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1、秘书工作的特点五篇范文 第一篇：秘书工作的特点秘书工作的特点 秘书工作的性质与任务，决定了秘书工作具有下列特点： 1.从属性 从属性是现代秘书工作最根本的属性和特点。 第一，秘书工作不能脱离领导而独立存在，秘书工作总是围绕领导工作而开展的，领导工作涉及到哪里，秘书工作的范围就必须延伸到哪里； 第二，秘书人员在处理任何问题时，只能根据领导的意图和指示精神办理，不能超越职权范围自作主张、自行其是； 第三，秘书人员虽然也常常参与领导班子的某些会议，与领导者共同研究各种有关问题，但秘书人员在会上只有发言权，而无表决权。 2.被动性 秘书机构的辅助地位，决定了秘书工作的被动性。秘书工作的被动性主要表现为
2、： 第一，秘书工作是为满足领导工作活动的需要而产生和展开的，是受领导活动的制约和支配的。第二，秘书部门需要处理的许多日常事务工作（如处理来往公文、信件，接听电话，接待内、外宾，以及处理某些突发事件等），往往预先估计不到，只能随机应变，来了什么文件就处理什么文件，遇到什么事或者领导叫办什么事就去办理什么事。这一类工作，大都是被动的，却又是秘书人员非干不可的。 3.事务性 秘书工作绝大多数都是具体的事务工作，如收发文件、起草文件、打印校对、接听电话、迎来送往、布置会场、派车买票、安排食宿等等，虽然很琐碎、很繁杂，但都需要秘书人员一件一件地去办。有人说秘书工作 “上管天文地理，下管鸡毛蒜皮”，这两句
3、俏皮话也说明了秘书工作具有事务性的特点。 4.综合性 由于秘书机构是综合性办事机构，秘书工作也就具有明显的综合性。具体表现在以下三方面：第一，秘书工作的内容纷繁复杂，且涉及到本机关的全部工作。 第二，秘书部门处于机关的枢纽地位，担负着沟通上下、联系左右之责 第三，秘书人员在办文、办会和向领导反映情况以及处理日常事务性工作时，必须对各方面情况进行综合，才能有效地为领导者提供帮助和服务。 第二篇。我国秘书职业的特点我国秘书正逐渐从“官吏”的概念，向“职业”的概念转变。随着改革开放、市场经济的发展，深入研究秘书这种职业的现状及其特点，对于人们认识秘书职业的重要性，进一步推动我国秘书的社会职业化，提高
4、秘书的社会地位和工作效率，都是有益的。 秘书职业的特点主要如下： 一、人数众多，遍布全国 秘书是一种人数众多的职业，它不仅遍布城乡各地，就连国外任何一个有中国外交使领馆、商务办事处的地方，只要那里有一个我国的组织单位，就必定至少有一名领导人，需要有一名以上的人从事秘书工作。 秘书又是渗透于一切行业中的职业。无论政治、经济、军事、外交、文教各条战线的领导机关，或是厂矿、农村、医院、学校，都有着本层级领导工作与领导人，也自然就有秘书工作、需要或多或少、或专职或兼职的秘书人员来支持、辅助其领导工作。上至中共中央、全国人大常委会、国务院、全国政协、xx这些重要的首脑机构，都设有办公厅，拥有大量的秘书人
5、员；下至城市的街道办事处、边远山区的乡（镇）人民政府，也都设有秘书部门或有秘书、文书人员。 秘书还是一切企事业单位都需要设置的岗位。这除了领导工作的需要，任何单位领导都需要有秘书辅助处理信息、传递管理文件、掌管印章、办理日常事务外，还由于秘书部门具有的“不管部”功能，决定了任何机关还必须有人协助领导，去管理与处理一些无其他部门分管的工作。在民间、私营企事业中，秘书同样存在，只是性质任务与工作方法有所差异。 笔者曾试图用一个公式表示秘书的数量： slo（s指秘书，l指领导，o指组织机构） 这个公式表明了秘书的人数总是多于领导的人数，而领导的人数又总是多于组织机构的数量。这是一个十分简明的普遍真理
6、。我国由于历史条件与其他复杂的原因，是一个多机构、多领导人的国家。我国的任何一个机构中，总有一个到几个正副领导人。某些高级的、大型的机构，还不止有党政两套领导班子，还有工程技术（总工程师）、财会（总会计师）、工、青、妇等众多的领导人。90年代笔者在某市调查，该市共有市级机构102个，乡镇28个，国有较大企业46户，集体所有制较大企业46家，乡镇企业和个体企业24267家，私营企业117家。在以上单位中从事专兼职带秘书性质的达255l9人，其中专事文书、文字、情息等工作的狭义的秘书1034人。该市是90年代才建市的县级市，人口为70余万，算是个中等略大的县级市。另外还了解过一些大型企业的情况，如
