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1、银行风险管理部工作总结 *年是银行风险管理工作全面提升阶段的开局之年，风险管理部年初制定*管理改革的总体思路，提出以“巩固、精细、转变”为原则，以“提高*处理能力、强化*风险管控”作为工作重点，丰富*管理手段，突出业务集中处理，强化内控管理，提高服务水平，保障*监控工作效能，防范*业务风险，努力加强分行*管理工作的转变，向特色、主动、多维和辅导转变。 *年，风险管理部将继续发挥保障、服务、风险管控职能，打好“组合拳”，努力推进全行*业务健康有序发展，为*管理工作全面提升继续努力。 现将*年的工作总结和*年工作计划汇报如下： *年工作总结 一、人员合理配置，确保营业机构业务正常运行 *主管是营业
2、机构业务*的现场组织者，是重要业务的授权和审批者，是*风险的事中控制者，种种职责都说明*主管在营业机构的重要性，所以做好*主管理的尤为重要。*年风险管理部制定了*主管轮岗位方案，保障*队伍的优化、廉洁、高效，保证业务*人员全面掌握核算和管理要求；二是建立*主管轮休制，避免休假高峰期轧堆休假，保障营业机构业务的正常开展，保证*主管的正常休假，同时透过机动*主管的轮替，作为*主管的履职检阅，发现和整改*主管好的方法和错误的做法，达到全行统一标准；三是做好营业机构*主管的补充和配备工作，协助*主管做好支行的各项*业务正常开展。 二、业务培训到位，确保各项业务操作合规 新业务产生后，业务发展的好坏，其
3、中首要的就是培训到不到位，所以培训工作很重要，风险管理部认真梳理以往的培训方式，总结培训的效果，年初重新制定“*业务培训方案”，采取集中培训（每周*主管和专职人员培训），分层次转培训（由*主管转培训受派机构的*人员），集中考核（由风险管理部组织考试）的方式，以期达到各层级*人员不断提高专业素质和业务技能，确保具备履行本岗位职责的能力，以促进全体*人员服务水平持续提高。 三、业务集中上收，确保业务顺畅高效便捷，促进网点转型 从3月份开始，总行和分行陆续上收了跨行支付业务、行内结算业务、个人开户及签约业务、支票影像提出、提入业务、自助设备加清钞业务、贷款发放业务、票据审验业务、账户录入业务、加密代
4、发工资等9大项25种业务。为支行减负、为*人员减压，把风险集中化，把业务流程化，把管理扁平化，让柜面员工有机会、有时间充分的发挥其“一句话”的职能。 截止目前已初步形成“网点全面受理、后台集中处理”的业务*格局，逐步实现业务集约运行、风险集中控制和*效率提升。从而提高我行业务*效率，加强操作风险事中防控，促进网点由交易处理型向营销服务型转变。 业务集中上收，为支行减员13人，为对公人员减压50%，为对公人员转移风险50%。 四、创新风险管控方式，提升营业机构风险防范水平 为全面提升分行*管理工作水平，有效控制基层行操作风险，围绕*工作服务基层、提升员工专业素质，风险管理部努力创新，通过编制“*
5、业务风险月刊”、“*业务风险季刊”，通过下发“风险警示书”，通过与风险薄弱机构和人员约见谈话、通过委派*业务监督人员到风险薄弱网点监督指导、通过召开全行*业务操作风险案防大会等方式，给营业机构负责人和*主管提供参考，更加方便、直观、有针对性的使支行*工作有的放矢，使*人员增强风险防范意识，保护自己，保护他人，保护全行不受风险损失。为全行风险管控文化。 四、科技与业务结合，构建快捷模式，努力实现业务 业务的开办结合科技的力量可以使办理业务的速度和准确率倍增，风险管理部与信息科技部密切合作开发了“分行业务集中处理综合填单系统”，“知识库”，“问题库”、“数据报表系统”，小小的系统程序给支行和员工提
