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1、XX年农村信用社社会评价工作报告 根据中共xx县委办公室xx县人民政府办公室关于印发xx县县直部门（单位）2014年度社会评价办法的通知（富办发201432号）文件精神，为切实抓好社会评价工作，进一步强化依法履职、提高服务职能，提升工作效率，强化信息公开，加强廉政建设，争创满意单位，2014年以来我社认真开展社会评价工作，现将工作情况汇报如下： 一、评价情况2014年xx县联社在县委、县政府的正确领导和关心下，各项工作紧紧围绕县委、县政府的各项决策部署，实事求是、开拓创新、服务大局，坚持以立足“三农”，服务城乡，支持中小企业，促进地方经济发展为己任，以扎实的工作作风，狠抓工作落实，较好地完成了
2、省市联社交给的各项工作任务，得到客户的一致好评。 二、主要做法及成效 （一）强化学习意识，提高依法履职能力xx县联社紧紧围绕“学习年”主题，不断加强全体干部职工学习、培训教育，提高全员素质，达到提高履职能力的目的。一是以考促训，以赛促练，强化能力培养。年初，xx县联社组织全体干部员工针对应知应会的知识进行考试，通过考试查找不足和差距，以考促学，推行全员学习，增强学习的责任感、紧迫感和自觉性。二是加强业务培训，提升履职水平。年初制定培训计划，按时序组织各类培训，今年共开展科技培训4次、会计业务培训13次，统计培训1次，信贷培训2次。三是加强教育管理，提升队伍素质。鼓励全县员工自行选择报考院校或不
3、同专业的技术职称考试，取得学历证明或专业的技术职称，给予一定奖励并享受相应的学历津贴。通过各类方式加强职工培训及教育管理，使全员自学意识、合规意识不断提高。四是开展“好书育人”活动，创建学习型组织，每年推荐一本书。今年，向全员推荐学习忠诚就是你的生命和责任放在第一位两本书，让全员强化对忠诚、责任的认识，将其贯穿至工作、生活。五是是学习了党的“十八大”、十八届三中全会、十八届四中全会精神、党章、党政方针、宏观经济政策等相关知识，掌握国家宏观经济政策和动向，结合县委、政府要求和我社实际，确定具体工作思路，以科学发展观为指导，结合实际，努力实践科学发展观，把科学发展观贯穿于各项工作中，作为我们开展一
4、切工作的出发点和落脚点，加大工作力度，履行相关职能，为全县经济社会发展做出积极的贡献。 （二）强化服务意识，切实提高服务水平信用社作为农村金融机构，以服务“三农”为己任，以“立足三农，服务城乡，支持中小企业，促进经济社会健康发展”为市场定位。农信社的根在“三农”，始终与“三农”血脉相连。农民是哺育农信社成长的恩人，农村是扶持农信社壮大的沃土，农业是支撑农信社强劲的基石，这是我社存款规模不断扩大的秘招所在。不论何时何地，我社的“三农”情怀不会丢、惠农基因不会变。始终把客户对农信社品牌上的熟知、情感上的认同和服务上的依赖再巩固、再加深、再扩大。农信社既要做服务“三农”的主力军、地方党委政府的“近卫
5、军”。今年以来，联社一直把“服务创优”工作作为主要任务来抓，取得良好的成效，企业形象得到进一步提升，客户对信用社服务逐渐认可，认知度大幅提升。结合省联社提出的“四响”理念，联社始终坚持“业务是本事、服务是本领、形象是本色”的经营理念，不断改进服务，加强培训，创新服务方式，推出“三声两站一双手”服务，“三声”即来有迎声、问有答声、走有送声，“两站”即客户走近站立迎接、客户离去站立相送，“一双手”即双手递接。通过与培训公司合作的深入，培训公司每月对我们的服务进行明察暗访，联社加大服务创优工作考核力度，通过不断的检查改进，服务水平不断提升，使全员将服务创优形成一种习惯，“内化于心”成为自觉追求，“外
6、化于行”成为自觉行动，让服务创优春风化雨般润人心田，真正成为凝聚信合正能量，推进信合发展的强劲原动力。 （三）强化廉洁意识，加强廉政建设一是健全责任体系，抓实案防工作。加强组织领导，稳步推进党风廉政建设工作，层层签订党风廉政建设工作责任书、案件专项治理目标责任书。联社与机关各部室、各营业网点签订各种责任书，各部室、各营业网点与本部门全体人员签订相应责任书，层层签订，层层落实。二是党风廉政建设措施落实到位。结合全县实际，利用稽核审计部、纪检监察室等内部部门加强对各部门、各营业网点的检查督导，发现违规行为，严惩不贷，对于屡改屡犯的现象，重处重罚，绝不姑息手软，另外每个网点都设一名专职廉政员，配合联