7、著名的大庆油田，下属的县团级单位就有200多个，每家都有党办、政办、工会办、分厂或车间办，以及还可能有总工程师、总建筑师、总会计师办公室等等，都设有大大小小的秘书群体。在一所普通大学里，除了校部的秘书外，各系一般都有党政两办，各业务处室如科研处、学报编辑部等，也都有秘书人员。如果我们把办公室里的工勤人员（如驾驶员、炊事员）除开，大致估计一下：我国大陆有31个省（市、自治区），有2200多个县，每个县有几十上百个部、委、局、办、社等设有一两个秘书机构的单位；我国有约lo万个乡镇，80年代乡镇一般只有很少的文书人员，近年来由于经济的发展与机构的膨胀，开始建立办公室，大的乡镇还设立了乡镇的工商、税务
8、、计划生育、乡镇企业等业务部门，秘书人数自然也在增长。又据国家机构编制主管部门公布的资料，至1999年10月止，全国事业单位如学校、医院、研究院所等共有约114万个，均有秘书群体及秘书人员，再加上民间企事业，这样粗略测算，我国的秘书人员近1000万人；即便因定义不清没有人准确统计，秘书队伍是一支遍布全国的庞大队伍（它比铁道、纺织、钢铁、石油等等许多行业人数更多），应当是没有疑问的。 秘书属于第三产业，秘书又是信息工作者，在知识经济和网络时代，秘书职业还会发展。在某些发达国家如美国的秘书人数就从80年代初约占人口的1，90年已接近2。我国的机关单位数目比例比发达国家高，各方面领导人需要秘书的程度
9、也高得多，（单就文书、档案这一系列的工作而言，我国的公文多得多，程序也繁杂得多。）我国秘书的人数如果达到总人口的1，就有1300万人，如随着社会经济的发展，达到总人口的1.5，就会有1800万人。然后，最早也要在21世纪中叶以后，才可能随着办公的高度自动化和家庭办公的普及化，秘书的数量再逐渐减少，或秘书职业同其他职业互相渗透交叉。 秘书在全国纵横交错的行政与管理网络中，构成类似神经中枢的信息系统与类似骨架的后勤保障系统，正是依靠这支庞大的队伍，保证了各级各地领导机关及领导工作的运行，保证了全社会活动的正常运转。如果没有这支队伍，各级领导都会信息闭塞，事务缠身，各个组织机构都将可能瘫痪，社会将出
10、现无序化的混乱。我们从以上秘书的数量与分布上，也可以看出秘书的重要。 二、位居中枢，近身助手 秘书职业是围绕、依附、从属于领导的一种职业。有的秘书界人士（包括实际工作者和理论工作者）不太愿意承认这一职业特点，总觉得依附、从属这些字眼不大好听。其实社会上一切职业，都不是孤立存在的，许多职业之间、职业与社会之间，都有着依存的关系。知识分子，既依存附着于工农大众，又每每先驱于工农大众。而农民，汉书。食货志说“辟土殖谷日衣”，是指依附于田地上从事粮食与副业生产的劳动者；医生通常是在医院诊所中工作的；军人是依附于老百姓的人民子弟兵。而秘书职业同这些职业都有个不同点，秘书是遍布于一切职业之中，位居各个机构
11、的中枢，围绕于各个单位的领导的。秘书职业在社会组织结构中的地位，更接近于会计职业，任何单位只要有财务工作就有会计人员，只要有领导干部就有秘书人员。但它又不同于会计人员，会计是专门管理资金账目的专业人员，其职业的业务范围专一明确；而秘书则是围绕领导工作活动的领导的辅助人员，对领导发挥的主要是一种亲密助手的作用。秘书在各单位组织结构中处在位居中枢，接近领导的特殊位置。xx同志在1990年全国党委秘书长座谈会上把办公厅室形象地称为领导人的“左右手”，这是很重要的应引起重视的提法： （一）秘书的近身与“左右手”地位，使秘书成为领导同外界接触交往的重要渠道，除了领导人本人直接收集的信息外，一个单位进进出