6、供了数据参考和业务查询，管理人员通过数据分析，填单平台即提升了客户的满意度，提高了业务核算质量，还减少了*人员的工作量，体现了科技与业务的完美结合。 *年工作计划 风险管理部*的工作，要更多的体现服务职能（为客户做了什么、为前台部门做了什么，为全行做了什么），体现培训职能（创新培训方式），体现监督指导职能（加大联动模式）。 以精细管理提升制度执行力，以创新模式提升风险管控力、以沟通交流提升工作战斗力，以文化引领提升团队凝聚力。 一、整合资源优化配置 按照总行风险管理部的指导意见，结合*的实际，对内设团队的相关职能进一步细分，将原有五大中心重新设置为集中作业中心（清算中心和出纳中心）、*风险控制
7、中心和*质量管理中心，并分别指定相应的团队负责人员履行相关管理职责。建立一套精干的*管理体系及科学的*管理模式，达到“流程顺畅、风险可控”的工作目标，提高分行*管理能力，有效发挥*管理的支持保障作用。 二、建章立制，提升业务执行力和团队凝聚力 编制分行风险管理部管理手册，通过阐述风险管理部部门文化和警训，明确风险管理部部门定位和职责，建立风险管理部部门架构、轮岗机制和考核机制等八方面的要求，科学规范的建立一支高效的*团队，提高组织机构整体运作和执行能力，更好的为前台经营部门和客户服务。 根据学什么补什么的要求，各部门及各岗位要将涉及本中心和本岗位的制度办法专夹保管，并严格执行。 三、打好组合拳
8、优化创新模式提升风险管理水平 （一）培训+考核，提高员工业务知识水平，规范员工操作行为。一是改变对管理人员（中心主管和*主管）的培训模式，加入管理元素，提升主管管理水平；二是改变内容，用图片代替文字，用图表代替数字，使枯燥的内容变得直观易懂，提高员工的业务认知度。 （二）监督检查+跟踪规范，促使营业机构各项业务统一，员工操作驱于规范。 改变检查模式，加大后续问题整改和跟踪检查的力度，做到现场告知、原因分析、持续跟踪、落实整改一条龙的检查方式。 改善监督方式，事后监督岗做好账务监督的同时，开展每周一个业务种类，讨论业务操作、凭证摆放等，逐步将全行业务统一、规范。 （三）风险刊物+数据分析，努力提
9、高营业机构和*人员风险防范意识和能力。为机构的业务发展、组织规划、人员调配、机具配置以及其他管理行为起到参考并在*业务等方面起到一定的指导作用。 （五）科技+业务，省时省力，改善客户及员工业务办理时效。加大与科技部门的合作，深入网点一线，用风险管理部和科技部融合的视角，挖掘潜在的业务优化和便捷方式的开发，旨在进一步提高客户服务能力和业务风险环节的防范。 四、专项活动，严控风险重点 一季度开展各条线部门问题的对照梳理，由各业务主管对照问题汇总，查找本中心或委派行存在的问题并加以整改；二季度“人人挖遗漏，处处防风险”的百条风险建议活动，组织所有*人员座谈操作中制度未覆盖的风险，组织评选“慧眼奖”，
10、涌现有一些有价值的防风险建议。三季度*主管案例大会演，对实际工作中发生的具体案例进行生动形象的剖析，以点促面，进一步加强“合规文化”建设，切实强化员工工作责任意识、制度执行意识和内控主动意识；四季度举办业务主管座谈会，对全年风险性业务差错进行逐一分析讨论。 内容总结（1）银行风险管理部工作总结 *年是银行风险管理工作全面提升阶段的开局之年，风险管理部年初制定*管理改革的总体思路，提出以“巩固、精细、转变”为原则，以“提高*处理能力、强化*风险管控”作为工作重点，丰富*管理手段，突出业务集中处理，强化内控管理，提高服务水平，保障*监控工作效能，防范*业务风险，努力加强分行*管理工作的转变，向特色、主动、多维和辅导转变