《如何做好企业的内部培训工作.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《如何做好企业的内部培训工作.doc（19页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、如何做好企业的内部培训工作 怎样避免企业内部培训流于形式。;在现代企业和经济发展中，人才是一种无法估量的资本;纵观现代经济的发展，也不难看出，企业之间的竞争归;根据华恒智信多年咨询实践经验和理论研究经验总结，; 一、培训整体规划;培训规划主要是确定一场培训的总体框架安排，搭好框; 1、培训对象方面，不同岗位、不同级别、不同阶段的;点也不尽相同; 2、培训内容层面，需要通过调研，了解人员工作中 怎样避免企业内部培训流于形式。 在现代企业和经济发展中，人才是一种无法估量的资本，一种能给企业带来巨大效益的资本。人才作为资源进行开发是经济发展的必然。企业必须创造一个科学有效的内部培训机制，吸引人才，留
2、住人才，满足企业经济发展和竞争对人才的需要。内部培训是培训体系中最重要的组成部分，是培训的基石和不可再生力量，在企业中起着非常重要的作用。但是企业现在的内部培训往往流于形式，得不到预期的效果。那么如何组织有效的内部培训，如何实现内部培训的有效落地就成为了企业管理者关注的焦点。本文由人力资源专家华恒智信分析员基于多年理论研究和实践经验总结的企业内部培训流程思路，希望企业管理者有所借鉴。 纵观现代经济的发展，也不难看出，企业之间的竞争归根到底也是人才的竞争，从某种意义来讲，也是企业培训的竞争;未来企业，获得优于竞争对手的唯一途径，就是比竞争对手学得更快。重视培训、重视员工全面素质的提升和企业文化的
3、认同，把企业建成学习型组织，通过提高企业核心竞争力，从而最终实现企业与员工“双赢”，是企业获得发展的最根本手段。越来越多的企业意识到培训对企业发展的重要性，也投入了大量的时间、精力在培训上，但是培训效果往往不尽人意，员工认为培训是浪费时间，部门管理者又纳闷为什么培训之后工作绩效仍然上不去，高层管理者痛惜培训资金的投入和培训效果的不均衡。到底是哪里出了问题。华恒智信专家顾问认为，设计一套完整的、针对性培训体系是非常必要的，且在培训体系的实施过程中，企业也必须引起足够的重视，否则再好的培训体系也只能束之高阁，起不到应有的作用。 根据华恒智信多年咨询实践经验和理论研究经验总结，结合多家企业的实际管理
4、现状，我们认为，有效实施企业培训体系，高效组织企业内部培训，可以从以下三个方面进行思考和改进：即培训规划、现场组织以及培训服务。三个方面的互相配合，组成了一场高校培训的完整流程。许多培训组织者常常忽视其中的某一环节，或是割断了三者之间的联系，导致培训有效性的偏失。 一、培训整体规划 培训规划主要是确定一场培训的总体框架安排，搭好框架后，其他工作才能在此基础上进行。规划的具体内容包括：培训对象、培训内容、培训讲师、培训方式等诸方面。根据经验，培训规划一般需要在一场培训前23个月左右开始进行。 1、培训对象方面，不同岗位、不同级别、不同阶段的员工，需求的知识、技能、关注 点也不尽相同。因此，企业培
5、训的第一步，要像细分市场一样，细分培训对象，把同一知识、同一水平层面的员工安排在一起培训，这样就可以避免学员接受课程深浅不一的情况，有利于培训现场的充分交流和沟通，提高培训的效率和满意度。 2、培训内容层面，需要通过调研，了解人员工作中的难点和亟需解决的问题，确定培训重点。如营销培训，就包括营销原理、推销技巧、渠道开发、客户维护等内容，就需要了解人员希望讲解的重点是哪部分，是理论传授还是实战演练，希望掌握哪些技能等。 企业培训：http：/ 中旭文化网，专业培训讲师资源网。 3、寻找培训讲师时，需要基本上遵循“优质优价”的市场价值规律。随着培训市场的发展，企业采取与知名顾问公司合作是一个缓解讲
