《如何撰写调查报告[最终定稿].doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《如何撰写调查报告[最终定稿].doc（30页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、如何撰写调查报告最终定稿 第一篇：如何撰写调查报告如何撰写调查报告 一、撰写调查报告的意义 调查报告是调查研究人员对某种事物或某个问题进行深入细致的调查后，经过认真分析研究而写成的一种书面报告。调查报告的意义体现在以下两点： （一）调查报告是调查工作的最终成果。 调查活动是一个有始有终的活动，它从制定调查方案、搜集资料、加工整理和分析研究，到撰写并提交调查报告，是一个完整的工作程序，所以调查报告是调查成果的集中体现。 （二）调查报告是感性认识到理性认识的飞跃的反映。调查报告比起调查资料来，更便于阅读和理解，它能把死数字变成活情况，起到透过现象看本质的作用，使感性认识上升为理性认识，更好地指导实
2、践活动。 要撰写好调查报告，必须了解调查报告的特点，掌握调查报告撰写的步骤，撰写报告的方法，使调查报告在实际工作和理论研究中发挥应有的作用。 二、调查报告写作的特点 （一）针对性 针对性是调查报告的灵魂，它是指撰写的调查报告必须有明确的调查目的。任何调查报告都是目的性很强的，相关的调查取证都是针对和围绕某一综合性或是专题性问题展开的。撰写报告时必须做到目的明确，有的放矢，反映的问题集中而有深度。 （二）写实性 调查报告是在占有大量现实和历史资料的基础上，用叙述性的语言实事求是地反映某一客观事物。充分了解实情和全面掌握真实可靠的素材是写好调查报告的基础。 （三）时效性 对于调查报告的写作者来说，
3、必须讲求时间效益，及时捕捉各种信息，并做到及时反馈。只有这样，才能发挥调查报告的作用。 （四）新颖性 调查报告应紧紧抓住实践活动中的新动向、新问题，引用一些人们未知的通过调查研究得到的新发现，提出新观点，形成新结论。 （五）逻辑性 调查报告离不开确凿的事实，但又不是材料的机械堆砌，而是对核实无误的数据和事实进行严密的逻辑论证，探明事物发展变化的原因，预测事物发展变化的趋势，提示本质性和规律性的东西，得出科学的结论。 三、调查报告的结构 调查报告一般由标题、概要、正文、结尾、附件等几部分构成。 （一）标题 1、标题的要求。 （1）它必须准确揭示调查报告的主题思想，做到题文相符。 （2）高度概括，
4、具有较强的吸引力。 2、标题的形式。 （1）“直叙式”的标题，即反映调查意向或调查项目、或是地点的标题。这种标题简明、客观，一般调查报告多采用这种标题。 （2）“表明观点式”的标题。直接阐明作者的观点、看法，或对事物进行判断，评价。 （3）“提出问题式”，即以设问、反问等形式，突出问题的焦点和尖锐性，吸引读者，促使读者思考。例如，中学生早恋问题说明了什么等。 （二）概要 概要即调查报告的内容摘要，主要包括以下三方面内容。第一，简要说明调查目的，即简要说明调查的原因；第二，简要介绍调查的对象和调查内容。包括调查时间、地点、对象、范围、调查要点及所要解答的问题；第三，简要介绍调查研究的方法。介绍调
5、查研究的方法，并说明选用该方法的原因。 （三）正文 正文是调查报告的核心部分，它决定着整个调查报告质量的高低和作用的大小。正文部分必须准确阐明全部有关论据，包括问题的提出（即调查的目的和背景），调查的对象、时间、方法、内容，对调查结果进行统计、分析、论证的全部过程，形成的结论，提出建议和解决问题的方法等。 由于正文一般涉及的内容很多，文字较长，有时也可以用概括性或提示性的小标题，使文章条理清楚，重点突出。如“调查背景”、“调查对象”、“调查方法”、“调查结果”、“调查分析”、“思考建议”等等。 不管你用什么标题，正文部分大致可分为基本情况部分和分析部分两部分内容。基本情况是从调查和学习中得来的
