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1、第 1 1页共 4242页20222022 个人年终工作总结个人年终工作总结个人年终工作总结总结是把肯定阶段内的有关状况分析探讨，做出有指导性结论的书面材料，它可以有效熬炼我们的语言组织实力，为此我们要做好回顾，写好总结。那么你真的懂得怎么写总结吗？下面是我细心整理的个人年终工作总结，欢迎阅读，希望大家能够喜爱。个人年终工作总结 120 xx 年很快过去了，迎新之际，我们总结过去的 20 xx 年。展望充溢希望的 20 xx 年，入职以来我在新的工作中得到了一些体会，在工作中心态很重要，工作要有激情，保持阳光的微笑，可以拉近人与人之间的距离。主动的思想，平和的心态和足够的干劲才能促进工作进步和
2、工作的顺当。为使自己在工作上在新的一年有一个新的起点，我不断的总结和学习!过去的一年作为工长，基本上每天基本上是在现场颠簸，楼层之间劳碌的奔跑度过的，虽然辛苦，但回想起来却是很充溢。首先对自己以及各位同事在这一年的工作说声：辛苦了!对这一年里取得胜利第 2 2页共 4242页和失败说声：感谢!感谢我在胜利中获得喜悦，珍惜失败中得到的启迪。我很感谢领导的信任，一年来，我在各位领导的关怀和指责指导下协作各项工作，在自己的工长岗位忠实的履行了自己的职责，辛苦和泪水并存，也使我看到了自己的不足。同时也使我转变了许多，思索了许多。这些转变都是不知不觉中积累出来的。过去的那些工作日子里充溢了激情，也饱含了
3、泪光，甚至也有过挣扎。在老员工的指引下和同事们的帮助下，学会了如何做好本职的那些工作。20 xx 年即将远去，面对 20 xx 年的工作，在这里，我从个人的角度谈谈自己要为工作的努力：敬业者要仔细地、虔诚地、全身心地投入到自己的工作当中，在我的老师卢耀庭卢师傅身上我深刻的识到这一点。他恒久是那么的有精神有热忱的投入到工作中，尽职尽责，坚持自己的工作理念，不管寒冷酷暑，那么一大把年纪，始终坚守自己的质检岗位，从不放松，从不疏忽大意;在质量限制方面，总是不厌其烦语重心长的对一批批工人做技术交底，送走一批又来一批，就这样始终下去，每次我都颇受感受。从他身上我看到了自己的不足，也是一种提高。任何变更对
4、于一个人都是艰难的，从卢师傅身上对比我自己的看法和思想变更了许多。工作方式上有些时候我已试图根据老同第 3 3页共 4242页事对自己提出和建议的新的工作路径去变更一些看法方式或思路。例如：与各个部门，同事间的工作协作，工作流程，方法的接受等!首先提示自己相识问题的第一步，其次就是行动，在行动中时刻提示自己在做什么，问问自己做的对不对，做的是否到位，怎样才能做的更好，这是一项持续性的工作，同样也容不得丝毫怠慢。通过这一年来我相识到团队的力气和自我的不足，我想变更自己身上一些原有的工作方式，要求自己在团队的帮助中达到最佳的状态。有时候我在静默的凝视着自己的一言一行，又像个旁观者在监督着自己。这些
5、在我以往的工作经验中都是没有的。工作中我有许多优点但还得改进。比如：我沟通实力比较强!人和人交往最大的是真诚，相互理解和平常的沟通，善意的表达自己的想法，关键是你能不能用真诚去打动对方让对方接纳。我信任这句话是没错的。在以前也认为靠着亲和力和真实诚意便可以与同事顺畅沟通，至于同事心态的多样化却没有仔细的想过。在经验了一年工作中，才发觉同事的心理具有很大的不确定性，尤其是在工作中出现分歧对自己的想法也会存在迟疑，这个时候就须要沟通，达到相互理解和支持。而我在这个方面是做得不够到位的，我的沟通方式比较干脆，我想这与我从事这个职业经验第 4 4页共 4242页太浅，个人性格有关，我个人偏向比较直率的
6、沟通方式，不擅长迂回地表达自己的意愿和工作想法，在日后的工作中，我想要加强自己沟通技巧，适当表达自己的想法也让对方愉悦接受，适时运用恰当的方式更好地，更精彩地完成自己的工作!我在 20 xx 年经验了许多，最终，我要感谢领导给我这个机会，让我放开心怀说说心里话，同时赐予我厚望，我在新的一年里会更加激情，更加负责的在工作中表现自己，去暖和别人，带动别人，也让别人关注自己，这是一件很华蜜的事.感谢全部帮助支持我的每一位同事让我一步一步的走到了今日!个人年终工作总结 2一年的时间很快过去了，在一年里，我在公司领导、部门领导的正确领导及同事们的支持与帮助下，仔细学习，时刻用规章规范约束自己的言行，仔细
