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1、2021年监察局行政效能建设工作要点3篇 2021年监察局行政效能建设工作要点第1篇 2016年，全区机关行政效能建设要紧扣区委、区政府决策部署，围绕服务大局、服务发展、服务群众理念，着力探索创新，强化监督检查，严肃追责问效，在办事效率提升、突出问题整治、行政行为规范等方面动真碰硬，进一步改进机关作风，优化发展环境，为加快振兴发展、推进全面小康、建设美丽提供坚强效能保障。 一、抓实四项载体，着力夯实机关效能建设基础 1.联动开展三服务公开承诺。一是实行联动承诺。按照市效能办全域覆盖、自主实施的要求，4月底前组织区级窗口单位和乡镇机关，围绕工作成效、办事效率、工作作风等内容向社会作出公开承诺。二
2、是搭建互动平台。督促各承诺单位通过门户网站、政务公开栏等载体公开承诺书，推荐部分区级重点窗口单位集中在日报进行专题连载，统一在新闻网、日报客户端等媒体建立承诺专栏，并公布咨询、监督电话，主动接受公众监督。三是组织履诺验收。邀请管理服务对象对重点单位履诺情况进行评议，对各单位回应、处置媒体专栏中群众投诉和社会关切情况进行抽查式验收，督促扎实履诺。 2.全面深化机关办事公开。一是巩固制度成果。开展公开办事制度深化年活动，在5月底前完成单位自查工作，保证公开内容的规范性、准确性和有效性。二是督促重点领域公开。加大医疗服务价格、创业优惠政策、社保待遇支付、城乡低保名册等公共服务公开力度，有效维护群众利
3、益；加大征地附着物补偿标准、土地流转价格、保障性住房分配等公共资源配置公开力度，切实保障公众知情权；加大企业技改项目、农业产业扶持、招商引资优惠政策等政府信息公开力度，营造公平竞争的发展环境。三是强化监督管理。集中开展专项检查和定向抽查活动，对制度落实不到位、事项公开不规范、信息更新不及时的单位及负责人予以效能问责，确保各级各部门全面推行公开办事制度，方便群众办事、利于社会监督。 3.持续抓好效能示范单位（岗）创建。一是因地制宜抓创建。各乡镇、区级各部门根据自身实际，制定创建实施办法，在9月底前创建一批效能示范单位（岗），报区效能办备案，并推荐部分建设成效突出、示范效应好的单位参与市级效能示范
4、单位（岗）创建和评选。二是提升内涵强示范。督促已命名的效能示范单位（岗）加强内涵建设，对照自身服务重点和方向，选取干部作风转变、办事效率提升、服务质量优化、便民举措创新等1至2个方面重点打造，做实示范亮点；组织开展回头看活动，采用群众评议、复核验收等手段，对机关行政效能建设滞后、明察暗访问题较多、示范亮点打造不力的予以摘牌。三是集中展示促带动。通过组织新闻媒体宣传报道、门户网站展示等方式推广示范经验、介绍有效做法、展示典型范例，做到树立一个、带动一线、促进一片。 4扎实开展百企千村万人评效能活动。一是力抓末位整改。加大末位内设机构整改工作的督导力度，督促深入查找问题、剖析原因，列出务实见效的举
5、措办法，制定切实可行的整改方案，跟踪整改落实。二是注重过程管理。全面推行评、改、测三步工作法，实行精细化、痕迹化管理，将群众有效投诉、工作任务完成情况、窗口评价意见、明察暗访发现问题等作为评测加减分依据，根据综合结果对内设机构进行排位，达到以评找不足、以改提效能、以测验成效的目的；各级各部门在11月底前完成评测工作。三是强化结果运用。进一步提高末位内设机构在综合考评和干部考核中的分值权重，选择部分重点部门评测结果予以通报批评；连续两年被评为末位的，要对主要负责人予以问责。 二、突出两项重点，全力畅通政令服务大局 5定期督查纪委全会工作任务落实情况。一是建立督查清单。细化、分解纪委全会各项工作任
6、务，制定分工方案，明确责任单位、人员及完成时限；建立督查工作台账，及时跟进、办结销号。二是定期通报情况。定期深入相关责任单位开展工作督查，实时掌握各项任务进度，及时汇总、通报贯彻落实情况，对重点任务和单位开展定向督查、挂牌督办。三是严格责任倒查。对贯彻落实不力、工作推进迟缓的单位或个人予以倒查追责，督促认真查找、分析原因，明确落实举措和时限，限期整改到位，确保全区党风廉政建设和反腐败工作抓实落地。 6常态督查优化经济发展环境工作推进情况。一是按月一线下访。每月确定1个专题，深入相关责任单位、企业一线走访调查，准确掌握各项工作任务进展和治理效果，及时调整工作重点及方向，督促工作落实。二是强化典型