12、出的信息，诸如文件、电话、传真、报表等，都是先由秘书收发登记处理的。所以文书工作、信息工作、接待工作等成为秘书职业的经常性基础工作，并使秘书职业带有强烈的文牍性。 （二）秘书的近身与“左右手”地位，使秘书最易了解领导所辖范围的情况，接近领导决策的全过程，加之秘书可能列席领导核心会议，领导签发的文件也要交秘书之手才能发出。这也就决定了秘书职业带有强烈的机要性。即使在民间企事业里，虽然不一定叫机要性，但对经济情报保密的要求也是很高的。 （三）秘书的近身与“左右手”地位，表明了秘书职业的围核性。围核性是原解放军秘书学者董信泰提出的，不再专述。 （四）秘书的近身与“左右手”的地位，使得秘书在一定情况下
13、，可能被授权代表领导人处理某些事务。秘书部门的负责人或个别秘书，还可能起着领导的“代言人”、“代理人”、接近行政助理的作用。这种作用可称为“赋予性”的结果，其他人员也可能被领导赋予某些职权，但秘书的赋予性显然强得多。 以上，从秘书职业所处的位置，也充分说明了秘书的重要性。如果没有秘书，领导人将很难掌握信息，联系群众，正确决策，进行科学的、有效的领导。 三、全面综合，服务领导 这主要指秘书职业是近身直接为领导工作服务的。领导工作的全面性，决定了辅助、服务于领导人工作的秘书职业，也就必然带有强烈的全面性。它不同于任何专业业务部门，它不专事某项专门业务，如工业、商业、生产、计划、宣传、组织等，但秘书
14、必须全面综合各种信息，是领导的全方位助手。对此，论述甚多，也不再赘述。秘书的社会职业化是一个历史发展过程。当然，官员型的秘书及秘书负责人，也还将长期存在，只是一般秘书的职业特征将会越来越显著。 第三篇：秘书学工作特点长春理工大学光电信息学院 秘书学作业 姓名：周格 学号：0966144 专业：汉语言文学 结合吉林大学靳从林教授“中日文化比较”，长春理工大学董宇教授“秘书工作务实”，我们对中外秘书工作进行了研究。 一、中日两国秘书工作的差异 1、企业秘书与行政秘书： 在日本，占主导地位的是企业秘书。虽然政府机关和事业单位也有秘书，但为数最多的是在企业、公司和商行供职的秘书。在日本，企业秘书工作深
15、深影响政府机关秘书工作，政府机关的秘书工作都是按照企业秘书工作模式运行的，换言之，企业秘书工作特点就代表着日奉秘书工作特点。在企业，追求高效率是它的最基本的特点，因此，日本的秘书工作效率高也是它的最基本的特点。进行一项工作，以最快的速度、最茼捷的方法完成，是每个日本秘书所追求的。 我国“秘书的一般定义是指在政府机关和企、事业单位从事文字和行政工作的人员。但一提到秘书，人们必然联想到政府机关。事实上，党政机美秘书人员也的确曾是我国秘书联合体的主体，在相当长时期内，企事业单位的秘书工作。都是按照党政机关秘书工作模式运行正因为历史形成的这个客观原因。所以我国的秘书和秘书工作都不呵避免地以行政机关秘书
16、和秘书工作为基础。行政机关秘书工作特点从某种意义上讲，就代表着目前中国秘书工作的特点。行政机关的秘书工作，更突出的是“参与政务”。参与政务，即为领导的决策出谋划策，直接参与领导事务中，这就使得行政秘书总有一种高于一般机关工作人员的优越感，有时不能正确认识自己的位置。 2、行业与非行业化： 在日本，以及提多西方国家，秘书工作都呈行业他的特点。即秘书工作是一种行业性的职业。做这项工作要有专业证书，持证上岗。由于日本秘书行业化程度比较高。对从业人员的知识化程度要求也比较高。对于秘书行业的基奉知识、基础技能，所有从业人员都必须经过专门的训练。比如文秘基础理论知识；基础写作、应用写作知识；档案管理知识；
17、速记技术；文字处理技术；办公自动化技术等等。此外.还要掌握会计学、经济学、保险、税务、销售、证券、金融信贷、企业管理和法律等等相关知识。并且.经过考试合格，拿到岗位证书，才能上岗。 在我国，秘书工作不是行业性工作.因此，无论什么样的人，都可以作秘书工作。所以，秘书人员的专业素质参差不齐。有资料表明.我国从事秘书工作的人员，经过文秘专业培训的不足30。其余70中.有中文专业的.有经济学专业的.有法律专业的.甚至有理工科的。另外由于行政秘书的特点.秘书人员与领导的特殊性.使得秘书人员在工作中有越权处理事物的现象。 3、女性化与男性化： 在日本.有关秘书的书中一般用“she”（她）代指秘书，而不用“
