2022-卫生院建设群众满意的乡镇卫生院活动工作总结 2.doc

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1、XX卫生院“建设群众满意的乡镇卫生院”活动工作总结 服务一直在路上 记xx县建设群众满意的乡镇卫生院活动纪实 诊室内墙壁四周挂满了一面面锦旗,“赠予xxx大夫”,屋里有高龄的大爷搀扶着老伴,年轻的母亲抱着孩子,人们用焦急而又沉静的目光望着眼前的大夫给每一位病人,望、闻、问、切,听、查、处方以及细心的嘱托:要按时服药,到时回来检查血压,血糖,他就是xxxxxx卫生院内科专家xxx。这只是乡镇卫生院的普通写照。近年来,随着医改政策不断深入加强,我县乡镇卫生院如雨后春笋般地,拔地而起,回想起那句“那里破,那里烂,哪里就是卫生院”不禁让人心惊胆寒,小孩感冒、 磕磕碰碰,去县医院,往返路费,医疗费用,本

2、是一个普通小病却让一个幸福美满的家庭,陷入绝境。2006年,新农合政策开始执行,xx县制定“定准目标,找准方向,个个突破,共同发展”的宏伟目标,以xxx,xx,xx医院为龙头,以发展业务为目标指引,同时改变服务理念,提高业务能力,配置先进的医疗设备,经过几年的艰辛发展,全县卫生院得到全面的发展,群众可以足不出镇,使常见病、多发病,得到有效的根治,特别是近两年病房楼改扩建项目的完成,改善了群众就医条件和住院环境,为让群众满意创造了重要的基础条件。 基础设施的改扩建仅是医院发展和群众满意的一个方面,更重要的是加强管理水平和提高优质的服务。回想过去几年中,乡镇卫生院从杂草丛生到高楼林立,从听诊器、血

3、压表,体温计老三件,到彩超,ct、大生化,卫生院经历了质的发展和飞跃,管理、服务水平也在发生改变,全县通过“走出去,请进来”学习和制定出一套管理方案,服务标准,通过培训,严格落实各项规定,卫生局 成立考核小组,“不定时,不定期,不通知”明察暗访,随时召开卫生院长会议针对出现的情况,奖励、通报、批评,限时整改。督促卫生院长自我加压,抓管理,抓服务,全县服务水平有了明显的提高,同时我们把这种形式常态化,促进卫生院健康持续的发展下去。 乡镇卫生院健康发展,管理与服务水平提高远远不够,业务能力的加强是发展的关键中的关键,我局着眼于xx卫生长远发展目标,让业务人员,“走出去、学回来、带起来、转进来”通过

4、研究,我们制定出“要我学变“我要学”的进修目标,业务人员根据近几-1- 年工作经验找出疗效差的常见病、多发病,带着问题,带着目标向上级专科医院、科室学习,回院后,带动一个科室发展,使本乡镇病人得到及时救治,附近乡镇患者闻名而来,促进科室及医院长远发展。在这期间涌现出一批有作为而年轻的新生力量,记得2013年十月,我们下乡走访,发现病房收治一位颈椎高位截瘫的患者,我们与家属交流,老伴是自己骑三轮车摔倒在沟里,被发现时已全身不能动,去了xx附院,住了十几天,花费十几万,大夫告诉家属病人,家中已无力支持高昂治疗费用,被迫转回乡镇医院治疗,赵大夫根据病人病情,每天给病人针灸、按摩、理疗经过两个多月的治

5、疗,病人病情一天比一天好转,家属成为医院形象义务宣传工,向每个病房每一个病人讲述者自家病人的情况,她的举动带来了强烈的社会反响,医院名声日益外传,知名度逐渐提高,三月后,病人能独立行走,回家继续疗养,康复,临走前,病人把一面“华佗再世,服务至上”的锦旗送上,并且恳求全科室及院长在大厅合影留念,这样的例子在乡镇医院举不胜举。2009年,国家公共卫生服务项目开始启动,由于医患相互不信任公共卫生人员做了大量的工作,但是上级考核电话随访,时常答非所问,掩盖事实,经常使工作人员哭笑不得,随着医院业务能力逐步加强,彼此信任程度日益加深,公共卫生服务项目也从了解到理解到配合,认识到国家做公共卫生服务项目的目的性,是为自己健康保驾护航,从“要我查”到“我要查”的转变,彻底完善了个公共卫生服务项目的规范性,真实性。 总之,在国家医改政策的指引下,经过全县600多名卫生院职工的努力,xx县乡镇卫生院经过了又一次重生,由一个从无到有,从有到优的质变过程,下一步继续借医改的春风在全县建设建成让群众满意的乡镇卫生院,因为我们的口号是“服务一直在路上”。 xx县卫计局医政科xxx 2015-6-15 -1- 内容总结(1)xx县卫计局医政科xxx 2015-6-15 -1-

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