7、社稽核部和纪检监察室相关工作，取得良好成效；三是认真履行“一岗双责”，明确领导班子和领导干部在党风廉政建设中的职责，把管人与管事，抓业务工作与抓思想政治工作，抓分管工作与抓廉政建设工作有机结合起来；四是实行领导干部述职述廉制度，建立诫勉谈话、领导干部任前廉政谈话等制度，着力解决好对领导干部特别是主要领导干部的监督问题，使他们的权力得到有效制约，少犯或不犯错误；五是强化廉政风险排查防控。对全体干部职工进行廉政风险排查和评估，对“九种人”、“四鬼一迷”等加强排查力度和频度；六是坚持“三重一大”集体讨论。为进一步提高联社党委科学民主决策水平，坚持重大决策、重大投资项目、重要人事任免和大额度资金使用等
8、重大问题集体讨论决定。 （四）加强作风建设，提高工作效率联社以省联社提出的“作风转变年”为契机，加强作风转变，切实提高工作效率。一是加强作风转变，全县共安装20台人脸识别考勤系统，严格考勤管理，切实转变工作作风。全县20个营业网点安装脸谱考勤机，上下班严格进行考勤登记，对迟到、早退、旷班的干部职工严肃处理。机关每周一、周五早上7点50分准时召开晨会，基层营业网点每天早上7点50召开晨会，晨会除检查每人的仪容仪表外，还对前一工作日的工作进行总结并安排当天的工作，让每位员工都知道自己的工作重点。二是建立限时办结制度。对于省市联社、联社领导安排的工作以及基层网点请示的工作，限时办结。不允许拖沓，相互
9、推诿，各部门分工协作，极大地提高了工作效率。三是全县所有党员亮出党员身份，做到党员身份亮出来，充分发挥共产党员的先锋模范作用，更好的为基层服务、为群众服务，提升工作效率。四是对全县12个基层党支部进行全面换届，配齐基层党组织班子，充分发挥基层党组织战斗堡垒作用；五是加强纪检工作，层层落实党风廉政建设和反腐败工作责任。 （五）注重宣传引导，完善信息披露联社为了提升经营效益，积极对外宣传，不断将相关信息外界披露。及时向银监、人行、政府相关部门公布经营信息，特别是“阳光信贷”实施以来，广大客户沐浴着阳光信贷工程带来的阳光和实惠，在每个经营网点公布贷款品种及贷款流程，在每个村委会公布该村委会的信贷员信
10、息和联系电话，让有信贷需求的客户能及时联系相应信贷员，有效解决融资需求。通过电视媒体、报纸、立柱广告、户外广告等多形式、多渠道对我社进行宣传，公布经营信息，让投资者充分了解相关经营信息，提升对我社的信心和支持力度。12 根据中共xx县委、xx县人民政府关于印发的通知（富发201432号）（以下简称办法）文件精神，xx市商业银行富源支行高度重视，成立组织机构，落实责任部门和工作人员，为办法的贯彻落实提供了强有力的组织保障，我行社会评价工作严格按照县委、政府要求完成了宣传发动、公开信息和对照检查等阶段工作任务，现将对照检查情况总结如下： 一、加强领导，提高认识，为推进评价工作提供坚强组织保障一是成
11、立组织机构。经行领导班子会议决定，成立xx市商业银行xx县支行2014年度社会评价工作领导小组，行长熊庆华为组长，统领全行评价工作，副行长张鸿翔为副组长，专抓此项工作，领导小组下设办公室，由卢鑫兼任办公室主任，成员由各部门负责人组成，负责我行社会评价工作日常事务；二是搞好宣传动员。认真组织学习xx县县级部门（单位）2014年度社会评价办法的通知，把思想认识统一到县委、县政府的工作部署上来，动员全行干部职工及服务对象积极参与到社会评价活动中来，同时结合我行实际，制定了xx市商业银行富源支行2014年度社会评价工作实施方案，把社会评价工作更加细化和具体化，确保社会评价取得实效；三是及时公开信息。我行早在2012年被评为省级文明单位时就已经把支行的服务宗旨、相关法规制度、办事流程、服务承诺及投拆方式等相关信息以版面形式在营业大厅醒目位置予以公布。 内容总结（1）农信社的根在“三农”，始终与“三农”血脉相连（2）对于省市联社、联社领导安排的工作以及基层网点请示的工作，限时办结