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1、关注民生服务发展群众最满意单位评议活动自查自评情况报告 *区环保局二0xx年“关注民生、服务发展”群众最满意单位评议活动自查自评情况报告 按照我局20xx年“关注民生、服务发展”群众最满意单位评议活动工作方案的要求，为深入贯彻党的十七大会议和省、市、区纪委全会精神，按照市、区纠风工作领导小组的统一工作部署，紧密围绕“关注民生、服务发展”群众最满意单位评议活动的主题，以服务群众为契机，达到群众满意为目的，全面开展“关注民生、服务发展”群众最满意单位评议活动，现将自查自评情况汇报如下： 一、领导重视，专人负责，在思想上抓保证，在落实上态度坚决 继去年我局取得“双评最佳单位”荣誉称号以后，全局干部职
2、工倍受鼓舞。我局深刻认清当前行风工作所面临的形势，局领导更加重视，把“评议”工作摆到重要位置，由局长亲自抓，有专人负责，层层落实负责。将其作为进一步实现“三个代表”重要思想的一个具体行动。向全局职工明确提出“正行风、亲民众、保环境、促发展”的具体要求，在全局大力营造人心思干、人心思进的良好氛围，主动接受全社会监督。 二、求真务实，转变作风，提高办事效率，依法行政 弘扬求真务实精神，转变工作作风，简化办事程序，提高办事效率。坚持执行“六项制度”，增强办事透明度，实行“一站式”办公。在严格遵守法法规的前提下，做到急事急办，特事特办。着力解决群众关注的大事实事，重点是解决餐饮业、洗浴业的污染扰民及企
3、业违法排污等问题，树立“为民、务实、清廉、高效”的环保队伍新形象。 三、进一步推行政务公开制度，增强办事透明度 我局进一步完善项目审批、执法收费、行政管理等方面的公示和承诺制度。我局选派优秀干部进入政务服务大厅，公开审批程序，公开收费标准，现场办结，提高办事效率，为我区经济建设服好务。在排污收费过程中推行了公示制度，将各单位的应缴费额及交费期限张贴在公示板上，接受社会监督。 四、加大宣传力度，大力开展全民环境教育 我局利用新闻媒体、电视讲座、发放宣传单、张贴宣传标语、设立环保公益广告宣传栏、等多种形式，进行环境宣传。在“六五”世界环境日，我局开展“污染减排与环境友好型社会”创建活动，在XX县区
4、主要街道悬挂宣传标语，邀请老年秧歌队现场表演，免费发放环保购物袋7000个。我局与教科局联合在中小学开展环境教育宣传系列活动，提高全民环境意识，受到了市局领导和宣教中心领导的一致好评。 五、妥善处理群众上访问题，达到群众满意 针对群众受污染上访，做到上访案件事事有着落，件件有结果，服务到位，力争达到群众满意。在处理居民区内养貉污染周边环境，影响周围居民正常生活的事件中，我局监察人员联系当地环保助理，到达现场下达限期治理通知书，在解决上访事件时，我局人员能够耐心细致地进行劝说、讲解，小之以理，动之以情，让上访者满意，让被访者整改，化解矛盾，警示别人，提高人民群众的环保意识。 六、聘请行风监督员，
5、虚心接受社会各界监督 接受社会各界监督，我局聘请环保行风监督员6人，将我局执法人员联络卡发给监督员及社会群众，让社会各界人士都参与环保公益事业中来，监督环保局行风工作。 七、加大执法检查力度，全力维护群众的环境需求 执法监督是法律赋予环保部门的神圣职责，是党和人民的重托，我们把主要精力放在加强执法监督上，以更大的决心，下更打的力气，破解执法难题，切实提高执法监管水平。我局加大对XX县区的“两业”管理，发现问题及时进行处理。在“两考”期间，我局组织人员对考场周围噪声污染户进行了检查，同时在考试期间设立环保监督台，为考生提供安静的考试环境，确保“两考”顺利进行。 二0xx年对我们来说，是机遇与挑战，责任与压力同在的一年，面对环保工作提出的新目标，新任务和新要求，我们有信心抓住机遇，开拓创新，正视困难，扎实推进，努力开创*区环保局行风工作新局面。 内容总结（1）在处理居民区内养貉污染周边环境，影响周围居民正常生活的事件中，我局监察人员联系当地环保助理，到达现场下达限期治理通知书，在解决上访事件时，我局人员能够耐心细致地进行劝说、讲解，小之以理，动之以情，让上访者满意，让被访者整改，化解矛盾，警示别人，提高人民群众的环保意识