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1、专题二情绪压力与健专题二情绪压力与健康康11第1页，本讲稿共37页专题二专题二 情绪、压力与健康情绪、压力与健康一、情绪一、情绪二、情商二、情商二、压力与健康二、压力与健康第2页，本讲稿共37页第3页，本讲稿共37页一、情绪一、情绪情绪识别情绪识别情绪表达情绪表达第4页，本讲稿共37页什么是情绪什么是情绪第5页，本讲稿共37页 情绪（emotion）和情感（feeling）：是人对客观外界事物的态度的主观体验，是人脑对客观外界事物与主体需要之间关系的反映。传统看法认为传统看法认为,人有四种基本情绪人有四种基本情绪:喜 怒 哀 惧什么是情绪什么是情绪第6页，本讲稿共37页情绪的表达面部表情：面部
2、肌肉变化的模式。伤心嘴角下撇；高兴嘴角提升；痛苦咬住嘴巴姿态：面部以外的身体部位动作。手舞足蹈高兴；跺脚生气；垂头沮丧 语调：言语的声调、节奏和速度。第7页，本讲稿共37页人类表情具有普遍性人类表情具有普遍性第8页，本讲稿共37页出生后四个月的婴儿可表现厌恶、痛苦、惊奇等，恐惧要到六出生后四个月的婴儿可表现厌恶、痛苦、惊奇等，恐惧要到六个月。个月。婴儿的笑：婴儿的笑：内因性的笑内因性的笑功能性的笑功能性的笑社会性的笑社会性的笑 岁的婴儿能正确识别他人的快乐、愤怒、悲哀等面岁的婴儿能正确识别他人的快乐、愤怒、悲哀等面部表情。部表情。第9页，本讲稿共37页姿姿 态态身体表情身体表情人在不同的情绪状
3、态下，身体姿态会发生不同的变化。人在不同的情绪状态下，身体姿态会发生不同的变化。手势表情手势表情是表达情绪的一种重要形式。是表达情绪的一种重要形式。第10页，本讲稿共37页人际距离人际距离由情感亲疏而表现的人际间距离的变化由情感亲疏而表现的人际间距离的变化最亲密的人：米最亲密的人：米普通朋友：米普通朋友：米陌生人：米陌生人：米个人空间个人空间个人为保持心理安全感而不自觉地与别人保持的距离个人为保持心理安全感而不自觉地与别人保持的距离第11页，本讲稿共37页语调语调 他是个好人。他是个好人！他是个好人？他是个好人？！他，是个好人 包括音量、音调、节奏、包括音量、音调、节奏、语速等。人们常说语速等
4、。人们常说“抑抑扬顿挫扬顿挫”、“声情并茂声情并茂”。同样的吐字，可以。同样的吐字，可以表达不同的感情。表达不同的感情。第12页，本讲稿共37页面部表情反馈说面部表情反馈说 人的面部表情会影人的面部表情会影响人的情绪响人的情绪 保持一种面部表保持一种面部表情将引起真正的情绪情将引起真正的情绪第13页，本讲稿共37页二、情绪智力二、情绪智力/情商情商 情商（情商（EQEQ）又称情）又称情绪智力，它主要是指个体绪智力，它主要是指个体监控自己和他人的情绪和监控自己和他人的情绪和情感，并识别和利用这些情感，并识别和利用这些信息指导自己的思想和行信息指导自己的思想和行为的能力。为的能力。第14页，本讲稿
5、共37页情绪智力/情商情商的几个重要方面：准确地识别、评价和表达自己和准确地识别、评价和表达自己和他人的情绪；他人的情绪；适应性地调节和控制自己和他人的适应性地调节和控制自己和他人的情绪；情绪；适应性地利用情绪信息，以便有计适应性地利用情绪信息，以便有计划地、创造性地激励行为划地、创造性地激励行为第15页，本讲稿共37页情绪管理：我的情绪我做主情绪管理：我的情绪我做主 情绪管理情绪管理就是善于掌握自我，善于调制合体调节情绪，对生活中矛盾和事件引起的反应能适可而止的排解，能以乐观的态度、幽默的情趣及时地缓解紧张的心理状态。第16页，本讲稿共37页情绪管理：如何排遣负面情绪情绪管理：如何排遣负面情
