高客户网上订货的积极性，进一步确保网上订货效果。 截止目前，贺兰县局（分公司）网订的开通率达到79%，其中城网开通网上订货率为97%，农网开通网上订货率为69%。 第 4 页 共 4 页