7、履行岗位职责，尽己所能，兢兢业业地做好本职工作，较好地完成了各项工作任务。在思想觉悟方面有了更进一步的提高，本年度的工作总结主要有以下几项：第 5 5页共 4242页1、思想政治表现、品德素养修养及职业道德能够仔细贯彻企业的基本路途方针政策；遵纪遵守法律，仔细学习规章制度；爱岗敬业，具有剧烈的责任感和事业心，主动主动仔细的学习专业学问，工作看法端正，仔细负责。2、专业学问、工作实力和详细工作我是去年 2 月份来到公司工作，担当抽检员，但为了搞好工作，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便熟识了岗位的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作实力，在详细的工作中形成了一
8、个清楚的工作思路，能够顺当的开展工作并娴熟圆满地完成本职工作。在这一年，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，主动圆满的完成了以下工作：（1）帮助梁主管做好车间质量管理等工作，并帮助梁主管引导新工人，提高的劳动技能与质量意识，给车间工人供应了质量标准。（2）做好了成品检验工作，刚好发觉问题，主动反映问题，支持了部门经理的正确确定。（3）帮助，引导半成品检验员做好半成品，包装检验工作。第 6 6页共 4242页检验工作是公司的一项重要工作，须要仔细负责，看法端正、头脑清楚、原则性高等综合素养。我仔细学习公司检验制度，理清思路，分类完成了各类检验记录与报告单。公司的品质工作正进一步完
9、善规范，我会在新的一年再接再厉把工作做的更好。（4）仔细、按时、高效率地做好公司领导及办部门经理交办的其它工作。（5）为了公司工作的顺当进行及部门之间的工作协调，除了做好本职工作，我还主动协作其他同事做好工作及处理过部门经理无法干脆出面处理的的事务。3、工作看法和勤奋敬业方面酷爱自己的本职工作，能够正确仔细的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，仔细遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有怠工现象，有效利用工作时间，坚守岗位，须要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。4、工作质量成果、效益和贡献第 7 7页共 4242页在开展工作之前做好个人工作打算，有主次的先后刚好的完成各
10、项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率较高，同时在工作中学习了许多东西，也熬炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了很大的进步，开创了工作的局面，为公司及部门工作做出了应有的贡献。总结一年的工作，尽管有了肯定的进步和成果，但在一些方面还存在着不足。比如有原则性的工作看法上还不坚决，对待有问题的产品有时有妥协状况，对于上级的指示有肯定听从现象，工作一年中有未刚好发觉问题现象，被惩罚过两次，有顶撞部门经理的现象，有对部门经理发脾气的现象，个别工作做的还不够细腻、完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将仔细学习各项规章制度，提高劳动技能，努力使思想觉悟和工作效率全面进入
11、一个新水平，为公司的发展做出更大更多的贡献。个人年终工作总结 3一、销售工作总结与分析第 8 8页共 4242页在销售顾问这个岗位上，首先我要感谢一个人，就是我们销售部的经理，特别感谢他对我工作的帮助。虽然我在销售部工作了一年多，但我缺乏销售阅历和对工作的信念，所以很难起先工作。二、职业心态的调整推销员的一天应当从早上睁开眼睛起先。每天早上，我都会从自己欢快激进的闹钟中醒来，然后以一种充溢活力和喜悦的心态迎接一天的工作。假如我的阅历比别人少，那么我比别人更有耐性；假如我的单子没有别人多，那我就服侍别人。关键客户的发展。这里我想说：我要把 B 类的客户当成 A 类，这样我比别人多一个 A 类，多
12、一个 A 类就多一个机会。每周至少回访客户两次。我觉得攻击客户和设定目标是一样的。首先要用心做客户。只有这样，我们才能取得成果。重点客户批了之后，我就把精力转移给其次个重点客户。三、自我工作中的不足在销售工作中，也有急于成交的心理，不仅影响了自营业务的发展，也打击了自信念。我想在以后的工作中，我会抛弃这些不良做法，主动学习，尽快提高自己的销售技能。第 9 9页共 4242页20 年，我将在去年工作的基础上，根据公司的要求，接着更加努力，全面开展 20 年的工作。工作安排如下：1、对于老客户和固定客户，始终坚持联系，稳定良好的客户关系。2、既然限购单一起先就须要摇号，那就更要珍惜客户的资源。3、