18、he”（他）。另一方面，据日本政府统计的数据反映，日本22.3高中毕业女学生选择当秘书。这表明在日本，越 来越多的女性把秘书作为自己选择的职业。日本社会普遍认为女性最适合作秘书工作。因此，在日本，无论是一般的小公司，还是规模宏大的公司，或是政府机构，作秘书工作的往往是女性，很难觅男性秘书的身影。而在中国，恰恰相反，男性秘书占据大多散。而越是重要部门的秘书工作，越是完全由男性占据。 形成这种状况的根源.还是我们对秘书工作认识的差异上。日本的秘书就是作服务性、辅助性工作的，像收集资料、整理信息、文字处理等等。做这些工作，女性的细致耐心、敏捷思路都优于男性，而且女性的打字天赋也明显优于男性。最重要的
19、一点，在日本，秘书是没有什么升迁的机会的。它作为一种专门的行业，就是一项专门的工作。而在中国.秘书往往是升迁的一个阶梯。做秘书工作，都是在领导身边工作。努力工作，给领导留下一个好印象，大部分日后都会得到升迁。所以，在中国，做秘书工作是人们趋之若鹜的工作。而在领导才能方面，男性是明显优于女性的。另一方面，中国的行政机关.领导对秘书的倚重，也明显甚于日本。大部分的机关领导，都要在很大程度上依靠秘书来完成发言稿。甚至为决策定下初步的思路。在这方面，男性的全局观.看问题、认识事物的角度大都明显优于女性。 4、自动化程度： 日本秘书工作的自动化程度是非常高的，早在70年代末，办公自动化就开始进人办公室。
20、到今天，日本基本上实现了所有办公室工作交由自动化来完成。无论在政府机关，还是在企业，每个工作人员都被要求能够熟练掌握自动化技术来完成工作，尤其是秘书工作。在日本.每个企业的秘书人员，无论走到哪里，手中都离不开一台笔记本电脑，因为他所有的资料都储存在那里他可以运用它查阅资料、复制资料、传递信息、联系网络、遥控指挥等等。至于办公室的现代化设备更是齐全。 我国的办公自动化虽起步较晚，但发展很快。到1998年末，我国办公部门基本实现办公自动化。1999年国家定为政府的上同年，相信会更加促进办公自动化的发展。但我国的办公自动化水平还有一定的局限性。文字处理技术应用较多.而其他技术应用较少。比如网络的应用
21、.可视系统的应用等等。 根据日、中秘书工作特点的比较，我们可以看出两国在秘书工作特点方面存在着差异， 二、中美两国秘书工作的差异 1、工作性质方面： 美国秘书属于美国各级各类领导者及主管的群体支持系统，在沟通信息、协调关系、处理办公事务、参谋咨询等方面，发挥综合性辅助作用。不同于财务、人事等职能管理部门的专项辅助，秘书对领导和主管的辅助在范围上是综合性辅助，在过程上是全过程的辅助，在职能支持上具有广泛的参与谋划和服务的责任。秘书有时还要受权代表领导和主管去处理某些特殊问题。称之为特别助理或助理一类的秘书，在地位上略低于副职领导人而又高于职能管理负责人，属于高层次的辅助者。有些管理组织设有秘书长
22、或办公厅（室）主任，他们在主要领导者身边充当综合辅助者和日常事务的全面管理者。 我国秘书部门不是领导机关的专项业务部门，而是机关的综合部门。因此，秘书工作所涉及的范围和内容十分广泛，具有突出的综合性，包括起草综合性的文电，提供综合性的信息，进行综合性的调研，处理综合性的事务，综合各部门的情况，办理不属于业务部门职责范围内的事务。综合性不仅指秘书工作内容的广泛性，更重要的是对各种情况或信息进行去粗取精、去伪存真、由此及彼、由表及里的分析、归纳、抽象和概括，使之由个别上升到一般，由现象深入到本质，总结出带规律的东西，这种综合才是秘书工作的真正内涵。这一特点是由秘书工作的辅助领导工作的全局性所决定的
23、。任何一级领导者都处于不同层次的管理 系统全局位置上，都必须总揽全局，预测发展，统筹规划，综合协调。各级秘书部门和秘书人员，作为各级领导的参谋和助手，这种地位决定了秘书工作高度的综合性。从机关的整体结构功能来看，任何机关都必须由专业部门和综合部门的有机结合，才能形成合理的机关结构，而且机关层次越高，业务部门越多，越需要加强综合协调工作，以便发挥机关的整体功能。而各级秘书机构正是这样一种综合协调部门。它要求秘书人员必须具有全局观念，立足领导工作全局，站在领导者的角度观察、分析和处理问题，提出参谋建议，做到不在其位，当谋其政；必须具有较宽的知识面，成为本机关、本系统的“通才”和“杂家”，以适应领导
