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1、XX乡信访工作年终总结 太平乡人口与计划生育服务中心 信访工作总结 信访工作是党和政府联系群众的桥梁,是倾听群众呼声的窗口和体察群众疾苦的重要途径,是党和政府的一项重要工作,是构建社会主义和谐社会的基础性工作。2011年10月1日以来,我中心认真贯彻落实县计生委及党委、政府的各项工作要求的同时,高度重视群众来信来访,切实抓好新时期计生信访工作,立足以人为本,为人服务的宗旨,努力营造和谐轻松的发展环境,推进我乡计划生育工作上一个新台价,取得了明显效果,主要表现在: 一、以人为本,热情服务,及时化解群众内部矛盾。一年以来,我中心共受理群众来信、接待群众来访(57)件(次),及时查处上级计生信访部门
2、批转来的群众信访信件,信访干部长年累月、默默无闻地为群众排忧解难进而化解矛盾,为我乡的计划生育工作创造了良好的工作环境。 二、认真落实,及时查处,稳定计划生育工作秩序。我乡计划生育信访干部及时、认真地查处群众反映的计划生育问题,集中力量查办上级计生部门批转来的计划生育信访案件,对于那些情节较重,影响较大,群众意见较多的计生信访案件进行现场查办,大力查办计划生育工作中的大案要案,有效地遏制了计划生育工作中的不正之风。 三、细心排查,杜绝隐患,维护社会一方平安。一年来我乡计划生育信访干部以高度的政治敏感性,严格预防,坚决制止,尤其是在重大政治活动,元旦、春节期间划清责任,落实到人。有效地消除了群体
3、上访及越级上访事件。 一年来我乡计划生育信访工作取得了一定的成绩,主要是因为: (一)高度重视,摆上位臵。乡计生办十分重视计生信访工作,牢固树立大信访的观念,经常了解计生信访工作动态,对重大信访问题的调查处理及时提出明确要求。班子成员实行信访接待日制度,轮流值班,面对面地接待群众,能解决的就当场拍板,能解释的就说明清楚,一时不能答复的也承诺回复期限,尤其是计划生育利益导向机制和我乡启动的农村独生子女、二女绝育户进社保的政策,很多群众不了解其主要内容和享受的条件,一而再,再而三地到计生部门咨询情况,我中心上至主要领导,下到一般干部都是耐心细致地做其解释工作,做到让群众满腹疑惑来,清清楚楚归。 (
4、二)拓宽思路,转变方式。我乡计生信访工作人员,不断探索,创新工作方式,变过去的接访为现在的预访,变上访为下访,变等访为约访,认真疏理来信来访,将其分类,选出有代表性的问题,主动约见信访人,帮信访人解决实际问题,通过此种方式,使信访个案尽可能的都解决在基层。 (三)健全网络,畅通渠道。我乡计生服务中心明确一 名班子成员主抓,由政策法规股牵头负责,并且确定一名信访人员专门办理,乡、村、村民小组形成了三级计生信访工作网络,做到一级抓一级,一级对一级负责。 (四)查处案件,消除隐患。加大计生信访案件办理查处力度是化解矛盾、消除隐患一个十分重要的环节,一年以来,乡计生服务中心信访工作人员坚持对群众的来访
5、每件必阅、必核、必查,对省、市、县计生委批转的信访件限时办结,完善计生信访案件的交办、督办和催办制度,实行首问负责制,严禁发生对群众的来信一转了之,不管不问的现象,真正还群众一个明白,及时化解了矛盾,消除了隐患。 一年以来信访工作取得了一定的成绩,但是还存在一定的问题,计划生育信访工作还有待进一步加强,对存在的问题在以后的工作中一定认真对待,认真给予改正。 太平乡人口与计划生育服务中心 2012年11月22日 内容总结(1)XX乡信访工作年终总结 太平乡人口与计划生育服务中心 信访工作总结 信访工作是党和政府联系群众的桥梁,是倾听群众呼声的窗口和体察群众疾苦的重要途径,是党和政府的一项重要工作,是构建社会主义和谐社会的基础性工作(2)太平乡人口与计划生育服务中心 2012年11月22日