13、要取得好的业绩，必需加强业务学习，开阔视野，丰富学问，采纳多样化的销售方式。四、今年对自己有以下要求1、每个月都应当尽一切努力实现销售目标。2、每周做一次总结，每个月做一个大结论，看看工作中有哪些错误，刚好改正，下次不要重复。3、要多了解客户的状态和需求，然后做好打算，才不会失去这个客户。4、我们不能再对顾客不耐烦了，我们必需以爱你赛过爱你所想的看法对待每一个进店的顾客，以长井行的服务理念为基础。5、要不断加强业务学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行沟通，向他们学习更好的方式方法。第 1010页共 4242页6、与公司其他员工必需有良好的沟通，团队意识，多沟通，多探讨，才能不断提高业务技能。
14、7、对于今年的销售任务，我会努力完成任务，为公司创建更多的利润。个人年终工作总结 4时不我待，转瞬就毕业一年了，回首过去一年，从找工作到现在要感谢的人许多，有许多收获，也有许多缺憾，往者不行谏，来者犹可追，对收获还是得感谢那些有声和无声的老师，对缺憾只能在今后的工作中进一步学习，争取做到智明而行无过。下面是在去年一年经验两个工地的一些体会：毕业后第一个工地是 xx 市第八污水处理厂，从 20 xx 年 7 月 23日开工到 20 xx 年 12 月 28 日通水剪裁，是列入国家五年规划的国家重点项目，滇池治理的工程之一，该工程日处理量 10 万吨，采纳 AAO工艺，工程主要包括桩长螺旋钻空灌注
15、桩基础，深 4.55 米基坑开挖，主体土建施工，设备安装，绿化种植，试通车。作为毕业后第一个工程，很幸运能跟一个实战阅历丰富，协调实力很强，真心体谅我们下属的老师。第 1111页共 4242页污水处理厂作为水工工程之一，标高限制，抗渗防漏是该工程的重点和难点，特殊是伸缩缝位置的橡胶止水带的施工，因为在施工缝位置只有一条橡胶止水带，是盛水构筑物的薄弱点.对此，监理部依据事前预控的原则，通过发监理工作联系单和对施工单位工程部进行技术交底方式，提高施工单位对该部位的重视，在施工过程中通过巡察，旁站刚好订正不规范的止水带安装，在工序报验时重点检查伸缩缝位置，在混凝土浇筑时通过旁站措施限制伸缩缝位置的混
16、凝土浇筑质量。因为工程地处滇池旁边，基底标高地层主要是粉砂层，在钢管预埋施工时，因工作面窄，粉砂层泡水导致基底承载力降低，给管道基底硬化带来难度，开挖面窄也给基坑平安带来隐患，对此，实行开挖短，快的策略，频，基坑开挖后刚好进行基底处理和管道吊装安装，基坑两侧采纳钢板桩加固保证平安.因为厂区工作面支配紧凑，平行，交叉施工同步进行，施工单位众多，工序间的干扰特别大，施工单位之间的资源争夺纠纷大，为此监理部组织土建(主体，管道，道路，防腐)，设备安装，绿化施工单位开会，依据实际进度错开各施工单位的施工位置，集中力气优先解决影响施工便道的施工，要求绿化施工单第 1212页共 4242页位待平面布置施工
17、完后再进场施工。在各参建单位协同努力下，xx 市第八污水处理厂在 157 天就完工试通水。其次个工地也是滇池治理项目之一的 xx 市滇池环湖南岸截污干渠施工，开工日期为 20 xx 年 11 月至今，工程拟投资 4.7 亿，全长 8公里，是 BT 融资形式，参建方达 9 家，分别有产权业主，建设期业主，项目管理公司，投资监理，工程监理，四家施工单位。因为参建单位众多，特殊是受金融危机冲击，BT 方融资受阻的状况下抢工期，参建各方冲突突出，给监理的协调工作带来极大的挑战.施工技术难点为主要是深基坑的开挖和支护，局部基坑深度达到 9 米，对此基坑平安成为工作重点之一，基坑支护分为钻孔灌注桩和拉森钢
18、板桩形式，在业主聘请第三方基坑监测状况下，结合第三方检测结果，在现场刚好处理变形较大的位置，每日巡察基坑变形状况.经验这两个工程，了解到监理工作实际很大部分在现场，内业和协调上，项目监理部不是施工单位的技术部，程序管理是监理工作重点之一，要管理好一个项目首要工作是管理好施工单位的几个带头人，要以理服人和以德服人，给业主供应优质服务的同时也要帮助最须要帮助的施工单位，把工程作为自己的工程来管。第 1313页共 4242页个人年终工作总结 5通过今年来不断与公司销售管理模式进行磨合，我也更加的相识到了，一个做服装销售员工的学问面、社交实力和熟识产品学问技巧确定了一个员工及销售人员的销售实力。为此，