24、者驾驭全局的需要；必须具有较强的综合概括能力和综合协调能力，才能做好秘书工作。 2、职业需求方面： 美国秘书部门负责人不仅是撰拟重要文稿、协调关系、处理公关事务、安排日常公务的业务专家，而且要求有高超的组织指挥能力，发挥全体秘书人员的作用，为领导开展工作提供服务。他们还要熟悉所属秘书人员的业务特长，充分发挥秘书部门的整体作用。秘书部门负责人及特别助理、助理等高层秘书，对内是各项办公事务的管家，对外是往来沟通、协调处理各种关系的参谋助手。美国重要领导人和财团总裁的专职秘书，直接对领导者负责，听从其指挥，直接为其提供辅助和服务。他们的职位级别随辅助对象的不同而各有不同。国家及政府首脑的秘书的地位可
25、等同于部级高官。具体而言，每一位领导人的秘书，其在管理系统中的地位也有所差别，受组织体制、领导和管理模式及领导者的信任程度的影响，具有一定的不确定性；但从总体上看，美国领导人的专职秘书都更加贴近其领导者，往往要陪伴领导者的一切公务活动，跟踪提供辅助和服务；其辅助和服务对象都十分明确和单一，即主要负责人和决策人。 我国秘书部门是各级领导的办事机构，协助领导者处理日常事务，保证领导和机关工作的高效运转。秘书部门的事务性工作都是围绕领导的政务性工作进行的，大致可分为四类：第一类是日常程序性事务，第二类是临时偶发性事务，第三类是领导交办性事务，第四类是部门不管性事务。这些事务工作具有频繁、杂乱、琐碎等
26、特点，但又渗透着极强的思想性。例如，文件校对工作，如果稍有疏忽，错校一个关键的字，文件印发出去，就可能造成重大的政治影响；会场布置工作，如果摆错主席台领导人座位，录相放出去，或照片发出去，就可能会引起各方面的猜测；办信接访中，哪些信应送领导同志阅，哪些人应由领导同志出面接谈，都具有思想性。人们常说“秘书工作无小事”，指的就是事情虽小，但是如果处理不好，造成的影响却很重大。因为秘书工作中的事务与领导政务密切相联。秘书工作的事务性是由秘书工作产生的基础和根本目的所决定的。秘书工作是适应领导工作需要而产生的。领导工作有政务和事务两大部分内容。由于领导工作日趋复杂化，而领导者的精力十分有限，迫切要求领
27、导者把主要精力用于政务工作方面，集中精力思考和研究宏观决策问题，而把事务性工作交给助手-秘书人员去处理，以减轻领导者的工作负担，提高领导工作效率。“秘书是领导的助手”，正是从这个意义上说的。尽管随着时代的发展，领导者越来越重视发挥秘书工作的参谋职能，但这丝毫不意味着秘书工作可以弱化处理事务的职能。无论秘书工作怎样发展变化，处理事务始终是它的基本职能之一。这一特点要求秘书人员必须从提高机关运转效率的高度，充分认识事务工作的重要性，正确处理事务与政务的辩证关系，从处理事务入手，达到参与政务之目的；必须培养勤奋、刻苦、细心、耐烦的作风，克服懒惰、怕苦、粗枝大叶的作风，不断改进工作方法和手段，努力提高
28、办事效率。 第四篇：现代秘书工作的职业特点及变化一、现代秘书工作的职业特点及变化 我国加入和互联网的飞速发展，使现代秘书工作的宏观环境和微观环境都发生了很大的变化，为适应新形势的发展需要，现代秘书工作呈现以下职业特点和变化： 1、从技能性工作向智能性工作转化 现代秘书处在一个崭新的信息时代，领导活动的日趋复杂化与科学化，领导者智能水平的不断提高，秘书职能的不断强化和扩大，客观上都要求秘书的素质有一个新的突破。从秘书的知识结构来看，必须具备三个层次：一是基础知识，包括科学文化基础知识，马克思主义基本理论知识和法律法规基本知识；二是专业知识，包括秘书专业知识和行业专业知识；三是辅助知识，包括历史知
29、识，管理学知识，心理学知识，社会交往知识和软科学知识。特别是我国加入世贸组织后，大量的三资企业出现，它们有先进的管理机制和秘书工作机制，所聘用的秘书是与我国传统意义上不同的新型秘书人才。作为涉外秘书从业人员，必须构建外向型的专业知识结构，不仅要具备普通秘书应具备的基础知识，而且要协助管理，参与生产、贸易等经济活动。故必须学习和掌握以下知识：一是对外贸易知识，包括租赁以及与之相关的国际汇兑、各国税利、保险、仲裁和索赔等知识；二是涉外法规知识，包括国内的涉外法规和国际法规；三是财会与商务知识。总之，现代秘书不再是以往的传统技能型秘书，而是属于智囊型人物，是智能性的群体。 2、从常规内向思维向外向开
