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1、区机关事务管理局工作总结报告 20xx年，区机关事务管理局深入学习贯彻党的十八大精神，坚持以科学发展观为指导，认真贯彻落实中央关于改进工作作风、密切联系群众的八项规定，牢牢把握科学发展主题，紧紧抓住建设节约型机关主线，切实围绕“打造新品质新盐田、加快建设现代化国际化先进滨xx区”的发展目标，完善制度标准，搞好服务保障，努力推动机关事务工作科学发展，为我区党政机关的高效运转提供有力保障。 一、20xx年主要工作完成情况 （一）以资源节约为核心，扎实推进生态文明建设 1.开展照明节能改造。率先采用合同能源管理模式，将区行政中心和区工青妇活动中心约1.7万盏普通照明灯具更换为led节能灯，该项目今年
2、底完工，年节约电费约80万元。积极推动全区其他公共机构led照明节能改造，截至年底，全区已申报公共机构led照明节能改造项目37个，已完成23个，节能效果较为显著。 2.推行节水改造工程。在区行政文化中心和区工青妇活动中心男厕安装免冲洗、免维修的小便器，年节约用水和减少污水排放各7500吨，节约水费3万元、材料维修费2万元、电费5千元。投放使用后效果良好，计划在区医院、学校等公共机构推广使用，该改造项目已获区政府批准立项。积极推进区行政中心中水回用工程，重点解决xx区政府办公楼污水排放，同时为区行政中心、区档案馆提供回用水，主要用于园林灌溉、道路清洗、喷泉景观循环、汽车洗涮、中央空调冷却塔补充
3、用水及厕所冲洗等，该项目将于年底按期完工。 3.减少排放绿色出行。年内按规定淘汰我局管理范围内的公务黄标车，提前完成计划；启动公车尾气排放整改项目，分类整改，确保三年内公车尾气排放达标；严格执行我市公务用车限行规定。 4.推进垃圾减量分类。在全市机关率先启动垃圾减量分类工作，配合区城管局开展餐厨垃圾处理示范点建设。宣传推广垃圾减量分类，在办公室、电梯口设置分类垃圾桶，引导机关工作人员对日常生活垃圾准确分类。围绕餐厨垃圾处理“减量化、无害化、资源化”的要求，探索出前端分类、就地处理、精细利用的新模式。通过以上措施，有效培育了机关工作人员的垃圾分类意识，加强资源的循环利用。 （二）以公车改革为契机
4、，严格加强公务用车管理 1.健全公车管理制度。修订xx区直机关公务用车管理办法，完善“统一定编管理、统一标准管理、统一购置审批、统一调剂使用、统一油耗标准、统一回收处理”的“六统一”管理制度，坚持推进机关公务用车定点保险、定点加油、定点维修的“三定点”工作，有效降低公车费用。 2.提高公车使用效率。围绕“服务”主线，强化公务活动用车管理、调度和配置，克服机动用车数量少、机动人员紧缺等困难，提高效率，提升服务水平，保障政务工作的正常开展。加强车队作风建设和绩效考核，严肃车队纪律，提高车队服务质量，做到随叫随到。全年无服务质量投诉。 3.强化安全行驶意识。定期邀请交警大队开展安全行车专题课，播放交
5、通安全录像，督促司机中速行驶。制定并实施车辆维护保养规定、车辆检查和维修管理办法等，确保车辆运行无故障。全年管理215台公车累计行驶超过500万公里无事故。 （三）以防范管理为重点，构建安保工作规范体系 1.注重人防技防结合。在区行政中心多项工程多点同时改造，治安环境复杂、内部保卫任务繁重的情况下，通过增人加岗、健全来访登记、加强检查、跟踪巡逻的方式，杜绝闲杂人员进入大楼，有效维护正常的办公秩序。 2.加强日常值班管理。设立专门值班室，在非工作时间和节假日由物业公司安排值班主任挂牌轮流值班，重要敏感时段由保卫科长值班，负责安保各岗位值班的检查督促和管理落实，并先行处置突发事件和及时报告情况。今
