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1、为民服务创先争优情况汇报 市中心医院以科学发展观为指导，以“为民服务创先争优”为主线，在全院深入开展创先争优活动，以优异成绩迎接党的十八大召开，我呼吸内科结合实际情况现将活动开展情况汇报如下： 一：加强学习，提升素质，推进创先争优活动深入开展 自创先争优活动开展以来，全科大力开展“学、赶、超”活动，营造了浓厚的学习氛围。一是利用每周一学习时间，要求全体干部职工认真学习十七届六中全会精神，把握精神实质，切实把思想和行动统一到医院的布署上来，扎实开展创先争优活动。二是定期召开创先争优专题讨论会，组织全体职工探讨理论知识，交流学习心得，在进一步激发了全体职工更新知识，提高综合能力的自觉性的同时，也为
2、创先争优活动的深入开展提供了理论支持。 二、深入了解患者需求，打造创先争优群众满意工程。按照“工作一流，群众满意”的要求，切实加强全街卫生系统行业作风建设，持续改进医疗质量，不断提升服务水平。 坚持以为人民健康服务为宗旨，继续深入开展以“亮身份、亮职责、亮承诺、亮点评、亮评议”，“比素质、比干劲、比奉献、比创新、比作风”，“创一流部门、创一流队伍、创一流服务、创一流业绩、创一流形象”为主要内容的“五亮五比五创”活动。组织“个人自评、党员互评、支部讲评、领导点评、群众测评”等五评活动，不断更新“亮”的项目，丰富“比”的内容，拓展“创”的形式，让患者切实感受到新变化、新气象.努力把呼吸内科办成全院
3、优质服务的示范窗口、展示精神风貌的形象窗口。 三、创新职工参与活动的内容方式，建立创先争优活动推进机制 按照“三亮、三创、三争”，“四比、四看”的要求，我科创新职工参与活动的内容方式，建立创先争优活动推进机制，并要求每个职工按照精神写出自己的方案，在广泛征求职工意见的基础上，对院方及患者主动提诺，认真填写承诺书，承诺事项具体实在，切实可行。对承诺的事项在科室公开栏内进行公开，自觉接受群众监督。对承诺事项的落实情况，院党支部可采取经常性检查和定期通报等形式，督促我科在日常工作中践诺履约，确保承诺事项落到实处。 如今的呼吸内科，人心齐，士气旺，经济效益和社会效益实现 了双赢。走进呼吸内科，白色的墙砖、宽敞明亮的病室，图文并茂的宣传栏，四季常青的花草，亲切和蔼的白衣天使，加之络绎不绝的患者都在 印证着我科的发展变化，也印证着全科在王志安同志领导下不断求索的足迹。 内容总结（1）为民服务创先争优情况汇报 市中心医院以科学发展观为指导，以“为民服务创先争优”为主线，在全院深入开展创先争优活动，以优异成绩迎接党的十八大召开，我呼吸内科结合实际情况现将活动开展情况汇报如下： 一：加强学习，提升素质，推进创先争优活动深入开展 自创先争优活动开展以来，全科大力开展“学、赶、超”活动，营造了浓厚的学习氛围（2）对承诺的事项在科室公开栏内进行公开，自觉接受群众监督