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1、有效评定培训需求第1页，共10页，编辑于2022年，星期六培训需求调查(1)经营目标与方针1.经营目标与策略经营目标与策略?高阶主管指示高阶主管指示?访谈或会议访谈或会议2.目标管理之展开目标管理之展开?目标层级化展开目标层级化展开?绩效指标拟定绩效指标拟定?达成目标所需加强能力达成目标所需加强能力第2页，共10页，编辑于2022年，星期六培训需求调查(2)专长能力之要求1.建立专长能力蓝图建立专长能力蓝图(Competence Roadmap)?从工作绩效思考从工作绩效思考?从顾客需求思考从顾客需求思考?从竞争要求思考从竞争要求思考2.调查及分析能力模型调查及分析能力模型(Skill Mod
2、ule)?业务技能（业务技能（Business Skill）?人际技能（人际技能（Human Skill）?发展技能（发展技能（Self Development）第3页，共10页，编辑于2022年，星期六专长能力蓝图(Competence Roadmap)从工作绩效从工作绩效思思 考考从顾客需求从顾客需求思思 考考从竞争要求从竞争要求思思 考考业务技能Business Skill人际技能Human Skill自我发展Self Development角度角度能力能力第4页，共10页，编辑于2022年，星期六培训需求调查(3)管理问题之解决1.分析：分析：个人绩效不善之原因个人绩效不善之原因2.分
3、析：分析：组织绩效不善之原因组织绩效不善之原因3.分析：分析：制度作业流程之问题制度作业流程之问题4.分析：分析：造成管理盲点之原因造成管理盲点之原因第5页，共10页，编辑于2022年，星期六培训需求调查表从绩效不佳分析能力需求绩效不佳问题描述需求之能力知识(K)技能(S)态度(A)第6页，共10页，编辑于2022年，星期六培训需求调查(4)个人生涯之发展1.员工性向志趣之面谈员工性向志趣之面谈2.员工工作满意度调查员工工作满意度调查3.个人生涯发展之建议个人生涯发展之建议4.组织发展与自我成长之配合组织发展与自我成长之配合第7页，共10页，编辑于2022年，星期六培训需求调查(5)未来机会之
4、掌握1.组织未来发展之需求组织未来发展之需求2.接班人培育计划接班人培育计划3.标竿设定标竿设定(Learning From Best)4.国际化发展之需求国际化发展之需求第8页，共10页，编辑于2022年，星期六培训需求调查表从未来机会分析未来机会领域期望的人才能力培训目标培训策略1.组织未来发展2.接班人培育计划3.标竿设定(Learn From Best)4.国际化发展第9页，共10页，编辑于2022年，星期六评量培训需求之实务作法1.依公司作业流程分发培训需求调查表请各依公司作业流程分发培训需求调查表请各级主管填写后汇总。级主管填写后汇总。2.培训部门依公司教育训练体系与训练蓝培训部门依公司教育训练体系与训练蓝图整合培训需求总表。图整合培训需求总表。3.必要时召开教育训练委员会共同决定。必要时召开教育训练委员会共同决定。第10页，共10页，编辑于2022年，星期六