6、师挑选问题的有效解决方法：因为顾问公司作为专职机构，它对讲师的筛选和使用比较严格，它能根据企业实际需要选择合适的人选。同时，顾问公司还能站在专业立场，为企业提供配套的服务。当然，对顾问公司的考察也要慎重，要根据其声誉、受训客户、培训历史等进行综合考察。 4、培训方法方面要尽力避免讲师一言堂的现象存在。结合实际工作特点，多采取调动学员参与热情的培训方式，如案例讨论、情景模拟、角色扮演、小组活动、双向互动等，培训要有很强的操作性，使人员能即学即用。 二、培训的现场准备 作为一个培训组织者，要保证课程圆满的完成，现场组织工作是必不可少的。这时工作不到位，也可能会使辛辛苦苦准备的培训达不到期望效果。在
7、现场组织中，需要注意的问题主要有现场的沟通协调与现场应急事件的准备工作。 在培训过程中，组织者要及时与老师、学员沟通交流，指出讲师培训的优缺点和学员反映情况，并与讲师协调改进，这时组织者要做的工作主要有以下几个方面。首先，加强学员兴奋点。如果老师的讲课很受学员欢迎，培训组织者就要把学员兴奋点及时反馈给讲师，让其重点加强。如果学员对现场培训意犹未尽，这时可以适当延长培训时间、安排课下座谈研讨等形式，让培训效果最佳。其次，把握主题方向。培训过程中，讲师讲课或者学员讨论，出现跑题甚至是企业避讳的话题;或者讲师讲课层次混乱、内容含混不清时。培训组织者就要随时提醒讲师，调整讲话内容或层次安排，使培训按照
8、事先规划的进行。最后，协调培训形式：培训形式要与学员的具体情况相匹配，在培训中如果学员对培训形式（如游戏、讨论等）不认可，表现出不耐烦;或者学员对培训形式所表现的主题不明白，接受起来有难度，这样就需要及时调整培训形式。 作为培训组织者，一定要有课讲砸了的心理准备和应急措施。一旦出现讲课效果与期望出入很大，学员反映很差时，应急补救措施就派上用场了。通常的措施主要有调换培训形式、 缩短培训时间、切换培训主题等（如下图所示）。如果这些措施还不能奏效，就要果断取消培训，把它作为一个深刻的教训铭记在心。其中最为重要的是后勤保障的安排。如培训教材的复印、发放;培训器材的调换准备;人员饮食服务;培训纪律的强
9、调;卫生打扫、现场紧急情况处理等等，这些都需要安排具体人员来解决。 三、后期反馈与服务 做好培训跟踪应用，把培训同其他制度、措施结合起来，培训才会带来高绩效。检查培训效果，培训结束后，及时检查培训效果，对讲师的水平和培训组织情况让学员打分评价。同时，通过培训现场测评、会后交流分享、结合工作写培训心得等形式，加深学员对课程内容的理解。把培训用于实践，把培训内容及时用于工作中，促使人员形成良好的行为习惯。如针对时间管理/目标管理课程，就要急学先用，把学员的时间安排，目标设定和达成作为检查学员日常工作的工具。针对销售技巧培训，也要通过定期的人员模拟实战演练趁热打铁，强化培训效果。 对培训组织者来说，
10、把培训规划、现场组织和培训服务这三大要素做好，培训成功的概率将明显增大，学员的满意度也会直线上升。除此外，领导的支持、学习型的企业文化也是一场成功内部培训必不可少的企业培训：http：/ 中旭文化网，专业培训讲师资源网。 因素。对一个企业来说，要确保内部培训效果长期有效，就需要建立系统的内部培训体系，使内部培训与绩效薪酬、职业生涯规划等制度密切挂钩，提高学员学习的自主性，由“要我学”变“我要学”，这样内部培训的效力才能有效发挥，企业才有持久的竞争力。 企业培训：http：/ 第二篇：如何做好企业的培训福州简单生活企业管理咨询有限公司 如何做好企业的培训 培训师并不是权威，只是辅助和开发，学员是
11、培训中的主角，是培训效果的主导。 传统的教育和培训不同，如果把培训作成 一、企业为什么要做培训。 1、为了提高企业的业绩 2、为了传播企业文化，提高员工素质（课堂教学就可以了） 3、为了提高员工的知识 4、为了提高员工的技能（培训） 二、决定员工业绩的因素： 1、态度：fousimtation对工作的一种看法，主动还是被动，成年人的态度是不容易改变的，态度不能培训 2、知识。讲演的方法，成年人会有抵触情绪，如果这个知识对他的工作和发展有帮助时，他会主动去学习。企业对知识的培训应该建立起这样一种体系，让员工觉得有这种需要。可以用自学的方式。 3、技巧。skill一个人在工作中所表现出来的习惯行为
