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1、超市有限公司防火处置方案为了使呼和浩特华联综合超市能够“火灾”及早发现，及时做出处置，大限度地减少公司财产损失，避免人员伤亡，真正做到防患于未燃。特制定呼和浩特华联综合超市金宇店火警预案。 火警预案，认真贯彻“预防为主，防消结合”的方针，以“谁主管，谁负责，群防群治，协调作战”为原则，做到统一指挥，沉着冷静、机智灵活，迅速有效。一、火警组织指挥机构及任务1、总指挥：金宇店店长负责指挥火灾现场人员及灭火疏散、抢救等作业。2、副总指挥：保卫部经理协助店长指挥、执行各项抢险救灾任务，避免事态的发展，保证各组人员灭火设备到位。3、救灾组：组长由保卫部消防主管担负，负责各种救灾设施、设备物资的使用及水源
2、的疏导，及时对超市内所有不利于抢险的障碍物进行清理拆除，并对灾害造成的人员、物资、设备进行抢救。4、人员疏散组：组长由内保主管担任，负责领导组织内保人员迅速打开安全通道及收银通道，组织集合各部门担负疏散任务的员工，指挥各重要部位及安全出口，增加警力，并疏散顾客到安全区域。5、财务抢救组：由财务部经理担任组长，协调客服部经理负责收银区的现金送往金库或撤离到安全地区及其哪个就重要部门的文件、资料及资产的转移。6、通讯医务组：由总办主任担任组长，并指定专人负责内、外的通讯联络，向有关部门报案，报告（报案、报警须向总经理请示）并负责对受伤人的抢救，紧急救护任务。二、报警（本着谁发现，谁负责、报告的原则
3、）1、一旦发现火警，监控室是救灾抢险、紧急疏散人员和物资的信息收集处理和指挥中心，监控室执勤人员，首先要做到沉着冷静，工作有序，准确的报出火警，。并向上级部门和有关领导传递信息，不能贻误战机，使灾情及损失降到最低限度2、任何人员发现火警，应及时通知消防中控，附近无电话或其它通讯设施，迅速按下就近的消防红色手动报警按钮，向监控室报警，讲清如下情况：（1）发生火灾的准确区域、部门和时间（2）燃烧的物质（东西）火势的大小（3）是否有人员伤亡（4）报警人员的姓名和部门。由于消防设施是电动自动化控制，为了避免人为按下手动报警按钮而引起加压水泵防火卷帘的连动，影响漫长营业秩序，故平时应将水泵及消防控制拒置
4、于受动位置。三、报警后应尽可能的使用现场消防器材，进行扑救，如能自救将火扑灭保留好现场，等待保卫部和有关部门负责人的到来，讲明失火和现场的情况。（一）火警的确认根据超市的实际情况，暂定三种火警级别1、一级火警：有烟无火2、二级火警：有明火初起3、三级火警：火势从时间和空间上难以控制。（二）报告制度1、一级火警：报告消防监控2、二级火警：通知消防值班经理、内保主管、保卫部经理、工程部经理，行政部门经理、现场部门经理。3、三级火警：A 、通知各部门经理、店长、消防、内保主管等B、通知相邻单位，啊好疏散防范准备并协助本店灭火救援。C、报火警：原则上，应店长下达命令，但在紧急情况下可由店长助理、各部门
5、经理下达火警119指令，同时向店长汇报，最后由店长向上级领导汇报。四、警力分布1、保卫部：（1）当班固定岗位人员应监守岗位，沉着冷静，就近疏散人员；（2）机动人员根据失火地点应从捷径迅速赶到火灾现场集合，听从救灾组长指挥，进行救灾抢险。2、营运部门：当班主管根据可划分的安全区域和疏散的安全通道派出警戒人员，协助在岗保卫人员执勤，其它人员由主管等带领，警戒区域的本部门商品，并抽调人员安安全通道疏散顾客。3、人员疏散：扑救火险要坚持“救人第一”“救人重于救火”的原则，积极疏散和援助可能受到、火势威胁的人员。4、金宇店卖场区域未定，疏散区域暂未定。5、在发生火险时，疏散命令由店长下达，同时客服广播系