19、通过这么久的工作积累。我相识到自己现有的不足和特长。现将全年来的工作和感受总结如下：客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在：一、销售工作最基本的顾客维护量太少记载的贵宾顾客有 X 个，其中有 X 个老贵宾今年一年没消费过，加上办过贵宾就来消费一次的概括为 X 个，从上面的数字上看我们基本的维护工作没有做好。没能刚好的了解贵宾不来的缘由。导致销售量也不是太志向。二、沟通不够深化员工销售在与顾客沟通的过程中，没能把我们产品的价值非常清楚的介绍给顾客，只是意味的在纠结价位提升，没能说出产品的价值。也没了解顾客的真正想法和购买意图;对顾客提出的疑义没能刚好赐第 14
20、14页共 4242页予完备的解答。三、工作每天/每月没有一个明确的目标和具体的安排没有养成一个写工作总结和安排的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的安排，工作局面混乱等各种不良的后果。四、对自己要求也不严格特殊是门岗这块，站岗不刚好，工作责任心和工作安排性不强，这些问题都是下一步须要尽快改进的。五、因为个人不够勤快、没有严格要求自己，所以没有好好的关注库存销量店从1.1开业至9月份女裤始终占比都比较高73%，男裤只占27%，后来意味的要求提高男裤比例，这样想着同样也在提高销量，结果在这后来的几个月男裤是提上去了女裤却在始终下降，这是自己不关注
21、库存销售导致的，现在就起先改进这一系列的问题。以上是自己做的好的及不好的和须要改进的问题，望领导赐予监督，帮助和供应珍贵看法。个人年终工作总结 6第 1515页共 4242页回顾过去的一年，有很多值得总结和反思的地方。为了更好地做好今后的工作，我就本年度的工作总结如下：一、思想工作方面在工作中严格遵守学校的各项规章制度，敬重领导、团结同事，对人真诚、酷爱学生、人际关系和谐融洽，到处以一名人民老师的要求来规范自己的言行，毫不松懈地培育自己的综合素养和潜力。二、教学工作方面依据教材资料及学生的实际，设计课的类型，仔细写好教案。每一课都做到“有备而来”，每堂课都在课前做好充分的打算，并制作各种利于吸
22、引学生留意力的搞笑教具。在课堂上特性留意调动学生的专心性，加强师生沟通，充分体现学生的主作用，让学生学得简单，学得简洁，学得开心。课后刚好对该课作出总结，写好教学后记。为了提升自己的理论素养，我不但自己订阅了体育杂志进行教学参考，而且还借阅超多有关中学体育教学理论和教学方法的书籍，对于里面各种教学理论和教学方法尽量做到博采众家之长为己所用。三、教学业绩方面在教学工作中，我的努力得到了回报，所任班级初三学生中考体第 1616页共 4242页育成果喜人，初一学生的体质健康标准合格率达 95%以上。在课余运动队训练方面，我带领学生坚持业余训练，并做到训练有安排、阶段有测验、测验有记录、带领学生科学系
23、统的进行训练。在训练过程中我努力做好学生和家长的工作，使家长能够让学生训练，使学生能够安心训练。总之，在本学年的工作中，在学校领导的正确领导下，我取得了必需成果，但也不免存在一些不足，我将发扬优点，克服不足，争取在新的一年里取得更大的成果。个人年终工作总结 7回顾一年来的工作，在公司领导的带领下、各位同事的帮助下、各部门之间的协作下，严格要求自己，根据公司的制度要求，较好地完成了自己的本职工作。通过一年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的变更，现将一年来的工程师工作状况进行总结，敬请公司领导提出珍贵看法及建议。一、上半年完成的主要工作1、完成设计院的移交，收集电气全部设计
24、资料供应于设计院，正式开展与设计院的各项工作，将设计工作推向正常流程。第 1717页共 4242页2、与设计院沟通、现场查看开闭所、变电所凹凸压设备排列布置平面图。与设计院专业人员沟通设计看法，完成开闭所、变电所出图。3、协作 xx 公司 xx 凹凸压设备安装完成工作。4、协作各施工单位完成 xx 项目各个楼层强弱电电缆敷设，各楼层强电井动力箱位置排列和各楼层区域供电电源计量敷设到每个商铺及通讯、网络、监控位置。5、完成 xx 楼变电所初步设计和统计后期工程用电量状况。二、下半年完成的主要工作1、协作总包监理消防等有关验收单位对 xx 达到合格工程，并且把电气设备移交给运营部。2、做好 xx
