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1、决策管理理论第1页，本讲稿共12页决策管理学派大纲一一理理论来来源和基源和基础以及以及概概述述二二主要代表人物主要代表人物三三主要管理思想及特点主要管理思想及特点 1 1 关关于于组织理理论 2 2 关关于于决决策策过程中的信息程中的信息问题 3 3 关关于于决决策的准策的准则及及标准准 4 4 关关于程序化于程序化决决策和非程序化策和非程序化决决策策四四 决决策方法策方法五五 管理管理评析析第2页，本讲稿共12页理论来源和基础及概述决策理论学派（决策理论学派（Decision Theory Decision Theory SchoolSchool）是在第二次世界大战之后发展）是在第二次世界大
2、战之后发展起来的，起来的，以社会系统论为基础以社会系统论为基础，吸收了吸收了行为科学和系统论的观点行为科学和系统论的观点，运用电子计，运用电子计算机技术和统筹学的方法而一门新兴的管算机技术和统筹学的方法而一门新兴的管理学派。理学派。第3页，本讲稿共12页主要代表人物赫伯特赫伯特西蒙（西蒙（Herbent SimonHerbent Simon ）西蒙在管理学上的贡献是深入研究了经济组织内的决策程序，并提出了管理的决策职能和建立了系统的决策理论。这一理论是以社会系统理论为基础，吸收古典管理理论、行为科学和计算机科学等内容而发展起来的一门边缘学科，被公认为关于公司企业实际决策的独创见解。主要著作有主
3、要著作有管理行为管理行为、公共管理公共管理、人人的模型的模型、组织组织、经济学和行为科学中的经济学和行为科学中的决策理论决策理论、管理决策的新科学管理决策的新科学、自动化自动化的形成的形成、人工的科学人工的科学、人们的解决问题人们的解决问题、发现模型发现模型、思维模型思维模型等。等。第4页，本讲稿共12页主要代表人物詹姆斯马奇（James GMarch）马奇被公认为是过去50年来，在组织决策研究领域中最有贡献的学者之一，他在组织、决策和领导力等领域都颇有建树。他和赫伯特西蒙一起发展完善决策理论学派，主要著作主要著作决策是如何决策是如何产生的产生的之外，还有与西蒙合著之外，还有与西蒙合著的的组织
4、组织，与赛尔特合著的，与赛尔特合著的公司行为理论公司行为理论。第5页，本讲稿共12页主要理论一、管理就是决策。组织中经理人员的重要职能就是作决策。任何作业开始之前都要先做决策，制定计划就是决策，组织，控制和领导也都离不开决策。第6页，本讲稿共12页二、系统阐述了决策原理。决策过程包括4个阶段：搜集情况阶段；拟定计划阶段；选定计划阶段；评价计划阶段。这四个阶段中的每一个阶段本身就是一个复杂的决策过程 第7页，本讲稿共12页关于决策的准则和标准三、在决策标准上，用“令人满意”的准则代替“最优化”准则。以往的管理学家往往把人看成是以“绝对的理性”为指导，按最优化准则行动的理性人。“管理人”假设代替“
5、理性人”假设，“管理人”不考虑一切可能的复杂情况，只考虑与问题有关的情况，采用的情况，采用“令人满意令人满意”的的决策准则，从而可以做出令人满意决策准则，从而可以做出令人满意的决策的决策 第8页，本讲稿共12页关于程序化决策和非程序化决策四、一个组织的决策根据其活动是否反复出现可分为程序化决策和非程序决策。经常性的活动的决策应程序化以降低决策过程的成本，只有非经常性的活动，才需要进行非程序化的决策 第9页，本讲稿共12页决策方法一 收集情收集情报阶段：情段：情报活活动；探；探查环境，境，寻求求决决 策策条条件件二二 拟定定计划划阶段：段：设计制定和分析可采取的行制定和分析可采取的行动方案方案三三 选定定计划划阶段：段：从从可供可供选择的各的各种种方案中方案中选出适出适当当行行动方案方案四四 对既既定方案作出定方案作出评价：价：审查活活动；对已作出的已作出的决决策策进行行评价价第10页，本讲稿共12页管理评析决决策理策理论具有普遍的适用性，具有普遍的适用性，并并且且可以深入分析和活可以深入分析和活动说明明为行行为科科学学的的决决策理策理论奠定了理奠定了理论基基础第11页，本讲稿共12页谢谢观赏 陈佳2012年12月第12页，本讲稿共12页