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1、咨询医生培训基础材料一第1页，本讲稿共28页第2页，本讲稿共28页 乌海现代医院是经乌海卫生厅审批设置的公益性服务机构。成立于2008年3月，按二级甲等综合性医院标准建立，是内蒙古医学院附属医院集团成员医院、乌海市医保定点医疗机构。第3页，本讲稿共28页 乌海现代医院乌海现代医院全面导入国际先进的医院服全面导入国际先进的医院服务理念和管理模式，倡导绿色医疗、人文医务理念和管理模式，倡导绿色医疗、人文医疗、科技医疗、和谐医疗，是一所技术力量疗、科技医疗、和谐医疗，是一所技术力量雄厚，专业门类齐全，集科研、预防、保健、雄厚，专业门类齐全，集科研、预防、保健、医疗、康复和健康教育六位一体的现代化综医
2、疗、康复和健康教育六位一体的现代化综合性医院。建筑面积近合性医院。建筑面积近1.31.3万平方米，设置床万平方米，设置床位位130130张，位于人民公园南门路口，交通便利，张，位于人民公园南门路口，交通便利，环境优美。环境优美。第4页，本讲稿共28页科室设置科室设置 医院目前已开展的科室有：大内科系统、普通外科、泌尿外科、妇科、男科、口腔科、肝病科、眼科、耳鼻喉科、肛肠科、中医科、康复医学科、胃肠科、急诊科、体检中心、麻醉手术科、特诊科、临床检验中心、放射科、药剂科、预防保健科等科室。医院始终坚持抓好学科建设，走学科兴院发展之路，经过几年的努力，已逐步形成了一批有一定技术优势的学科。第5页，本
3、讲稿共28页设备配置设备配置 医院目前配置了计算机X线摄影系统（CR）、乳腺钼靶X线摄影机、高档彩超系统、全自动生化分析仪、全自动血细胞分析仪、TCT液基薄层细胞学检测仪、DNR低温等离子、STORZ鼻内窥镜、CRS超导体外短波、可视肛肠治疗仪等60多台（件），总价值1200多万。基本医疗设备保障了临床工作需求。有1000多平方米的超洁净层流手术室，可达到开展各种手术的安全要求。第6页，本讲稿共28页技术水平技术水平 大内科系统可以开展内科常见病、多发病的临床诊断和治疗。普通外科、泌尿外科、妇科、眼科、耳鼻喉科、口腔科、肛肠科、可以开展常见病、多发病的的临床诊断和常规手术治疗。如胆囊切除术、胃
4、、肠手术、子宫附件手术等。耳鼻喉科开展的鼻窦内窥镜微创手术、过敏性鼻炎的神经阻断术、美国低温等离子消融术；肛肠科的安氏疗法；泌尿外科的阴茎背神经阻断术、可视腔道介入技术、CRS超强波渗透技术；妇科的BBT自凝术、萨顿刀宫颈修复术等多项新技术填补本地空白。第7页，本讲稿共28页 中医康复医学科以传统中医为主要诊疗手段，采用针灸、推拿按摩、火罐、刮痧、中药熏洗、中药外敷、耳压、穴位注射等治疗方法。对关节炎、肩周炎、面神经麻痹、颈、腰椎疾病、坐骨神经痛等多种疾病有较好的疗效。第8页，本讲稿共28页特色服务特色服务 医院秉承“以人为本，用心服务，全程关怀”的人文服务精神，以患者需求和满意为导向，实行“
5、首诊负责制”“多对一服务”“导医全程陪伴”等措施。并设有专职服务院长，分管医院的服务工作，下设患者事务中心，开展陪同检查、住院访视、出入院接送等服务项目，为患者提供医、食、住、行全程服务保障。第9页，本讲稿共28页第10页，本讲稿共28页权威专家 成就专业典范 拥有技术精湛、医疗水平高超、治疗手段丰富的专业医疗队伍，将中西药物治疗、微创无痛治疗、高科技物理治疗、康复支持治疗融为一体，因人、因病，制定合理化治疗方案。第11页，本讲稿共28页感动服务 无限关爱 在乌海率先开展以“亲情服务温馨化、全程导诊便捷化、预约就诊网络化、质量管理规范化、就诊环境舒适化”为主题的人性化服务，不提升服务品质，全方
6、位满足患者就医需求。第12页，本讲稿共28页医院环境医院环境 医院拥有设施齐全、功能完善的门诊中心、住院部、行政区等基础设施。整体环境及就医流程以享受健康为理念，诊疗区域、休息等候区各具特色，诊室及病房按标准配置，并设有VIP 病房，网吧输液中心。实施星级医疗服务及医院智能化管理系统，处处体现了人文关怀和人与自然的和谐统一。第13页，本讲稿共28页第14页，本讲稿共28页 医院秉承和发扬中医精粹，引进和创新西医精华，融贯中西，将传统医学理念和现代医疗科技完美结合，以服务乌海民众为宗旨，倾力打造乌海地区现代化综合医院。第15页，本讲稿共28页乌海现代医院乌海现代医院发展大事记发展大事记第16页，