25、文化广场工程电气图审工作，发觉有疑问的地方刚好联系设计院确认，确认后反馈给施工单位，同时协作土建水暖工程师的工作。3、xx 楼配变所工程安装程序及平安工作跟踪直到 x 月 x 日送电运行，已完成空调机房电气设备正常运行。三、存在的不足及改进措施第 1818页共 4242页1、沟通实力还应加强，没有充分利用资源。在工作的过程中，由于对其它专业不太熟识，造成工作效率降低甚至出现错误。应主动加强和其他部门同事的沟通，通过公司这个平台做到资源共享，充分利用公司资源，提高主观能动性。2、专业面狭窄，作为一名电气工程师，应当是一专多能的，这样才符合公司发展的需求。在以后的工作过程中，加强其他专业的学习，从
26、而提高自己的业务、技术水平，时时严格要求自己，注意自身发展和进步，做到小心翼翼。3、对于工作过程中的前瞻性、安排性不够强，在以后工作中提高自己对于会发生问题工作的预见性，尽量不出问题，当遇到问题时能做到有条不紊的处理。明年的工作展望明年会是更劳碌的一年，xx 楼工程从 x 月份开工到封顶施工阶段，xx 文化广场工程 x 月 x 开工，接下来的工作中我将紧密围绕在公司的总体安排纲领下，切实可行的完成自己的工作，更加努力，更求进步，使自己的工作实力有更大的提高，做一名合格的xx 员工，争取为公司创建更大的效益，在明年更好地完成工作。个人年终工作总结 8第 1919页共 4242页20 年电话销售工
27、作结束。我想我应当为我过去的工作感到幸运。事实上，在过去的一年里，我的工作在很多方面都很顺当。各方面工作的积累，让我此刻越来越强大。我对销售工作越来越熟识，这真的让我受益匪浅。当我想到我在这一年的工作中取得的成果时，我想这些应当是我接着坚持的。接着做这些生活中的基本职责。我觉得没有什么是不能积累阅历，让它以后成长的。今年的电话营销让我明白了许多道理。在同事的指导和领导的关切下，我加倍努力。我不期望自己拖累整个工作。我也总结一下今年的工作：一、销售工作没有接受过专业的学习和培训。接手这份工作的时候，我很担忧自己能不能把这些事情做好。销售这个词对我来说还是比较新的。从来没想过会给我带来一些负面的工
28、作心情，也不想因为自己的缘由让这些事情变得那么不如意。总觉得这些都是可以变更的。我很清晰我的工作要做什么。在过去的一年里，我在学校的一些电话营销技巧上取得了很大的进步。虽然我的工作没有捷径，但我们可以提高我的自我工作实力。我情愿花时间让自己把这些事情做好。学习和工作比实践和取得成就简单得多。在过去的一年里，我的销售有所提高。我第第 2020页共 4242页一、二季度的工作成果并不明显。当时我很久没来 x 了。处于工作的初级阶段，我觉得在这方面还有许多须要学习的地方。第三、四季度，我有足够的阅历，在这方面做了相关的打算，让我体会到了许多价值。我会接着努力。二、销售结果一个小小的电话营销，我一共打
29、了 xxx 个电话，其中。三、缺点我想在工作中积累足够的阅历，这样我就可以提高自己。在过去的一年里，我有时不够当心。常常遗忘一些事情，专业水平还是须要加强的。我觉得这些人都不情愿搪塞过去，我专业水平的提高才是干脆让我提高的标准。个人年终工作总结 920_年的工作即将告一段落，回顾这一年，我伴随着公司的发展，共享到了胜利的欢乐，体验到了艰苦工作的辛苦，同时也收获了许多。作为设计公司的一员，能尽自己的努力为公司做出一点贡献，使我感到特别光荣。在这一年里，我坚持严格要求自己，自觉遵守公司的各项规章制第 2121页共 4242页度，时刻从公司的利益动身，带领设计一所兢兢业业的完成领导交给的各项任务，在
30、工作中不怕困难，努力学习，勤劳务实，团结同事，尽自己的所能去帮助别人，同时也能虚心接受领导和同事的指责和建议，努力去改正自己的缺点，不断充溢自己，提高自己。20_年是公司发展壮大的一年，也是我个人学习和成长的一年。这段时间使我的思想和工作等各个方面都有了不小的收获和进步。在思想方面。我作为一名中共党员，严格要求自己，时刻保持和党中心在思想上、行动上的高度一样，为过去五年我们国家取得的丰硕成果感到欣喜，对下一个五年的飞速发展充溢期盼。在工作方面，这一年我的业务实力有了新的提高，对园林设计的领悟也有了颇丰的收获。在此期间，我主动的帮助领导做好公司的业务工作，带领一所的同事完成了许多设计项目，并得到
31、了领导和同事的认可。在过去的一年里，我先后负责或参加了_的设计和施工图制作。在这些工作中，我的专业实力得到了较大的提高，学问面得到了扩展和丰富，同时也发觉了自己的不足之处，针对自己在工作中存在种种问题，我仔细反思，刚好总结，给自己定下新的学习方向和目标，第 2222页共 4242页同时培育自己处理人际关系和社交实力，阅历得到了丰富，提高了自己的综合素养。这一年多的工作熬炼，为我的设计工作奠定了肯定的基础，为今后工作实力的提高指明白方向。在今后的工作中，我将进一步增加责随意识，开拓创新，提高工作标准，尽职尽责，当好企业发展排头兵，在平凡的岗位上创建一流的工作业绩。用自己的形象感染、团结、带动同事
