税务局服务厅建设问题的工作方案.doc

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1、书山有路勤为径,学海无涯苦作舟。税务局服务厅建设问题的工作方案 近年来,随着征管改革的逐步推进,各基层地税机关都成立了办税服务厅。办税服务厅既是地税部门对外的重要窗口,也是地税部门提高机关行政效能的重要环节。如何围绕优化纳税服务这个中心,进一步完善办税服务厅建设,成为各级地税部门作风效能建设的重点。但由于各地对纳税服务的内涵理解不同,造成对办税服务厅的机构设置、工作职责等不统一,在很大程度上制约了办税服务厅的建设和效能的充分发挥,给纳税人造成了一定的负担,影响了税务机关的形象。 一、办税服务厅设置原则及其职责 办税服务厅,顾名思义,就是税务部门为纳税人提供集中办理纳税事项的场所。国家税务总局对

2、税务系统办税服务厅的设置提出了明确要求,即税务机关应当按照相对集中、方便纳税人、合理布局、有利管理的原则设置办税服务厅;要因地制宜,因陋就简,允许规模不同,形式各异,不求豪华,但求实用;按服务功能设置窗口,对纳税人实行一站式服务,使纳税人需到税务机关办理的各项涉税事务都能方便地在办税服务厅内集中统一办理。可见,方便纳税人办理涉税事宜是其重要原则之一。目前办税服务厅的职责主要包括:税务登记:负责纳税人开业、变更、注销、停业和复业登记,办理验证、换证、一般纳税人资格认定等;发票管理:负责纳税人领购发票、代开、缴销、报验发票等;纳税申报:负责受理纳税人的申报,审核纳税申报资料等;税款征收:负责征收纳

3、税人的税款、滞纳金和罚款等;税务咨询:负责税收法律、法规、规章和税收实务知识的宣传和答疑等;涉税文书:负责受理邮寄申报、延期申报、延期纳税、减免退税等涉税申请,传递、反馈审批文书等;票证管理:负责相关税收票证和报表资料的管理等;对相关的适用简易处罚程序的税收违法行为进行处罚等;按有关规定,有条件的,还应与银行协作在办税服务厅内设立税款经收处,与相关的银行实现计算机联网,实行税务银行一体化服务。 二、当前办税服务厅建设中存在的主要问题 近年来,全区各地地税机关办税服务厅通过加强规范化建设,取得了显著成绩,办税服务厅的硬件建设有很大的改善,税务干部的服务态度也有较大的提升,“门难进,脸难看”的现象

4、已基本杜绝,但纳税人普遍反映“事难办”的问题仍没能从根本上得到解决。主要原因是大多数基层办税服务厅还存在以下几方的问题: (一)办税服务厅排队拥挤和税务人员忙闲不均无法解决。目前大部分市、县税务局只设置一个办税服务厅,各地不同程度地存在着纳税申报期内和增值税专用发票认证期办税服务厅排队拥挤的问题,给纳税人带来了不便,也影响了税务机关的工作效率。为此,国家税务总局*年9月下发了关于解决办税服务厅排队拥挤问题的通知(国税发*161号),要求各级税务机关要提高认识,加强领导,更好地为纳税人服务,方便纳税人办理涉税事宜,切实排解办税服务厅排队拥挤问题,据了解目前各地办税服务厅排队拥挤问题仍未解决好。另

5、一方面办税服务厅工作人员忙闲不均:通常是纳税申报期内(即每月1日至10日)纳税人排队拥挤,窗口工作人员忙得抬不起头来,满负荷工作,甚至连喝口水、上厕所的时间都没有,经常还要加班加点,谈不上耐心、细致的解答纳税人提出的问题,满足不了纳税人对税务机关高效、文明、热情服务等要求。而非纳税申报期内(即每月11日至25日左右)窗口工作人员基本又无事可做,用窗口工作人员话说是“忙时忙死,闲时闲死”,窗口税务人员忙闲不均。 一、指导思想 和原则传承学校文化,展示办学成果,扩大社会影响,凝聚校友力量,激励师生奋进,促进学校发展。 高中化学名师工作室工作方案参照xx教育“三名”工程管理办法及xx教育局关于组建“

6、三名工作室的通知(x教发xxxx号)文件精神,结合高中化学学科具体情况,特制定工作室工作方案如下: 一、指导思想 工作室在xx“三名”工作室领导小组的领导下开展工作。 毕业生离校工作方案院属各部门。毕业生离校工作是学校教育与管理的重要组成部分,是增进师生感情、培育毕业生母校情结、树立学校良好办学口碑的关键。为了更好的服务学生,帮助学生顺利办理好离校前的各项手续,保证xx届毕业生离校工作有序、顺利的进行,结. 税务局服务厅建设问题的工作方案近年来,随着征管改革的逐步推进,各基层地税机关都成立了办税服务厅。办税服务厅既是地税部门对外的重要窗口,也是地税部门提高机关行政效能的重要环节。 2021学年

7、学校工作室工作方案 一、指导思想 。以提高工作室成员整体素质为根本,以教学质量在课堂,教师成长在课堂为宗旨。发挥“工作室”特点,辐射“工作室”功能。坚持立足课堂,以研促教、以教促研,扎实有效地开展系列活动。 二、具体工作。 1.青蓝时间。 夏季消防检查工作方案(县政府)为认真贯彻中央、省政府领导重要指示精神,切实加强夏季火灾防控工作,进一步提升防火和灭火救援能力,把握消防工作主动权,确保消防安全形势持续稳定,县局决定从xx年5月20日至9月20日在全县集中开展夏季消防检查。 冠心病心绞痛型合并高血压患者护理方案前言冠状动脉粥样硬化心脏病是指冠状动脉粥样硬化是血管腔狭窄或阻塞,和因冠状动脉功能性改变导致心肌缺血、缺氧或坏死而引起的心脏病,简称冠心病,而心绞痛是指冠状动脉供血不足,心肌急剧的、暂时的缺血缺氧而引起的临床综合征。 小学一年级招生工作方案为促进义务教育均衡发展,千方百计满足城区不断增长的就学需求,逐步化解“大班额”,确保城区小学一年级招生工作顺利进行,根据中华人民共和国义务教育法、国务院关于进一步做好为农民工服务工作的意见(国发xxx号)、国务. 第 5 页 共 5 页

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