6、，是客观的东西；分析和结论是你自己用材料证实得来的，是主观的东西。基本情况部分要真实地反映客观事实，对调查资料有背景资料作客观的介绍说明；或者是提出问题，其目的是要分析问题。分析部分是调查报告的主要部分，在这一阶段，要以调查资料为基础，围绕调查的目的，充分展开讨论。这时应该调动自己所有理论和经验积累，对调查结果进行尽可能深入的分析，通过分析，了解情况，说明问题和解决问题。对不同的观点在这里也可以展开讨论。自己的一些推论，甚至有些智慧的猜测，都可以提出来。分析一般有三类情况：第一类成因分析；第二类利弊分析；第三类发展规律或趋势分析。 正文按照内容表达的组建方式常有以下几种框架。“情况-成果-问题
7、-建议”式结构，多用于反映基本情况的调查报告；“成果-具体做法-经验”式结构，多用于介绍经验的调查报告；“问题-原因-意见或建议”式结构，多用于揭露问题的调查报告；“事件过程-事件性质结论-处理意见”式结构，多用于揭示案件是非的调查报告。 （四）结尾 结尾部分是调查报告的结束语。结束语一般有三种形式。（1）概括全文。综合说明调查报告的主要观点，深化文章的主题。（2）形成结论。在对真实资料进行深入细致的科学分析的基础上，得出报告结论。（3）提出看法和建议。通过分析，形成对事物的看法，在此基础上，提出建议或可行性方案。 （五）附件 附件是对正文报告的补充或更详尽的说明，包括数据汇总表及原始资料、背
8、景材料和必要的工作技术报告。例如，在调查报告里，我们可以把相应的问卷选一部分作为我们调查报告的附件。 资料来源： 1冉乃彦.中小学教师如何做研究.北京：人民教育出版社，2021. 2/ask/ 3http：/ 第二篇：如何撰写调查报告如何撰写课题调查报告 每个立项课题都要进行前期的调查，要针对课题的具体情况设计调查问卷，并对问卷的情况进行统计和分析，写出规范的调查报告，这项工作是为了在课题研究前阐明该课题研究的目的、意义、重要性以及方法、途径、内容等，还为了与研究后的成果进行比较，所以，各单位的调查问卷要适合本课题情况，要有高度、广度和深度，要适合研究，要有前瞻性和可操作性。 调查报告是科学研
9、究报告中的一种独立文体，是描述、告知某一课题调查研究的情况和结果的书面报告。由于调查的项目、类型、方式不同，报告的格式也比较多样，形式比较灵活，但大多数调查报告都包括以下几项部分：调查目的、调查内容、调查对象、调查方法、调查结果、结果分析及对策。（调查结果部分主要是客观地介绍统计结果，即把对原始数据资料统计后得出的结果，以图表或文字形式呈现出来。图表的设计要清楚、简明、合理，以便读者对统计结果一目了然。对得出研究结论有重要作用的数据可以文字略加描述说明，但不应加入自己的主观见解，其目的是为了把读者的注意力引到下一部分对此结果的分析中）、（结果分析及对策部分要根据统计数据，推论这些数据说明了什么
10、，并分析其原因。有的还可进一步阐述个人见解。这些见解因所研究的问题不同而不同，它可能是对理论性或规律性东西的探讨，也可能是解决实践性、现实性问题的对策。讨论中所分析的原因、规律和阐述的个人见解是研究的目的，是该研究在理论上或实践上的价值的集中体现，故必须认真下工夫，把深思熟虑的思考结果写出来，而不是对数据作表面的、牵强附会的解释。该部分还要重点指出有待以后进一步研究解决问题的对策。 第三篇：如何撰写调查报告如何撰写调查报告 一、调查研究报告及类型 1、普通社会调查报告与学术性调查研究报告 普通调查报告往往以政策决策部门领导、各类实际工作部门人员以及社会中的普通读者为对象，以了解和描述社会现实情
11、况、解决实际社会问题为主要目的。 学术性调查报告则主要以专业研究人员为读者对象，着重于对社会现象的理论探讨，即分析各种社会现象之间的相互关系和因果关系，以及通过对实地调查资料的分析或归纳，达到检验理论或建构理论的目的。 2、描述性调查报告与解释性调查报告 描述性调查报告着重于对所调查现象进行系统、全面的描述，其主要目标是通过对调查资料和结果的详细描述，向读者展示某一现象的基本状况、发展过程和主要特点。 解释性的调查报告的着眼点则有所不同，它的主要目的是要用调查所得到资料来解释和说明某类现象产生的原因，或说明不同现象相互之间的关系。这类报告那样详细；另一方面，这种描述也仅仅只是作为合理解释和说明