32、，不断为企业改革发展做出贡献。新的一年也即将到来，我期盼着今后工作的考验和挑战，我想我会以更加饱满的热忱和信念去克服困难、迎接挑战。个人年终工作总结 10首先，特别兴奋能够加入 xx 科技有限公司这个大家庭，感谢郑总给我这么一个好的能够尽情施展自己才华的发展平台，感谢！20 xx 年 x 月 x 日，我怀着一颗忐忑的心加入了 xx，说实话，我心里面没底。以前，我从来没有从事过 IT 行业，更不要说销售投影机。但是，经过一个礼拜培训后，参与实战第一个礼拜，我就卖出去了自己进入 IT 行业的第一件产品，并在之后连续成交了几单生意，忽然，我有信念了，加入 xx 公司发展自己的事业，我的确定没错！第
33、2323页共 4242页下面，请允许我对我这段时间的工作进行简洁的总结和分析，希望各位领导和同事能赐予指正。一、工作业绩截止 20 xx 年 x 月 x 日，我总计开发有效客户 x 家，上门探望客户x 次，每天坚持打电话 30 个以上，完成销售 x 万元。我这段时间的销售业绩不志向，跟各位公司的前辈销售人员比起来，我感觉万分惭愧，但是知耻而后勇，我会在以后的工作中加倍努力，向前辈们学习，勇创佳绩。业绩不志向，我觉得主要有一下几个缘由：1、刚进入 IT 行业，对产品和行业学问不熟识，在以后的工作中，我会努力学习，提升自己的内功。2、本身工作阅历不够丰富，跟客户沟通和谈判的技巧不够，造成人为失单，
34、今后的工作中，我会多向前辈学习，多多自我总结，提升自己的销售实力。3、不够勤快，我在今后的工作中，肯定客服自己心中的魔鬼，全身心投入到工作中，增加自己的工作量，都说勤能补拙，我信任，在来年，我肯定能创建出更好的成果。4、我个人认为还有一些市场缘由，依据客户的信息反馈，年底了，第 2424页共 4242页商家都忙着清理库存，不情愿再用现金向外面调货，从而造成我们销售困难，而且客户手上有些单子，也会拖到年后再交货。二、事务性工作1、严格遵守公司的规章制度，听从公司领导的支配。2、参与了公司一个礼拜的培训，同期，并对市场进行了一番调查和摸底，我觉得我收获了许多。3、常常帮助公司其他同事处理一些应急事
35、务，比如送货、送文件、帮助看门市等。4、轮番主持早会，训练了自己的组织实力和应变实力。三、应收账款我严格执行了公司的财务制度，截止 20 xx 年 x 月 x 日，我的应收账款回收率为 100%，在来年的工作中，我会接着严格执行公司财务制度，保证公司的资金平安。四、个人心得1、电话营销技巧：打电话之前，肯定要组织好自己的语言，没关系张，也不能激烈。跟客户沟通时，肯定要调理清楚，并要严格遵循公司的报价原则。当客户看法不是很友好时，我们要懂得随时调整自第 2525页共 4242页己的心情，不能被客户左右了我们自己的心情。2、客户探望技巧：初次探望客户，肯定要坚持谦卑的看法，递送名片时，肯定要双手奉
36、上，多说一些恭维的话。在进行商业洽谈时，肯定要头脑醒悟，立场显明，不能被客户左右了自己的思想，该坚持的原则必需坚持，否则，后面的工作我们会特别被动。3、客户讯息搜集：除了公司供应的专业杂志和企业黄页以外，我还通过网络和挚友搜集了许多客户讯息，开发出了不少的客户，我觉得在这方面我们肯定要把自己的眼界方款，这样我们的市场才会无穷大。4、客户管理：我将自己的客户进行了分类归档，特殊是加了 QQ好友的客户，我进行了重要、次要和一般三个级别的分类，对重要客户进行重点开发和培育，提高了我的工作效率。5、其它心得体会：五、个人建议1、我觉得公司应当给我们多进行一些培训，不管是产品学问或者营销技巧，这样会大大
37、加快我们业务员的成长。2、我们由于是职场新人，对财务这块不是很熟识，我希望公司才第 2626页共 4242页能抽点时间对我们进行一些必要的财务学问培训，避开我们犯财务上的低级错误。个人年终工作总结 11上半年因部门人手紧缺，使得一些工作无法真正绽开，始终在做着基础工作，今年上半年莫总监任职以来，对人力资源部工作进行了整理，明确了每个人的工作职责，使分工更加细致化，现对于今年的工作总结如下：一、对于公司员工的人事档案及其他资料进行收集及管理使其更加完善化，保持公司档案的完整性，为保证日后的分析工作供应更精确的信息。因档案内容涉及公司有关机密，期间我保持着极高的警惕性和很强的保守意识。帮助上级驾驭
