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1、2021年工作参考总结-银行 2021 上半年参考总结范文银行客户经理 2021 上半年总结一：作为一名对公客户经理，不仅要加强学习好*年的信贷政策，重点掌握招行“总体信贷策落，客户与业务信贷政策，行业聚焦”等信贷政策部分，更要在此根底之上，做好我行政策传达与企业选择分类营销等工作，充分发挥客户经理应尽的职责。1、努力提升业务技能水平，强化本身风险治理认识。从支行成立至今，遇见如国内保理、开发贷款等往常没有实际操作过的业务，为了可以更好的拓展客户，在分行收信部门领导的支持协助下，本人特别快理解并熟识了该业务的操作方式，风险的把握也进一步得到了提升;另外，为了加强学习业务技能，半年内先后 4 次
2、参加了分行举办的技能培训。2加强客户营销，做好客户调查、授信上报、维护等工作。由于*年总体从紧的银行政策，在实现市场营销与风险治理和谐的根底支行，深化研究行业开展趋势，有针对性的做好目的客户营销。半年期间，曾参与昆明苏化生物科技云南崎峰机电设备滇能电力燃料云南城投等公司业务的开展工作。二：加强客户营销，增加客户群体。本人的担子特别重，而本人的技能、营销才能和阅历与其客户经理业绩都有一定的间隔，因而总不敢掉以轻心，总在学习总结，如何样才可以更好的做好银行工作，不断学习、不断积累，可以比较沉着地处理日常工作中出现的各类征询题，在组织治理才能、综合分析才能、协调办事才能等方面，通过半年的锻炼有了一定
3、的提高，保证了本岗位各项工作的正常运转，可以以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高本身各项业务素养，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。三：存在的征询题和今后努力方向。我尽管能敬业爱岗、积极地开展工作，获得了一些成绩，但也存在一些征询题和缺乏，主要表现在：第一，业绩技能水平还不够纯熟，有些特别好的客户资源，本来可以特别好的合作，但本人却不能特别好的有针对性的为客户制定业务方案。第二，现有的客户资源，没有可以特别好的深挖细刨，针对客户贸易链各环节展开营销工作;关于本人有目的的客户群体也不断没有找到适宜的介入时机。第三，
4、有些工作做的不够过细，一些工作协调不是十分到位。下半年已经步入，针对以上突出的征询题，我将争取最大努力做到以下几点：第一，加强学习，提升技能，只有具备完善的业务技能水平，开展业务才可以得心应手，游刃有余。第二，在做好本职工作的同时，积极营销，更新观念，争取以良好的心态和责任心，做出较好的业绩报答招行。第三，细节决定成败，今后我将努力完善工作细节，加强部门同事银企之间等合作认识，加强团结，不断改良，力争做好银行工作。邮储银行 20 xx 年上半年工作总结20 xx 年上半年，我支行在县委、县政府和上级行正确领导下，在县人民银行、银监部门的精心指导和协助下，认真贯彻落实科学开展观，立足解放思想，开
5、拓创新，以加快开展为主题，认真执行年初制定的工作方针政策和目的工作任务，围绕中心，突出重点，狠抓落实，注重实效，较好地完成上半年工作任务，获得了一定的成绩。现将 20 xx 年上半年工作情况详细总结如下：一、20 xx 年上半年业务运营获得较好成绩1、各项存款额持续上升截至 20 xx 年 X 月底，我支行自营网点余额达 XX 亿元，比 2009 年底新增 XX万元，活期占比 XX%，比上年末增加了 XX 个百分点。截至 20 xx 年 X 月底，我支行对公存款余额达 XX 万元，完成年计划的 XX%，日均余额到达 XX 万元，超额完成任务。2、卡业务开展数量、额度提高截至 20 xx 年 X