30、放思维转化 我国已经确立了社会主义市场经济体制，加入后更加速了与世界一体化的进程，这种状况客观上扩大了秘书的工作范围。党政机关，企事业单位将出现跨行业、跨地区和跨国界的政治、经济、文化、科技交流。地域的扩大，既开阔了秘书工作的空间，又拓宽了秘书的视野。在此背景下，秘书要具有强烈的立体型开放性思维，不仅关注本行业。 本地区的发展，还要密切注视国内及世界的动向。就企业秘书来说，在市场经济体制下，企业的一切工作，都必须围绕加入世贸组织后的市场需求这个轴心来运转，企业秘书的观念和思维也必须按国内外市场变化随事而异、随境而异，不断吐故纳新，并随市场经济的运作规律来调整自身行为。即作为辅助领导决策的企业秘
31、书，不仅要掌握企业内部的生产经营过程及其各阶段的薄弱环节，更要将自身思维不断变化和拓展，把握市场动向，收集有效信息，为领导及时把握市场形势提供最佳决策方案，从而发挥最好的参谋助手作用。（1）从事务性服务向信息化服务转化 随着科学技术的迅猛发展，秘书工作的科技含量越来越高的21世纪的秘书工作，将是一个知识、信息高度密集的领域。秘书所从事的工作已不仅仅限于办文，办事，办会等一般性工作，而是以信息为载体，把做好信息工作作为参谋协调，催办，督办的基础和手段，将采集到的各种信息进行分析、处理、加工，提出预案，主动为领导决策降低风险度。从某种意义上说，信息的参谋作用是领导科学决策必不可少的最经济有效的工具
32、，秘书提供的信息直接关系到领导决策的正误。因此，现代秘书必须具有很强的信息意识和信息服务能力。秘书的信息服务能力主要包括五个方面的内容：一是信息获取的能力。秘书除了充分利用好组织建立的内部信息网络以外，还应建立并掌握常规的信息渠道，善于开发新的信息资源，并及时、准确、全面地获取所需信息；二是信息选择能力。秘书必须学会对信息行筛选和分类，能准确无误地识别，理解所采集到的信息的含义，正确判断信息的价值与意义，全面把握所获信息对领导决策产生的影响；三是信息预测能力。这是一种较高层次的信息服务能力，主要指秘书人员在现有信息的基础上，对事物发展的理性判断，它对秘书辅助领导科学决策具有重要意义；四是信息处
33、理能力。主要是指对信息的加工，开发，传输，贮存，调阅和吸收等能力，具体来说就是能对信息进行综合分析排序、归类整理；五是信息运用能力。秘书获取、选择和处理信息的目的是为了运用，信息运用能力是各种具体信息能力的综合体现，是秘书在获取和处理信息的基础上，把自己的思想与见解融入其中，并通过恰当渠道将这些信息传递给他人，与他人进行交流，共享的能力。秘书对信息的运用能力，集中表现在为领导决策提供信息的及时性、准确性、完整性、针对性和有效性上。（2）被动辅佐职能向主动配合职能转化 辅佐性是与主导性相对而言的。从管理系统看，领导始终处于主导地位，属于决策管理的中心；秘书和秘书部门则处于从属地位，其活动都是为了
34、给领导中枢和领导者的工作创造各种方便条件，都是为了保证领导者顺利地进行工作。也就是说，秘书和秘书部门不能脱离领导而单独存在，他具有明显的辅佐性功能。这表现在：首先，秘书工作紧紧围绕领导工作而展开，领导工作涉及到哪里，秘书工作就要延伸到哪里；其次，秘书能参加领导层的各种会议并参与研究有关问题，可以提出解决问题的意见和建议，但只有发言权，没有表决权，更没有决定权；第三，秘书处理任何问题，只能按领导的意图和指示精神办理，不能超越自己的职权范围，背离领导的意图和指示精神自作主张、自行其事。秘书工作的辅佐性，可以说是秘书工作最本质的职业特性之一。在管理活动中，我们可以把管理工作视为主导系统，而秘书工作视