6、统要进行广播，广播热人员要沉着冷静，不能制造紧张气氛，使势态难以控制，播音内容为“尊敬的顾客，你们好，本店发生意外情况，局势已基本控制，为了您的安全，请您不要乱跑，不要紧张，扶老挟幼，听从疏导人员的指挥，尽快离开现场。”广播内容要重复广播。A、人员疏散组：人员疏散任务完成后，由疏散组长（保卫部内保负责人）带领对卖场进行严格清查封场，防止漏洞伤亡事故的发生。B、各营运部门：疏散人员撤出后要清点各部门人员是否有遗漏和伤患。C、通讯医务组：建立援助集中站，及时对撤出人员进行查看，准备并保证急救药品、器材、担架、车辆、照顾好疏散出来的人员的生活、住处，对严重伤患人员及时送往医院救治。各部门、各组人员疏
7、散出来后要原地待命，听从指挥，随时准备投入抢险救灾工作中五、实施灭火任务中，店长为最高指挥官，掌握全部局，发布指令。1、救灾灭火组：根据火灾性质，火势发展状态，正确采用灭火方法，其可分为隔离；窒息；抑制；利用一切可利用的灭火器材对火情给予控制和扑灭2、维修班A、关闭受到火灾影响范围内的一切通讯设施。B、切断受火灾影响范围内的一切电源，但要防止切断无烟威胁区域的电器照明。C、配合扑救开启排烟装置。D、对用水部位，保证正常送水，同时切断一切燃气供给3、人员疏散组：在完成疏散封场工作后，保卫超市商品、设备、物资的安全，维护秩序。A、在超市各出口外围地点警戒，禁止无关人员入内和围观，并由一名人员赶到停
8、车场外围引导消防车，并向消防队员讲明火势情况，协助搞好火场供水和扑救工作（由消防组领班担负）B、在人员和商品、设备、物资疏散集中区警戒，防止丢失和损坏C、在超市重点（电脑部、总收金库等）要害部位警戒，保证安全疏散。D、在火灾区域配电室，空调机房等周围警戒，维护现场秩序。4、财务抢救组：应在人员按去疏散后，针对受火灾影响范围内的商品、设备、物资等组织待命人员进行重点抢救和清点。5、消防主管：A、接到火警通知后，应立即赶到现场，查看火情，分析火灾发生原因，根据火势向安全保卫部经理提出扑火方案B、按照经理的指令，带领义务消防队员扑救。C、灭火期间，与保卫部经理密切联系，根据火势请示和建议灭火指挥中心
9、，采取部分或全部断电、断气、打开排烟装置，以及决定是否向市消防局“119”报警。D、负责协调消防队员进行火灾现场进行灭火。六、善后处理1、保卫部：负责保护好火灾现场不破坏并拍照、摄像、取证调查协助公安部门迅速查找火警区域内的知情人，查找火源、火灾的初报和继报。2、消防主管A、配合安全保卫部经理布置火灾扑救后的现场保卫工作。B、协助市局调查火灾发生原因C、起草火灾事故报告，火灾原因调查报告3、工程部：从工程技术角度按火灾原因，检查消防联动系统的运行情况对机器、数据资料进行收集和整理请示汇报公司领导，将设备复位。4、总办：拍摄灾后现场，估标损失并迅速与保险公司联系。5、人事部：若有人员伤亡应采取措施妥善处理。七、特制职责：所有华联金宇店员工在紧急时刻要树立奋不顾身、顽强作战的思想，力求将损耗降到最低，规定如下：1、坚守岗位，严禁脱岗2、疏导顾客，维护秩序3、只出不进，严格职守4、临危不惧，处事不乱5、加强请示汇报。