6、 月底，我支行自营网点累计发卡 XX 张，全县卡均余额 XX 元，较去年提高 101 元，完成刷卡消费 XX 万元，完成年计划 XX%，同比增长 XX%。3、中间业务获得新进展截至 20 xx 年 X 月底，我支行自营网点共代理保费 XX 万元，实现保险手续费收入 XX 万元;完成基金认购、申购金额 XX 万元，赎回 XX 万元，银行实现收入 XX万元;销售理财产品 XX 万元。我支行自营网点短信保有量到达 XX 户，新增 XX户，完成年计划 XX%。4、商易通、POS 商户有新的开展截至 20 xx 年 X 月底，全县用户 849 户，其中银行自结存商易通营网点结存用户 XX 户;POS 机
7、结存 XX 台，银行自营网点 XX 台。通过对无效商户的清理，设备开通率达 XX%，商易通、POS 商户有新的开展。5、贷款规模增长迅速截至 20 xx 年 X 月底，全县累计发放贷款 XX 笔，金额 XX 万元。贷款结余 XX笔，金额 XX 万元。实现利息收入 XX 万元，同比增长 XX%，完成年计划的 XX%，收入奉献率到达 XX%。6、财务运转情况较好20 xx 年上半年完成银行收入 XX 万元，超市分行下达的收入指标 XX 万元，收入完成进度和完成率情况较好，实现人均收入 XX 万元;完成利润 XX 万元，完成计划的 XX%。二、20 xx 年上半年采取的主要工作措施1、加强内部治理治
8、理是金融行业的生命，严治理才能真正出效益，严治理才能防范和化解金融风险。我支行以贯彻施行“业务标准年”为契机，强化内部治理，确保完成 20 xx年上半年工作目的任务。一是改革完善运营机制。按照上级行改革精神，我支行进一步健全完善运营机制，理顺和完善市场拓展机制，为完成各工程标工作任务夯实运营治理机制根底。二是开展运营治理自查自纠工作。我支行强化内部治理，落实从严治行，上半年全面开展运营治理的自查自纠工作。对检查中觉察的财务收支、财务核算、信贷治理等方面存在的征询题，逐项进展纠正，及时落实整改措施，确保各项工作合法合规。三是加强执法监察和平安保卫工作。我支行落实廉政教育和平安目的治理责任制，加强
9、对营业单位的平安检查和执法监察检查，对检查情况及时向被检查单位进展反响，对存在的征询题提出执法监察建议，做到防微杜渐，防范于未然。由于上半年我支行加强内部治理，实现了运营平安无事故的目的。2、加强效劳水平效劳是银行永远的主题，我支行不断把效劳质量的提升作为树立品牌形象、提升核心竞争力的重要工作来抓。上半年推出了多个与效劳有关的贯穿全年的主题活动，从明确客户效劳的工作重点，深化挖掘客户效劳工作的内涵，细致理解客户的效劳需求入手，查找日常工作中需要改良、改善的地点。通过这些活动，进一步提高了整体效劳质量，提升了效劳水平，为广大客户提供更加细致、体贴的金融效劳，获得了客户的普遍满意。3、加强队伍建立
10、要做好邮储银行银行工作，队伍建立是根本。20 xx 年上半年，我支行注重加强员工队伍建立，着重抓三方面工作。一是加强员工行为建立，实在加强员工思想教育，提高员工政治思想觉悟与道德情操，强化员工“一人一扇窗，人人重形象”的责任认识，构成自觉遵守行为标准的浓重气氛;二是加强迫度文化建立，组织员工认真学习上级行制定的各项规章制度、方法，树立“制度至上、执行完美”的理念，提高员工的制度执行力;三是加强专业文化建立，组织员工认真学习、宣传上级行制定的专业文化理念，要求员工牢记本专业文化理念，强化员工员工对专业文化理念的认知度和理解力，并结合工作实际和专业特点，积极培育具有专业特色、符合现代银行要求的客户