38、人力资源状况；填制和分析各类人事统计报表。为人力资源规划工作提借精确的信息。二、负责管理员工劳动合同办理劳动用工及相关手续；到目前为止，劳动合同的签属工作开展的不是特殊的顺当，主要因为市场推广部业务人员较散，集中的机会较少，常常都是来去匆忙，致使部分业务人员至今未能签署劳动合同。安排争取过年这个机会，把合同签署工作完成好。第 2727页共 4242页三、结合公司制度及国家规定管理员工考勤和请休假管理按月精确出具考勤报表。其中员工考勤又是一个难点，公司实行上班刷卡方法已经一年半时间了，由于部份员工始终未能适应新的考勤方法所以效果始终不太好。今年人力资源部特意为此问题进行了考勤重申，并与综合管理部
39、技术人员探讨后改善了考勤系统。1、执行各项公司规章制度，处理员工奖惩事宜；对于有些员工不遵守公司规章制度，致使工作上出现较大失误或较大错误，人力资源部通过周密调查之后，赐予了合理公正的行政惩罚，并对当事人进行了思想教化。本年度共有约十人左右人接受了公司不同程度的行政惩罚，均相识到了自身的错误。2、今年以来，公司充分考虑员工的福利，各项福利制度正渐渐起先实施。比如以往只有市场推广部人员才享有的品牌推广用烟，在本部也得以实现；每月帮助行政部人员进行生日活动的策划及实施工作，丰富了员工的业余生活；考虑到员工的平安保障问题，公司也已为全部员工购买了平安团体意外险及医疗险等险种，保险期间有一员工不慎摔伤
40、，我们刚好与保险公司取得了联系，并申请了相应的理培，解决了员工的后顾之忧。等等这些都大大调动了员工的工作主动性，从第 2828页共 4242页而起到了激励员工的作用。3、进行促销人员的管理工作。自今年 9 月份以来，人力资源部正接手促销人员的管理工作，通过资料收集分析，发觉虽然制定了相应的管理制度，但是发觉很多市场并没有严格根据制度来执行，随意性较强，人员增长率过高。促销人员是五叶神市场的重要组成部份，加强促销队伍的管理燃眉之急。下一季度安排尽快重新制定促销人员管理制度，并严格根据规章制度办事。限制好人员的增长速度及提高整体素养水平，为公司的将来储备更多的业务人才。4、帮助做好聘请与任用的详细
41、事务性工作，包括发放聘请启事、收集和汇总应聘资料、支配面试人员、跟踪落实面试人员的状况等。5、帮助建立主动的员工关系，协调员工与管理层的关系，帮助组织员工的各类活动；此外，在部门领导的指导帮助下，对员工考勤制度、劳动合同管理方法等相关的人事制度进行了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司以人为本的人才理念。对个人来讲下一步重要应当在仔细工作之余加强学习，不断提高第 2929页共 4242页自身专业素养，才能面对更大的挑战，也才不会被时代的潮流所淘汰。珍惜来之不易的机会，扎扎实实做好每份工作。20 xx 年人力资源部的责任将更加沉重，人力资源部肯定支配并实施好新的一年的工作安排，用实际的工
42、作业绩来说话。最终，祝福公司在新年里一帆风顺，一年更比一年好！个人年终工作总结 12美妙而充溢的时间总是过得很快，转瞬间我作为 xx 中学大家庭中的一员已有 x 年多了。从懵懵懂懂的高校毕业生到已有 x 年教龄的青年老师，我初尝了老师的酸甜苦辣。回眸这几年的教学历程，学校组织的 xx 工程活动让我获益匪浅。毕业之初，我担当了 x 个班的语文教学工作，同时，由于学校领导的信任，我还担当了班主任工作。繁重的工作量再加上毫无工作阅历，我的起步可谓举步维艰，班主任，是我们学校最辛苦的一个集体，大量的学生工作，从学习到生活再到心理辅导，点点滴滴，琐碎细致，占去了大量的工作和业余时间。没有好的体力唯恐会吃
43、不消。但是能零距离接触最最可爱的学生，班主任又是最华蜜的。获得学生的信任和认同，班主任工作让我体会了为学生奔波劳累的华蜜。第 3030页共 4242页但是，作为一名语文老师，由于班主任的工作量，我体会到了教学的艰涩，哪天因为没有时间吃透教材教法导致课堂教学不志向，我总会心灰意冷。而此时学校开展了 xx 工程结对子活动，我有幸拜教学阅历丰富的 xxx 老师为师。x 老师工作仔细同时又热心开朗，她的课堂大气细致，让我感受到了名师的风采，更领悟到了教学是一门师生共享的艺术，每天畅游于她的课堂，我身心俱醉，眼界随之开阔，再加上 x 老师的悉心指导，我的教学渐渐打开了新的思路，初步感受到了教学的魅力。同
44、时师傅在生活上也赐予我关切和帮助。在师傅的帮助下，我最终能笑对工作，感受老师生活的欢乐。这一切，都要感谢师傅以及学校的 xx 工程活动对我的支持和帮助。又有幸参与了我校新一届 xx 工程，与 x 老师结为师徒，在 x 老师的帮助下，我的教学实力、学习实力、学问水平都得到了提高。而我也在师傅及组内老师关切爱惜下慢慢适应中学语文的教学工作。x 老师不管在工作还是生活上，都以一个既是师傅又是最最敬爱的姐姐身份赐予我无私的帮助和关爱。1、x 老师教我如何看待听课,听课可以帮助我发觉一些自己难以留意到的问题，就我个人而言，有人听课势必比没人听课时的兴奋程第 3131页共 4242页度要高许多，讲课也就更
