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1、XX年旅游局政风行风工作汇报材料 2015年，我局在县委、县政府的正确领导下，在县纪委（监察局）、县政府纠风办支持指导下，深入贯彻落实科学发展观，结合三严三实专题教育活动，加快职能转变，积极推动办事高效、运转协调、行为规范的管理体系建设，不断加强队伍管理，强化服务功能，使我局干部职工思想政治素质进一步强化，服务质量和依法行政水平进一步提高。现将有关工作开展情况汇报如下： 一、重视作风建设，深入开展学习 年初，按照县纠风办的总体工作部署，旅游局班子及时召开专题会议，研究部署政风行风建设工作。进一步完善学习制度，制定学习计划。在每周一例会安排工作同时，局领导带头组织学习中央、省、市、县各级纪律作风
2、及政风行风建设会议及文件精神，要求全体干部职工严于律己，严格遵守各项规章制度，全心全意为旅游企事业单位、游客服务。通过学习教育，旅游局全体干部职工思想素质进一步提高，为民服务意识进一步增强。 二、加强效能建设，转变干部作风 我局坚持以人为本，着力抓好局机关人员素质教育，在旅游局开展学习型、服务型、效率型机关的活动。一是认真开展三严三实专题教育活动。通过一系列的学习活动，使局机关人员加强了党性修养、坚定了理想信念、提升了道德境界，更加脚踏实地的从小事做起，从群众关心的事做起，敢于担当责任，勇于直面矛盾，善于解决问题。二是创新干部管理机制。打破工作分工界限，实行能者上、庸者下的工作机制，以此激发全
3、体人员的工作主动性，使想干事、会干事、能干成事的同志工作能力得到充分发挥，也提高了局机关的办事效率。三是坚持依法行政。加强旅游法及相关法律法规的学习，强化执法人员依法行政的观念，进一步规范旅游行政管理程序，全面贯彻落实行政执法责任制，强化了机关干部依法行政意识、红线意识、规矩意识，有效地促进了机关作风建设和行风建设。 三、强化服务职能，优化旅游环境 长期以来，我局把三优一满意（优美环境、优良秩序、优质服务，让游客满意）作为各项工作的出发点和落脚点。为此，我局不断强化服务职能，使旅游企业能够得到更好的发展，人民群众和游客满意度能够得到不断提升。 （一）把行风建设与服务企业相结合。我局把服务项目、
4、争取项目、促进项目落地作为工作的重点，积极帮助企业争取项目。配合发改委完成了十三五规划中旅游部分资料的上报；完成2015年旅游资源总体规划工作；上报了2015年XX县区各景区新增或改建旅游厕所计划，并对旅游厕所建设管理工作进展情况及时跟进；完成了申报旅游厕所革命奖励项目的报送工作。指导景区进一步完善旅游服务功能，加快道文化展示区5a景区创建工作，全面提升旅游景区整体服务能力。 （二）把行风建设与旅游服务质量相结合。为做好游客咨询、受理投诉工作，每逢节假日，旅游局在主要景区入口处设立游客咨询投诉点，负责对游客的咨询宣传和投诉受理。截至目前，共受理旅游投诉7起，处理7起，回复率与满意率均为100%
5、。接受游客咨询3000多人次，有效地为游客提供了服务，有力地维护了广大旅游者和经营者的合法权益。 （三）把行风建设与旅游宣传相结合。今年，按照旅游局制定的2014年-2016年旅游宣传推介三年活动方案，及时为旅游企事业单位服务。在西宝高速公路、108国道、107环山公路悬挂平面广告牌；3月份，对环山旅游路广告牌画面全面进行了更换。5月份，在景区开展中国旅游日主题活动。6月份，在运用现有平台的基础上，县旅游局不断摸索新的宣传思路，应用基于html5技术的webapp生成器制作的大美周至宣传页面于2015年6月5日中午公开发出，截止9月，阅读量已突破94万。充分利用网络媒体创建互联网+旅游模式、搭
6、建微信、微博、短信平台，及时宣传周至旅游。为配合曲江做好楼观萤火虫帐篷节，我局在环山旅游路和武功高速路出口更换广告牌画面进行宣传。 （四）把行风建设与旅游安全秩序管理相结合。一是加强了旅游安全和应急管理工作，全年没有发生旅游安全事故，保证了全县旅游安全运行。每逢节假日前，旅游局牵头，各相关职能部门配合，对各景区旅游安全进行了全面检查，排查消防、疏散、溺水、设施、设备安全等各方面隐患，及时责令相关单位整改，并及时督办。5月19日，指导财神文化区组织开展了防溺水演练，提高了景区员工的安全意识，提升了应对突发事件的能力。同时，我局制定XX县区旅游局旅游行业安全生产大检查工作方案，XX县区旅游行业20
7、15年安全生产月活动方案等一系列文件，并及时下发各旅游企事业单位，指导各景区加强安全管理，规范经营行为。 总之，我局在旅游政风行风方面做了一定的工作，但与群众和游客的要求还有一定差距。下一步，我局将认真总结经验，改进不足，不断提高全体干部职工综合素质，进一步推进我县旅游行业政风行风建设工作迈上新台阶。 内容总结（1）XX年旅游局政风行风工作汇报材料 2015年，我局在县委、县政府的正确领导下，在县纪委（监察局）、县政府纠风办支持指导下，深入贯彻落实科学发展观，结合三严三实专题教育活动，加快职能转变，积极推动办事高效、运转协调、行为规范的管理体系建设，不断加强队伍管理，强化服务功能，使我局干部职工思想政治素质进一步强化，服务质量和依法行政水平进一步提高