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1、行为规范培训总结合集5篇 第一篇。行为规范培训总结行为规范培训总结行为规范培训是营造和谐企业文化的最好措施，在提高员工个人素质的同时，增强了员工的职业道德感，让员工意识到不仅要忠诚企业，还要忠诚自己的职业。生产部于2011年8月进行员工行为规范培训，通过基础规范、个人形象规范、日常行为规范、沟通礼仪等六个方面的培训，为实现员工职业化管理提供了很好的平台与指引。 一、加强行为规范推广，打造学习型组织。公司已正在进行改扩建工程，打造一流的生产车间，生产部同时推行行为规范培训，从车间到人都在逐步改变。而行为规范的推广不仅仅是一两堂培训课，而是员工从行为举止到精神面貌的转变，推广行为规范需要时时刻刻在
2、工作中的每个细节中落实。按时上下班、随时保持工作台面干净整洁、着装庄重大方、语言文雅都是行为规范的具体表现。推广行为规范只是一种文化营造的手段和措施，在这个过程中，逐渐促进员工去不断学习才是关键，从而打造学习型组织，让每一个团队都成为学习能力强、工作经验丰富的学习型团队。 二、培养良好的工作习惯，加强自我修养。通过培训学习，来不断地提高员工的创新思维与服务意识，加强上级与下级、同事与同事之间的有效沟通。让每一位员工都会在这样的一种轻松活泼的工作环境中激励自己，提升自己，从而融入到这样的企业文化。我们把行为规范的各项要求，培养成员工的习惯，至始至终地贯彻落实。 第二篇：员工行为规范培训员工行为规
3、范 一、职业道德要求 1.爱岗敬业。勤奋敬业，积极肯干，热爱本职工作，乐于奉献。 2.遵纪守法。遵守国家法律、法规、法令以及公司规章制度和劳动纪律。 3.勤学上进。努力学习科学文化知识，努力提高技术水平和服务质量。 4.公私分明。爱护公物，不谋私利，自觉维护公司的利益和声誉。 5.勤俭节约。具有良好节约和环保意识，节约能源，利用废物，杜绝浪费。 6.团结协作。严于律己，宽以待人，协调沟通，互帮互助。 7.严守秘密。未经批准，不泄露公司机密和个人隐私。 二、服务意识要求 1.文明礼貌。语言规范，谈吐文雅，衣冠整洁，举止端庄。“请”字当头，“谢”不离口。 2.热情主动。以真诚的笑容，主动热情地为客
4、户服务，了解用户需求，努力为客户排忧解难。 3.乐观积极。以乐观的态度对待工作和困难，积极寻求解决办法。 4.耐心周到。问多不烦，事多不烦，虚心听取用户意见，耐心解答问题，服务体贴入微，有求必应，面面俱到，追求完美。 5.平等博爱。一视同仁善待每位客户，不能厚此薄彼。 三、仪容仪表要求 1.保持衣冠整洁，按规定要求着装，工作牌佩带端正。 2.工作场所不得穿短裤、背心、拖鞋。 3.男员工头发不盖耳朵、不遮衣领，不留长须，扣好衣扣，衬衣下摆放入裤内。女员工不留怪异发型，不浓妆艳抹。 4.不在大庭广众下化妆、挖鼻孔、瘙痒、对人打喷嚏、打哈欠和伸懒腰。 四、行为举止要求 1.站立时，自然挺立，眼睛平视
5、，面带微笑，双臂自然下垂。 2.坐立时，上身挺直，双肩放松，优雅端庄，不得前缩后仰、摇腿翘脚。 3.行走时，眼睛前视，肩平身直，不左顾右盼，不与他人拉手、搂腰搭背。 4.在各种场合，遇见领导、同事、客户要面带微笑、点头示意、主动问好。 5.进入办公室、客户的家之前，应用手轻敲三下，征得同意后再进入。进入后，不得随意翻动室内物品。 6.乘坐电梯，先出后进。遇客户要礼让先行，主动按住电梯按钮。 7.保持公共场所的清洁和秩序，禁止大声喧哗，旁若无人。 8.上班提前到岗，上班时不做与工作无关的事情，不离岗、串岗。 五、接听电话要求 1.所有来电应在铃响三声内接听。超过三声应先道歉；“对不起，让您久等了