6、年“两会”期间和重大节日、敏感时期，保卫科及保安队伍全员取消休假，确保人员在岗在位，加强安保队伍的巡查密度和门禁管理，确保安全稳定。 3.建立公安联动机制。注重情报信息收集，建立与公安部门的联动机制，做好群防群治工作。配合公安机关做好“内保外用”工作，落实“保要害、除隐患、强基础、保平安”专项排查整治行动工作方案，开展外围巡逻。与周边其他安保队伍建立安全联动管理制度，及时掌握周边地区的治安情况。加强与其他保（治）安队伍的交流学习，增强应急和处置突发事件的能力。对恶意闹事、较大型集体上访及其他重点人员，进行建档备案。 4.重视大型场地审批。严格审批大型活动场地的申请材料，配合公安机关做好各项大型
7、活动的安全保卫及交通疏导工作。区行政文化中心及广场举办的各种大型活动秩序良好，全年无安全事故。 5.确保车辆停放有序。督促物业公司严格执行车辆刷卡出入制度，加强对外来办事车辆的停放管理。申请购买“移动拖车器”，严厉整治违规停放车辆，有效清理长期停放在区行政文化中心的“僵尸车”。在会议较多的特殊时段，加派保安对车辆进行周到指引，确保车辆停放有序。 （四）以服务机关为宗旨，切实提高后勤保障能力 1.杜绝食堂安全隐患。坚持把好食材进口关和食堂设备安全关。严格执行食品卫生安全法，杜绝“三无”食品进入食堂，执行餐具消毒程序，确保餐具卫生合格率100%。坚持每周对厨房进行除“四害”消杀，加强对蔬菜瓜果有害
8、残留物的抽检，确保食品安全无事故；积极配合市、区市场监督管理部门做好食品安全宣传及防范工作，形成常态化的检查整改机制。每月组织行政科、食堂主管及电工对厨房内的电器设备、煤气管道、炉灶等进行检查，对检查中发现的安全隐患及时整改。对机关食堂使用十年以上老旧厨房设备及防滑地砖进行集中维修和更换，确保员工安全和食堂正常运转。 2.提高食堂膳食水平。切实加强食堂内部管理，每月至少召开一次工作例会，以保证机关食堂膳食口味多样化，早中餐菜式品种在20种以上，晚餐品种在10种以上。根据季节变化和保健需求，适当增加保健汤水、凉茶和时令水果；根据就餐人数的峰值变化，合理安排上菜时间，保证菜品新鲜可口。 3.营造舒
9、适办公环境。严格按照物业管理合同的要求，督促物业管理公司做好区行政文化中心和工青妇大楼的绿化保洁工作，加强对各楼层及卫生死角的巡查力度，及时发现问题、解决问题。今年完成区行政中心十一楼空中花园绿化改造工程，改善了公共区域绿化环境，提高绿化档次，效果良好。 4.确保办公场所安全。参与区行政文化中心广场各大型文艺活动安全保卫工作28次（参加活动群众约5万人次）、各类大型会议及法院重要宣判安全保卫23次。按照上级要求进行应急待命25次（约450人次），先行应对群体性重大上访18起（约893人次），处置非正常上访16起，协助信访办接待上访人员1897人次。在月度常规安全检查的基础上，组织开展安全大检查
10、7次，消防疏散演练和处置群体性事件演练各2起。全年区行政文化中心和工青妇活动中心办公场所无刑事案件发生，保安队伍无违法事件。 5.会议服务简朴优质。精简会风，提升服务，切实加强对会务服务人员的管理和业务培训。制定会议层级服务标准，以规范服务标准和程序，切实加强会议流程管理，坚持微笑服务、热情服务，积极创造良好的会务环境。2013年，共服务各类会议、活动1400余场次，服务与会人员4.3万余人次，确保区四届三次党代会、区四届人大二次会议、区政协四届二次会议和其它各类会议和活动顺利进行。 （五）以厉行节约为目标，深入贯彻八项规定精神 1.加强公务接待管理，较好履行接待职能。执行公务接待标准，严格规
11、范接待行为。原则上安排在区行政中心机关餐厅就餐，不超标准安排食宿，勤俭节约的同时提供精细服务。2013年共接待中央、省、市领导、党政代表团及外宾168批2358人次，其中省部级领导4批次，陪同区领导外出政务活动1批次。圆满完成了我市大型及全区性会议和活动的后勤保障工作：2013年区老领导新春联谊会、2013年中国国际文化产业博览交易后山东代表团内宾接待工作、2013年深圳高新技术交易会西藏代表团内宾接待工作、xx区各季度经济形势分析会、区领导赴xx县对口帮扶活动、黄金海岸旅游节开幕式、盐田国际创意港开园、2013年驻盐部队军政座谈会等。区水资源调度中心年内顺利承办多次重大会议及接待活动，累计接