6、绪体察自己的情绪体察自己的情绪适当表达自己的情绪适当表达自己的情绪以适宜的方式纾解情绪以适宜的方式纾解情绪 第17页，本讲稿共37页情绪的ABC理论 A代表可能引发情绪波动的事件。B代表解释类似事件的想法。C代表类似事件引起的后果或神经过敏的表现。我们产生情绪反应并非是受到外界刺激的直接作用的结果，而是我们对外界事件的观念和解释导致我们产生了相应的情绪。哲学家Epictetus：困扰人们的不是事物本身，而是对事物的看法。第18页，本讲稿共37页三、生活压力与情绪三、生活压力与情绪（一）生活压力的性质与来源（一）生活压力的性质与来源（二）生活压力下的身心反映（二）生活压力下的身心反映（三）生活压
7、力与健康（三）生活压力与健康（四）如何面对生活压力，保持身心健康（四）如何面对生活压力，保持身心健康第19页，本讲稿共37页生活压力的性质与来源生活压力的性质与来源生活压力（生活压力（）：）：life stress压力是个人在面对具有威压力是个人在面对具有威胁性的刺激情境中，一时胁性的刺激情境中，一时无法消除威胁脱离困境时无法消除威胁脱离困境时的一种被压迫的感受；如的一种被压迫的感受；如此种感受因某些生活事件此种感受因某些生活事件的持续存在，就演变成个的持续存在，就演变成个人的生活压力。人的生活压力。第20页，本讲稿共37页生活压力的来源生活压力的来源生活改变：天有不测风云，人有旦夕祸福生活改
8、变：天有不测风云，人有旦夕祸福生活琐事：日常生活中经常遇到且无从逃避生活琐事：日常生活中经常遇到且无从逃避心理因素：挫折与冲突。心理因素：挫折与冲突。压压力力真实事件真实事件想象事件想象事件内心内心第21页，本讲稿共37页生活压力的心理因素生活压力的心理因素挫折挫折 对个体动机性行为造成障碍或干扰的外在情境刺激；也指在挫折情境下所产生的负面情绪。日常挫折可被积极体验平衡掉；在生活中遭受更多挫折的孩子，往往行为的进攻性和破坏性越大。第22页，本讲稿共37页生活压力的心理因素生活压力的心理因素冲突冲突 个人同时怀有多个动机而无法同时获得满足。双趋冲突 双避冲突 趋避冲突：单一目标但怀有多个动机（嗜
9、烟酒者戒烟酒）第23页，本讲稿共37页不想当公务员不想当公务员 25岁女大学生跳楼岁女大学生跳楼2010-03-09 华商网华商网华商报华商报 48岁的刘美艺（化名）至今没想通：自己的母爱竟成了“杀”死女儿的凶手在机关的她认为女儿晓琳的自由职业不稳定，四处张罗让她进机关端“铁饭碗”，却屡被拒绝。去年12月，一次争执之后，25岁的晓琳受不了母亲念叨，从25楼家中纵身跳下 刘美艺是某市级机关处级干部，一手带大的女儿乖巧懂事，2007年顺利从武汉大学毕业。女儿大学毕业后，一直都没份正式工作，靠在网上做设计为生，生活过得也无规律。饭桌上，她再次劝说晓琳去自己介绍的机关面试，还保证只要去面试就有很大把握