11、效劳文化，实在做好本职工作。4、加强风险防范20 xx 年上半年，我支行加强金融风险防范，把合规治理、合规运营、合规操作落到工作实处，使内控认识和内控文化渗透到每一位员工思想深处，使内控成为每位员工的自觉行为，深化对合规操作的认识，学习和理解规章制度，加强执行制度的才能和自觉性，构成事事都符合守法合规的工作标准，理解和掌握内控要点，及时觉察并消除存在的金融风险，通过合规守法，保证银行资产平安，实现最大效益。5、加强党建工作20 xx 年上半年，我支行加强党建工作，既注重充分发挥党组织的政治核心作用和战斗堡垒作用，更注重培育一支在各项工作中充分发挥先锋典范作用的党员队伍。要求每个党员既做政治上的
12、强者，更当业务上的能人，实在加强党员认识，牢记党员身份，做到党员标准不能降低，先锋典范作用不能不记得，党的形象不能损害。在工作岗位上一是要成为遵纪守法的标兵;二是要做治理上的骨干、学习上的典范;三是在急、难、险、重的紧要关头，发挥党员的典范带头作用。三、20 xx 年上半年工作中存在的缺乏1、业务标准化有待加强按照银监部门和省、市分行审计和业务部门对我支行的运营业务的检查结果，尽管我行没有严峻的违规，但是业务标准化不够，在细节上存在缺乏，甚至出现一些低级失误，如单据填写不标准等。有些征询题往常已经查出来，但未整改完全，业务标准化有待加强。2、效劳认识和效劳才能有待改善以客户为中心的观念尚未得到
13、全体员工的普遍认同，网点员工缺乏主动性和团队敬业精神，效劳热情和工作主动性相对欠缺，仍然处于传统的效劳方式，效劳认识和效劳才能有待改善。3、人员素养有待提高随着我支行业务范围的不断扩大，涉及的领域更广更深，现有人员素养满足不了业务快速持续开展的要求，尽管新招收了十几名大学生，但总体人员素养偏低，有待提高。四、20 xx 年下半年工作计划1、加快运营业务开展20 xx 年下半年我支行要加快运营业务开展，结实树立统筹邮政金融和谐开展认识，把握负债业务这条主线，发挥结算业务和理财业务的支撑作用。坚持储蓄存款是立行之本，以银行卡为载体，积极开展银行离柜业务和非现金结算业务，不断丰富个人中间业务产品;加
14、快推进传统汇兑、代收付、POS 收单等业务的拓展，通过完善个人业务效劳体系，优化客户构造，实现储蓄存款规模的稳定增长，完成 20 xx 年全年目的工作任务，获得良好经济效益。2、抓好员工队伍建立要结合今年“业务标准年”的工作，抓好员工队伍建立。要通过学习、培训的方式提高全体员工的政治思想觉悟与业务工作技能，要每个员工担负起本人的责任，做到爱岗敬业，真诚效劳，努力提高工作效率与工作质量。在员工治理中，结实确立“以人为本”的思想，充分调动每个员工的工作积极性，使大家团结一致，齐心协力，攻艰克难，干事创业，把各项工作搞好。3、提高风险合规治理才能通过建立内部操纵体系，健全内部操纵机制，实现持续稳健标
15、准运营;加强一线员工遵守合规习惯的良好作风，实在提高风险合规治理才能，杜绝产生金融风险。4、开展好“优质效劳”活动在抓好一线柜员优质效劳的同时，发挥大堂经理和保安的作用，提升效劳质量，努力打造“魅力网点”，“活力网点”，构本钱人的特色气氛，加强我支行网点自然吸储才能。20 xx 年上半年，我支行认真努力工作，尽管获得了较好的工作成绩，但是与上级行的要求相比，仍然需要接着努力和提高。下半年，我支行要接着加强学习，以科学开展观的要求对照本人，衡量本人，以求真务实的工作作风，以创新开展的工作思路，发奋努力，攻坚破难，把各项工作提高到一个新的水平，争取全面完成 20 xx 年目的工作任务，获得优良成绩。