6、。” 2.拿起电话后，先致简单问候“您好。”，自报家门，语气亲切柔和。 3.不时以“嗯”、“是”、“好的”表示认真倾听，详细记录事由、时间、地点、姓名，并向对方复述一遍。 4.通话完毕后，向对方致谢并道别，等对方放下电话后再轻放电话。 5.打出电话时，应预先整理好通话内容，以便语言简洁、明了。 6.上班时间，不得打私人电话，如有急事，时间不宜超过3分钟。 六、处理投诉 1.必须以客户满意为最终目标，高度重视客户投诉。 2.细心、耐心地聆听，让客户畅所欲言。 3.认真记录客户姓名、房号、投诉内容、时间，并把自己作为处理投诉的第一责任人，妥善处理或转交其他部门处理。 4.投诉记录不得涂改、损坏，作
7、为处理投诉、奖罚之依据。 5.对客户投诉应表示感谢，对事件表示歉意。不得试图辩解或打断客户的谈话，也不要随便轻易承诺，更不能与客户当面争辩 6.积极处理投诉，主动跟进和回复，并了解客户对处理情况的意见。 第三篇：行为规范总结行为规范常规落实总结 没有规矩不成方圆。作为刚升入初中的七年级学生来说，在学期开始的时候养成良好的行为习惯对于他们以后的学习生活都有很大的帮助。为把学生培养成新时代的四有新人，根据学校要求，我们开展了行为规范教育活动。以下是我对这一个月来行为规范常规落实情况的 一、严抓学生的日常行为规范，培养良好的习惯。 七年级的学生刚从小学毕业，对中学日常行为还不了解。所以我首先在班会课
8、的时候给学生宣讲日常行为规范，帮助学生全面了解学校的各项规章制度，并根据中学生日常行为规范，课堂常规等制订了班级公约，贴在教室的墙上供学生学习。在开学初严抓学生着装、校牌、发型、自行车停放、就餐纪律和劳动卫生等日常行为，亲临指导，力作模范。开学初，由于包干区比较大，学生没有主动的每天打扫，或者忘记打算。我安排了包干区小组长和副组长，经过一段时间的跟班监督，学生已经开始每天主动自觉打扫，较好的完成学校的任务。食堂就餐也是一个较大的问题，由于不熟悉就餐过程，刚开始几天负责分菜分饭的学生动作较慢，好些同学不能及时吃上饭菜，经过跟班指导，现在已经形成良好的就餐秩序和纪律。通过一段时间的努力，我班学生已
9、经形成较强的时间观念，培养了劳动意识，增强了服务意识和竞争意识，养成了较好的行为习惯，在日常行为规范方面有了很大的进步。 二、重视班级班风建设 要建设好一个良好的班集体，培养一支守纪、严厉、责任感强，素质高的班干队伍是必不可少的。开学初，我经过细心，观察及多方面了解，精心挑选了一批班干部为同学服务，进行培养和教育，使之成为同学们的榜样，带动其他同学不断进取，形成正确的集体舆论和优良的班风。同时我也经常教育他们树立为集体服务的光荣感和责任感，要求他们努力学习，团结同学，以身作则，鼓励他们大胆开展工作，又要严格要求，注意工作方法。 三、建立起良好的学习氛围 从第一天第一个人第一件事抓起，如主动打扫
10、教室、关门窗等情况，大力宣传表扬。相反，第一个人第一件不关心集体的事，毫不留情地大肆抨击。班级设有纪律委员，同时还设立了值日班长轮流制，协助纪律委员管理好班级的纪律。起初几天自修课纪律不是很好，总是有学生要讲空话，上课铃声响了以后还不能及时安静下来等待上课。经过及时的批评教育之后，学生在这方面有了很大的进步。早自修铃声响起，就能自觉的拿起课本朗读，午自修开始后也能马上静下心来做作业，学习氛围比刚开学有了明显的提高。 班主任工作可以说是比较琐碎、繁杂的，需要面面具到，学生每取得一点进步，都是对我的最大安慰，为此付出艰辛，我认为是值得的。但是，也有个别违反校纪校规的现象存在，希望接下来一段时间的加
11、强监督和努力，能够力争让不良行为和不文明现象消失。 第四篇：全员安全、行为规范培训资料交通知识 课程目的 安全是企业常抓不懈的课题，学习交通安全知识和员工行为规范是我们日常生活中不可或缺的常识。学习十不准和厂区交通管理规定，促使广大干部员工自觉养成遵规守纪、文明礼貌的良好习惯，不断提高自身素质，提升企业竞争力。 课时一： 一、集团“十不准”管理规定 2 3、不准在公共场合抽烟、大声喧哗。 集团各办公楼、生产厂区、及职工生活区（指定吸烟区除外）、休闲娱乐等公共场合为禁烟区，一律禁止吸烟。 4 5 禁烟考核办法： 1、禁烟区发现烟头，考核相应责任单位元/个。当场发现员工吸烟一次罚款元，干部一次罚款
