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1、履职尽责谋发展 我为税务做贡献心得体会 小窗口大成长 鲁迅说。“有一分热，发一分光。”这简单的八个字告诉我们无论在什么样的工作岗位上都要发挥最大的潜能，做出最大的贡献。 2021年我顺利通过国考进入到税务系统这个大家庭，经过一年的实习期，现在我已经是一名正式的年轻税务工作者了。这一年里，我主要从事的是窗口工作，一年多的窗口工作让我有了颇多的认识和体会。坐在办税服务厅的窗口，每天面对来来往往的纳税人，每天都有不同的故事。起初，我也会对每天重复上百次的语言和动作感到枯燥乏味，对一些办税人员的不理解、不支持感到委屈，对少数蛮不讲理、无理取闹的服务对象感到烦恼和气愤。但是，日子久了接触的多了，再加上向
2、身边的领导同事学习请教，就能够很好的控制不良情绪了。细细一想也就不觉得烦恼了，因为这就是我的工作啊，是我的职责所在，我需要有良好的素养和强大的责任心。 英国首相丘吉尔说过“不能爱哪行才干哪行，要干哪行爱哪行”。是的，既然我们选择了税务，那就是选择了奉献，这是我们的选择，我们便没有理由不爱它。爱它，就是爱岗敬业，爱岗敬业并不是简简单单的忠于职业、任劳任怨，而是把自己的工作当作一种精神享受，从内心里接纳它爱上它，表现在工作上就是勤奋和主动，就是自信和创新。于我而言，就是要以积极的心态看待所从事的窗口工作，用正确的信念和价值观，帮助自己正确看待工作中的枯燥乏味和辛苦。 一年多来，小小的窗口带给了我大
3、大的成长。让我深深地认识到，在窗口工作首先要做到严谨务实、一丝不苟。窗口是整个单位直接对外的门户，窗口工作的一丝一毫都关系到纳税人的切身利益，也同样关系的税务部门的整体形象。因此工作中我们要以高标准要求自己，要严格按照相关税务政策和规定进行业务操作，容不得一点马虎。其次，要立足本职、加强学习。“工欲善其事，必先利其器”。学习是我们的立身之本，是我们工作的基础和前提。只有通过勤奋学习，才能使我们具备较强的工作能力，具备明辨是非的能力，具备解决问题的能力，从而提高工作质量和效率，更好的为纳税人服务。最后，要爱岗敬业、真诚服务。我们要用一种严肃、认真、负责的态度对待自己的工作，忠于职守，尽职尽责，要“干一行、爱一行、精一行”。窗口工作就是与人打交道，必要的沟通技巧是我们要具备的，作为窗口税务工作者需要耐心细致、认真负责，始终以饱满的热情做好服务工作，用真心诚意和微笑赢得群众对税务工作的满意。 在窗口工作我们没有多少惊心动魄的大事情，也没有什么荡气回肠的豪言壮举，有的只是我们小小的服务带给纳税人大大的满意，这便是我们的追求。 纳税服务科 庞晓晓 第 2 页 共 2 页免责声明：图文来源于网络搜集，版权归原作者所以若侵犯了您的合法权益，请作者与本上传人联系，我们将及时更正删除。