12、现象原因及关系的必要基础或前提而存在，即为了解释和说明而作为必要的描述。 3、综合性调查报告与专题性调查报告 综合性调查报告多用于反映某一总体各方面的情况，或某一现象各方面的内容。 而当一项调查主要涉及研究对象某一方面的情况时，则往往采取专题性调查报告的形式。这也就是说，专题性调查报告多用于针对某一专门问题或某一特定现象所进行的分析和研究。从写作要求上来看，两者存在一定的差别。综合性调查报告力求全面，篇幅往往比较大；而专题性调查报告则力求鲜明突出，针对性强，篇幅相对要小一些；从功能上来看，综合性调查报告主要是描述性的，而专题性则更多地属于解释性的。 二、调查报告撰写的步骤 1、确立主题 2、拟
13、定提纲 3、选择材料 4、撰写调查报告 三、普通调查报告的结构与写作 1、标题 （1）陈述式，即直接在标题中陈述调查的对象及调查问题，如关于青年结婚消费问题的调查，当前大学生思想状况调查 （2）结论式。即用某种结论式的语言或警句、格言、判断句作为标题，如解铃还须系铃人、择友不当是青少年犯罪的重要原因。 （3）问题式。即以一个问题作为标题，如他们为什么选择离婚等 （4）双标题式。即由主标题和副标题共同构成调查报告的标题。 如他们也有爱的权利北京市老年人婚姻问题调查等 2、导言部分 普通调查报告的第一部分称作为导言，它的主要任务是向读者简要地介绍整个调查的有背景。其中，最主要的内容包括调查的目的、
14、调查的内容、调查的对象、调查的时间、地点、调查的方法等。导言的具体写法有： （1）直述式。即开门见山，平铺直述。如。 为了全面了解老年人的生活状况，加强老年人的社会保障工作 （2）悬念式。即先描述某种社会现象和社会问题，然后对这种社会现象和问题产生的原因、它的影响等等提出一系列疑问，最后介绍调查的基本情况。 3、调查报告的主体部分 （1）纵向结构式。即按照时间的先后来组织和安排，以突出某一对象或问题的发展过程，或者反映不同时期的变化与差别。 （2）横向结构式。即主要依照调查的内容来安排，以突出某一社会现象或问题的各个方面的内容。 （3）纵横结合式。即将上述两种方式相结合。 4、结尾部分 普通调
15、查报告结尾部分的中心内容是小结调查的过程和主要结果，陈述调查研究的结论。 四、学术性调查研究报告的结构与写作 1、导言部分 （1）介绍本项调查所研究的问题。 （2）有关文献评论。 如何在调查研究报告中对已有的研究进行综合评论呢。首先要对文献进行选择的问题：#选择与自己的研究比较接近、比较相似的文献 #选择发表时间最近的文献 #选择影响大、权威性高的文献 #选择学术刊物上所发表的论文、研究报告等文献 #选择质量高的文献 （3）对自己的研究的介绍。 2、方法 （1）有关调查方式的介绍 （2）有关被调查对象的介绍 （3）对研究的主要变量的说明 （4）对资料收集过程的说明 （5）对资料分析方法的说明
16、3、结果部分 结果部分撰写的原则。先总体，后个别；先一般，后具体。即先给出基本的结果，然后再陈述更细小的一些方面的结果。 一是结果与讨论的关系。 二是关于数据、资料、图表的处理问题。 4、讨论 讨论部分一般是从告诉读者本项研究掌握了什么开始。 5、小结 6、参考文献 7、附录 五、撰写调查报告应注意的问题 1、行文要则 （1）用简单平实的语言写作 （2）陈述事实力求客观，避免使用主观或感情色彩较浓的语句。 （3）行文时，应以一种向读者报告的口气撰写，而不要表现出力图说服读者同意某种观点或结论。 2、引用与注释 如何访谈 一般访谈和深度访谈 一般访谈也称初步访谈。此类访谈在形式上控制比较严格，即
17、有一套完整的访问提纲，访谈人只需按照顺序提问和记录即可，无须探讨式的相互商洽。此种方法所得访谈资料具有较高可比性，易于用计算机等工具统计演算。使用这类方式的目的通常是为了验证一种假设理论或政策，所以访谈中不考虑与调查主题无关的因素。 深度访谈则是希望通过访谈发现一些新的重要因素，这些因素不是用表面的观察和普通的访问就能获得的。此类访谈主要适用于探索性研究。访谈中并不拘泥于形式的规范或严格与否，而是由某一始点出发，将所调研的问题逐步深化。 二、个别访谈的一般过程 实施访谈大致分为四个步骤，即进见、建立融洽关系、正式访谈、告别。 1、进见 作为访问者，对于首访最初的问题是进见被访对象。对此亲切友好