12、500元。 2、在禁烟区发现有烟雾、烟味而无人承认吸烟的，罚在场每人100元。 6 7 8 9、不准出现长流水、长明灯，严禁跑冒滴漏。 10 课时二： 二、厂区交通管理规定 车辆通行规定 1、所有车辆驾驶人应当依法取得机动车驾驶证。 2、机动车辆通过交叉路口，应当按照交通标志、交通标线行驶，通过没有交通标志、交通标线的交叉路口时，应当减速慢行，并让行人和优先通行的车辆先行。 3、机动车辆遇有前方车辆停车排队等候或者缓慢行驶时，不得借道超车或者占用对面车道，不得穿插等候的车辆。 4、机动车辆通过铁路道口时，应当按照交通信号或者管理人员的指挥通行；没有交通信号或者管理人员的，应当减速或者停车，在确
13、认安全后通过。 5、机动车载物应当符合核定的载质量，严禁超载；载物的长、宽、高不得违反装载要求，不得遗洒、飘散载运物。 6、机动车在道路上发生故障，需要停车排除故障时，驾驶人应当立即开启碍交通的地方停放；难以移动的，应当持续开启危险报警闪光灯，并在来车方向设置警告标志等措施扩大示警距离。 车辆管理及处罚 1、机动车辆的驾乘人员进入厂区必须严格遵守集团“十不准”管理规定，各单位负责对本单位所辖业务驾乘人员在进厂前进行“十不准”教育。 2、各种机动车辆在厂区道路上行驶，必须保证车容整洁，车况良好，车厢严密，载物对厂内搬到车辆由安环生产部和各主管厂共同把关逐车验收，对合格的车辆发放厂内搬倒运输牌照，
14、把不合格的车辆清理出厂重新招标。 3、所有机动车辆在厂区内行驶，必须严格按照厂区规定路线和规定时间、限速标志行驶。无限速标志的路段行驶时，货车不准超过20公里/小时，小车不准超过30公里/小时，拖拉机不准超过10公里/小时；车辆进出门口车速不得超过5公里/小时；过磅车辆上磅车速不得超过5公里/小时。违者每项罚款200元。 4行，违者视情况每项罚款200-1000元；车辆不按规定停放者，每次罚款200元。车辆发生意外事故不及时停靠 路边造成交通堵塞的，视情节罚款500-2000元。 5、严禁车辆污染环境 厂内搬倒车辆车容不整，灯光不全行驶者，每次罚款500元。 运载散体物品或垃圾，必须加盖苫盖，
15、并保证料面全部盖严，苫布钩好固定，违者每次罚款500元。作业车辆装车高度低于车厢沿100mm，严禁撒漏货物、漏水、未加苫布、轮胎带污上路行驶者，每次罚款500元，监管单位罚款200元。外协车辆及内部特种车辆必须“五证”齐全，即驾驶证、行车证、从业资格证、特种工操作证和集团物流中心发放的营运作业许可证，违者每缺少一项罚款1000元，并劝其出厂。 61000元，触犯法律的移交司法机关处理。 7、在行车过程中或做其他有碍行车安全的行为，罚款200元。 8、厂区内不得随意鸣笛，设有禁止鸣笛标志的路段，鸣笛一次罚款情况罚款200-2000元。 9、执勤摩托车、电动车、自行车要有序停放在车棚内或指定停车位
16、，严禁乱停乱放，违者罚款 10、集团生产厂区不得骑摩托车（集团执勤车、残疾人办理通行证的除外），电动车、自行车不得带人，违者罚款50-200元 11、进入厂区的车辆在所有路段一律靠右行驶，两车以上不得并排行驶，运货车辆严禁超车，违者每项罚款元。 12、小型客车（轿车、面包车）进厂后，必须停靠在下班时间禁止在厂区通行，违者罚款100元（紧急抢修时领导车辆除外）。 13、货车、铲车、三轮车、拖拉机等非载人车辆严禁载人行驶。违者每项罚款500元。 据观察。违反十不准和交通管理规定的主要是骑车接打电话和两人并排行驶，还有电动车占用机动车道，转弯不回头观察。马路上没有划分行车道的，马路两侧往内1.5米为