35、为辅助系统。但是，在一般情况下，主导系统运行的成败，在很大程度上是由辅助系统的运行效率来决定。所以从根本上说，秘书工作的效率决定了秘书工作的重要性，秘书是被动辅佐还是主动配合，可看出秘书工作能力的强弱，是判断一个秘书是否合格的标准，也是衡量、检验和评价秘书人员综合素质高低的重要方面。 二、现代秘书工作的发展趋势 就全世界而言，秘书工作的发展趋势呈职业化、普遍化、年轻化和女性化。秘书工作不仅存在于政府机关和企事业单位，而且遍布于社会各个角落。我国进入后，随着社会主义市场经济的发展，秘书工作也加速了与国际接轨的进程，其发展趋势为： a、秘书工作职业化。秘书职业化是世界性的潮流。随着我国政治体制改革
36、的不断深入，国家机关机构的精简，公务秘书人员相对减少，而且随着公务员制度的推行和新的行政晋级加薪办法的实施，逐渐脱离了官阶官位，出现了职业化的趋势。同时，社会主义市场经济的发展，必然导致对商务秘书需求的成倍增长。在全国人才市场的十大热门职业中，对商务秘书的需求量位居中上，再加上法律、科技、医务、教学和外事等行业的秘书，形成了一支社会不可缺少的职业大军。在这支队伍中，公务秘书处于中心位置，它的举动制约和影响其它行业秘书，因而居于主导地位；商务秘书由于活动在国家经济主战场，其人数将越来越多，工作的质量又影响到社会对职业秘书阶层的认同，它也应该居于主体地位。近些年来，在全国各地相继成立了秘书事务所，
37、商务秘书中心，信息咨询公司，市场调查公司，文秘公司等，这些名称不 一、规模大小不等、面向全社会提供秘书有偿服务的民营，私营性机构，以各种形式面向全社会提供全方位的服务，这表明秘书工作职业多元化组合形式已逐渐形成。 b、秘书工作职能强化。我国传统的秘书工作以办文、办会、办事为主要任务，以上传下达、综合协调、督促检查和调研信息为基本职能，这种工作格局是与以往社会状况和社会政治经济发展水平相适应的。现代科学技术的发展导致信息时代的到来，经济的飞速发展造就诸多新兴产业和行业门类。各种社会组织的管理活动突破了原来以行政手段为主体的模式，经济手段、法律手段、系统论、控制论、信息论等被广泛地引入管理领域。领
38、导者在进行管理手段和领导方式的变革时，秘书工作不可避免地要全面反映时代的变化，并在理论与实践上适应这种变化。秘书工作的领域随之得到扩展，职能作用进一步强化。这表现在：秘书工作在为领导机关和决策集团提供更加周到，优质服务的同时，更多地向智囊化参谋型的方向发展。一方面，在党政机关或企事业单位，尤其在高层决策领导机构中充任智囊参谋职能的新的秘书部门纷纷设置，如政府各级办公厅普遍设立了研究室或调研室，专门负责政策的研究和为领导机关的决策提供可行性分析报告及工作方案。许多大型企业也设立了策划部，调查研究室或咨询中心这类秘书机构。许多部门秘书机构打破了传统的综合设置，按事分类设置的旧模式，实行了按职能设置
39、的新模式，其中的部分科室（处、办）承担文件、会务、事务的处理项工作，另外大部分机构专门负责某方面工作的信息收集、政策研究、方案设计等工作，直接参与领导机关的决策活动。政策法律法规的顾问，工作的前瞻性研究，具体工作方案的设计，方案实施办法的运筹，公关活动的策划等，都是秘书工作人员发挥智囊作用的形式，也是当代秘书工作的突出特色。 c、秘书工作科学化。随着信息化、数字化、网络化时代以及知识经济的到来，对秘书工作形成了一股强大的冲击波。当秘书在起草文件、草拟讲话稿、搜集整理信息时，通过网络的帮助，将会提高功效几倍至几十倍。过去秘书工作需要搜集信息资料，要从各个渠道，以不同方式去获取，然后编成文字或报表
40、，层层报送，费时费力，还往往出差错。现在，只需进入网络就行，整个过程不需要一张纸，不跑一步路，不需打一个电话，不仅大大节省了秘书工作中的重复劳动，而且极大地提高了功效。这一切，正在或即将改变秘书部门和秘书人员传统的工作方式，工作习惯，甚至相关的思想观念和组织观念。目前，越来越多的秘书部门和秘书人员，使用录音、录像、静电复印、电子文字处理与信息储存，电子传真等先进办公设备，逐步实现办公自动化，同时也逐步引入信息论、控制论、系统论等原理对秘书工作进行科学管理。这对秘书人员从思想意识，组织观念到知识构成，智能要求，从心理品质、行为方式到工作方法，工作习惯等方面都提出了更高、更新的要求，促使秘书工作向