10、能得到这份工作。话没说完，晓琳就一口回绝，“我不会去那些地方一张报纸一杯茶地过日子，你一定要我都气鼓鼓的。1小时后，刚到单位的刘美艺接到电话，称女儿出事了。她匆匆赶回家，发现女儿躺在楼下血泊中，已停止呼吸。女儿以前一直很听话，家里经济条件不错，啥都不愁，刘美艺怎么也想不通女儿为啥会跳楼。几天后，晓琳电脑里一篇日记解开了她的疑惑，却让刘美艺陷入更大的痛苦：“毕业3年来，妈妈几乎天天念叨我我不就是不愿意接受她安排的工作吗？20多年来一直都是按她的喜好在生活，难道我真的不能有自己的选择？我又没闲着，我每天拼命在网上找设计单子，每个月交给妈妈800到1000元不等的生活费，拼命证明自己，可在她看来，这
11、都没用。我到底做错了什么？她念得让人心烦，现在一看到她我就只想躲进自己房间，好多时候烦得都想一死了之。有时候想，要是哪天真的受不了了，就从这窗子跳下去算了，只是不知道会不会痛”第24页，本讲稿共37页造成压力的社会文化因素造成压力的社会文化因素文化适应压力文化适应压力当进入不同的文化时，人们可以采用的方式：当进入不同的文化时，人们可以采用的方式：同化同化 融合融合 分离分离 边缘化边缘化贫困贫困贫困会给个人和家庭带来相当大的压力。贫困会给个人和家庭带来相当大的压力。理想信仰理想信仰一般说来，坚定的信仰和理想可以帮助人更好地应对生活压力。一般说来，坚定的信仰和理想可以帮助人更好地应对生活压力。第
12、25页，本讲稿共37页强烈的宗教信仰可以让人克服疼痛强烈的宗教信仰可以让人克服疼痛第26页，本讲稿共37页（二）生活压力下的身心反映（二）生活压力下的身心反映生活压力下的生理反应生活压力下的生理反应应急反应：应急反应：面对突然发生的威胁情境时身心的全体动员状态。外在表现是攻击或逃离。一般适应性症候群：一般适应性症候群：个体 在长期压力下的生理反映。警觉反应警觉反应抗拒抗拒衰竭衰竭第27页，本讲稿共37页生活压力下的心理反应生活压力下的心理反应 短期压力引起的心理负面情绪一般将随压力的消失而消失，短期压力引起的心理负面情绪一般将随压力的消失而消失，长期压力将会引起人的心理适应困难甚至心理疾病。长
13、期压力将会引起人的心理适应困难甚至心理疾病。包括：情绪性心理障碍包括：情绪性心理障碍 人格性心理障碍人格性心理障碍 精神分裂症精神分裂症 第28页，本讲稿共37页PTSD：创伤后应激障碍：创伤后应激障碍 灾难性和创伤性事件：灾难性和创伤性事件：可能会造成创伤后应激障碍可能会造成创伤后应激障碍（Posttraumatic stress disorder，PTSD），不断以某种形式体验），不断以某种形式体验到伤害性事件，如闪回或噩梦；到伤害性事件，如闪回或噩梦；对日常生活的事件感情麻木，感对日常生活的事件感情麻木，感觉和他人疏远；可能导致睡眠、觉和他人疏远；可能导致睡眠、对于幸存的内疚感、注意力集
14、中对于幸存的内疚感、注意力集中困难、极端惊恐反映等。困难、极端惊恐反映等。日本大地震发生后的第9天，搜救人员在宫城县石卷市救出了一名80岁的老妇和她16岁的孙子，两人均神志清醒。地震时两人都在厨房，地震后靠吃冰箱里的酸奶等食物度过了9天时间。第29页，本讲稿共37页（三）生活压力与健康（三）生活压力与健康行为模式与疾病行为模式与疾病型行为模式：个性急噪，求成心、进取心强，好争胜，型行为模式：个性急噪，求成心、进取心强，好争胜，A对工作要求严格，对成败看的很重。对工作要求严格，对成败看的很重。型行为模式：个性随和，生活悠闲，对工作要求宽松，对成败较型行为模式：个性随和，生活悠闲，对工作要求宽松，