7、查处。建立特邀监察员定点联系企业制度，按月反馈信息，有效拓展案件线索来源；对照年度治理重点，严肃查处一批违规审批、非法阻工等影响和制约我区经济发展环境的案件；对普遍性的问题，要认真查找漏洞和薄弱环节，有针对性地建立健全长效机制。三是严格考核考评。进一步完善优化经济发展环境考评办法，加大工作推进过程、部门牵头任务落实和企业代表评测的分值权重，更加科学、合理的量化排位。 三、用好三种手段，持续推动机关作风改进 7.用活明察暗访这把撒手锏。一是明确查访重点。围绕机关庸懒散浮拖事难办等问题治理和党委政府重点工作，采用带案下访、定向暗访等方式，重点对窗口服务单位开展明察暗访；上年度考评不合格单位和测评满
8、意度较低的单位要作为重点对象，定期回访。二是凝聚查访合力。有效整合社会监督员、新闻媒体、办事群众的监督力量，组织开展动态化、常态化查访活动，深入群众办事过程发掘作风效能问题。三是强化警示教育。对发现的典型案例要通过媒体、信息通报、制作暗访纪实片等形式，点名道姓公开曝光，达到问责一人、教育一片效果。 8用好专项监督这把治庸剑。一是聚焦干部执行力。围绕区委、政府重大决策部署执行和重大项目建设推进，以及上级或领导批示、交办事项落实，紧抓干部履职尽责主线，大力开展专项效能督查，全年督查专题不少于2个；区级各部门要对照单位重点业务工作和承担的重大事项，定期督查责任股室及责任人员工作完成进度。二是狠抓责任
9、追究。要把行政不作为、慢作为、乱作为和损害群众利益等行为作为问责重点，严肃查处一批作风漂浮、执行不力、履职不到位的典型案件，重拳整治为官不为、懒政怠政问题。 9.用实效能考评这把评判尺。一是延伸考评范围。要参照机关行政效能考评办法，结合本地本部门实际，探索建立内设机构（所属单位）和乡镇站、办、所行政效能考评制度，将考评结果纳入股室及负责人年度综合考核，以严格考核促进机关行政效能建设的整体提升。二是营造赶超氛围。指导优秀单位或股室认真总结，采用内部通报、媒体展示、宣讲交流等方式，及时推广先进经验、有效做法，树立赶超标杆；督促不合格单位或末位单位扎实整改，按季度深入现场督查整改情况。 四、构建三大
10、机制，确保各项工作落实见效 10.建立组织保障机制明确责任。各级各部门要切实履行机关行政效能建设主体职责，定期深入开展调查研究，掌握新情况，研究新问题，全力克服抓工作一阵风、抓效能就是抓纪律等问题，切实增强工作主动性、预见性和有效性，确保各项工作有序进行。坚持把作风效能建设作为整治为官不为、庸官懒政的重要抓手，与自身业务工作紧密结合起来，既要纠正机关作风纪律问题，更要在行政过程中创新便民举措、提升办事效率、提高行政效益，做到统筹兼顾、互促共进。 11.建立舆论引导机制强化宣传。各乡镇各部门要充分发挥舆论宣传的引导作用，运用报刊、电视、网络等载体，大力宣传效能建设成果，让人民群众切实感受到新变化
11、，增强社会各界对机关行政效能建设工作的关心、理解和支持。要及时反馈各项任务落实情况，注重总结有效做法和先进经验，全年至少上报1至2个工作亮点和3篇信息。积极探索效能文化建设，大力弘扬爱岗敬业、求真务实、开拓创新、乐于奉献的精神，强化责任意识、服务意识、效率意识，以文化的理念推进机关行政效能建设不断深化。 12.建立督查问责机制督促见效。各乡镇各部门要整合纪检监察、督查督办、效能监察等监督力量，定期对本年度机关行政效能建设各项工作推进情况开展督查，及时通报督查情况。对工作落实不力、任务推进迟缓、成效不明显的有关责任单位和责任人，要严格追责问效。区效能办将适时深入各乡镇各部门开展督查，并将督查情况