12、。 三、培训成功的要点 1、 2、 3、 4、 5、 6、学员必须愿意学习。学员必须需要学习。学习必须通过行动来学习。必须以过去的经历作为实例必须用不同的方式。在一种非正式的环境。（破冰：营造一种轻松的氛围） 四、培训取得好效果的四种方式 1、高级经理的参与 2、部门经理的支持、辅导、监督和运用 3、调动课堂的气氛。 4、用正确的方法 五、培训的方法 1、 2、 3、 4、 5、 6、讨论法角色扮演法演示法声像法体验式培训游戏法： 成年人经验学习圈。游戏20分钟，讨论不得少于20分钟。 四个步骤。刚才发生了什么。有什么感受。分析行为。如果下次遇到了这种情况，我该怎么做。 六、如何实施培训。 1
13、、通知学员参加培训。让学员在参加培训之前做好准备，以及我们的希望。游戏：六个手指头将一个学员提高1米。 2、创造一个很好的培训场地：简单明亮、有足够的空间、尽可能是独立的， 无干扰。 3、如何开始培训。 培训师要早15分钟到场地，熟悉场地，找到主人的感觉，克服紧张情绪。 4、如何做开场白。 现场的具体情况。 5、如何讲解。 生动、活泼，热爱工作，全身心投入；讲解要有逻辑性，形散神不散；用实例来说明；以学员为中心；多用肢体语言；（走动、每隔20分钟和每一个学员有一次一对一眼神的交流）；提问（用简单的问题起到抛砖引玉的作用，让学员参与进来；不要只提问一个人或不要只提一个问题；不要提过难的问题；不要
14、提问以后自己进行解释；对学员的问题你不要回答，让其他学员回答） 6、如何在培训结束后进行辅导。 在培训之后，将培训的内容告诉直接经理，督促他进行培训辅导。 7、培训效果的评估。 一级评估。课堂效果的评估。（培训在组织的过程中、在讲解的过程中表现好坏） 二级评估。在培训后一周内发一个问卷，检查学员是否记住。 三级评估。培训给学员的行为带来了哪些改变，是否在实际中运用了这些技巧。 四级评估。培训给企业带来了多少回报。 企业应关心如何做好培训，而不应只关心回报。我们的目的是为了让企业的培训更加有效。 第三篇：如何做好企业培训如何做好企业培训 编辑语：培训以后的培训成果转化训练必不可少，它将使所做的培
15、训真正产生绩效。在企业间竞争日益激烈的今天，无论何种类型的企业都日渐重视人本管理，以及对人力资源的开发。“培训”作为人力资源开发的一个重要环节，也显得日益重要起来。那么企业应怎样安排好培训，把培训实施到位，以期来实现我们的培训目标呢。当企业在确定要培训的同时，有几点是非常重要的，在这里与大家共同分享一下： 一、确定培训课程 要确定培训课程，先期一定要进行详细、可靠的培训需求调查。目前大多数公司的通常做法是设计一份调查问卷，在问卷中罗列了一大批课程名称，让大家选择，然后就确定培训什么课程了。这样的培训需求调查仅是个人兴趣的调查，没有将公司发展战略和人力资源长远规划结合在一起，其危害是相当大的。这
16、样进行培训，在培训之后会产生人才流失或培训之后绩效反而下降的现象就在所难免了。所以确定培训课程时，切忌因为“感觉”某课程不错就参加。 二、选择培训方式 这一步也是很重要的。首先要区分所要培训的课程是知识方面还是技能方面的。或者是态度方面的。如果是知识方面的，采用多媒体vcd培训或者参加公开课就可以了。时下很多公司喜欢参加大型公开课，这种大型公开课动辄几百人，如果是知识方面的培训倒也无可厚非，可是很多课程却是有关技能方面的，大家在课堂上仅仅听一听，得不到互动式的练习，所以就很难保证培训的效果。如果是技能或态度方面的培训，就应该选择公开课、内训或内训公开化。具体来说，如果需要培训的某课程的人数较少