17、非机动车道，严禁进入机动车道行驶。 13、车辆行驶前必须关好车门，厢式运料车升降器必须降到位，否则罚款2000元。 14、特种作业车辆作业时，要保证周围设施的安全，如电缆、煤气管道等。如发生事故除照价赔偿损失外，造成损失5000元以下（含5000元）的罚款2000元；造成经济损失500010000元（含1万）的罚款5000元；造成经济损失1000050000元的罚款3万元；造成经济损失5万元以上的罚款10万元，并冻结肇事车主的账户，事故处理完毕后解账，造成特大损失的还要追究刑事责任。 15、占用道路施工必须提前申请，程序如下： 半封闭占用道路，须提前天向保卫科提交有厂部室主管领导签字的书面申请
18、（注明占用道路的地点、日期、时间段），保卫科长签字后方可占用道路，同时安排专人在占道路段疏导交通，严禁交通堵塞现象发生。全封闭占路需提前一周向保卫科提交有厂部室主管领导签字的书面申请（注明占用道路的地点、日期、时间段），保卫科长签字后方可占用道路断交，同时安排专人在断交路段疏导交通。 严禁私自占路、断交，违者视情况对施工单位处1000-5000元罚款，另外追究集团内部主管施工单位人员责任，处500-1000元罚款。 16次以上（含两次）罚款300-1000元；本地车（含本地司机）罚款1000元，如影响参观车辆或紧急任务车辆通行的加两倍处罚。 17、交通肇事者，主动到有关部门承认错误的，全部赔偿
19、损失，另罚款1000元；逃逸者，除全额赔偿损失外，另罚款3万元。 18、车辆载货不准扫地托运，以免损伤路面，损坏路面的按损伤额度赔偿，另外处1000-5000元罚款。 19、机动车辆禁止在路面上洗刷车辆或倾倒油污污染地面，若污染路面，由机动车主负责清理，并罚款500元。 20、小型机动车在行驶过程中严禁向外抛扔杂物，车辆要停放在指定停车位，司机要及时做好停车位环境卫生。违者罚款100元。 21、各种车辆在厂区内行驶要严格服从保卫人员的管理和指挥，不服从管理者视情节处500-1000元罚款。 22、运送各种原料的车辆过磅后严禁放水，严禁在计量上弄虚作假，严禁在原料中掺杂施假，严禁在厂区内更换牌照
20、，根据运送物资的类别、情节严重或造成经济损失2000元以上的，除赔偿损失外另处案值10倍罚款；情节较轻案值在800-2000元（含2000元）以下的处以5000元罚款；过磅后放水洗手、洗脚、漏水或过磅站人情节 较轻，复磅后误差小于50公斤或案值小于800元（含800元）的罚款2000元。 交通事故管理 1、在厂区道路上发生交通事故，车辆驾驶人应当立即停车，保护现场；造成人身伤亡的，车辆驾驶人应当立即抢救受伤人员，并迅速报告执勤的保安人员。因抢救受伤人员变动现场的，应当标明位置。乘车人、过往车辆驾驶人、过往行人应当予以协助。 2、在厂区道路上发生交通事故，未造成人身伤亡，当事人对事实及成因无争议
21、的，可以即行撤离现场，恢复交通，自行协商处理损害赔偿事宜。 3、在厂区道路上发生交通事故，仅造成轻微财产损失，并且基本事实清楚的，当事人应当先撤离现场再进行协商处理。 4、违反交通规则造成交通事故或损坏集团各种设备、设施的，按所损坏的设备、设施原价赔偿损失，并处以5-10倍罚款。集团生产受到影响的要加倍处罚并冻结肇事车主的账户，事故处理完毕后解冻账户。 人员通行管理 1、集团干部、员工及外协单位施工人员进入厂区，必须严格遵守集团“十不准”管理规定。 2、行驶或行走过程中，按照集团相关规定排队靠右而行，严禁抛扔一切纸屑、瓜皮等杂物。 3、言行举止符合集团下发的文件规定，不得在公共区域、禁烟区域及
22、开车时抽烟。 4、进入厂区要衣着整齐，衣着不整者（穿挎带背心、赤背的、穿拖鞋的）不得进入；所有路段一律靠右行驶；两人以上不得并排行走，必须排队；行人穿越公路时必须走人行横道。 5、行人通过铁路道口时，应当按照交通信号或者管理人员的指挥通行；没有交通信号和管理人员的，应当在确认无火车驶临后，迅速通过。 课时三： 三、员工行为规范 办公行为规范 1、遵守劳动纪律，遵守本单位的办公制度。 2、保持良好的精神状态，专心致志做好本职工作。 3、办公坐姿要端正。 4、办公桌椅摆放合理，办公用具、文案码放整齐有序，办公室要保持清洁。 5、合理安排工作，讲究工作程序，提高工作效率。 文件管理行为规范 1、本人