7、本讲稿共28页2008年年5月16日 我院为四川地震灾区捐助10000元人民币7月 5 日 我院为来自四川灾区的病人尚菊花减免医疗费用，并捐助回乡路费7月12日 我院成功为胆结石患者寇凤仙实施胆囊切除手术7月28日 奥运期间，我院在市万联百货广场举办免费义诊活动12月10日 杨兰计患有三十多年的胃病经我院内科胡守春主任治愈后送来一封感谢信第17页，本讲稿共28页2009年年 1月-3月 我院与乌海电视台共同开办现代健康之路栏目3月15日 我院荣获自治区消费者协会2009-2010年度诚信单位4月16日 中国共产党乌海现代医院党支部委员会正式成立5月 9 日 由乌海市妇联主办的乌海市妇女基本医疗
8、保障项目在我院启动，市妇联、市工商局、市计生委等单位领导出席仪式 5月11日 我院荣获海勃湾区首届护士礼仪及专业知识竞赛三等奖 第18页，本讲稿共28页2009年年 5月18日 我院成功进行首例“剖宫产加巨大卵巢囊肿（7斤重）切手术”7月 1 日 我院党支部举办“党旗爱我心中”义诊活动 11月 2 日 电影聆听剧组在我院拍摄11月 5 日 我院成为内蒙古医学院附属医院集团成员医院11月20日 我院与市妇联开展“关注民生共创和谐”两癌普查12月15日 我院与市妇联、乌达区妇联一起慰问宫颈癌康复患者第19页，本讲稿共28页2010年年4月30日 来自基层医疗工作者到我院参观座谈5月 6 日 我院与
9、市妇联开展公益合作项目回顾座谈会5月26日 我院多次为武警官兵免费体检，武警乌海支队授予我院为拥军模范单位，并赠送锦旗5月29日 我院为市妇联组织的贫困家庭儿童免费体检第20页，本讲稿共28页2010年年9月24日 我院在市卫生局、市体育局主办的全市卫生系统工会第三届运动会中荣获乒乓球比赛亚军及“精神文明奖”10月18日 区委党建督察组莅临我院指导工作11月 2 日 我院与乌达区妇联，乌兰淖尔镇计生服务中心联合举办乌达乌兰淖尔镇“现代女性健康杯”趣味知识竞赛活动11月18日 我院与海勃湾区团委，海北办事处在海勃湾政务服务中心为社区居民进行为期两天的义诊活动12月22日 全市党建工作考核组莅临我
10、院考评党建工作第21页，本讲稿共28页2011年年2月22日 我院在全市党建工作考核中荣获“基层组织建设先进党组织流动杯”荣誉称号2月25日 海南区妇联组织住建系统女工来我院体检3月15日 我院荣获20112012年度自治区消费者协会诚信单位5月12日 我院荣获乌海市卫生系统职业技能竞赛优秀奖6月20日 我院与乌海广电局联合开展送电影下乡活动8月 9 日 乌海市妇联在我院开展免费发放妇科用药硝呋太尔胶囊第22页，本讲稿共28页2012年年5月11日 市妇联与我院举办“学雷锋巾帼志愿者关爱母亲送温暖”活动，为在全市范围内筛选出的60户贫困家庭的妇女及儿童进行免费体检。第23页，本讲稿共28页第2
11、4页，本讲稿共28页就医指南就医指南1.咨询：登录乌海现代医院网站咨询在线医生，网站客服医生提供免费服务，网上预约享受优惠。2.挂号：网上或电话预约专家患者，免挂号费。3.就诊：挂号后，到乌海现代医院相关科室就诊，各科室均有导医为您服务，适时安排您就诊。您所做的检查均在本院进行，如有医生介绍您到院外做检查、取药或住院等，您有权拒绝。第25页，本讲稿共28页4.服务：乌海现代医院严密执行“咨询一医生一诊室一护士”全程导医服务，完全保护个人隐私，避免盲目奔波。如需帮助，您可向主诊医生或各科室导医提出，乌海现代医院将尽量满足您的合理需求；您对本院服务的不满意，可以直接向主管科室投诉。5.提醒：乌海现代医院为避免不必要的麻烦，请您妥善保管各项单据，并在就诊过程中注意保管好财物，防止丢失。第26页，本讲稿共28页6.红包：乌海现代医院的医护人员坚决拒收红包。对于不能当场退还的红包，都由院办在患者出院时一并退还。如发现有医生收取甚至索要红包的，请您向院办反映。7.建议：乌海现代医院请您提出宝贵的意见，以便我们在工作中改进，您舒心的笑容将是乌海现代人努力的方向。第27页，本讲稿共28页第28页，本讲稿共28页