15、对成败较B淡然。淡然。隐忍或自我牺牲，合作且令人愉快，耐心，隐忍或自我牺牲，合作且令人愉快，耐心，:型行为模式型行为模式C不果断，服从外部权威，不把情绪外泄，尤其是愤怒。不果断，服从外部权威，不把情绪外泄，尤其是愤怒。倍，尤其在白领阶倍，尤其在白领阶2 2的的B B是是A A研究发现：心脏病患病率上，研究发现：心脏病患病率上，层中比率偏高，且女性患病率有升高趋势（普遍就业、层中比率偏高，且女性患病率有升高趋势（普遍就业、型易患癌症或加速重病恶化。型易患癌症或加速重病恶化。C C事业竞争等）；事业竞争等）；第30页，本讲稿共37页（四）如何（四）如何应应对生活压力，保持身心健康对生活压力，保持身
16、心健康接纳自己的不足，改变可控制因素，给予自己和他人建设性接纳自己的不足，改变可控制因素，给予自己和他人建设性批评。批评。问题聚焦策略：直接面对问题并试图解决问题聚焦策略：直接面对问题并试图解决第31页，本讲稿共37页将自己和他人对比，重新估计自己。将自己和他人对比，重新估计自己。认知重构：改变导致个人问题的想法、观念和信仰认知重构：改变导致个人问题的想法、观念和信仰第32页，本讲稿共37页合理表达情绪，如果对情绪失去控制，要采取避开、倾诉、合理表达情绪，如果对情绪失去控制，要采取避开、倾诉、重新思考未来等措施。重新思考未来等措施。情绪聚焦应对：用情感的方式特别是以防御机制来对情绪聚焦应对：用
17、情感的方式特别是以防御机制来对压力作出反应的策略。压力作出反应的策略。第33页，本讲稿共37页结交朋友，建立社会支持网络。结交朋友，建立社会支持网络。社会支持是那些爱你，关心你，尊重并看重你的人给你的信息与回馈。它的作用包括：情绪支持 信息 切实的援助第34页，本讲稿共37页富士康十七连跳富士康十七连跳 每个人每天看到的，都是自己的影子。一样的工作服，一样的工每个人每天看到的，都是自己的影子。一样的工作服，一样的工作。作。”在这样的孤立中，他们每天上班，下班，睡觉，上班，下班，在这样的孤立中，他们每天上班，下班，睡觉，上班，下班，睡觉。睡觉。而这种钟表一样的生活，反过来压缩着他们社交的私人时而
18、这种钟表一样的生活，反过来压缩着他们社交的私人时间。间。“一旦工作上、生活上有了压力，便没有任何人可以倾诉和分一旦工作上、生活上有了压力，便没有任何人可以倾诉和分担。担。”某员工说。某员工说。涂尔干在他的涂尔干在他的自杀论自杀论谈到，个体的社会关系越孤立、越疏谈到，个体的社会关系越孤立、越疏离，便越容易自杀。离，便越容易自杀。“集体的力量，是最能遏制自杀的障碍之一。集体的力量，是最能遏制自杀的障碍之一。”第35页，本讲稿共37页了解自己的独特性，对成功和快乐要有信心，和他人分了解自己的独特性，对成功和快乐要有信心，和他人分享积极感受。享积极感受。失败和挫折可能蕴涵的积极意义。失败和挫折可能蕴涵的积极意义。向专业人员寻求建议。向专业人员寻求建议。培养健康的生活习性。培养健康的生活习性。沉思与独处沉思与独处有规律的锻炼有规律的锻炼健康饮食健康饮食第36页，本讲稿共37页作作 业业 请利用所学知识，分析进入大学以来请利用所学知识，分析进入大学以来让你感觉压力最大的生活事件，并说明你让你感觉压力最大的生活事件，并说明你是如何或准备去应对的。（是如何或准备去应对的。（800字以上，字以上，A4纸打印或手写）纸打印或手写）第37页，本讲稿共37页