41、科学化的道路发展。 d、秘书任职资格化。1997年8月20日中华人民共和国劳动部颁发了秘书职业技能标准（试行）以及国家职业教育技能鉴定规范（秘书）等文件。1998年6月，国家劳动部和社会保障部向全国发布了秘书职业资格鉴定试点工作方案。文件指出： 为提高我国秘书职业人员的业务素质，做好秘书的培训工作，逐步推行职业资格证书制度，决定从1998年开始，在全国开展试点工作。首批为北京，上海，重庆，四川，湖北，广东，广西，河北，河南等10个省市。这是我国秘书任职资格审查工作的开端，它标志着我国朝着建立有中国特色的秘书职业资格证书制度迈出了坚实的一步，同时，这也是与国际秘书人员资格鉴定接轨的开始。1998
42、年9月，在全国10个省、市、自治区，按统一标准，统一教材，统一命题，统一考务管理和统一证书管理的质量控制原则，举行了首次秘书资格统一鉴定工作。 这一切标志着我国秘书资格审核制度规范化的正式开始，在我国秘书史上有着不同寻常的意义：（1）秘书职业已得到国家和社会的正式认可，这对促进秘书职业化将带来不可估量的影响。（2）由于采取了/五统一的质量控制原则和对秘书报考条件的学历要求，必将促进秘书教育的进一步发展。同时，对初、中、高级秘书不同知识要求和技能要求标准的出台，也必将促进秘书教育体系的完善。（3）在知识和技能要求中，无论哪一级秘书均突出了实用性原则和职能素质全面性原则，并且将其具体化，使在岗秘书
43、和正在学校学习的未来秘书们有了明确的奋斗目标和方向。（4）迈出我国秘书职业制度与国际接轨坚实的一步，提高了我国秘书科学的国际地位。秘书任职资格化，必将对秘书职业从业者提出更高、更全面的标准，这将激励广大秘书工作者更加努力学习和掌握更多的知识技能，具备更为合理的知识，能力结构，使自己在知识，智力和能力方面满足今后高科技、高敏感社会对秘书提出的高智能化的全新要求。 第五篇： （一）秘书工作的作用、特点 （一）秘书工作的作用、特点 领导秘书是领导同志工作的参谋和助手。领导秘书素质的高低，工作质量的好坏，在秘书工作归纳岗位上起的作用的大小，对领导机关和领导同志的工作成效有着直接的影响。领导秘书在两道集
44、团的核心部位工作，每天要处理大量的政务和事务性工作。领导秘书的这中特殊的工作条件，是办公部门其他同志所不具备的，起作用也是办公部门其他同志所不能代替的。 1、领导秘书的作用 （1）决策中的参谋作用。主要体现在以下几个方面。在深入调差研究、占有大量资料的基础上，对政治、经济、科技、文化等问题进行科学预测，主动向领导提出建议和意见；对一个时期工作中出现的某些偏差及时提示给领导，以便纠正。 领导在讨论某项工作会对某项工作做出就正确决议之前，及时向领导提供准确的信息，可靠的资料和情况，共领导两道决策时参考。 在两道遇到难以解决的重大问题，应领导要求，广泛搜索各方面的意见，查找上级有关政策规定，为领导提
45、供解决问题的意见和方案。 对提交领导审阅的文件、信函，事先提出要点和审批方案，供领导同志参考，也是一项重要的参谋作用。 （2）社会组织活动中的协调作用。主要体现在以下几个方面： 承上启下 沟通左右 （3）日常事务的管理作用。主要体现在以下几个方面。管理好文件、信函，做到领导所用随提供，不误事。筛选处理好各方面给领导同志的报告、简报、参考资料以及信息、新建等材料，分出轻重缓急，交领导审阅。 对领导批阅的文件、函件及时登记、转递、催办、上报。 安排好领导社会活动的日程表，使领导条理有序。为领导召开或出席会议做好准备。如为领导召开的会议安排会场，确定会议出席人员，发布会议同志，准备会议材料以及开会期间记录，会后整理会议纪要等。 为领导外出做好材料、资金、车辆等各项准备，并要事先做好必要的联络工作。 上述秘书工作的各种作用不是鼓励的，而是互相联系的一个增提，只有按照秘书工作的只能，全面、细致、准确，及时地做好各项工作，才能使秘书的作用得到充分发挥。 2、领导秘书工作的特点 （1）政治性与事务性。 （2）遵从性与主动性。 （3）服务性与群众性。 第 24 页 共 24 页免责声明：图文来源于网络搜集，版权归原作者所以若侵犯了您的合法权益，请作者与本上传人联系，我们将及时更正删除。