12、将作为年度效能考评的重要内容，确保机关行政效能建设各项工作任务落实见效。 2021年监察局行政效能建设工作要点第2篇 一、强化领导，健全机构，狠抓行政机关效能基础建设 加强机关行政效能建设工作领导，成立机关行政效能工作领导小组，由机关党委书记任组长，机关党委书记、党组成员、副局长为副组长，各股（室）、队、计划生育宣传服务指导中心负责人为成员的工作领导小组，对全局机关行政效能建设工作负责。落实专门工作人员，扎实开展行政效能建设工作，切实形成上下联动、快捷高效的效能建设服务网络体系。建立健全行政效能建设工作制度，完善12356阳光计生服务网络建设。按照程序规范、提高效率、简明清晰、方便办事的原则，
13、进一步加快推进两集中、叁到位、一杜绝及并联审批工作，优化行政审批服务。不断加大行政效能问责力度，严肃纠正和查处违法和不当行政行为。 二、加强监督，落实制度，认真做好行政效能投诉处理 深入开展行政许可法落实情况的效能监察，推进行政审批事项清理规范工作，建立行政审批事项定期清理公布制度。积极推进网上申请、网上预约、网上实时咨询、网上审核、网上审批、并联审批、办件查询、网上投诉、意见征集等在线服务。定期对应清理人口计生行政审再生育和单独二孩审批事项，公布行政审批事项目录。建立行政审批事项审核论证制度，从源头上控制行政审批事项数量。完善对行政审批的评估制度，对行政审批实施情况进行动态评估和调整。建立和
14、完善行政审批监督问责制度，严格落实行政机关行政审批过错责任追究办法，加强对行政机关行政审批人员的监督。建立健全信访等相关工作联系机制，按照分级负责、归口办理的原则，做好登记移交工作，不断畅通信访信息渠道。 三、把握重点，强化监督，全面提升机关行政效能建设 （一）继续抓好机关作风建设。大力倡导勇于超越、敢于创新的工作精神，严格落实中央、省、市、县各项规定。继续开展三评活动，充分发挥人口计生行风政风外部监督作用，及时收集其反馈的监测信息，为开展机关行政效能工作提供参考依据。适时开展对局机关各股（室）、队、县计划生育宣传服务指导中心和乡镇计生办机关作风的明查暗访，督促计生系统人员增强效能意识、改善服
15、务态度、提升服务质量。 （二）督促三项制度落实。结合人口计生系统实际，细化落实三项制度的措施，全面梳理服务事项，明确办事程序和办结时限，严格受理、交接、办结手续，进一步推动首问责任制、限时办结制和责任追究制等三项制度。不断规范首问责任，方便基层和群众办事，切实解决门难进、脸难看、事难办的问题，着力改善服务态度；认真执行限时办结制，建立健全工作台帐和督办制度，对办事流程进行优化和再造，及时回复服务事项办理情况，接受服务对象监督，实现办理过程问责，提高办理时效；严格执行责任追究制，及时妥善处理发生的问题和服务对象的投诉，对违规违纪行为坚决追究责任，确保政令畅通。 （三）深入开展城乡环境综合整治。把
16、城乡环境综合整治工作列入重要议事日程，建立工作机制。对在城乡环境综合整治中政令不畅、执行不力、行动迟缓、效率低下的股（室）、队、站负责人进行问责，切实推进全县城乡环境综合整治深入开展。 （四）加强党务政务信息公开。按照县政府办公室关于进一步做好政务公开工作的通知要求，切实做好党务政务公开（包括政府信息公开）有关工作，确保政务公开取得实效。 四、注重宣传，营造氛围，全面推动机关行政效能健康发展 充分利用报纸、简报、LED显示器、宣传栏、12356人口网等平台，积极撰写行政效能调研文章，加大对机关行政效能建设工作的宣传力度，使广大干部群众积极支持和主动参与效能建设，推动行政机关行政效能建设，营造深
17、厚的工作氛围。 2021年监察局行政效能建设工作要点第3篇 根据中共同安区委办公室 同安区人民政府办公室关于印发2020年同安区机关效能建设工作要点暨实施方案的通知（厦同委办202019号）要求，我局结合工作实际，制定2020年本单位效能建设工作要点，具体如下： 一、强化马上就办，提升行政服务效能 （一）践行马上就办精神，高效落实决策部署 围绕省委、市委和区委部署要求，突出统筹推进疫情防控和经济社会发展，督促相关科室把各项目标任务细化到本部门的年度计划、工作方案、具体项目、政策措施中，实行清单化、项目化管理，加强上下联动和协同配合，推进各项工作有序有力有效落实。 责任科室：督查科牵头，各科室配