18、的微笑是改善互不相识尴尬境况的有效措施，接下来访问者要向被访人员做自我介绍和调查说明。这是一项非常慎重的工作，其任务是消除被访人员对你不信任的戒备心理，不要让对方感到访问者会对自己构成什么威胁。为此，必须对被访人员说明如下问题： 首先，介绍自己是谁，来自哪个机关单位，并将有关的介绍信和身份证出示给被访人员，使人家对你有一个初步的了解；其次，要将此次来访的目的告知被访对象，最好能引起被访人的兴趣，同时要认真地向被访人保证承担对其保密的责任，以争取对方的积极配合；再次，需要向被访人解释他是怎样被选出来的，强调科学抽样的严格要求或选择他的理由，赋予被调查者的代表意义和重要性，使他体验到自己在该调查中
19、的作用和价值，消除担心和害怕心理。 2、建立融洽的关系 怎样建立融洽的关系呢。从中外一些学者的验来看，大致有如下几种作法： （1）.发觉被访人的优点 作为访问人员只要注意观察，是容易发现被访人某方面的优点的。如果能诚恳地把自己的发现告诉对方，那么不管被访人是否知道这一优点，都会感到惊讶，甚至会使被访人马上对访问者产生兴趣或产生好感，自然访问者与被访人之间的关系也就被拉近。事实上，无论任何人都希望他人能发现自己的优点。 （2）.真诚的关怀被访人 如同被访人具有优点一样，他们也常常有些烦恼和不如意的事。访问者如果对此表示关怀或同情，也会赢得对方的好感，也会起到融洽关系的作用。只要访问人员诚心地关怀
20、对方，不论多忙碌的人，也会忙里抽空地与你交谈。当然关怀的范围并不一定非是被访谈者本人，可以是他的家庭、朋友或者身处的环境等等。 （3）.以被访者关心的事为话题 大部分人都喜欢谈论自己，谈论自己关心的事，所以可从这里打破僵局。融洽访问者与被访问者之间的关系，也是极为有效的途径。特别是那种深度性质的访谈，在自我介绍之后，不要急于去问提纲上的问题，而是从被访人的兴趣人手。 3、正式访谈 在调查者和被调查访谈者之间建立起融洽的个人关系之后，则可进入正式访谈。在正式访谈中要注意以下几点： （1）.要耐心听被访人的谈话 在谈中，被访人无法保证他所有的回答都非常符合访问提纲的要求，有时可能碰到的被调查对象特
21、别健谈，把话题扯得较远又无意停止。这时访谈人员千万不可贸然打断，而要耐心地听下去，即使需要把话题转回来，也得选择一个适当的机会，如在谈话稍有停顿时，礼貌而巧妙地将谈话引回正确的方向，使被访人察觉不出来。这样会让被访人感到他的谈话很有价值。而愿意继续谈下去。 （2）.访问人员要注意自己的访谈语言 在访谈中，常常有这样的情况，被访人对问题不知如何回答。原因之一是访问人的语言出了毛病。可能是专门用语太多，或者说得太抽象，也许是由于访问人的情绪影响，这些都会造成被访人的困扰，应极力避免。所以访问人员对于自己的访谈语言一定要注意通俗易懂，不但便于被访人理解，还应便于被访人回答，这些都应在访谈前有所估计。
22、 以上两点虽然能稳定访谈气氛，但是并不能保证所得资料的准确性和可比性，为此在访谈中，特别是有结构（指有固定访谈提纲）访谈还应注意如下几个问题： #使用统一的访问提纲。访谈研究一般应使用统一的访问提纲，对每个被访人都问同样的问题。只有这样才能对所有被访者的回答进行统计比较。 #要按顺序提问题。设计访问提纲时，一定经过反复斟酌，确定提问的顺序。在实际访谈中按顺序提问，不要随便打乱。这样无法保证回答者的意见完整。 #始终采取公正不偏倚的立场。访谈中，访谈人给对方的印象，应是访谈人对人对事都不带任何偏见，也不希望左右对方的思想，应不使对方有压抑感和委曲感。所以访谈人不要引导回答者，特别是不能使被访人感
