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1、人社局政风办工作总结 2012年xxx人社系统民主评议政风行风 工作实施方案 为贯彻落实县委党风廉政建设工作会议、县政府廉政建设暨纠风工作会议及县政府纠风办关于今年纠风工作的部署要求，扎实抓好人社系统民主评议政风行风工作，推进人社系统政风行风建设，结合人社系统实际，制定以下实施方案。 一、指导思想 2012年的民主评议工作，xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx通过民主评议，促使部门行业不断加强作风建设、提高服务水平，为推进xxx跨越式发展和长治久安提供有力保证。 二、评议内容 （一）依法办事。正确履行职责，严格依法依规办事，无滥用职权、执法不严、办事不公，以及乱收费、乱罚款、乱摊派等问
2、题，坚决制止有法不依、有章不循、办感情事、办特权事的现象发生。 （二）信息公开。紧贴业务，加大公开力度，把群众最关心、最担心的问题进行公开，尤其是在政策法规。办事流程、收费标准、办理时限、服务承诺等方面，做到公开透明、真实可信，便于知情、查询，自觉接受群众的监督。 （三）服务质量。认真履行社会责任，便民、利民、为民措施落实，服务态度好，服务用语规范，自觉遵守道德规范， 1不断加强诚信建设。无生、冷、硬、推等现象，无办事效率低下以及指定服务、强制服务以及道德领域突出问题等。 （四）制度建设。投诉举报和社会监督机制健全，内部管理制度完善，政风行风建设责任制落实，群众诉求渠道畅通，对群众反映问题的受
3、理、整改和反馈机制及时有效，消费者合法权益切实得到保障和维护。 （五）廉洁自律。认真执行党风廉政建设各项规定，在履行职责中忠于职守、廉洁奉公，无徇私舞弊、以权谋私、吃拿卡要等问题。不接受管理对象的礼品、钱物、有价证券及宴请、娱乐等消费活动。 三、评议的重点 转变服务理念，切实提高服务水平，增强工作的透明度，自觉接受社会的监督。是否坚持依法行政、秉公执法、热情服务，做到服务项目、办事程序、收费标准、收费依据公开；是否坚守工作岗位，简化办事程序，提高办事效率，做到大事快办、特事特办、“便民、规范、高效、廉洁”；是否坚持勤政廉洁，严禁利用工作之便“吃、拿、卡、要”、“划人情地，办人情事”；执法不严、
4、服务意识不强、办事效率不高和办事不公、刁难群众，影响部门形象等问题。 四、评议步骤 共分三个阶段进行，即动员教育阶段，自查自纠、整改复查阶段和总结评议阶段。 第一阶段。动员教育、工作布置（7月25日-8月23日）。建立工作机构，制定工作方案，召开民主评议政风行风动员 大会，根据各相关业务人员工作实际，结合效能建设活动，建立健全各项规章制度。 第二阶段。自查自纠、整改督查（8月24日-10月16日）。召开一次评议会议，由各相关业务人员对自身的工作进行自查，对工作的情况进行详细自查找出不足，并提出整改目标及整改期限；下发调查问卷，征求社会各界对我系统工作的意见和建议，并制定整改措施。 第三阶段。察
5、访反馈、总结评议（10月17日-11月16日）。组织监督员召开座谈会；开展回头看活动，对我局各业务口子整改落实情况，根据监督员，群众提出的意见和建议，再次进行自查整改。召开本系统民主评议政风行风总结会议。 五、工作要求 （一）提高认识，加强组织领导。 2012年，人社系统已列入我县重点评议单位，全体干部必须高度重视，立足业务实际，认真查摆、科学评议，忌走过场、走形势。要把参与民主评议政风行风作为落实党风廉政建设和纠风工作责任制的重要举措，作为加强政风行风建设的重要手段。做好这项工作，对于进一步促进人社系统转变职能作风，提高行政效能和服务质量，规范行为，树立人社系统良好形象，具有十分重要的意义。
6、 （二）注重工作实效，解决突出问题。 要把关注民生、改善民生作为搞好民主评议、加强政风行风建设的主线来抓。要把民主评议工作与各项日常业务结 合起来，特别是把解决干部群众反映的突出问题，作为加强政风行风建设重要内容贯穿在评议的全过程，把干部群众满意不满意作为工作标准。要把工作的着力点放在改进工作方法、转变工作作风、提高工作效率、提升服务质量上，认真解决损害干部群众切身利益的问题，以扎扎实实的工作实绩取信于民。 （三）突出重点内容，狠抓关键环节。 要结合五个方面的评议内容，以“增强干部能力、提高工作效率、保证群众满意”为目标，进一步提高服务效能和管理效能。要狠抓重点环节的落实，在解决整改问题的同时
7、，要注重在抓源治本上下功夫，不断完善规章制度、规范行为，着力构建政风行风建设的长效机制。要不断完善政务公开制度，把各类权利运行过程置于群众的监督之下，提高依法办事的水平。 （四）加强监督检查，严格责任纪律。 要将监督检查工作贯穿于民主评议政风行风建设工作的全过程，进一步强化日常督导，加强队伍管理，严明工作纪律，严查违规违纪行为。对长期以来思想不重视、整改不及时、社会反映强烈、群众满意率低的工作人员，要追究责任。要严格遵守评议工作的纪律，对在民主评议政风行风活动中顶风违纪，造成不良影响的，要从严从重处理，追究当事人的责任。 xxx人力资源和社会保障局二一二年八月二十三日 内容总结（1）人社局政风办工作总结 2012年xxx人社系统民主评议政风行风 工作实施方案 为贯彻落实县委党风廉政建设工作会议、县政府廉政建设暨纠风工作会议及县政府纠风办关于今年纠风工作的部署要求，扎实抓好人社系统民主评议政风行风工作，推进人社系统政风行风建设，结合人社系统实际，制定以下实施方案