12、待各级领导和来宾200余人，各项工作得到领导好评。 2.提高资产使用效益，当好机关后勤大管家。进一步清理固定资产，对各部门固定资产悉数进行核对登记，并对相关部门固定资产的使用情况定期盘点清查，账目日清月结。与区财政局、财务结算中心等有关部门密切配合，完善固定资产的报废审批手续，既提高资产周转使用率和经济效益，又保证固定资产的安全与完整。全年完成126件固定资产（原值406，515元）的清理报废工作。 3.完善食品采购流程，降低采购成本。严把采购关，坚持集体采购制度，由行政科、食堂主管、采购人员组成定菜小组，每月进行一次市场调查，做到集体定价、集体采购、集体监管。严格执行各项财经纪律及财务制度，
13、准确、真实地反映各项业务开支，做到收支平衡、日清月结。启用仓库管理软件，逐步实现手工记帐到电脑记帐的过渡，为领导远程监控、查询、决策提供即时信息，进一步提高仓库管理的现代化水平。 （六）以团队建设为己任，着力加强机关作风建设 1.建设学习型机关。2013年，我局以学习宣传贯彻十八大精神为重点，认真组织学习近平同志一系列重要讲话，进一步学习机关事务管理条例，全面提升全体机关干部职工自身素质，切实打牢工作基础，着力为机关事务工作科学发展提供强劲的动力和可靠的保证。同时，以提升干部职工综合素质为主题，切实加强后勤文化建设，进一步营造创新、实干、和谐的文化氛围，树立正气，凝聚人心，激发动力，为机关事务
14、工作科学发展提供强有力的思想保障、精神动力和智力支持。 2.建设廉洁型机关。认真落实党风廉政建设责任制，实行一把手负总责。做到反腐倡廉自觉抓、主动抓、经常抓，杜绝工作中“吃、拿、卡、要”的不良风气，坚决杜绝“四风”问题，打造“阳光政务”，营造风清气正的发展环境，塑造机关干部的良好形象。 3.建设和谐型机关。牢固树立科学发展观和决策观，按照民主集中制的原则处理问题，对一切重大问题决策，广泛听取各科室的工作汇报，充分发扬民主，决不搞一言堂，充分增强班子领导工作的透明度，增强班子的凝聚力和战斗力；强化公正的用人机制，坚持德才兼备，人尽其才、才尽其用，激发全体人员的创造力；分工科学合理，讲理想、顾大局
15、，做到相互协调、相互补台。 一年来，尽管我局在做好机关后勤保障、执行“八项规定”方面取得了一定成绩，得到了各级领导和机关职工的肯定，但我们也必须清醒的认识到我局工作还存在一些不足： 一是需要进一步强化创新意识，完善工作机制，提高工作效率和水平。 二是需要加强对办公大楼物业管理公司合同执行情况的督管力度。 三是需要理顺全区公共机构节能的工作关系。 四是需要持续加大对公车使用的管理力度，营造规范用车的氛围。 二、2014年工作思路 2014年是深入贯彻党的十八大精神，全面落实科学发展观的重要一年，我们要将学习贯彻党的十八届三中全会精神同深入推进党的群众路线教育实践活动有机结合起来，深刻贯彻中央八项
16、规定，切实改进“四风”问题，各项任务将更加繁重。区机关事务管理局将继续深化落实“打造新品质新盐田、加快建设现代化国际化先进滨xx区”的发展目标，围绕“服务是核心、管理是基础、保障是目标”的主线，加强勤政建设，全面实施“治庸、治懒、治散、治浮”的计划，强力推进谋发展，全力以赴抓落实，重点做好以下工作： （一）贯彻中央精神，加强作风建设推动改革任务落到实处 贯彻落实十八届三中全会精神，对教育实践活动“整改落实、建章立制”环节工作进行部署。重点做好以下工作：一是将整风精神贯彻活动始终。坚持从严、务实，坚持高标准、高质量，积极开展批评和自我批评；二是与贯彻中央八项规定紧密结合。紧紧围绕保持和发展党的先