23、到自己在考试。这样做的目的仍然是为保证所得资料的客观性。 #尽量保证一次完成。每次访问，尽量保证一次完成，这样才能使整个资料连贯可比，同时节约时间和经费。 访谈的目的在于搜集资料，其关键要认真作好记录。凡属必须记下来的，不要怕麻烦，尽量当场记录，事后的追记非迫不得已决不这样做，因为人的记忆容易出现偏差。 4、告别 一次完整的访谈调查，不应缺乏告别这一步骤。当调查访谈结束时，真诚地感谢对方的积极配合是非常必要的。 （1）尽管我们希望访谈一次完成，事实上每次调查很难实现，如果某些资料你感到不确实或需要弥补时，仍要去麻烦人家进行重访。可是，如果上一次访问在告别时没有给被访者留下好印象，就无法作这样的
24、核实和弥补。所以，重视告别并非仅仅是为了给访谈对象留下一个美好的回忆，而是对于所进行的研究工作具有直接的意义。 （2）社会研究作为一种科学的探索社会行为规律的方法虽然在政府机构中早已运用，但是在我国开展的还不够普遍。许多人对于别人的造访既不习惯也不理解，更何况拿着一个表格，逐项的问人家，显然是很不自在的。所以消除顾虑，争取人家的理解是每一次调查研究都要注意的。为此，访谈后的友好告别，从某种意义上讲是有利于整个社会调查研究工作的开展的。 三、个别访谈的技巧 1、访谈者应具备的基本条件 访谈调查中，访谈人的状况如何对于整个调查有着举足轻重的影响作用。调查的性质、内容不同，采用访谈的形式也不同，所以
25、，对于访谈者也有不同的要求。例如对计划生育情况的研究，就应是上年纪的女性同志为好；对成人教育状况的调查，以文化程度比较高的人员参加访谈为宜。一般来说，不同性质、不同内容的访谈对于访谈人的年龄、性别及知识水平有不同的要求。 （1）.年龄 以我国社会的状况来看，人们一般是比较强调男女有别、长幼有序的人际关系。所以除了是与青年人的访谈调查外，以年龄略大于被访对象的访谈者为好。因为他们通常对于现有的社会规范等比较熟悉，这样自然容易取得被访人的信任。在某些特殊情况下，被访问人的年龄因素，有时还相当重要。 （2）.性别 对于访谈的重点对象，研究人员最好亲自出马，或请与访谈对象平级的有关领导支持参与访谈，收
26、效更理想。访问女性时，以派女性访问人员为宜，一则可以避嫌，一则因为有些话，她们不愿向男性访问人员表白。所以根据研究性质的不同，应注意访问人员的性别问题。在一个大的研究计划中，男女访问人员互相配合是最为适宜的。 （3）.知识水平 如果访问的问题比较复杂，涉及的知识水平层次比较高，那么对访问员的文化水平，及访谈经验都会有一个较高的要求，否则难于胜任。知识水平高低对访谈的重要性，不只是对访问技巧的运用，也表现于对访问对象的反映程度。一般来说，如果访问人员的文化水平相对高一些，适应性也就强一些。 （4）.访谈者应具备的品德修养 作为不同性质的访谈对访谈者有如上的选择与要求，就访谈者本身还应具备如下条件
27、：#诚实的品质与一丝不苟的精神。所谓诚实的品质是指忠实于访谈的原始资料如果访谈者把自己的臆测、或把不确定的事自作主张确立，甚至替被访人圈选问卷、或直接假造记录等等都违反了诚实的品质的信条。同时访谈过程中还要求具有一丝不苟的精神，即对每一项记录都要做到准确和精确的地步，不能出现一点不负责任的行为。 #浓厚的兴趣和较强的适应能力。访谈人若对访谈工作产生厌烦，就不可能把工作做好，能力不等于兴趣，但是有兴趣可以使人主动提高能力。另外，访谈人还要有吃苦耐劳的精神准备，要有适应各种工作环境的能力，这些也是搞好访谈的一个方面。因为访谈常常要到十分艰苦的环境工作，若不能投身其中适应环境，就会丧失许多收集珍贵资
28、料的机会，甚至造成全部调查工作的前功尽弃。 开朗的性格和勤奋的工作态度。有人认为，一个好的访问者应该像商品推销员。此种说法不免偏颇，但是作为访问者确实应该具备百折不挠、开朗乐观的性格，因为开朗乐观有利于工作的开展。坚韧不拔有利于克服困难，勤奋努力有利于调查研究的顺利完成。所以对访问者也决不可缺少精神气质的要求。 此外，对于访谈者还应考虑具备一定的表达能力，服饰打扮符合所去地区进行调查的调查员身份等等。 、被访者不愿合作的原因分析 访谈实践往往没有访谈设计那样理想，最为常见的是被访问者拒绝合作。为此有必要对被访问者不愿合作的原因进行分析。从大范围看，其不愿合作有三个方面的原因： （1）.被访问者