23、经管的文件，除工作需要外，不得向外宣传与泄露。 2、他人管理或起草的文件，未经许可，不得私自翻阅读，更不得擅自带走。 3、一切文件均应按规定程序，呈送主管领导审核、批示。 4、查阅或阅示文件，应按要求规定，必须严格遵守有关保密法规。 5、凡掌握企业机密的人员，必须严格遵守有关保密法规。 厂区行为规范 1、遵守交通规则，注意交通安全，行人不要并列行走和追逐打闹。车辆行驶要缓慢，禁止鸣笛，停放时要按照指定的车位整齐停放。 2、维护厂区卫生，不随地吐痰、乱扔杂物，不许再操作台、建筑物、设备等地方随便张贴、涂写、刻划。生产现场要整洁干净，物料摆放实行定置管理。 3、爱护公共财物，不许随便挪走和私用生产
24、设备、工具和物料，不践踏草坪和损花折木。 4、公用设施要规范放置，自觉维护。要管好灭火器、自来水、照明灯等常用物品，要放置管道、容器出现“跑冒滴漏”现象。 岗位行为规范 1、上岗前要根据出勤情况，进行明确分工，强调安全注意事项，做好上岗前的各项准备工作。 2电扇等）清、生产现场清、工作记录清、处理事故情况清。 3、严格遵守劳动纪律，遵守“三项做到、十条不准”戴劳动保护用品；执行技术操作规程，保质保量完成任务。十条不准：不准迟到、早退；8小时连续作业的岗位 职工不准停机回家吃饭；不准脱岗、串岗、睡岗；不准看小说书刊（后勤工作人员不准看与业务无关的书刊）；不准干私活；不准自行会私客；不准带小孩儿上
25、班；不准班前、班中喝酒；不准嬉戏打闹；不准消极怠工。 4、搞好劳动协作。做到上道工序为下道工序创造条件、上一班为下一班创造条件、辅助生产岗位为主要生产岗位创造条件。 5、发生事故时，要按要求果断细心地及时处理，及时上报。事故后要注意保护现场，实事求是反映情况，做到“四不放过”：即事故原因没有查清不放过；事故责任者与群众没有受到教育不放过；没有防范措施不放过；事故责任者没有受到严肃追究不放过。 安全行为规范 1、进入生产作业区域或施工现场，必须按规定穿戴好劳动保护用品，严禁不当使用。女工严禁长发外露。 2、在粉尘、烟雾环境中作业，用佩带好防尘帽、防尘面具或口罩等劳保用品。 3、凡危险源必须设置安
26、全防范警示标志，凡在危险处作业均要有特殊劳保设施及用品，并严格按有关操作规程佩戴，严禁图省事怕麻烦而不按规定办事。 4、不许钻、越、攀、爬有禁止标志的危险区和障碍物，严禁在道轨、设备等危险处坐卧休息或堆放障碍物。 5、严禁使用不符合要求或不起作用的劳保用品。 第五篇：培训学校教师行为规范细则行为规范细则 为规范管理本学校，提高员工职业道德水平，增强主人翁责任感，体现有奖有罚，公平竞争的原则，特制定该条例。如员工违反任何一条款者扣10分，累计达到30分者罚款50元，从当月工资中扣除，并在该季度员工考核中扣5分。对正式员工给予一个月的考察期，如表现仍不合格学校将其转为试用期员工或解除聘用合同；对试
27、用期员工，延长试用期限或解除聘用合同。学校将用罚款款项建立奖励基金，对表现出色的员工将结合季度评比给予奖励。具体条例如下： （一）个人行为规范 1.上班时间统一着制服，保持衣着整洁，并佩带胸卡； 2.工作时间禁止吃零食； 3.工作时间未经部门主管允许禁止擅自离岗、串岗或随意外出； 4.禁止无故迟到、早退、旷工； 5.未经部门主管同意禁止请假、私自串班； 6.禁止占用工作时间接待私人朋友； 7.禁止在工作时间睡觉、聚集闲聊； 8.禁止在工作时间长时间拨打私人电话（超过3分钟）； 9.未经允许禁止拨打长途电话； 10.工作时间注意形象，禁止大声喧哗、嬉戏打闹； 11.工作时间禁止阅读与本职工作无关