45、加有激情，对学生的感染力就更大。2、x 老师教我如何备课,因为要向师傅阐述备课的构思，所以备课时会特殊留意以终为始，就是特殊留意围绕授课目标支配教学活动，而不是为了讲内容而讲课。从而使自己的备课水平有了提高。3、x 老师教我要擅长利用评课机会查找不足，做一个有心人。师傅给我评课时，会反馈初许多我自己没有意识到的优点和缺点。比如对某个教具或语言的运用，我可能从老师的角度觉得该用，但并不知效果会怎样，但师傅可以从听者的角度体会到，评课时就会反馈给我，从而起到了确定或否定的效果，让我以后可以有意识地进行调整。师傅在评课时对我的指导不仅停留在理论层面，更是体现在详细的每一个环节中，甚至对学生的每一句评
46、价语言都悉心琢磨，使我明白课堂上应充分体现学生的主体地位。4、听师傅的课会有更大的收获。x 老师最大的特点是教学有序，思路清楚。真正做到了让学生在欢乐的学习氛围中熬炼，将语文教学与情感教化结合在一起。我想大家都有体会，仔细打算一节课并与师傅一起沟通的过程会给我们带来很大收获，那么师徒之间的听评课就好比堂堂都是公开课，第 3232页共 4242页必定会带来更大收获。我感到师徒结对象一条无形的纽带联结在师徒之间，使我们在有意无意之中增加了沟通和相互学习的机会，从而得到提高。在与师傅的沟通学习中，我也总结了这样一些阅历，我想，在今后的教学中，我会全心全力。首先，作为一名中学语文老师，我要练好老师应当
47、具备的基本功：比如，美观的钢笔字、粉笔字。作为一名老师有一笔好字是一种无言的感染力，即使不能写出美丽的字，我也会力求工整大方。还有，精确、简洁、严密、生动的口语表达。语文教学语言的生动活泼最能启发熏陶学生。其次，作为一名中学语文老师，我要熬炼自己科学、精确、条理、多向的课堂思维实力以及课堂教学的组织实力：与学生交往的实力;发动学生主动参加学习活动、激发学生学习动机的实力;营造课堂教学环境的实力;组织形式多样的教学活动的实力;管理课堂教学中学生学习行为与纪律的实力;调控课堂教学的实力;擅长评价课堂教学的实力;激励学生学习的实力;处理偶发事务的应变实力;较强的人格、心情的感染力等。第 3333页共
48、 4242页再次，作为一名中学语文老师，我们的语文教学还应当重视学生创新实力的培育。新课程标准中指出“语文教学要注意开发学生的创建潜能，促进学生持续发展”。语文教学要变更以老师为中心，充分发挥学生的主体作用，放手给学生一个自行探究的空间，让学生在课堂教学中活起来，在自我发觉中发展，在自我教化中创新。如何培育创建力呢?我认为应扩大课外阅读量，丰富学习生活，同时激励联想与想象，开阔创新视野。最终，作为一名合格的中学语文老师，我想，最重要的是用自己的爱去关爱与呵护我们的学生。专心灵架起与学生沟通的桥梁。所谓，亲其师而信其道，爱恒久是最好的教化。我是师徒结对活动中的受益者，我感谢学校为我供应了这样的机
49、会。对于一名年轻老师来说，既是一种机遇又是一种挑战，要让学生有一碗水，老师就肯定要成为一条奔流不止的小溪，因而，只有虚心的向师傅学习，不断的提高自身的从师素养，才能成为一名合格的人民老师。个人年终工作总结 13一学年的工作很快就要结束了，回顾一学年的工作，忙劳碌碌，第 3434页共 4242页得失兼有，为了在今后的工作中能发扬成果，改善不足，此刻我就把自我这学年的工作作如下总结：1、思想方面本人思想端正，拥护党的正确领导，关切国家大事，并且能专心参与政治学习。专心参与学校的各项活动，仔细学习了教化法，并自学有关教化教学的相关理论学问。2、教学方面本学年我觉得自我的担子重、压力大。所以教学上我不
50、敢有一丝马虎，努力转变自我的观念，力求使自我的教学方法适应学生的学习方法，不断改善自我的缺点。所以备课时我仔细钻研教材、教参，学习新课标，虚心向其他老师学习、请教。力求吃透教材，找准重点、难点。为了上好一节课，我上网查资料，集中别人的优点确定自我的教学思路，为了学生能更直观地感受所学的学问资料，我专心查找课件，制作课件，打算、制作教具。尝试运用多种教学方法，从学生的实际动身，留意调动学生学习的专心性和创建性思维，使学生有举一反三的潜力。课后仔细总结上课中所出现的突发事务、临时灵感，写好反思。第 3535页共 4242页3、德育工作德育是学校工作中的重中之重，师爱是宏大的、神圣的。师爱是人类困难