17、进性和纯洁性，以为民务实清廉为主要内容，切实加强全体党员马克思主义群众观点和党的群众路线教育，把贯彻落实中央八项规定精神作为切入点，着力解决突出问题；三是重点解决“四风”问题。严格按照“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求，对作风之弊、行为之垢来一次大排查、大检修、大扫除，集中解决形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风；四是着力建立健全长效机制。坚持作风问题常抓不懈，做到为民务实清廉。通过思想教育和健全制度，使机关党员干部牢固树立群众观点，进一步增进同人民群众的深厚感情，增强做好群众工作的自觉性。 （二）构建绿色机关，公共机构节能减排继续走在全市前列 1.继续加大区直机关办公楼节能减排工作
18、力度，做好全区公共机构节能工作的表率；积极推进全区公共机构节能，定期组织检查评比，督促各单位节能工作落到实处。 2.继续严格执行国家有关强制采购和优先采购节能产品的规定，采购列入节能产品政府采购清单和环保标志产品政府采购清单中的产品，不采购能效标识在2级以下的办公产品。 （三）加强公车管理，推进新形势下科学管理公车的新模式 1.加强公车信息化管理。进一步完善车辆信息管理系统，加强车辆的电子档案管理，将涵盖公车购置、年检、维修、油耗、行车里程、单车消耗、车辆派遣、使用方向、使用时限、路桥费用、安全纪录等信息同步录入信息系统，实现车辆的科学调配。 2.进一步严格公车使用管理。严肃公务用车纪律，规范
19、公务用车的日常使用，继续加强非工作时间的车辆管理。根据中共中央、国务院党政机关厉行节约反对浪费条例要求，待省、市作出具体部署后，落实相关公务用车管理工作。 （四）夯实服务理念，深挖后勤保障服务的品质潜力 1.加大食堂监管力度。完善和规范食堂管理制度及食品安全突发性事件处置预案。加强技术培训，开展岗位练兵活动，提高食堂员工的业务水平和服务质量，改进存在问题。 2.完善物业管理机制。严格按照2013年区行政文化中心和区工青妇活动中心物业管理招标文件要求，做好物业公司监管工作，确保为政务工作提供安全适宜的办公环境。同时对新纳入管理的区档案馆、中英街联检大楼物业进行重点监管，确保物业移交后的顺利运转。
20、 3.加强安保隐患排查。加强对消防、监控等重点设备、重要部位的日常巡查管理及维护检修，确保监控系统正常运作，加强“人防技防”有效结合通过监控探头密切关注重点部位和人员密集场所的安全，实行24小时监控和录像，动态掌握敏感区域的实时现况，为及时处置突发事件提供技术保障，同时结合工作环境加强巡查力度，全面实行“全天候、多方位”的交叉巡防模式，及时发现和处置不安全事件和隐患，确保安全稳定。 4.化解综治维稳事件。积极配合相关部门做好来访人员的来访工作。针对发生的集访、闹访、缠访事件的情况，制订有针对性的应急措施和预案，做到应急人员反应快速，处置方法得力有效。努力确保无上访人员进入办公区域，维持良好的办
21、公秩序。 5.推进停车数字管理。进一步规范来访人员及进出车辆的管理制度，严格落实车辆进出“刷卡”规定，做到及时引导，耐心劝说和有效疏通。以数字管理系统建设为龙头，高标准做好服务，努力改善“停车难”的问题，做到“服务优质、严守制度、节能降耗”。 （五）规范公务接待，严格落实中央务实节俭精神 1.继续优化接待流程管理。继续深入贯彻落实厉行节约、制止奢侈浪费有关规定，在有利公务、简化礼仪、务实节俭、杜绝浪费的基础上，简化公务接待，加强接待经费管理，进一步规范政务接待工作。 2.凸显本土资源特色。坚持用发展的办法，改革的精神指导接待，解决当前接待工作遇到的新情况、新问题，推动接待工作不断迈上新台阶。充分挖掘和利用好我区优势条件，在特色服务、个性化服务上多下功夫，使之做到特色中体现个性，个性中体现品位。 内容总结（1）区机关事务管理局工作总结报告 20xx年，区机关事务管理局深入学习贯彻党的十八大精神，坚持以科学发展观为指导，认真贯彻落实中央关于改进工作作风、密切联系群众的八项规定，牢牢把握科学发展主题，紧紧抓住建设节约型机关主线，切实围绕“打造新品质新盐田、加快建设现代化国际化先进滨xx区”的发展目标，完善制度标准，搞好服务保障，努力推动机关事务工作科学发展，为我区党政机关的高效运转提供有力保障