29、对访问感到迷惑和不理解 首先，有的人对访谈形式就不理解。他们长期以亲密的小群体为活动圈，经常打交道的是熟悉的人，突然来一个陌生的访问者，他们认为，这是“搞什么名堂”。其次，有的人对于调查的题目感到迷惘，不知访员提这么多问题干什么。甚至猜疑，访问者是否有什么危害自己的目的，在访谈背后隐藏着“抓小辫子”的阴谋等等。另外，有人对访问人员本人非常反感，或由于被访谈者性格比较内向；而不理解访问者的开朗性格，从心里上讨厌访问者的气质。当然还有访问者的性别、种族的原因，也会引起被访者的不理解，进而拒绝合作。 （2）.被访问者对访谈的内容不感兴趣 有的人对访谈的问题没有理解上的困难，但同样表现出厌烦的情绪，分
30、析起来大约有三种原因。 一种是一般人认为，访谈的内容与自己没有什么利害关系，他们抱定“多一事不如少一事”的观念，不愿意给自己找麻烦，当然也就不愿意谈什么了。 再有一种人认为，访谈研究的问题毫无意义，搞这样的访谈纯属“愚蠢之举，无稽之谈”，他们不愿意同被访者做蠢事，自然也就把访问者拒之门外。 另外一种情况是被访问者自恃“请高”，如果他认为访问者所提问题过于简单，就认为是对他的一种讽刺、嘲弄，伤了他的自尊心，轻者不开口，重者则愤然拂袖而去，搞得访谈人员莫名其妙。 （3）.被访问者无暇费时接受访问 此类情况也有两种表现，种是工作紧张，家务繁忙，使被访人已经不胜烦恼，不仅当肘不能接待他们；对再次约访也
31、很反对；另一种是当时很忙，等闲暇时再来还是能同意接待来访人员的。 除以上三方面的原因外，拒绝的理由还有很多，这就需要调研者在访问过程中，具体问题具体分析，才能真正找到问题的症结所在。 、访谈技巧 所谓访谈技巧是指在进行访问时，以最合适，最有效的方式，取得被访人的信任与合作，以获取真实可信的资料。 掌握了访谈技巧可以解决被访人不愿合作和客观的搜集资料问题。反之，一个没能掌握访谈技巧的访问人员可能把良好的访谈机会丧失。 技巧一。选择合适的访谈环境，制造愉快的访谈气氛。访谈是问与答双向的信息交流过程，这就要求在选择访谈环境时，要尽量排除不必要的外来因素的干扰，如果是个别访谈，就请他人暂时回避。同时访
32、谈人员要与被访谈者双方相对而坐，以创造出一个亲切、优雅的访谈环境； 技巧二。复述的运用。在访谈中有两种情形需要复述。一种是当被访人对你所提的问题不甚理解，或问题太长，一时难于记住，那就要对问题进行复述。这时的复述节奏要慢，给被访人有一个反映理解的余地；另外一种是访问人员对被访人的谈吐不明其意，或难于确定其含义时，也可采用复述被访人的回答，以征得被访人对回答纠正或解释，以其得到准确完整的答复。 技巧三。正确运用记录。访谈中如有可以尽量让被访者看到记录，一般被访人会对记录不确切的地方当面指出，进行纠正。如果被访人的回答扯得太远，又与访谈内容无关，可以停止记录。这时闲扯会起到制止作用。当然如果被访人
33、意识不到，还是需要有礼貌地打断对方的谈话。 技巧四。对涉及个人隐私和羞于开口问题的处理。这类问题如果直接提问，常会激恼对方。如果请他（她）站在第三者的角度回答问题，或者事先设计出几种回答写在纸上，让被访者用 手指的方法表明自己的态度，也会收到定的效果。 技巧五。对被访者的回答进一步探索。有时被访谈人回答问题不完全；有时访问人员还想进一步听到被访人的意见。对这类问题通常有几种处理办法，一种是停止发问，用期待的表情等着对方继续说下去；另一种是访问人员对回答表示理解和关心，这时访谈人员只要及时“嗯、嗯”地点头，对方就似乎感到一种认同，而滔滔不绝地说下去。还有一种办法，可以进一步问“为什么你这样认为呢
34、。”除此之外，你认为还有其他的理由吗。”事实上，只要鼓励对方说下去，被访人总是愿意再谈的。 第四篇：如何撰写调查报告如何撰写调查报告 一、做针对问题的真正研究展现研究的巨大力量学生学习情况调查 1.某校调查发现男学生在英语学习的所有知识点上年度都大于女学生再调查其他学校（发现是普遍现象）找到原因（男生发音不准）和解决办法（字母、音素、音标训练）一学期后男女学生差异消失。 2.某校发现高中新生学习困难调查发现高中、初中知识脱节解决办法（弥补过渡性知识）再调查发现问题没了，学生学习适应好了。 二、撰写调研报告的意义展现调查研究的价值 对调查数据和信息进行分析以后，就应该根据数据与信息分析结果作出合