18、合 （二）完善马上就办制度，优化营商环境 持续推进放管服改革，推动多规合一、多证合一、多评合一、多审合一等改革再升级，推行工程建设项目审批清单制+告知承诺制、证明事项告知承诺制和电子证照互信互认等制度，企业开办实效一个环节、一个工作日、零收费。 责任科室：业务科 （三）推行网上马上就办，提升政务服务水平 深化互联网+政务服务，通过省共享平台实现与全国一体化政务服务平台的对接互联和数据共享。总结完善和应用推广疫情期间实行不见面审批经验做法，提高全流程网上办事比率；推广i厦门、e政务平台功能应用，推行一件事套餐服务，让马上办、网上办、就近办、一次办、自助办成为常态。实行政务服务好差评制度，9月底前
19、，配合完成全市各类自建系统终端评价功能改造和提升，并实现与省好差评系统对接和数据归集。 责任科室：业务科、督查科、综合科 （四）建好马上就办窗口，规范便民服务 进一步推动标准化管理，重点对平台的及时查阅、按时办结、反馈回复、即时接通、即时解答、转办准确、群众评价等方面作出具体规范。开展群众知晓率和满意度公众评议，增强群众监督实效。 责任科室：督查科牵头，各科室配合 二、统筹效能督查，推动工作任务落实 （一）改进督查方式 推行四不两直督查法，对领导关心和群众投诉的典型效能问题开展暗访式督查；强化线索核查，对转变工作作风，整治形式主义、官僚主义，提高行政效能等情况开展体验式督查；推进互联网+督查，
20、对改进审批服务、优化营商环境开展线上督查。要完善用好视频监控系统，加强日常监察监督，不断提升行政服务水平。探索建立督查联系点，选择部分重点单位、企业和项目，跟踪了解重大决策部署和惠企政策落实等情况。做好区机关效能监督员联络工作，发挥好民主监督、参谋咨询及桥梁纽带作用。 责任科室：督查科牵头，业务科配合 （二）注重督查实效 进一步总结、提炼督查工作经验做法，优化督查流程，力争形成督查前精准研判、督查中分类施策、督查后有效提升的效能督查闭环。加强与任务牵头科室的联系配合，探索效能督查线索联合研判机制，加强人员业务培训和能力提升。对调研情况进行具体分析，做到一事一策。有效运用效能工作意见函、问题整改
21、抄告单等载体，发挥效能建设工作机构作用，形成联动机制和监督合力，督促整改解决问题。 责任科室：督查科牵头，各科室配合 （三）畅通诉求渠道 进一步健全完善效能投诉受理联动机制，加大对责任科室办件情况的过程监督和结果监督；完善投诉考评机制，加大投诉人回访力度，确保群众反映问题件件有着落、事事有回音。对上级交办、群众反映强烈、造成不良社会影响以及具有倾向性、苗头性的投诉问题，开展直查快办。对受理中出现的推诿扯皮、作风漂浮、办事拖沓、敷衍答复等现象，依纪依规严肃追责。 责任科室：督查科牵头，各科室配合 三、优化绩效管理，发挥导向引领作用 （一）完善指标管理 紧扣区委和区政府中心工作，围绕市对区绩效考评
22、管理方案，进一步优化完善指标体系及考核办法。综合运用统计部门、大数据分析和可靠的第三方机构等，提高数据采集质效。督促健全绩效目标内部管理机制，加强绩效指标运行过程监控、问题整改提升。坚持机关做百姓评，完善专业机构评议、网络测评，多维度评价各科室工作任务落实情况及实效。 责任科室：督查科牵头，各科室配合 （二）强化结果运用 持续开展对标先进、查找短板、争先进位活动，通过正向激励和反向鞭策，鼓励争先创优、越位晋级。细化分解市对区年度绩效考评指标，对成绩前一名或后一名的指标相应责任科室，在年度绩效评估中给予加分或扣分。推动督查结果与绩效考评共享，将党委和政府督查、部门督查、效能督查发现的机关效能建设典型问题，以及不担当、不作为、乱作为、假作为和整改不到位等效能问题，纳入年度绩效考评。把绩效评估结果作为领导决策、预算安排、绩效奖励、干部选任等方面的重要依据，推动各部门认真履职、比学赶超。 责任科室：督查科牵头，各科室配合 四、加强组织领导 要从政治的高度，把机关效能建设作为一把手工程，领导抓实、抓细、抓到位，提高干部治理能力和业务能力，认真履职，主动作为，开拓创新，推动机关效能建设在新时代取得新发展。第 12 页 共 12 页免责声明：图文来源于网络搜集，版权归原作者所以若侵犯了您的合法权益，请作者与本上传人联系，我们将及时更正删除。