17、，在5人以内，最好选择公开课；如果选择参加某课程的人数在6-15人之间，可以选择内训公开化的形式；如果人数在16人以上，最好引入内训；如果公司长期招聘不到某些方面的人才，说明这方面的人才很少，那么应该考虑代招代训的方式了。 三、确定培训时间 培训时间的选择也是在整个培训过程中必须有一个准确、严格的计划。最好在培训前一个月确定，准备时间越充分，培训效果就越好。很多公司培训没有计划性，今天听说某课程不错，就马上参与某个课程，明天听说某课程不错，又去参加另外一个课程，这样必然造成培训费用的浪费，也很难保证有好的培训效果。 四、选择培训师 这是能否使培训达到最佳效果的关键。每个企业在培训之前无不把选择
18、、评估培训师看成是重中之重的工作。大家都知道培训师可以分为八种类型，分别是：卓越型、专业型、技巧型、演讲型、肤浅型、讲师型、敏感型和无能型。如果属于技能方面的培训，要求培训师采用多种培训技巧，培训师的知识含量必须丰富，非常有个人魅力，而且这种课程的参与人数一般在30人左右，培训费用相对比较高，最好选择卓越型培训师。若实在找不到卓越型培训师，也可以选择专业型培训师。其它类型的培训师万万不可选择，否则即使投入的仅仅是一元钱，那么也将造成时间、资源的浪费。如果是知识方面的培训，选择演讲型培训师即可，因为传授知识时，只要老师讲得有趣味性，使大家听得津津有味，就可达到培训的目的。 五、培训的执行 培训现
19、场的准备工作也是比较重要的，诸如选择合适的培训教室，教室内桌椅的摆放，音响设备的调试，培训辅助器材的准备等等都需要提前安排好。 好了，经过以上各环节的充分准备，安全可以使现场培训做得有声有色了。但是，要想使培训真正产生效果，还是要看受训人员在以后的工作中能否学以致用，如果没有用它，那么这个培训就没有用处。如果用了它，那么这个培训就会产生作用了，恭喜您。所以，培训以后的培训成果转化训练必不可少，它将使所做的培训真正产生绩效。 第四篇：内部培训-如何做好电话教学如何做好电话教学 （电话教学弥补教学质量，同时提高续班率） 作业是学校必须保障的底线不要把他和家校关系联在一起。要上升到一个高度来讨论和研
20、究作业问题，全批全改的老师教不出差生的啊。 你是站在质量方面，这是绝对不可丢弃的，我的观点是站在你的观点之下的，在质量保证的基础上电话家访促进品牌建设或者叫促进招生。我寒假拜访了几个学校，他们用这种模式的效果真的很好。我们是要求每周每班必须电话家校沟通3人次并做好记录，每周检查。 大家想想。如果我们老师问一个问题，学生马上用英语回答出来，坐在学生身边的家长什么感觉，这个过程过后不要忘记表扬家长，可以表扬家长一定很重视学生的作业，最后对家长的支持表示感谢，那么，这次之后，家长会对孩子说什么。家校沟通可以一定程度弥补教学质量的欠缺。表扬。对不对。从另一个角度说，这种表扬的后果是使我们的学生更加热爱
21、学习。这个是良性循环。 那么我们的问题就是，如何让我们的学生都能很好的回答我们的电话问题。我想这一点对大家来说不太难吧。 如果少数孩子实在不能进步，我们要让家长看到我们为孩子付出的努力 电话家访作业检查的作用和意义： 1.让孩子和家长感受到学校对孩子的关心。 2.可以向家长证明我们的教学质量3.可以完全激发学生学习兴趣 4.加强了学生及家长对我们学校的忠诚度 5.做好电话家访工作，是建设我们自己的品牌途径之一。 6.监督孩子的课后复习； 电话教学这已经基本是所有培训机构采取的一种惯例了。我们都一直在想着如何做好家长服务这块的工作，但你们想过学生服务吗。如果一个孩子他不愿意来，那么家长会去强求孩
22、子吗。电话教学的内容： 1.可以是对学生对本周或者本课的知识进行抽查； 2.帮助孩子解答不清楚的问题； 3.关注孩子的身体健康； 4.关注孩子心情好不好，与孩子简单聊几句； 5.及时表扬孩子，并表扬孩子的父母对孩子的课后辅导； 第五篇：如何做好企业的教育培训工作如何做好企业的教育培训工作 摘要：随着市场经济的深化，企业之间竞争日益激烈，要增强企业的竞争力，就要提高员工的整体素质，就要搞好企业的教育培训工作，就如何搞好企业的教育培训工作提出几点意见和建议。关键词：培训需求、教育培训、管理体制、考核 伴随着市场经济的深化和经济竞争、人才竞争的空前加剧，企业人力资本和企业文化，在企业发展过程中的作用