35、理的解释和报告。 调查研究报告使调研的理论价值和实际应用价值充分地展现出来。 三、调查研究报告的结构 1.题目 2.摘要 3.引言（或者调查目的） 4.调查对象与方法 5.结果与分析 6.讨论（也可与分析放在一起） 7.结论与建议 8.参考文献 9.附录 四、调查研究报告撰写例谈 1.题目。规范的研究报告，其题目应点明研究方法和主要的研究变量。 例1.成都市中心城区义务教育均衡发展现状调查变量成都市中心城区、义务教育均衡发展现状研究方法调查 例2.义务教育学校绩效工资实施及其有效分配模式的调查研究报告 变量义务教育学校绩效工资、实施状况、有效分配模式 研究方法调查 2.摘要。不是研究报告的缩写
36、，也不是研究报告的中心思想。（一般不超过300字，发表论文在200字，最高可达500字。） 是以概括简洁的语言，把报告要解决的问题、得出的研究结果和结论、所使用的调查技术方法写成内容摘要。 使读者看了摘要后，决定是否值得读全文。让报告更具有说服力，而不是节约版面。 3.引言（或者调查目的）。调查的目的、原因、意义等，可用“引言”、“调查目的”，也可不加标题，只在报告的主体部分前面写上一段话。 4.调查对象与方法：调查对象、取样方法、特征（年龄、性别、来源等）； 调查工具。如调查问卷、调查统计表、访谈题目或者访谈提纲，现在还应用录音笔、录像工具等。 5.结果与分析 对调查整理后的数据、资料、图表
37、进行深入的分析。得到画龙点睛的话语，深入推理，主要提炼呈现图表看不到的东西。 6.讨论 也可与分析放在一起。讨论的内容有。问卷的信度，访谈的信度等、讨论也可以指出研究的局限或者进一步深入探访的问题。 7.结论与建议： 小结，归纳调查研究所获得的成果或者观点，提出相应的建议，也可以提出进一步研究的问题或者方向。 第五篇：如何撰写市场调查报告四川锦达置业有限公司 如何撰写市场调查报告 市场调查运用科学的方法，有目的、有计划地对市场中的商品、顾客、竞争者的情况进行全面或局部地搜集、整理、分析和研究，做出恰当的结论，提供采取行动的合理建议，为政府部门和企业的决策者制订政策、进行预测，作出经营决策，制订
38、计划提供重要依据，以促进市场营销活动。 市场调查报告是根据市场调查研究活动及调查成果，写出的有情况，有分析的书面报告。 一、如何进行市场调查 市场调查工作必须有计划、有步骤地进行，以防调查的盲目性。一般说来，市场调查可分为四个阶段：调查前的准备阶段，正式调查阶段，综合分析资料阶段和提出调查报告阶段。下面分别介绍这四个阶段的内容。 （一）调查前的准备阶段 市场调查开始前，应该对企业提供的资料进行初步的分析，找出问题，明确调查课题的关键和范围，以选择最主要也是最需要的调查目标，制定出市场调查方案。主要包括：确定市场调查的内容、方法和步骤，分析市场调查计划的可行性，计划调查经费和调查时间。 （二）正
39、式调查阶段 市场调查的内容和方法很多，因企业和具体情况而异。市场调查的内容，综合起来分为四类： 1.市场需求调查 调查企业产品在过去几年中的销售总额，现在市场的需求量及其影响因素，特别要重点进行购买力调查、购买动机调查和潜在需求调查，其核心是寻找市场经营机会。 2.竞争者情况调查 对于竞争者情况的调查主要包括以下几个方面，即。竞争对手的基本情况，竞争对手的竞争能力、经营战略、新产品、新技术开发情况和售后服务情况等内容。同时，还要注意潜在的竞争对手。 3.本企业经营战略决策执行情况调查 如要调查产品的价格、销售渠道、广告及推销情况、产品的商标及外包装情况、存在的问题及改进情况。 4.政策法规调查
