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1、互联网政务服务一体化平台设计项目人员配置与培训方案1.1 人员配置计划项目建设和运行维护的侧重面有所不同，因此，技术人员配置分为项目建设的技术人员和运行维护的技术人员两大类。1.1.1 项目建设技术人员配置“互联网+政务服务”项目属于复杂的信息化工程，需要配备专业技术人员进行项目的建设管理、设计、施工及研发工作。建设管理工作主要由XX省人民政府发展研究中心专业技术人员组成，规划及设计工作主要由中标设计单位的相关专业技术人员组成，研发工作主要由中标的软硬件集成服务商的相关专业技术人员组成。本项目要求中标单位选派具有丰富信息化及云计算工程经验的项目经理和精深专业技术的工程师，结合其在基础硬件、应用
2、软件开发与实施方面的经验，提出较详细的项目实施计划，制订软硬件系统需求调研、系统分析和开发、实施、试运行、正式运行、验收等各项规范。表7.1- 1 项目建设人员配置表(中标单位)序号职能人数备注1项目经理1“互联网+政务服务”项目经验丰富2平台服务建设3信息相关专业技术人员3数据服务建设2数据相关专业技术人员4应用系统建设4软件公司专业技术人员合计10表7.1- 2 项目建设人员配置表(XX省人民政府发展研究中心)序号职能人数备注1数据库管理员（DBA）22数据分析师23软件架构师2合计61.1.2 运行维护技术人员配置运行维护技术人员主要依靠XX省人民政府发展研究中心相关技术人员，可由目前市
3、局担任信息化系统维护的相关专职人员负责。但是，XX省人民政府发展研究中心目前的运维人员数量有限，还需要新增运维人员以满足本项目的运维管理工作。平台服务的运行维护包括系统平台日常报表处理、应急事件的处理、平台安全监控等。数据服务运行维护包括数据分析、数据库备份等。应用系统运行维护包括应用系统的日常操作、应答、安全防护等。云管理和运保障维护包括云资源调度、云系统稳定性分析等。1.2 人员培训方案为保证“互联网+政务服务”工程顺利实施、平台正常运行、后续应用推广，“互联网+政务服务”相关人员必须进行专业的培训。项目培训分三阶段进行：第一阶段为项目实施前培训及技术评测：旨在理解项目背景、目标，掌握技术
4、技能基础，保证项目实施的质量控制和技术转移的顺利进行。第二阶段为项目实施完成后的项目技术支持及维护培训：旨在提高技术队伍后期项目建设的技术能力及系统运行维护支持能力。第三阶段为项目实施完成后的应用推广培训：（1） 基础应用培训：将相关的系统部署在培训环境中，面向全省各地市政务中心开展各类信息化应用培训，提升政务中心工作人员实际操作水平。（2） 测试平台培训：依托“互联网+政务服务”测试平台，培训相关人员，使用测试平台相关测试工具，提升软件的健壮性。（3） 开发平台培训：为有开发能力的工作人员或为“互联网+政务服务”提供服务的公司，培训开发平台的相关开发工具，鼓励在云环境中进行开发创新，提升了相关人员的应用热情。各部门要建立专门工作机构或确定专人负责本部门的项目建设。以岗位培训和继续教育为重点，对各级工作人员进行不同类型和不同层次的信息技术教育。同时要采取培训、进修等方式培养自己的高素质人才，打造XX省“互联网+政务服务”技术团队。