23、日益突出，促使我们必须重新思考经营战略，再造企业的核心竞争力。教育和培训作为开发人力资本的基本手段，已突破其原来的纯教育意义，日益成为现代企业管理的重要方式和手段，成为培育企业文化，构筑企业核心竞争能力的基本途径。受到越来越广泛的重视。 为什么有许多企业要花这么大的投资，抽出这么多的时间，对员工进行长期的、集中的培训教育。 是因为通过培训不仅可以提高员工对企业文化和行为的认知度和认可度，提高员工个人和企业整体工作服务水平，而且能发扬团队精神，提高企业凝聚力和竞争力。 可见企业教育培训工作的重要，企业要想做好教育培训工作，获得较好的培训效果，提高员工整体素质，个人认为应当从以下几方面做起。 一、
24、加强领导，完善员工教育培训管理体制。 企业要把培训工作作为一项战略性、基础性工作摆上重要日程，切实加强领导，建立培训工作领导责任制和目标责任制，搞好统筹规划。党政主要领导要重视抓，分管领导要靠前抓，工作人员要具体抓，及时研究解决工作中存在的问题。建立和完善“统一部署、分级管理”和“培训主管部门牵头、业务部门参与、培训单位实施”的培训管理体制。培训主管部门，要根据上级有关要求，切实履行好对培训工作牵头抓总的职责。各业务主管部门要参与确定培训项目、选拔培训对象和培训考核评估工作，并在专业培训方面发挥主导作用。建议成立由企业领导和各业务部门负责人组成的员工教育培训管理委员会，定 期召开例会，听取培训
25、工作汇报，审定员工培训规划和年度计划，并检查执行情况，统筹协调员工培训管理部门与其他业务部门的工作，解决遇到的问题，以保证培训计划编制、项目实施、考评奖惩等各环节顺利运行。目前要健全质量监控机制，强化培训责任。实行考、学分开，定期对员工教育和培训质量进行检查、评估、考核、奖惩，建立和完善培训质量责任追究制度，形成纵向到底、横向到边、量化考核、严格奖惩的员工培训管理体系。 二、强化员工培训的激励约束机制。 培训的目的在于使用。无的放矢的无效培训是一种浪费，培训后不能很好地加以使用同样是一种浪费，而且会挫伤员工参与培训的积极性。解决问题的关键在于，有针对性地逐步改进和完善“培训、考核、使用、待遇”
26、相统一的培训激励机制。要不断改进干部培训选派方式，把企业发展与个人职业生涯设计结合起来，实行个人申请、组织推荐、公开选拔相结合的选派方式。坚持优秀人员优先培养、骨干人员重点培养、紧缺人员抓紧培养的原则，把综合素质高、有培养潜力的骨干员工优先选拔出来进行培训。推行管理人才岗位培训制度，试行“不培训不上岗，不培训不提拔”的用人机制。建立与专业技术职务评聘挂钩的专业技术人才培训制度，把专业技术人才接受继续教育情况与考核成绩，作为专业技术职务任职资格评审和聘任的必备条件。建立与职业技能鉴定相配套的技能人才培训制度，技能人才必须参加规定的理论知识、操作技能培训及职业技能鉴定。积极探索企业内部学科等级证书
27、制度、干部教育培训证书登记制度，逐步实现培训与使用、待遇相对接，充分调动被培训者进修学习的积极性与主动性。 三、完善师资管理办法，提高培训水平 要建立和完善专、兼职教师队伍。实行兼职教师资格认证制度和聘任制度。鼓励兼职教师努力提高自身的基础理论水平、指导现场实践能力和教学水平。形成一支以专职教师为主导、以兼职教师为主体的门类齐全、相对稳定、水平较高的复合型、“双师型”专、兼职教师队伍。要不断改变培训方法，把理论知识和企业实际紧密结合起来，用更多鲜活的案例教育员工，提高员工的道德修养和技能水平。要及时修订培训教材，更新培训内容，使员工技能通过培训得到明显提升， 能够与新技术、新要求相适应。同时，
28、要保持员工培训适度的超前性。通过提高教师水平和对教材的修改完善，吸引更多的员工自觉参加培训学习，使员工乐于来学，学有效果。 四、根据企业的发展要求，科学规划企业的教育培训工作 （一）做好培训需求分析。培训需求分析虽然不是培训的内容，但它是制定培训计划和进行培训的基本前提。做好培训需求调查是进行需求分析的重要前提。培训需求分析要保障科学有效，杜绝跟风培训（盲目的跟他人学、跟流行学），要按照“干什么学什么，缺什么补什么”的原则，以企业和员工需要为宗旨，从以下三个层次上进行分析： 一是通过组织分析，确立组织的培训目标，提升组织形象，改进内部流程；改善组织绩效等。 二是通过任务分析，确定岗位的培训内容