40、 政府政策的变化、法律、法规的实施都对企业有重大影响。如税收政策、银行信用情况、能源交通情况、行业的限制等等都对企业和产品关系重大，也是市场调查不可或缺的一部分。 市场调查的方法，可分为两大类。统计分析研究法和现场直接调查法。统计分析研究就是在室内对各种资料进行研究的方法，其前提是对已有的统计资料和调查资料进行系统研究和分析。一般说来，生产资料市场研究较多地采用这种方法，消费资料市场则以现场调查为主。 现场直接调查又可分为三种： （1）询问法。有当面询问、座谈集体询问、电话询问、信函询问等。 （2）观察法。有销售现场观察、生产现场观察、使用现场和家庭现场观察等。 （3）试验法。向市场投放部分产
41、品进行试销，在试销过程中看看消费者的反应，以检验产品的品种、规格、花色款式是否对路，价格是否适中等。 （三）综合分析整理资料阶段 当统计分析研究和现场直接调查完成之后，市场调查人员已经拥有大量的第一手资料，对这些资料首先要整理，选取一切有关的、重要的资料，剔除没有参考价值的资料，然后对有用的资料进行编组或分类，使之成为某种可供备用的形式。最后把有关资料用适当的表格形式展示出来，以便识明问题或从中发现某种典型的模式。 四川锦达置业有限公司 （四）提出调查报告阶段 经过对调查材料的综合分析整理，便可根据调查目的写出一份调查报告，得出调查结论。值得注意的是，调查人员不应当把调查报告看作是市场调查的结
42、束，而应继续注意市场情况变化，以检验调查结果的准确程度，并发现市场新的趋势，为改进以后的调查打好基础。 二、市场调查报告写作前的准备 市场调查的成果是以多种形式表现的，我们讲的市场调查报告写作是根据以市场为对象的调查研究活动及调查成果而编写的书面报告。 （一）资料的获取 找到了调查的范围，确立了调查的选题之后，就要围绕选题广泛搜集资料。市场调查报告所需要的资料来源是多方面的，主要有以下几类： 1.企业内部的资料 企业本身的统计资料和经验资料，包括历史资料和现有资料。 2.企业外部的资料 这里有原始资料和二手资料两类。原始资料是调查者通过观察法、调查法和实验法亲自搜集的资料。该资料可靠性强、准确
43、性高。二手资料是他人搜集整理的资料，这里包括：政府机关、金融机构所统计公布的资料；贸易协会、各种职业性组织公布的资料；市场研究机构、企业公布的资料；广告代理商或各种广告媒介发表的资料；大学、各种基金会的研究报告；个人在报刊、杂志发表的文章等。 （二）资料的分析整理 市场调查中通过各种渠道搜集的资料是分散、芜杂、表面的，资料所隐含的本质意义还需要经过分析整理才能表现出来。这是一个去粗取精，去伪存真，由此及彼，由表及里的研究过程。在这个过程中我们可以运用以下几种常用方法对搜集来的资料进行分析整理。 1.分类 找到一个角度，依据一个分类标准将所得资料统计分类。 对资料加以校核，消除其中错误或含糊不清
44、之处，使资料准确。原则是要确保资料清楚易懂；要确保资料的完整、一致和连贯；要确保资料的准确。 2.列表 将调查得来的资料列成表，以便于一目了然地了解资料相互之间的联系及意义。常用的列表方法有单栏表和多栏表两种。如下面的单栏表，可以看出被调查者对计算机的拥有率。这是对计算机家庭拥有情况调查问卷中“你家有计算机吗”这一问题答案的整理。 表一：家庭计算机拥有情况 下面是多栏表，该表含有两个因素。一是被调查者计算机的拥有率，二是家庭每月收入情况。从中可以看出收入高低对计算机拥有率是有重要影响的。 表二：家庭收入对拥有计算机的影响3.资料的分析 在资料整理的基础上，还要用一些统计方法对资料进行检验和分析
45、。分析资料时应注意以下各点： 有目的有意识地使用各种市场信息配合调查目的。对搜集到的资料深入了解，从中体会资料隐含意义，进而推测各种演变。发挥独立思考能力，不为材料所误导。综合不同的材料，抽象具体的材料，有效分析所有的材料后，贯通所有的材料，成为撰写市场调查报告的材料。 三、市场调查报告的内容与结构 四川锦达置业有限公司 市场调查报告有较为规范的格式，其目的是为了便于阅读和理解。为此美国市场营销协会曾为市场调查报告拟定过标准大纲，其结构包括导言、报告主体及附件等三部分。与美国相比，我国的市场调查报告的格式略有差异，一般说来，我国现有的市场调查报告包括标题、前言、主体、结尾四个部分。 （一）标题 标题即报告的题目。有直接在标题中写明调查的单位、内容和调查范围的，如：天津自行车