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1、“换位体验”活动实施方案 参加换位大体验活动的体会 为了更好地开展党的群众路线教育实践活动，切身感知纳税人困难，了解纳税人所思所盼，接近与纳税人距离，增进与纳税人的血肉联系，县局响应总局号召，开展了换位大体验活动。我作为一名普通税务干部，有幸参与了这次体验活动，受益匪浅，现将这次体验活动的体会报告如下： 一、整体感受 这次体验活动是总局开展党的群众路线教育实践活动的一个部分，属于“扎根工程”五大活动之一。县局高度重视这次活动，责成专人负责。中国共产党的宗旨是为人民服务，群众路线是党的生命线和根本工作路线，一切为了群众。这次换位大体验活动拉近了税务干部与纳税人的距离，增进了税务干部与纳税人的血肉
2、联系，切身感受到了纳税人的困难。 二、换位体验具体情况及感受 我这次的体验是作为一位纳税人来国税局办理出口退税，原以为办理退税不过就是拿着相关资料来县国税局直接办理就行了。其实不然，它相当复杂，首先，企业必须携带相关资料到国税局办理退税登记，这样企业才具有出口退税的资格；其次，企业自己拥有一个出口退税申报系统，企业来县局办理之前，须先在出口退税申报系统进行预申报及正式申报，这个系统申报相当复杂，里面涉及到相当多的容易出错的步骤，比如明细申报、汇总申报、增值税报表申报、单证齐全、信息齐全、报关单号、出口日期、出口金额、商品代码等录入工作以及系统升级等，新手申报往往会出错，正确申报之后还必须把系统
3、生成的各种报表进行打印，与收齐的报关单、出口发票及增值税申报表装订成册，再连同申报系统生成的电子数据去国税局办理出口退税。国税局出口退税审核人员对企业申报的书面资料进行审核，无问题后再进行系统审核。然后等待市局审批，由县局收入核算科去人民银行办理退税，人民银行方才把退税款打入纳税人的账户。这就是整个出口退税的流程。如果我不亲身参与纳税人的申报流程，我怎么能知道申报退税是这么复杂呢。会需要这么多的知识呢。毛主席说：“群众是真正的英雄，我们自己往往是幼稚可笑的，不了解这点就不能获得起码的知识”。通过这次换位体验，我才真正理解了毛主席的这句至理名言。同时我还深深地体会到，对于办理出口退税的纳税人，辅
4、导培训相当重要，如果不懂得出口退税政策，不懂得相关流程，不懂得电脑，不懂得出口退税相关系统的操作，想办理出口退税是不可能的。还是列宁说的对，没有革命的理论，就没有革命的行动。经与纳税人沟通交流，他们说国税局在出口退税的辅导培训方面做的是相当不错的，感谢国税局。我说，不用感谢我们，这是我们国税局的义务，我们的国家在性质上是一个社会主义国家，她与人类历史上一切剥削阶级占统治地位的国家最根本的不同就是人民是国家的主人，你们是我们国家的主人，我们是你们的公仆，我们是为你们服务的，现在以习近平同志为总书记的党中央开展的党的群众路线教育实践活动正是我们国家性质的生动表现，一切为了群众。听到这里，纳税人会心的笑了。 内容总结（1）“换位体验”活动实施方案 参加换位大体验活动的体会 为了更好地开展党的群众路线教育实践活动，切身感知纳税人困难，了解纳税人所思所盼，接近与纳税人距离，增进与纳税人的血肉联系，县局响应总局号召，开展了换位大体验活动（2）二、换位体验具体情况及感受 我这次的体验是作为一位纳税人来国税局办理出口退税，原以为办理退税不过就是拿着相关资料来县国税局直接办理就行了