28、的报纸、杂志或刊物； 12.工作时间禁止玩电脑游戏或应用其它与工作无关的程序； 13.禁止不经学校允许，私自将学校物品据为己有； 14.能正确使用各项设施，避免对仪器造成损坏； 15.因工作需要自带软盘的情况下，应主动、认真做好防毒、查毒工作。禁 止擅自使用软盘； 16.因工作需要上网下载信息、资料等须注意网络安全； 17.关心学校声誉，禁止与学员或员工谈论有损学校利益的事情； 18.每天认真填写工作日志，并于每月25日上午主动交与部门主管； 19.禁止向学校提供虚假资料或不如实报告； 20.发扬团队精神，对非本班人员遗留下来的问题仍予以处理； 21.在不调查、不了解事实真相的情况下，禁止乱发
29、表意见和处理问题； 22.禁止在员工之间搬弄是非、拉帮结派、不利于团结；禁止不尊重他人人 格，以粗言秽语对他人进行侮辱； 23.严禁不尊重他人工作业绩、论资排辈。 （二）工作行为规范 1.对来访客户或学员禁止以貌取人、使用不文明用语； 2.在走廊或办公室以外的地方遇到访客，必须主动打招呼； 3.热情并面带微笑地接听咨询电话、认真介绍并记录，尽量让客户满意； 4.尊重来访客户，绝对禁止与其发生争吵、态度生硬； 5.需对外来人员热情、主动地宣传学校，维护学校形象； 行为规范细则1 6.见到客人需主动起立问好，并微笑示意； 7.清楚学校各个功能区的位置及作用，能为客户提供正确的指引和介绍； 8.经手
30、人及时登记为学校购置的书籍和物品等，避免造成物品管理和帐目混乱； 9.接受学校的合理工作安排； 10.积极主动地完成学校安排的工作，彻底落实； 11.认真对待每一个电话、每一位来访者； 12.遇到有关问题，需及时与相应主管领导请示、沟通； 13.对工作出现的错误，须主动承担责任、禁止相互推诿； 14.禁止对学校以外的任何人泄露学校机密，严禁违反学校保密制度； 15.及时配合各其它部门工作，避免造成服务质量不佳、影响工作效率； 16.及时将学员对课程设置、外教、课程管理的意见和建议反馈给经理； 17.执行统一收费标准，严禁私自将学费降低； 18.能够发扬主人翁意识，积极主动向学校提出合理化意见及
31、建议。 （三）教学行为规范 1.熟记每位学员的中英文姓名，见面后能马上叫出其英文名字； 2.对学员遇到的困惑问题，须主动热情地回答，严禁态度生硬、语气冷淡； 3.主动关心学员的学习进度； 4.听到学员不正确的发音，及时纠正； 5.经常为学员讲授学习方法，帮助其克服学习上的畏难情绪，并扩展其知识面； 6.能熟练的掌握学习软件的操作 7.课前做好准备工作，提前复印或打印好所有的文字材料； 8.能准确、及时统计学员名单、学习进度、交费情况、到期情况等； 9.及时制止学员破坏教学环境或教学设施； 10.在各项活动中与外教密切配合，保证活动的规模和质量； 11.严格检查学员的出席情况，将缺席学员名单及时
32、交给前台。 （四）环境卫生规范 1.自觉、主动维护学校整体环境卫生； 2.严格执行卫生管理制度和值日表，做好卫生工作； 3.管理好个人物品，禁止摆放物品杂乱无章； 4.发现学校某一角落的卫生有问题，必须马上清扫，无论是否为当天值日人员； 5.用餐后立即收拾个人餐具、主动收拾办公桌； 6.爱护、节约办公用品，如电脑、打印机、打印纸、白板笔等； 7.节约资源，随手关闭无人房间的电灯； 8.下班前认真检查学校内的水、电、门、窗等设施。 行为规范细则2 内容总结（1）行为规范培训总结合集5篇 第一篇（2）勤奋敬业，积极肯干，热爱本职工作，乐于奉献（3）严于律己，宽以待人，协调沟通，互帮互助（4）语言规范，谈吐文雅，衣冠整洁，举止端庄（5）问多不烦，事多不烦，虚心听取用户意见，耐心解答问题，服务体贴入微，有求必应，面面俱到，追求完美（6）2.坐立时，上身挺直，双肩放松，优雅端庄，不得前缩后仰、摇腿翘脚