29、，如完成工作任务所需要的知识、技能、行为和态度。 三是通过人员分析，确定受训者及对其培训内容，主要是以员工个人与企业标准绩效和其他员工绩效差距和对员工及其直接上级的培训需求调查为依据来确定。 （二）做好培训设计和实施。完整的培训计划是整个培训活动的重要载体。它包括：培训的目的（说明员工为什么要培训，如提高员工的能力和工作水平；提高员工的综合素质；实现良好沟通、团结协作，提高企业竞争力等），培训的目标（说明员工培训要达到什么样的标准，它是培训目的的具体化、数量化、指标化和标准化。包括知识目标、行为目标、结果目标。如加强公司高管的培训，提升经营者的经营理念，开阔思路，增强决策能力、战略开拓能力和现
30、代经营管理能力；加强公司中层管理人员的培训，提高管理者的综合素质，完善知识结构，增强综合管理能力、创新能力和执行能力；加强公司专业技术人员的培训，提高技术理论水平和专业技能，增强科技研发、技术创新、技术改造能力；加强公司操作人员的技术等级培训，不断提升操作人员的业务水平和操作技能，增强严格履行岗位职责的能力；加强公司员工的学历培训，提升各层次人员的科学文化水平，增强员工队伍的整体文化素质；加强各级管理人员和行业人员执业资格的培 训，加快持证上岗工作步伐，进一步规范管理。），培训的对象和内容（明确培训谁，培训什么，进行和种类型的培训），培训的范围（包括员工个人培训、班组培训、部门培训、企业整体培
31、训），培训的规模，培训的时间、地点，培训的费用（培训应当按直接成本和间接成本进行核算，列入人力资本投资），培训的方法（包括集中培训和分散培训；在职培训和脱产培训；讲授法、学徒法、模拟法、讨论会、案例、视听技术法、自学法、网络培训法等），培训的教师（对于已经处于成熟期的企业和需定期开展的培训项目比较适合从企业内部开发培训教师资源；对涉及到比较深的专业理论方面的问题或前沿技术问题的培训项目则适合从企业外部获取培训教师资源），计划的实施。为了保证计划的顺利实施，培训计划应当提出具体的实施程序、步骤和组织措施。包括：选好培训班的负责人和管理人，做好相关部门的协调工作，让受训者明确培训的目的、要求、内容
32、和程序，确保培训的时间、参加培训人数以及资金投入，定期进行培训评估，改进培训工作，保证教学质量的措施等。 五、抓好企业教育培训效果评估 培训效果是企业和受训者从培训当中所获得的收益，即通过系统的培训，员工可以端正工作态度，学习新的行为方式，掌握新的技术技巧；企业则可以提高产品质量，增加产品产量，促进销售额的上升，提高顾客的满意度，取得更高的经济和社会效益。为了保证培训的有效性，不流于形式，培训效果评估是必不可少的阶段，通过评估我们可以凭借相应的评估指标和方法检查和评定培训效果是否达到了培训目的和要求。其本质是对员工培训活动的价值做出判断的过程。由于培训管理者和培训实施者提供的培训产品的好坏并非
33、只决定于培训活动的最终环节，而是决定于培训过程中每一部作的好坏。因此，培训评估意义的体现来自于对培训过程的全程评估。全程评估可分为三个阶段，即培训前、培训中、培训后评估。最后撰写培训评估报告，并将评估结果及时反馈给培训管理人员、高层领导、受训员工及其直接主管。相信通过有针对性的培训需求分析、完善的课程计划和有效的培训效果评估和反馈，既保证了本次培训的质量，同时也为下次培训和公司决策奠定了良好基础。 总之，抓好教育培训工作是企业发展的长久之计，企业竞争关键是人才竞争，谁拥有一支高素质员工队伍，谁就能在日趋激烈的市场竞争中拥有主动权。 第 19 页 共 19 页免责声明：图文来源于网络搜集，版权归原作者所以若侵犯了您的合法权益，请作者与本上传人联系，我们将及时更正删除。